ברוך הבא ל -66^ה חלק בסדרת המאמרים שלנו לפתרון בעיות המוקדשים לסמסונג גלקסי הערה 3. נכון לעכשיו ייתכן שרוב הבעלים של דגם זה כבר עדכנו את תוכנת הטלפון ל- Android Lollipop. העדכון מביא מספר תכונות ושיפורים חדשים לטלפון זה המביא לו חיים חדשים. למרבה הצער, ישנם גם מקרים שבהם בעיות מופיעות מיד לאחר העדכון. נושאים אלה הם בדרך כלל מינוריים במהותם וניתן לפתור אותם בקלות ובהם נדון בפוסט זה.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

הערה 3 הצד הימני של התצוגה אינו מגיב למגע

בְּעָיָה: יש לי הערה 3 של סמסונג, שישב כאן וקרא את כל התגובות שלך על בעיות עם מסך המגע. אבל לדעתי הם עשויים להחיל את הבעיה שלי או לא. הטלפון שלי מעולם לא הושמט או נגרם לו נזק למים. הצד השמאלי של המסך שלי עובד בצורה מושלמת עם האצבע שלך, אך הצד הימני לא. אבל אם אני משתמש בעט שלי הצד הימני עובד בצורה מושלמת. הצעות כלשהן לסיבה לכך, בדקתי את הרגישות אך לא ביצעתי שום סוג של איפוס. פשוט אתחל מחדש את הסוללה. תודה על כל מידע מועיל בעניין זה.

פִּתָרוֹן: נסה לבדוק אם בעיה זו נגרמת על ידי יישום המותקן בטלפון שלך על ידי הפעלת הטלפון במצב בטוח.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• 'מצב בטוח' יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

אם הבעיה אינה מתרחשת במצב זה, ייתכן שהיא נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי. גלה מהי האפליקציה והסר אותה.

אם עם זאת, הצד הימני של מסך המגע עדיין אינו מגיב, יתכן שזו כבר בעיה של דיגיטציה. הביאו את הטלפון שלכם למרכז שירות מורשה ובדקו אותו. ייתכן שיהיה עליך להחליף את המספר הטלפוני שלך.

הערה 3 אות חלש

בְּעָיָה: אוקיי יש לי הערת ורייזון 3 ואני בקושי מקבל שירות בשום מקום כלומר, אם אני יוצא לעיר אני עושה זאת, אבל לא הייתי גר אבל יש לי אייפון ואני מקבל שירות נהדר כאן אבל לא עם הגלקסיה שלי אני יכול ' אפילו לא לשלוח הודעת טקסט.

פִּתָרוֹן: האם האייפון נמצא גם ברשת ורייזון? אם כן, הערה 3 אמורה לקבל את אותו עוצמת אות הרשת. יהיה עליך לבדוק אם זו בעיה הקשורה לתוכנה על ידי גיבוי נתוני הטלפון שלך ואז ביצוע איפוס להגדרות היצרן.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

אם הבעיה נותרה לאחר איפוס היצרן, ייתכן שזו כבר בעיה הקשורה לחומרה. הביאו את הטלפון שלכם למרכז שירות מורשה לבדיקה.

הערה 3 מתחמם לאחר עדכון הסוכריה

בְּעָיָה: היי חבר'ה, עדכנתי (טיפש אותי) את הערה שלי 3 ל- Lollipop Android O.S. האחרונה. עכשיו, אני באמצע השחזור מכיוון שהיו לי את כל הבעיות שאתה מזכיר בדף האינטרנט. עכשיו, העניין הוא שהטלפון תמיד חם יותר מבעבר, ואני לא יודע איזו מערכת לכבות כדי לבדוק. רעיון כלשהו? נהוג להיות חם כמעט כל הזמן? לבסוף, הסוללה אינה מחזיקה מעמד כל עוד עם Kit Kat. זה גם נורמלי? תודה רבה ובברכה.

פִּתָרוֹן: נסה לבדוק תחילה את התכונות המופעלות בטלפון שלך. זה כולל Wi-Fi, נתונים ניידים, GPS, NFC, Bluetooth וכו 'מכבה כל שירות שאינך משתמש בו.

