ה- #Samsung #Galaxy # J7 הוא אחד ממודלי התקציב הגבוהים יותר של הענקית הדרום קוריאנית שידוע בעיקר בזכות תצוגת Super AMOLED גדולה בגודל 5.5 אינץ '. מודל זה מכוון לצרכנים שעושים עבודות מולטימדיה רבות בטלפון שלהם אך עדיין לא רוצים להוציא הרבה על מכשיר דגל. חלק מהנקודות החזקות של הטלפון הזה (גרסת 2017) כוללות מעבד ליבה אוקטה בשילוב של 3 ג'יגה בייט זיכרון RAM לחוויית משתמש חלקה, מצלמת 13 מגה פיקסל וסוללת 3600 mAh רק כדי להזכיר כמה. למרות שמדובר במכשיר בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו נתמודד עם מסך ה- Galaxy J7 אינו מענה לבעיות אחרות הקשורות אליו.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy J7 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

מסך J7 אינו מגיב

בְּעָיָה:היי, יש לי j7 בן שנה שעבד בסדר אתמול. זה התחיל להיות די מלא בתמונות ווידאו ואולי נגמר לי הזיכרון. היום זה התחיל להתנהג מטורף, המסך רק מגיב לפעמים, במקלדת יש אותיות שלא יגיבו, זה אפילו פתח את גוגל וחיפש את פאפא ג'ונס והמסך קפץ בכל מקום. משכתי את הסוללה מספר רב של פעמים, הפעלתי את Ccleaner, פרקתי את כל התמונות והווידאו למחשב שלי, המסך המגע עדיין נתקל בבעיות. יש לי מגן מסך האם עלי לנסות להוריד אותו? זה היה טלפון טוב מאוד עד היום. (לא ממש בטוח במערכת ההפעלה) תודה על עזרתך.

פִּתָרוֹן: כדאי לנסות להוציא את מגן המסך מכיוון שלעתים הדבר מפריע לרגישות המסך. אם הבעיה עדיין מתרחשת גם כאשר מגן המסך מוסר, המשך בשלבי פתרון הבעיות הנוספים המפורטים להלן.

• הפעל את הטלפון במצב בטוח. כאשר הטלפון שלך פועל במצב זה רק האפליקציות המותקנות מראש מורשות לפעול. אם הבעיה אינה מתרחשת במצב זה, ייתכן שהיא נגרמת על ידי אפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• מחק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

J7 לא נדלק

בְּעָיָה:Samsung Galaxy J7 2016 פתאום נכבה ולא עובד. החלפתי את הסוללה וניסיתי ללחוץ על מקש ההפעלה אבל זה לא עבד. מחובר למספר מטענים אך לא מציג שום דבר ואילו קודם לכן הוא הציג סמל סוללה במצב כבוי כשהוא מחובר לחשמל. לא מגיב לשום דבר. הכל קרה פתאום, בטח מטומטם קל. שום מים לא היו בקשר איתם לפני שנפגעו. אנא עזור.

פִּתָרוֹן: מכיוון שכבר החלפת את הסוללה והטלפון עדיין לא מגיב, סביר מאוד להניח שמדובר בבעיה הקשורה לחומרה, הנגרמת על ידי IC פגום בכוח או רכיב אחר. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו כך שניתן יהיה לאתר את הגורם המדויק לבעיה.

J7 לא מופעל לאחר עדכון תוכנה

בְּעָיָה:לאחרונה היה עדכון לטלפון שלי שדחיתי כמה ימים עד היום. התחלתי בתהליך העדכון והטלפון שלי נכבה וכעת לא יופעל מחדש. כאשר מחזיקים את לחצן ההפעלה לחוץ הוא רוטט פעם אחת, המסך מהבהב ואז נכבה. כשמחברים אותו למטען הוא עושה זאת שוב ושוב עד לניתוקו.

פִּתָרוֹן: מה שתרצה לעשות תחילה במקרה זה הוא לדמות משיכת סוללה על ידי לחיצה והחזקה של שני לחצני ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך 10 שניות לפחות. הטלפון שלך אמור להפעיל מחדש לאחר מכן. אם יש לך את הגרסה עם הסוללה הנשלפת, פשוט הסר את הסוללה ולחץ על לחצן ההפעלה למשך דקה לפחות. הכנס את הסוללה לאחר מכן ואז הפעל את הטלפון.

אם הבעיה נמשכת, המשך בשלבי פתרון הבעיות הנוספים המפורטים להלן.

