ברוך הבא לפרק נוסף של סדרת פתרון הבעיות שלנו, שם אנו שואפים לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # J7 לתקן את הבעיות שהם חווים בטלפון שלהם. טלפון זה הוא אחד הטלפונים החכמים המתקדמים יותר שיש בשוק המציע תכונות נוספות לצרכן המודע לעלות. גרסת 2017 למכשיר זה כוללת צג Super AMOLED בגודל 5.5 אינץ 'ב- Full HD מה שהופך אותו לאידיאלי למשימות מולטימדיה שונות. יש לו מעבד ליבה אוקטה עם 3 גיגה זיכרון RAM המאפשר למכשיר להריץ בצורה חלקה כל אפליקציה הזמינה בחנות Google Play.למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם יופיעו בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה שלנו נתמודד עם ה- Galaxy J7, למרבה הצער גוגל הפסיקה לעבוד ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy J7 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

J7 לצערי גוגל הפסיקה לעבוד

בְּעָיָה:הטלפון שלי עבד בסדר אתמול ואז האינטרנט נכשל במשך כ -3 שעות. כשחזר על כך שכל יישומי גוגל הפסיקו לעבוד, גוגל עצמו, gmail ו- playstore. בכל פעם שאני מנסה להשתמש בו אני מקבל הודעה למרבה הצער gmail / google / play store (שאי פעם אני מנסה) מפסיק לעבוד בדוח או ש- OK היא האפשרות לבחור. בחרתי את הדוח ותיארתי את הבעיה ושלחתי אותה אבל זה עדיין קורה. אתה יכול לעזור לי בבקשה בבקשה בבקשה? תודה

פִּתָרוֹן: נסה להפעיל מחדש את הטלפון מכיוון שלפעמים ניתן לתקן בעיה זו על ידי ביצוע שלב זה. לאחר שהטלפון אתחול לחלוטין וודא כי הטלפון מחובר לאינטרנט ואז בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

אם הבעיה נמשכת, המשך בשלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

• מחק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

J7 Facebook Messenger מפסיק לעבוד

בְּעָיָה: המסנג'ר של פייסבוק מפסיק לעבוד על ה- Samsung Galaxy J7 Pro שלי אחרי כמה דקות שאני לא משתמש בהם; אני מקבל את הסרגל הכתום עם "מחכה לרשת" לזמן מה כשאני פותח אפליקציה גם אם אני ממשיך לרדת על המסך שלי ואפילו כשומר נתונים וסוללת אופטימיזציה מושבתים עבור יישום זה, ניסיתי גם עם הגדרות איפוס ואיפוס נתוני היצרן, זה קורה גם ב- WiFi וגם בחיבור נתונים

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שעליך לעשות במקרה הספציפי הזה הוא לוודא שהטלפון מחובר לחיבור אינטרנט חזק ויציב.

עליך גם לוודא כי הטלפון פועל בעדכון התוכנה האחרון.

אם הבעיה עדיין נמשכת, הבעיה יכולה להיות באפליקציה עצמה. הסר את ההתקנה של האפליקציה ואז התקן גרסה חדשה מחנות Google Play. עליך לדווח על בעיה זו גם למפתח האפליקציה מכיוון שהדבר עלול להיגרם בגלל באג באפליקציה.

J7 לא נטען

בְּעָיָה:הטלפון לא נטען בכלל אומר שזה אבל מאבד סוללה בזמן טעינה במקביל הפעלה מחדש גורמת לסוללה לקפוץ מ -28% ל -100% לאחר טעינה של לילה בטעינה מהירה אבל זה לא עבד בטלפון כמה שעה אחר כך מת לחלוטין.

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שעליך לעשות במקרה הספציפי הזה הוא לנקות את יציאת הטעינה של הטלפון באמצעות פחית אוויר דחוס. ברגע שזה נעשה, טען את הטלפון באמצעות כבל טעינה אחר ומטען קיר למשך 20 דקות לפחות ואז הפעל את הטלפון על ידי לחיצה ממושכת על שני לחצני ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך 10 שניות לפחות.

אם הבעיה נמשכת, עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו מכיוון שהבעיה עלולה להיגרם מסוללה פגומה.

J7 תקוע לוגו המגף

בְּעָיָה:היי, Samsung Galaxy J7 שלי הפסיק לעבוד פתאום, הוא רטט פעמיים והוא התחיל מחדש, ואז הוא נדלק כרגיל, אבל כשסיים להדליק אותו רטט פעמיים והוא התחיל מחדש ולא עבר את הלוגו של סמסונג בחלק גבוה יותר וב בחלק התחתון אמרו מופעל על ידי אנדרואיד, המסך לא עבר, לא התחיל, טענתי את הסוללה ושום דבר

פִּתָרוֹן: יהיה עליך לוודא שהסוללה של הטלפון טעונה מספיק על ידי ביצוע השלבים לפתרון בעיות המפורטים להלן.

• נקה את יציאת הטעינה של הטלפון באמצעות פחית אוויר דחוס. וודא כי לכלוך או פסולת שתקעו בנמל זה מוסרים.
• טען את הטלפון למשך 20 דקות לפחות באמצעות מטען הקיר שלו.
• אם הטלפון לא נטען, נסה להשתמש בכבל טעינה ובמטען קיר אחר. כדאי גם לבדוק אם הטלפון יכול להיטען מיציאת USB למחשב.
• הסר את כרטיס ה- microSD של הטלפון אם התקנת אותו.
• הפעל את הטלפון על ידי לחיצה ממושכת על שני לחצני ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך 10 שניות לפחות.

אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, עליך לנסות לבצע איפוס להגדרות היצרן ממצב השחזור. שים לב שהדבר ימחק את נתוני הטלפון שלך.

אם הבעיה נמשכת, עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

J7 קטעי וידאו ותמונות מושחתים

בְּעָיָה:היי, יש לי Samsung Galaxy J7. לא היו לי בעיות עד ממש לאחרונה. זה עוסק בתמונות וסרטונים בכרטיס SD. כמה תמונות קיבלו עליהן קופסאות אפורות. הנושא הגדול יותר הוא וידאו. קיבלתי שגיאות "לא יכול להפעיל וידאו" והסרטון נעצר או לא פועל. נראה שכולם קורים במקומות שונים. או ממש בהתחלה, או שהסרטון יופעל ואז יפסיק בסוף. במשך זמן מה זה היה רק ​​סרטון אחד. אבל נראה שזה מגיע כמעט לכולם עכשיו. האם זהו כרטיס SD מושחת או מתדרדר? (אני מקפיץ עכשיו את התחת כדי לגבות את כל התמונות והסרטונים שלי למחשב.)

פִּתָרוֹן: סביר מאוד להניח כי בעיה זו נגרמת על ידי כרטיס microSD פגום. כדי לבדוק אם זה המקרה עליך למקם כרטיס microSD אחר בטלפון שלך ואז לבדוק אם אותה בעיה מתרחשת. אם לא, עליך להחליף את כרטיס ה- microSD שלך.

במקרה והבעיה עדיין מתרחשת עם כרטיס אחר מותקן, עליך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן מכיוון שייתכן שכך זה נגרם כתוצאה מתקלה בתוכנה.