אם השלמת את האיפוס למפעל והטלפון שלך עדיין מתחמם, יתכן שתהיה פעילות כלשהי. אחת הסיבות האפשריות היא תכונת הסנכרון האוטומטי. ייתכן שהטלפון שלך עדיין מסנכרן נתונים הגורמים לו להתחמם. תן לזה לסיים את מה שהוא עושה ואז לבדוק את זה שוב במועד מאוחר יותר.

הערה 3 מחוון LED אינו פועל

בְּעָיָה: היי אני משתמש בפתק 3 שפועל על kitkat .. אבל מחוון האור שלי שנמצא על המסך הקדמי לא עובד בכלל גם כשהטלפון אתחול או מכבה ... Pls help

פִּתָרוֹן: נסה לבדוק תחילה אם מדובר בתקלה בתוכנה על ידי ביצוע איפוס למפעל. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני שתמשיך.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

אם הבעיה עדיין נמשכת, יתכן שמשהו לא בסדר במנורת LED לטלפון. בדקו אותו במרכז שירות מורשה.

הערה 3 נורית התראה כחולה ממשיכה להבהב לאחר עדכון הסוכריה

בְּעָיָה: נורית ההתראה הכחולה מהבהבת כאשר המסך כבוי למרות שהתיבה עבור אפשרות זו אינה מסומנת. ניסיתי לסמן ולבטל את הסימון של התיבה, אך היא עדיין מהבהבת כשאקבל התראה חדשה במהלך המסך כבוי. אני רוצה לכבות את זה, אבל לא יכול. הצעות?

פִּתָרוֹן: נסה לנגב את מחיצת המטמון של הטלפון שלך ולראות אם זה פותר את הבעיה.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה
• כאשר 'GALAXY Note III' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור ולמחוק את המטמון.
• כאשר 'מערכת אתחול מחדש כעת' מודגשת, לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם הבעיה נותרת, בצע איפוס להגדרות היצרן. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני שתמשיך.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

הערה 3 לא מתחבר לרשת הביתית

בְּעָיָה: דרוידג'י יקר, הייתה בעיה לזמן מה שהטלפון שלי לא היה מתחבר לרשת הביתית שלי. זה קרה לעתים קרובות אחרי שיצאתי והתחברתי לרשתות אחרות. הייתי חוזר הביתה, לעתים קרובות עדיין מחובר לאופטימום, ואז הוא לא היה מתחבר לרשת הביתית שלי, גם אם בחרתי בהגדרות ה- Wi-Fi. הפתרון היה לאתחל את המודם והנתב ולכבות את הטלפון, להפעיל הכל מחדש ואז הוא יתחבר שוב. אבל מזה כמה ימים זה לא יתחבר לרשת הביתית שלי יותר ממספר דקות גם אם אני אתחל מחדש. לאחר מכן הוא מפיל אותו ומתחבר לאופטימום. אם אני בחוץ, אוכל להתחבר לרשתות Wi-Fi אחרות. הספקית שלי היא Verizon. הנתב שלי הוא TrueMobile 2300

• טלפון SM-N900V
• גרסת אנדרואיד 4.4.4
• גרסת Basebad N900VVRUDNK1
• גרסת גרעין 3.4.0
• מספר בניין KTU84P.N900VVRUDNK1
• גרסת חומרה N0 – V.07

כל עזרה שתוכל לספק תהיה מוערכת.

פִּתָרוֹן: אם הטלפון שלך יכול להתחבר לרשתות אלחוטיות אחרות אך יש לו בעיה להתחבר לרשת האלחוטית הביתית שלך, ייתכן שהבעיה היא בנתב האלחוטי שלך. נסה למחוק את הרשת הביתית מהטלפון שלך ואז התחבר אליה שוב.

אם הבעיה עדיין נמשכת, גש לדף מנהל הנתב שלך ובדוק את הגדרות האבטחה האלחוטיות שלו. ודא שהוא מוגדר ל- WPA ונסה לעבור בין שיטות הצפנה TKIP ו- AES כדי לבדוק אילו עובדים הכי טוב עם הטלפון שלך.