• נקה את יציאת הטעינה של הטלפון באמצעות פחית אוויר דחוס.
• טען את הטלפון למשך 20 דקות לפחות באמצעות מטען קיר. אם הטלפון לא נטען, נסה להשתמש בכבל טעינה ובמטען קיר אחר.
• הפעל את הטלפון במצב התאוששות ואז בצע איפוס להגדרות היצרן. שים לב שהדבר ימחק את נתוני הטלפון שלך.

אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

J7 לא מקבל עדכון תוכנה

בְּעָיָה: הבעיה שאני נתקל בה היא שהיא לא תעדכן את הקושחה. זה תמיד אומר שהמערכת מעודכנת (אבל היא רק אנדרואיד 5.1.1). ניסיתי פעמים רבות לעדכן אותו באמצעות אודין אבל אחרי שזה לא עבד. (הוא קופא בעמוד העדכונים להורדה). נכון לעכשיו היא פועלת כרגיל עם כמה שגיאות קלות כמו שהיא קורסת כשאני מנסה לפתוח אפשרות להגדרת שימוש בנתונים, תכונת הודעת הטקסט (אפליקציית המערכת וגם אפליקציות צד שלישי) אינה מצליחה לקבל הודעות מסירה והנושא העיקרי הוא כאשר אני עונה לשיחות המסך לא ננעל והטלפון חש את מגע האוזן שלי ופותח הרבה דפים בזמן שאני לוקח. קיוויתי שעדכון מערכת יפתור לפחות חלק מהבעיות הללו ולכן אני מנסה לעדכן אותו. ביצעתי גם ברירת מחדל של המפעל אבל זה לא הביא שום פתרונות. ניסיתי להשתמש גם במתג חכם לעדכון התוכנה אבל זה גם לא מביא עדכון. (הטלפון שלי מושרש) אבל זה היה גם מאתגר לפני שהשרשתי אותו. כל עזרה תהיה מוערכת מאוד. תודה רבה על הזמן והתמיכה שלך.

פִּתָרוֹן: אם לא ניתן לעדכן את הטלפון אפילו על ידי אודין, ייתכן שזו כבר בעיה הקשורה לחומרה. נסה את השלבים הבאים לפתרון בעיות המפורטים להלן.

• נקה את יציאת הטעינה של הטלפון באמצעות פחית אוויר דחוס.
• השתמש בכבל USB ובמחשב אחר כאשר אתה מנסה לעדכן את הטלפון באמצעות אודין.

אם זה עדיין נכשל, עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

הורדת J7 אל תכבה את השגיאה

בְּעָיָה:לאחרונה קיבלתי את ההודעה "הורדה, אל תכבה". זה נשאר שם ולא זז בכלל. לא יודע מה לעשות, הוצאתי את הסוללה והחזרתי אותה בחזרה. כעת הטלפון יציין. חשבתי שזו אולי הסוללה אז קניתי סוללה אחרת, אבל שום דבר לא השתנה. עכשיו בכל פעם שאני מנסה להפעיל אותו, אני רואה את אותו רובוט ואותה הודעה למשך כ -4 שניות והטלפון נכבה. אתה יכול לעזור לי להבין מה הבעיה? תודה

פִּתָרוֹן: נסה להפעיל את הטלפון במצב התאוששות ומכאן בצע איפוס להגדרות היצרן. שים לב שהאיפוס ימחק את נתוני הטלפון שלך. אם זה לא מצליח לפתור את הבעיה, כדאי לשקול להבהב את הטלפון עם קובץ הקושחה המעודכן שלו באמצעות אודין. אתה יכול לקבל את קובץ הקושחה מאתר Sammobile, שם תוכל גם לקבל את ההוראות כיצד להבהב את הטלפון שלך.

מסך J7 הוא אפור מהבהב

בְּעָיָה:  המסך מהבהב עם גוון אפור. ככל שהוא ממשיך זה ישתנה לטון ירוק ואדום על פני כל המסך ובסופו של דבר כל המסך יישאר בגוון אדום ירוק אבל אתה עדיין יכול להבחין בהכל. הסרתי את התיק ואת הסוללה, אבל זה יכול להיות תיקון לטווח קצר כמה זמן זה הפך להיות תכוף יותר ואני לא בטוח מה לעשות .. כשהתחלתי לשים לב אליו, זה היה כשהוא היה אחראי אבל עכשיו נראה שזה קורה בתדירות גבוהה יותר.

פִּתָרוֹן: הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות עכשיו הוא לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס נסה לבדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם זה קורה, ייתכן שכאן מדובר בבעיה הקשורה לחומרה וייתכן שנגרמה כתוצאה מתצוגה פגומה. לאחר מכן יהיה עליך להביא את הטלפון הזה למרכז שירות ולבדוק אותו.