ברוך הבא לפרק אחר של סדרת פתרון הבעיות שלנו, במטרה לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # J5 לתקן את הבעיות שהם חווים בטלפון שלהם. היום נתמודד עם מסך המגע של Galaxy J5 שאינו מגיב לבעיה ובעיות קשורות אחרות. מה שקורה במקרה זה הוא שכאשר אתה נוגע במסך כדי לפתוח אפליקציה או עובר להגדרות הטלפון אין תגובה מהמכשיר. אנו נסתכל על נושא מסוים זה, כמו גם על בעיות אחרות שנשלחו בדרכנו.

מסך מגע J5 לא מגיב

בְּעָיָה:באופן ספורדי מסך המגע של הטלפון שלי יפעל. או שזה לא יגיב למגע, או שהוא יתנהג כאילו נגע במקום אחר, או שהוא "יחשוב" שנגעתי באיזשהו מקום כשמעולם לא נגעתי במסך. בדרך כלל אני מסוגל לגרום לזה לעבוד שוב אם אני מכבה את המסך ואז מטיח אותו ברגל שלי או משהו כזה. כאשר הוא מתעסק, זה דומה לתסמינים של טיפת מים על המסך, ניסיתי איפוס רך, אך עדיין לא ביצעתי את איפוס המפעל, אם כי אני מאמין שזו בעיה בחומרה, מכיוון שאני צריך לחבוט בו להחזיר אותו לתקין. כל הכפתורים עובדים לא משנה מה, רק נושאי מסך המגע.

פִּתָרוֹן: האם בטלפון שלך מותקן מגן מסך? אם זה קורה, לפעמים זה יכול לגרום למסך המגע לפעול. נסה להסיר את מגן המסך אם הטלפון שלך מותקן.

גורם אפשרי נוסף שיכול לגרום לבעיה זו הוא תקלה בתוכנה. כדי לבדוק אם זה המקרה תצטרך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס אל תתקין עדיין אפליקציה בטלפון שלך. נסה לבדוק תחילה אם הבעיה עדיין מתרחשת.

אם הבעיה נמשכת, ככל הנראה הדבר נגרם בגלל בעיה ברכיב כלשהו בטלפון. הדבר הטוב ביותר לעשות כרגע הוא להביא את זה למרכז שירות ולבדוק אותו.

J5 מכבה ב 40% חיי סוללה

בְּעָיָה:הטלפון שלי בהתחלה לפעמים היה קופא, מרוקן את הסוללה שלו במהירות (אני מאפשר רק כ- 6 אפליקציות לרוץ ברקע) ומכבה כשהוא במצב של 40% מהסוללה ונכנס למיד. בבדיקה גיליתי שיש לי סוללה נפוחה. החלפתי את הסוללה לפני ימים והיא עדיין מכבה בסביבות 40 או 30%. שמתי לב גם שכשאני מכבה את חיבור הנתונים שלי למשך הלילה, אני מוצא אותו בבוקר למחרת עם פעילות רשומה כלשהי.

פִּתָרוֹן: מה שתרצה לעשות עכשיו זה לבדוק אם תקלה בתוכנה גורמת לבעיה זו. גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס אל תתקין עדיין אפליקציה בטלפון שלך. נסה לבדוק תחילה אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם זה קורה, יתכן שהדבר יכול להיגרם כתוצאה מ- IC כוח פגום. אני ממליץ לך להביא את הטלפון שלך למרכז שירות ולבדוק אותו.

מסך J5 מואר רק באופן חלקי

בְּעָיָה: שלום שם. לבעלי היה Samsung J5 בכיס של אוברולים, בטח לחץ עליו בעבודה בתקרה ועכשיו המסך רק נדלק בחלקו בחלקו העליון ואינו ברור מדי. ניסיתי לאפס רך אבל לא הבדל. ניסיתי להכניס למצב התאוששות ויש תאורה שונה בחלק העליון, אבל קשה מאוד לקרוא את מה שהוא אומר. בפיקסלים וכו 'יש לי תמונה של המסך אם אתה זקוק לו. זה יהיה נהדר אם נוכל להשתמש בטלפון שוב, בתור ה- J5 הקודם שלו, בדיוק אותו דבר קרה אבל בערך 3-4 חודשים אחרי שהוא הפיל אותו. היה לו סדק עדין מאוד במסך (לא ממש יכול היה להרגיש את זה עם ציפורן האצבע) ועבד מצוין כמה חודשים לפני שהביא לאותה נושא מסך. שניהם היו במקרה עמיד בפני זעזועים, אך בעיית מסך זהה. תודה רבה ומצפים להצעות.

פִּתָרוֹן: מכיוון שהבעיה מתרחשת גם כאשר אתה מפעיל את הטלפון במצב התאוששות, זה יכול להיות שהתצוגה נפגעה פיזית. אתה עדיין יכול לנסות לבצע איפוס למפעל כדי לבדוק אם תקלה בתוכנה גורמת לבעיה. רק וודא שגיבית את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס. במקרה והבעיה עדיין מתרחשת לאחר ביצוע איפוס להגדרות היצרן, עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

J5 לא מזהה כרטיס microSD

בְּעָיָה:נראה כי הטלפון לא רוצה להכיר בכרטיס ה- SD 16GB. ניסה כרטיס עיצוב ולא עבד. יש רק 5 תמונות בטלפון ולא הרבה אפליקציות לא גדולות במיוחד אבל עדיין כתוב ששום מקום אחסון לא יכול לשלוח תמונות שלו.