• היכנס לתצורת האינטרנט של הנתב שלך בכתובת https: //my.router (או בכתובת ברירת המחדל https://192.168.2.1)
• לחץ על הגדרות בסיסיות.
• לחץ על אבטחה אלחוטית.
• לחץ על תיבת הסימון אפשר אבטחה אלחוטית.
• בחר WPA ברשימת אימות הרשת
• הזן את המפתח שלך ששותף מראש. מפתח זה חייב להתאים למפתח המשמש כל מחשב לקוח אלחוטי המשויך לנתב שלך.
• בחר פורמט מפתח. זה יכול להיות ספרות הקסדצימליות (0-9, A-F) או תווים ASCII (כל מקש במקלדת).
• מרווח ההמתנה של קבוצת WPA מציין באיזו תדירות המפתח "מסתובב" או משתנה.
• הצפנת WPA מאפשרת לבחור אחת משתי שיטות ההצפנה האפשריות (TKIP ו- AES) - בחרו בשיטת הלקוחות האלחוטית שלכם.
• לחץ על הבא, ואז שמור והפעל מחדש כדי להחיל את השינויים.

אם הבעיה נמשכת, בדוק אם לנתב שלך יש עדכון קושחה זמין ועדכן אותו.

הערה 3 אין שירות

בְּעָיָה: יש לי הערה 3 על Verizon Wireless. לאחרונה הטלפון שלי איבד שירות מלא. יש רק מעגל עם קו בתוכו. אני לא יכול לבצע שיחות טלפון, לשלוח טקסט או אפילו לגשת לאינטרנט. ניסיתי להפעיל / לכבות נתונים ניידים. ניסיתי להוציא את כרטיס הסים. ואפילו ניסינו איפוס למפעל. אפילו הייתי בטלפון עם תמיכה טכנית של מכשירים במשך שעתיים. והם לא הצליחו לפתור את הבעיה שלי. אז הנה אני תקוע עם טלפון שאני לא יכול להגיע לעבודה. האם בכל מקרה אתה יכול לתקן את זה? אם אתה זקוק למידע נוסף. אתה בהחלט יכול לשלוח לי דוא"ל בחזרה.

פִּתָרוֹן: זו הבעיה השנייה שקיבלנו בנוגע למכשירי הערה 3 ממותגי Verizon שמאבדים אות רשת לאחר עדכון הסוכרייה.

הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לבדוק לוודא שהגדרת מצב הטלפון מוגדרת כ- LTE / WCDMA / GSM (חיבור אוטומטי).

• הקש על סמל ההגדרות.
• הקש על הכרטיסיה חיבורים.
• הקש על רשתות נוספות.
• הקש על רשתות סלולריות.
• הקש על מצב רשת.

אם יש לך כרטיס SIM אחר זמין, נסה להכניס אותו לטלפון שלך.

אם הבעיה נמשכת, עליך לנסות לבצע שחזור קושחה בחירום. תזדקק לגירסה האחרונה של Kies המותקנת במחשב שלך כדי לעשות זאת.

• הפעל את Kies
• חבר את הטלפון למחשב באמצעות כבל USB
• לחץ על כלים> שחזור קושחת חירום.
• בחר את המכשיר שלך מהרשימה. המכשיר שלך יהיה ברשימה רק אם הוא דורש שחזור.
• העבר את המכשיר למצב התאוששות באמצעות השלבים המוצגים ב- Kies.
• לחץ על התחל לשדרג.

אם הבעיה ללא אות עדיין נמשכת, ייתכן שתצטרך להבהיר מחדש את קושחת הטלפון. הביא את הטלפון שלך למוקד שירות מורשה לביצוע הליך זה.

הערה 3 ניקוז סוללות לאחר עדכון סוכרייה על מקל

בְּעָיָה: היי, אני עומד בפני בעיה של ניקוז סוללות עם הערה שלי 3. הכל התחיל כאשר אני מעדכן את מערכת ההפעלה של הטלפון שלי מקיטקאט לסוכרייה. כמובן שהסוכרייה מגניבה עם הרבה תכונות מתחת לשרוולה אבל הכל קורה במחיר של ניקוז הסוללה מהר מאוד. מוקדם יותר בימי הקיטקאט הכל עבר בסדר. לא הייתה לי שום בעיה עם הסוללה שתמשך יותר מיום של שימוש מתון. אך כעת גם שימוש מתון ירוקן את הסוללה ביום או לפעמים אפילו פחות. אני לא רוצה להוריד שדרוג לקיטקאט. כל מה שאני צריך זה פיתרון ליהנות מסוכרייה על מקל בלי ניקוז סוללה חריג. הוראות שלב אחר שלב יתקבלו בברכה. בתקווה להמון עזרה ממך, מר דרוידוגי !!!

