ה- #Samsung #Galaxy # J7 הוא טלפון חכם לטווח בינוני המציע כמה תכונות פרימיום המיועדות לצרכן המודע לתקציב. הטלפון הזה ידוע בעיקר בזכות תצוגת ה- Super AMOLED בגודל 5.5 אינץ ', שגם ב 720p (לגרסת 2016) עדיין מסוגל לייצר תמונות באיכות מעולה. יש לו איכות בנייה מוצקה ולמרות שהוא לא עמיד למים או אבק, זה עדיין טלפון מצוין בעלות. למרות שרבים מהאנשים משתמשים במכשיר זה כנהג יומי אמין שלהם, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה שלנו אנו נתמודד עם מסך ה- Galaxy J7 המציג רק נושאי קווים ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy J7 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

תוכל להגיע אלינו גם בחשבונות המדיה החברתית שלנו בפייסבוק וב- Google+.

מסך J7 מציג רק קווים

בְּעָיָה:יש לי סמסונג גלקסי j7 2015 יש לי בעיה בטלפון הסלולרי שלי זה פועל אבל לא מראה שום דבר על המסך רק כמה שורות וצבעים שונים מופיעים תודה מחכה לתגובתך הטובה ביותר

פִּתָרוֹן: מה שתרצה לעשות תחילה במקרה זה הוא לבדוק אם הבעיה נגרמת כתוצאה מתקלת תוכנה כלשהי. בצע את שלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן. לאחר ביצוע שלב בדוק מיד אם הבעיה עדיין מתרחשת והאם היא עוברת לשלב הבא.

• הפעל את הטלפון במצב בטוח. כאשר הטלפון פועל במצב זה רק האפליקציות המותקנות מראש מורשות לפעול. בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב זה. אם לא, זה יכול להיגרם על ידי אחת האפליקציות שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• הפעל את הטלפון במצב התאוששות. אם התצוגה פועלת במצב זה, הבעיה עלולה להיגרם כתוצאה מתקלה בתוכנה. לאחר מכן תצטרך לבצע איפוס למפעל מכאן. שים לב שהאיפוס ימחק את נתוני הטלפון שלך.

אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, סביר להניח כי לטלפון שלך יש תצוגה פגומה. יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אם זה המקרה.

מהירות נקודה חמה של J7 איטית

בְּעָיָה: תודה שלקחת רגע להסתכל על המסר שלי! בדיוק קניתי Samsung Galaxy J727. בעבר השתמשתי ב- Google LG Nexus 4. אין לי WiFi בביתי ומשתמשים במוקד הטלפון לא מעט למחשוב ביתי. האם יש סיבה (חומרה, תוכנה, תקלה?) שהנקודה החמה של גלקסי J7 שלי איטית משמעותית מהנקסוס 4 שלי? אני תוהה אם אני צריך להשיג טלפון עם יותר כוח מאשר ה- Galaxy J727 ... אחרת אני מרוצה מהטלפון, אך נושא הנקודה החמה הוא מפסק העסקה אם אני לא מצליח להניע אותו מהר יותר. הנקודה החמה של נקסוס 4 (די ישנה עכשיו) הייתה למעשה די מהירה. לידיעתך, אני בודק גם ב- Mac וגם ב- PC. שניהם עדיין הרבה יותר איטיים ב- Galaxy J727.

פִּתָרוֹן: ישנם מספר גורמים העלולים לגרום לנקודה חמה למהירות חיבור איטית. אם ישנם מספר מכשירים המחוברים למוקד החם באמצעות החיבור, המהירות עלולה להאט במידה ניכרת. אות הנתונים שהטלפון שלך מקבל יכול גם להיות גורם שיכול לגרום לחיבור איטי. אם הטלפון שלך לא מקבל אות LTE, המהירות יכולה גם להאט.

הדרך הטובה ביותר לבדוק את מהירות הנקודה החמה של הטלפון היא לוודא שהטלפון מקבל אות LTE ואז לחבר התקן אחד בלבד למוקד החם. הפעל בדיקת מהירות במכשיר. אם אתה משתמש במחשב נייד, פתח דפדפן ואז עבור אל speedtest.net והפעל את הבדיקה.

חזור על אותה בדיקה כאשר אתה משתמש ב- Nexus 4. הקפד למקם את כרטיס ה- SIM מה- J7 ל- Nexus 4 בעת ביצוע הבדיקה.