פִּתָרוֹן: נסה להכניס כרטיס microSD אחר לטלפון שלך ואז בדוק אם הוא נקרא. אם לא, בדוק אם מכשיר אחר קורא כרטיס זה. אם ניתן לקרוא את הכרטיס על ידי מכשיר אחר, הבעיה יכולה להיות בטלפון עצמו. אתה צריך לבדוק את חריץ כרטיס ה- microSD של הטלפון במרכז שירות מכיוון שחריץ זה עלול להיות פגום.

אפליקציות J5 לא נפתחות

בְּעָיָה:אתמול בערב התחלתי להיות עם בעיה שהגלריה שלי לא תיפתח ולמדתי הבוקר שגם המשחק שלי בגוגל לא ייפתח. אינני מקבל הודעת שגיאה. זה פשוט מהבהב ואז מגבה אוטומטית למסך הבית שלי.ניסיתי לעדכן את התוכנה בטלפון שלי. מכבה את הטלפון וחוזר. מפעיל מחדש את הטלפון שלי. ניסה להפעיל ולכבות את מצב המטוס. הייתי בחיבורים ניידים וגם ב- Wi-Fi. ניסה לנקות נתונים ומטמון. וודא שלאפליקציות יש הרשאה ביומן ובמיקום. זה הראשון שנתקלתי בנושא זה. הייתי מעדיף לא למחוק את כל הנתונים והתמונות שלי עם איפוס להגדרות היצרן אם ניתן להימנע מכך. הבחנתי גם הבוקר בכובע הזה שאפליקציית הפייסבוק שלי מנסה לעדכן אבל אפילו לא יכולה להתחיל לפני שהוא נסגר גם כן.

פִּתָרוֹן: עבור בעיה מסוימת זו עליך לנסות למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור. אם זה לא עובד, יהיה עליך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן.

אפליקציות J5 ממשיכות להתרענן

בְּעָיָה:בזמן השימוש באפליקציות כמו Facebook tumblr וחיפוש בגוגל הטלפון ממשיך לרענן את האפליקציה ומחזיר אותי לראש הדף. גם כשאני מכבה את המסך המסך חוזר על עצמו למסך הנעילה ואז נכבה שוב לאחר 10 שניות בערך ואז מיד עושה זאת שוב שוב ושוב. ניסוי של איפוס רך וניקוי האפליקציות האחרונות לא מונעים את זה. יש מחשבות? תודה.

פִּתָרוֹן: הדבר הטוב ביותר לעשות במקרה זה הוא לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס אל תתקין עדיין אפליקציה בטלפון שלך. אם בטלפון שלך מותקן כרטיס microSD, הסר אותו גם כן. נסה לבדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם הבעיה נמשכת, עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

לא ניתן לטעון את J5

בְּעָיָה: אני עומד בפני בעיה בזמן שאני מנסה לטעון את הטלפון שלי Samsung J5. זה נותן לי שגיאה "לא ניתן לטעון, וודא שאתה משתמש בסוללה תואמת סמסונג" אם כי אני משתמש באותה. קניתי את הטלפון הזה ביוני האחרון, אם כי זה לא באחריות עכשיו.

פִּתָרוֹן: מה שתרצה לעשות עכשיו זה לנקות תחילה את יציאת הטעינה של הטלפון באמצעות פחית אוויר דחוס שכן לפעמים לכלוך או פסולת שתקועים בנמל זה עלולים לגרום לבעיה זו. כדאי גם לנסות להשתמש בכבל טעינה אחר ובמטען קיר כדי לטעון את הטלפון שלך כדי למנוע בעיות מטען.

אם הבעיה עדיין מתרחשת, נסה להשיג סוללה חדשה.

אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

J5 נכשלה בהפעלת שגיאת וידאו

בְּעָיָה:יש לי קטעי וידאו (mp4) המאוחסנים ב- SanDisk Ultra Plus 32GB. כשמנסים להפעיל חלק מהסרטון מפסיק לאחר ואני מקבל את הודעת השגיאה נכשל בהפעלת הווידאו אירעה שגיאה לא ידועה. ניסיתי להעביר את הקבצים ל- iMAc שלי אבל ההעברה מגיעה עד אז נכשלת. עצרתי את הווידיאו הפוגע בנגן הווידאו של ה- J5 והעברתי במהירות מעבר לנקודת ההתרסקות והסרטון פועל כרגיל. האם זה חסימות גרועות וכיצד אוכל להעביר את הקבצים ל- Mac ואולי לערוך סביב התקלה?

פִּתָרוֹן: סביר מאוד להניח שקובץ הווידיאו פגום או שחלק מהקובץ נשמר בגזרה פגומה של כרטיס ה- microSD. אתה יכול לנסות להוריד אפליקציית נגן וידאו אחרת בטלפון שלך ואז לבדוק אם היא מסוגלת להשמיע לחלוטין את קובץ הווידאו. אם לא, אתה יכול לנסות לשלוח את הקובץ בדוא"ל לעצמך ואז לפתוח את הקובץ המצורף באמצעות ה- iMac שלך. זה אפשרי רק אם גודל הקבצים של הסרטון אינו חורג מגודל הגבלת הקבצים המצורפים של הדוא"ל שבו אתה משתמש. תוכל גם לנסות לסנכרן את קובץ הווידאו לענן ואז להוריד אותו ל- iMac שלך.