פִּתָרוֹן: מכיוון שבעיית ניקוז הסוללה התרחשה לאחר שעדכנת את תוכנת הטלפון שלך, מומלץ מאוד לאפס את היצרן בתרחיש זה. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני שתמשיך.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

לאחר שהטלפון יופעל מחדש לחלוטין, הקפד לכבות את כל השירותים שאינך משתמש בהם, כגון Bluetooth, GPS, NFC, נתונים ניידים וכו '.

הערה 3 לא זוהה על ידי Kies לאחר סוכריה על מקל

בְּעָיָה: היי בחור, יש לי פתק t-mobile 3, אתמול ניסה להתחבר ל- Kies במחשב שלי (לאחר שעודכן ל- Kies האחרון) אבל אני לא יכול. המחשב שלי לא יכול לזהות את הערה 3 ככונן. כל הערה תהיה מועילה. תודה.

פִּתָרוֹן: נסה להשתמש בכבל USB אחר בעת חיבור הטלפון למחשב. ברוב המקרים כבל ה- USB הוא הגורם לבעיה בדרך כלל. וודא כי הטלפון מתחבר ישירות ליציאת ה- USB של המחשב ולא דרך רכזת USB.

אם הבעיה נמשכת, הפעל מחדש את הטלפון והמחשב שלך. נסה לחבר את הטלפון ליציאות ה- USB השונות במחשב ובדוק אם הוא עובד.

כדאי גם לנסות להשתמש במחשב אחר שהגרסה האחרונה של Kies פועלת ולראות אם הטלפון שלך יכול להתחבר אליו.

הערה 3 אפליקציות נפתחות באופן אקראי

בְּעָיָה: אני משתמש בסמסונג גלקסי נוט 3, אבל פתאום היישומים נמשכים על המסך כך שאני אפילו לא יכול להפעיל את הטלפון. אני לא יודע מה בעצם הסיבה. כל עזרה תוערך מאוד. תודה.

פִּתָרוֹן: תחילה עליך לבדוק אם בעיה זו נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי המותקנת בטלפון שלך. לשם כך עליך להפעיל את הטלפון במצב בטוח.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• 'מצב בטוח' יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

אם הבעיה אינה מתרחשת במצב זה, סביר להניח שהיא נגרמת על ידי אפליקציה. גלה איזו אפליקציה גורמת לכך והסר אותה. לשם כך יהיה עליך להסיר את אפליקציות הצד השלישי אחת אחת ולבדוק אם הבעיה נמשכת לאחר כל התקנה.

אם הבעיה עדיין מתרחשת גם במצב בטוח, עליך לבצע איפוס להגדרות היצרן. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני שתמשיך.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

אם לאחר איפוס המפעל הבעיה עדיין נמשכת, יתכן שזו כבר בעיה הקשורה לחומרה. עליך להביא את הטלפון שלך למרכז שירות מורשה לבדיקה.

הערה 3 ללא IMEI / Baseband

בְּעָיָה: תהיתי אם תוכל לעזור לי עם הטלפון שלי. לפני כשבועיים לקחתי אותו לאדם לתקן את המסך וזמן קצר לאחר קבלתו הוא התחיל להשחיר אבל חשבתי שזו לא בעיה גדולה. ואז בשבוע שעבר התעוררתי והוא איבד את ה- IMEI ואת ה- Baseband. ניסיתי להשריש אותו, להבהב אותו באמצעות רומיות שונות אך הוא נכשל, לסיכום אני חושב שהאיש שתיקן את המסך פישל בחומרה. בבקשה בבקשה תעזור לי. תודה

פִּתָרוֹן: IMEI ופס בסיס חסר בטלפון שלך נגרמים בדרך כלל מתיקיית IMEI פגומה. אחת הדרכים הטובות ביותר לפתור זאת היא לבצע איפוס למפעל לפני התקנת ROM מותאם אישית חדש. אתה צריך גם לנסות להבהב מודמים שונים בטלפון אחד אחד כל פעם עד שהבעיה תיפתר.