אם יש הבדל מהיר במהירות והנקסוס 4 אכן מהיר יותר, סביר מאוד להניח שזה נובע מרכיבי החומרה המשמשים. ל- Nexus 4 יכול להיות שבב Wi-Fi מהיר יותר ולכן הוא יכול לספק חיבור מהיר יותר של נקודה חמה.

ל- J7 יש מסך שחור עם הודעות שעובד

בְּעָיָה:לטלפון שלי יש מסך שחור. אין לי אור כחול הוביל; הטלפון אינו מציג את הסוללה הירוקה כשהוא נטען בזמן כיבוי. אני יודע שהטלפון עובד כי אני יכול לשמוע את ההודעות ואת התנודות בטלפון. ניסיתי גם מצב בטוח וגם איפוס גדול ושום דבר לא עבד!

בעיה קשורה: המסך של הטלפון שלי שחור לחלוטין ולכן אני לא יכול לראות את תוכן הטלפון שלי, אבל מצאתי דרך לוודא שהוא עובד על ידי הפעלת עוצמת הקול של הטלפון שלי, וכאמור הוא עדיין עובד, רק שאני יכול לא רואה שום דבר והמסך עדיין שחור.

פִּתָרוֹן: הדרך הטובה ביותר להתמודד עם בעיה זו היא להפעיל את הטלפון במצב התאוששות. אם התצוגה פועלת במצב זה, יש אפשרות שהבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה. תצטרך לבצע איפוס להגדרות היצרן מכאן. שים לב שהאיפוס ימחק את נתוני הטלפון שלך. במקרה שהמסך עדיין שחור במצב התאוששות, סביר מאוד שהתצוגה פגומה. יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אם זה המקרה.

הגדרת סאונד של פייסבוק J7

בְּעָיָה:היי! אני רוצה לבקש עזרה בנוגע לאפליקציית FB Messenger שלי. הבעיה שיש לי היא כשמישהו מנסה להתקשר אלי לווידיאו, הרינגטון הוא לא כפי שקבעתי כפי שהוא. כבר פיניתי מטמון והרשתי הרשאות וגם מחקתי את המחיצה ועדיין זהה. אני לא בטוח אם זה הצלצול של שגוי או אולי הטלפון ואם יש את זה ניתן לתקן. מאוד מעריכים את החבר'ה לעזרה!

פִּתָרוֹן: תלוי בגרסת פייסבוק המסנג'ר שהתקין הטלפון שלך יהיה עליך ללחוץ על הגדרות ואז לפתוח את התפריט להודעות וצלילים. פתח את צליל ההודעה ואז בחר את הצליל שברצונך לשמוע בעת קבלת הודעה.

אנשי קשר J7 הפסיקו לעבוד

בְּעָיָה:פתאום אתמול כשניסיתי לבצע שיחת טלפון קיבלתי הודעה בתיבה שאנשי קשר הפסיקו לעבוד. זה אמר לי שאני צריך לכבות הודעות שצצות מעל לכל מה שאני עושה עם הטלפון מההגדרות! לא מצליח למצוא היכן כתוב שאוכל לכבות את זה. כל הרעיונות יהיו נהדרים. תודה

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שתצטרך לעשות במקרה הספציפי הזה הוא לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית אנשי הקשר ממנהל היישומים. לאחר שהדבר נעשה הפעל מחדש את הטלפון ואז בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם כן, המשך בשלבים הבאים לפתרון בעיות המפורטים להלן.

• הפעל את הטלפון במצב בטוח. האם הבעיה מתרחשת במצב זה? אם לא כך הדבר עלול להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• מחק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

לתמונות J7 יש שלט כוכבית

בְּעָיָה: הי, יום טוב. יש לי בעיה עם סמסונג J7 2016 שלי. פשוט צילמתי היום לאחרונה ואחרי ארוחת הערב אני בודק אותם להעלאה אבל אני לא יכול לראות את התמונות. זה רק מראה את הסימן הזה "!" ואני לא יכול לראות אותם. מה עליי לעשות?

פִּתָרוֹן: גישה לתמונות עם סימן כוכבית פירושה שהן מושחתות. נסה להפעיל מחדש את הטלפון ואז לבדוק אם עדיין ניתן לגשת לתמונות. אם התמונות מאוחסנות בכרטיס ה- microSD, עליך להסיר את הכרטיס ולתת למחשב לקרוא אותו. במקרה שהם עדיין מושחתים, כדאי לנסות להשתמש בתוכנת שחזור נתונים כדי לשחזר את התמונות.