אם הבעיה נמשכת, עליך לבצע זאת באופן מקצועי במרכז שירות מורשה.

הערה 3 S הערה לא מזהה קלט

בְּעָיָה: שלום לך, רק רציתי ליידע אתכם על נושא סוכרייה על מקל שהרסה את אחת התכונות האהובות עלי ביותר בהערה 3: S הערה. עד לפני יומיים זו הייתה כנראה האפליקציה האהובה עלי והמשומשת ביותר. כתב יד וציור שניתנו ללא דופי. אולם מאז העדכון, בעת ביצוע משיכות עט מהירות, האפליקציה לא מצליחה לזהות קו, מה שגורם למילים להישאר חצי כתובות. הדבר בולט במיוחד כאשר לוקחים הערות מהירות בכתב יד. תגיד שאני כותב את המילה 'נלקח' במהירות כמו שבדרך כלל הייתי עושה, היא עשויה לתפוס את ה'ט ', חלק מה- k ואת ה- n. זה נעשה יותר מדי מאכזב מכיוון שזו תכונה מרכזית של הטלפון. עיבוד כתב היד הוא ממש טוב יותר כאשר נעשה זאת באפליקציית Evernote בניגוד לתוכנה המצורפת לטלפון מראש. בכל מקרה, רק חשבתי שאיידע אתכם. אם במקרה תזכיר את הנושא במאמר, האם אכפת לך לשלוח לי את הקישור?

פִּתָרוֹן: אם אפליקציית S Note אינה מתפקדת כפי שהייתה בעבר, עליך לנסות לנגב את מחיצת המטמון של הטלפון שלך.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה
• כאשר 'GALAXY Note III' מופיע על המסך, הרפה ממקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור ולמחוק את המטמון.
• כאשר 'מערכת אתחול מחדש כעת' מודגשת, לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם האפליקציה עדיין לא מצליחה לזהות משיכות עט מהירות, כדאי לשקול לבצע איפוס להגדרות היצרן. הקפד לגבות את הנתונים שלך לפני שתמשיך.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

הערה 3 אפליקציית פייסבוק אינה נטענת

בְּעָיָה: היי, אודה מאוד לכל מידע שתוכל לספק על הבעיה שלי. יש לי פתק שלוש במשך יותר משנה ללא בעיות FB. הבוקר שמתי לב שהזנת החדשות וההודעות שלי לא יטענו או יתרעננו. הצלחתי לפרסם בפרופיל שלי ובדקתי על המחשב הנייד שלי ועומס התמונות. נמאס לי להפעיל מחדש, להוציא את הסוללה ולהתנתק מ- FB ולהיכנס. לאחר שנכנסתי שוב להזנת החדשות וההודעה שלי ריקה עם הודעת שגיאה ואומרת שהיא לא יכולה להיטען. תודה.

פִּתָרוֹן: ראשית וודא כי הטלפון שלך מחובר לחיבור אינטרנט יציב. נסה לעבור בין Wi-Fi לנתונים ניידים ובדוק אם הבעיה מתרחשת בשני מצבי החיבור.

נסה לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית פייסבוק בטלפון שלך.

• ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
• הקש על הגדרות.
• מהכרטיסייה כללי, הקש על מנהל היישומים.
• החלק שמאלה לכרטיסייה ALL.
• גלול אל היישום הרצוי והקש עליו.
• הקש על נקה מטמון.
• הקש על נקה נתונים.
• כעת המטמון ונתוני היישום מנוקים.

אם הבעיה עדיין נמשכת, הסר את התקנת אפליקציית פייסבוק והתקן גרסה חדשה מחנות Google Play.

הערה 3 נושא הודעה לאחר עדכון הסוכריה

בְּעָיָה: היי, תודה על מתן השירות הזה. מעולם לא חשבתי שאצטרך את זה, אבל כבר קראתי את זה למקרה שמשהו יקרה. הנה הבעיות שלי: קיבלתי את עדכון הסוכרייה שלי לפני כמה ימים. עם זאת, מאז שקיבלתי אותה, ההודעות שלי על טקסט, מיילים וכדומה אינן מוצגות בראש המסך. נורות ההתראה של LED אכן מהבהבות, מודיעות לי על טקסט, דוא"ל או כל דבר אחר, אך כאשר אני מפעיל את התצוגה שלי, שום דבר לא נראה בחלק העליון של שורת המשימות. רק אחרי שאני פותח את נעילת הטלפון שלי (מזין קוד PIN) הוא כאשר ההודעות האלה אכן מופיעות. נראה קצת מוזר. נושא נוסף שיש לי הוא עם מצב נוף. כן, הקפדתי שהסיבוב האוטומטי מופעל והוא עובד בסדר גמור לפני העדכון. אז אני לא מאמין שזה קשור לחומרה. זה לא עובד לשום דבר. בין אם זה גלריה, כרום או יוטיוב. לא בטוח לאן ללכת מכאן. אני מקווה שיש לכם הצעה או עצה.

פִּתָרוֹן: בעיה זו עלולה להיגרם כתוצאה מתקלה בתוכנת הטלפון. תחילה עליך לנסות למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון שלך ולראות אם זה פותר את הבעיה.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה
• כאשר 'GALAXY Note III' מופיע על המסך, הרפה ממקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור ולמחוק את המטמון.
• כאשר 'מערכת אתחול מחדש כעת' מודגשת, לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם הבעיה עדיין מתרחשת, שקול לבצע איפוס להגדרות היצרן. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני שתמשיך.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

הערה 3 ממשיך להתרסק לאחר עדכון הסוכריה

בְּעָיָה: שלום! עדכנתי את ההערה שלי 3 ל 5.0 סוכרייה על מקל לפני שבוע. הטלפון שלי הפך לאיטי מאוד וכמה אפליקציות המשיכו לקרוס בזמן שהשתמשתי בהן. אתמול כשהאזנתי למוזיקה בטלפון המוזיקה תמיד נעצרה או התחילה מחדש. התעצבנתי והחלטתי להפעיל מחדש את הטלפון.אחרי שהתחלתי אותו מחדש חנות המשחק שלי הפסיקה לעבוד והאפליקציות שלי נעלמו (כמעט כולן) כשאני מקבל הודעה שאני לא יכול לפתוח אותה כי היא קורסת. קול S הפסיק לדבר אני מתכוון כמו למשל אם אני אומר איך מזג האוויר בסופיה זה רק מראה את המפה אבל לא משמיע שום צליל. אני מחפש פתרונות ... .. אני מבולגריה אבל לא מצאתי שום מידע על הבעיה בפורומים של BG ומצאתי אותך .... אתה יכול לעזור לי? אני מודאג מהטלפון שלי. האם סמסונג יודעת על הבעיה בסדרת הערה 3? האם סמסונג מתכוונת לבצע עדכון או שעלי לחפש עזרה ממישהו?

פִּתָרוֹן: בעיות אלה עלולות להיגרם על ידי נתונים מגרסת התוכנה הישנה שעדיין קיימים בטלפון שלך. בדרך כלל זה היה מוסר במהלך תהליך העדכון אולם ישנם מקרים שהם נשארים בטלפון. איפוס למפעל הוא הדרך הטובה ביותר לנקות את הטלפון מהנתונים הישנים האלה. רק וודא שאתה מגבה את הנתונים שלך לפני שתמשיך.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

הערה 3 חיפוש Google לא עובד

בְּעָיָה: היי, יש לי ATT אנדרואיד סמסונג הערה 3. יש לי בעיה בחיפוש בגוגל. אני יכול לדבר לתוך המיקרופון והמילים מופיעות; עם זאת, חלק החיפוש לא עובד. שום דבר לא קורה. מצאתי את הדברים הבאים וניסיתי את זה וזה לא עבד:

• ממסך הבית, הקש על סמל היישומים
• בכרטיסייה אפליקציות, הקש על הגדרות.
• הקש על מנהל היישומים.
• מהכרטיסייה הכל, הקש על אפליקציית Google.
• הקש על נקה מטמון.

האם יש לך פתרונות אחרים שתוכל להציע לי? תודה.

פִּתָרוֹן: תחילה עליך לבדוק אם הטלפון שלך מחובר לחיבור אינטרנט יציב. נסה לעבור בין חיבור ה- Wi-Fi שלך לנתונים ניידים ובדוק את החיפוש בגוגל. אם זה עובד ב- Wi-Fi או בנתונים ניידים, זה יכול להיות רק בעיה הקשורה לחיבור.

עליך למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון שלך אם הבעיה נמשכת.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה
• כאשר 'GALAXY Note III' מופיע על המסך, הרפה ממקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור ולמחוק את המטמון.
• כאשר 'מערכת אתחול מחדש כעת' מודגשת, לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

הערה 3 אות Wi-Fi חלש

בְּעָיָה: יש לי גלקסי נוט 3 שמריץ את Kitkat והבעיה היחידה שיש לי בטלפון היא עוצמת האות של ה- wifi .. מעולם לא הייתה בעיה להתחבר ולהישאר מחוברים אבל תמיד היה גרוע עד כמה אתה יכול ללכת מהנתב. מהיום הראשון להפעלת Kitkat אתה יכול להגיע עד לחדר אחד בלבד לפני שאיבדת את האות .. אבל לאחרונה אתה אפילו לא יכול להגיע ליותר מ- 5 מטר לפני שהאות יאבד .. זה אותו דבר עם כל נתב ו ניסיתי לנקות את המטמון ולמחוק את הגדרות ה- wifi ואת המפעל לשחזר את הטלפון אבל שום דבר לא עוזר .. יכול להיות שזו בעיית חומרה שניתן למיין? אכפת לי די מבחינה טכנית ולכן אם יש צורך בשינויים פנימיים כלשהם לא אמורה להיות בעיה .. תודה.

פִּתָרוֹן: אם בעיה זו מתרחשת בכל נתב שהטלפון שלך מחובר אליו וכבר ביצעת איפוס להגדרות היצרן, ייתכן שזו כבר בעיה הקשורה לחומרה. למרבה הצער, קשה לדעת איזה חלק מהחומרה נכשל אלא אם כן נפתח ונבדק. אני מציע שתביא את הטלפון שלך למרכז שירות מורשה לבדיקה.

הערה 3 סוגיות מרובות לאחר עדכון סוכריה על מקל

בְּעָיָה: שלום שם! אני זקוק לעזרה בכל הנוגע להערה הגלקסית שלי 3. זה קרה לפני שלושה ימים לאחר שהתבקש לעדכן מערכת הפעלה חדשה (סוכרייה על מקל) מקיטקאט. אני אף פעם לא מצפה לתרחיש גרוע יותר, בידיעה שזה תמיד הטוב ביותר לכל דבר כשאתה משדרג אותו. יש לי קצת ידע עם זה, ולא ממש בטוח מה לעשות. אני רק רוצה להחזיר את המערכת שלי, אבל אני לא רוצה לאבד כל חלק מהקבצים שלי. פעמים רבות קראתי וראיתי את הביקורות, הכל מגיע לי לאתחל אותו מחדש. אני לא רוצה. הבעיות שאני נתקל בהן נכון לעכשיו:

• המכשיר פועל לאט
• לכבות את עצמה באופן אוטומטי
• סגור כרטיסיות ואפליקציות באופן אוטומטי
• ניווט איטי משולחן העבודה
• בחלק של כרום בגוגל (איבדתי את הכרטיסיות בסרגל הצד)

בבקשה תגיד לי כיצד לפתור בעיות אלה. זה כנראה יכול לעזור מאוד. שומע מהתגובה שלך בקרוב. תודה רבה מראש.

פִּתָרוֹן: אם אינך מעוניין לבצע איפוס להגדרות היצרן בטלפון שלך, הדבר הבא הטוב ביותר לעשות הוא לנגב את מחיצת המטמון של הטלפון שלך.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה
• כאשר 'GALAXY Note III' מופיע על המסך, הרפה ממקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור ולמחוק את המטמון.
• כאשר 'מערכת אתחול מחדש כעת' מודגשת, לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם לטלפון שלך עדיין יש בעיות, כדאי לשקול לבצע איפוס להגדרות היצרן. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך תחילה.

הערה 3 יציאת HDMI לא עובדת לאחר עדכון סוכריה על מקל

בְּעָיָה: תהיתי אם תוכל לסייע לי בהפעלת ה- HDMI שלי כבר לא עובדת לאחר העדכון האחרון. השתמשתי בו באותו יום לפני העדכון כדי לצפות בטלוויזיה שלי ואז אחרי העדכון זה לא עובד

פִּתָרוֹן: כמה בעלי טלפון זה שחווים אותה בעיה אומרים כי ניגוב מחיצת המטמון של הטלפון בדרך כלל עובד.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה
• כאשר 'GALAXY Note III' מופיע על המסך, הרפה ממקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור ולמחוק את המטמון.
• כאשר 'מערכת אתחול מחדש כעת' מודגשת, לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

הערה 3 מצלם תמונות הפוכות לאחר עדכון סוכרייה על מקל

בְּעָיָה:לאחר השדרוג לגרסת lollypop ועדכון אחד נוסף, התמונות שצולמו בטלפון מוצגות הפוך ובמצב נוף. גם פונקציית הזום לא עובדת. זה אומר שזום לא יכול לעבוד במצב זה. אנא עזרו.

פִּתָרוֹן: כשמצלמים וודא שלחצן הצמצם נמצא בצד ימין של המסך במצב לרוחב. זה יבטיח שהתמונות שלך לא יהיו הפוכות.

לגבי נושא הזום וודא שתצוגת דף הבית שלך אינה מוגדרת למצב קל. עבור אל הגדרות> מסך בית> שנה את מצב מסך הבית ממצב קל למצב רגיל.

הערה 3 תכונת הקש ושלם בארנק Google אינה פועלת

בְּעָיָה: שלום דרואיד גיא, יש לי בעיה שמשגעת אותי כבר כמה שבועות. למעשה לפני שהעדכון הופץ דרך AT&T. רציתי לאמץ את טכנולוגיית ה- NFC החדשה הזו ואת תכונת "הקש והשלם" בפרט. הבעיה הראשונה הייתה העצבים שלי. לא היה לי נעים להוציא את המידע הכספי שלי שם ככה. אבל מחקר מהיר ומצאתי שזה כנראה בטוח יותר מאשר להשתמש בכרטיס שלך בחנויות. הבעיה השנייה הייתה Soft Card והעובדה שהבנק שלי לא אישר את השימוש בה אלא אם כן אתה משתמש ב- Apple pay. שמצאתי שהוא חרס. אבל בכל מקרה ... בעיה שלישית. אני מנסה להשתמש בארנק Google. ומשום מה זה לא יעבוד עם ה- Note 3. התקשרתי לגוגל מספר פעמים וגם דיברתי עם סמסונג. ואני לא יכול לקבל תשובה אמיתית. אם זה לא יעבוד, זה בסדר. אבל אני רוצה לדעת למה. כל שאר פונקציות ה- NFC פועלות במכשיר זה. (כלומר wifi ישיר, העברות קבצים וכאלה) מדוע לעזאזל לא היה מקיש ומשלם? זה משגע אותי כי נראה שאף אחד לא יודע. האם הזכרתי שזה עובד מצוין עם הערה 2 ו -4? (לכאורה) יש רשימה של מכשירים שתכונה זו עובדת איתם שמצאתי בגוגל. קיוויתי שהעדכון מ -4.4.4 עד 5.0 יתקן את הבעיה או יתוקן אותה, אך היא לא עשתה זאת. אולי אתה יכול לעזור לי ולכל שאר המשתמשים ב- Note 3 שם שרוצים להשתמש בטכנולוגיה החדשה והמגניבה הזו. תודה מראש!

פִּתָרוֹן: למרות שהפתק 3 תומך בארנק Google, הוא אינו תומך בפונקציונליות Tap to Pay. הסיבה מאחורי זה נובעת משימוש בשבב ה- NFC. נראה כי שבב ה- NFC של הערה 3 אינו תומך בפונקציונליות של הדמיית כרטיסי מארח, שהיא תכונה הדרושה לארנק Google כדי לתפקד עם Tap to Pay. המשמעות היא שהנושא נגרם עקב התמיכה המוגבלת של גוגל בשבב ה- NFC.

לעסוק איתנו

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאג, לא נגבה ממך אגורה אחת בגין המיילים שלך. שלחו לנו דוא"ל לכתובת [email protected]. אנו קוראים כל אימייל אך איננו יכולים להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.