ברוך הבא ל 75^ה חלק מסדרת המאמרים שלנו לפתרון בעיות שהוקדשו לסמסונג גלקסי הערה 3. שוחרר בשנת 2013, דגם זה עדיין פופולרי למדי כיום ולמעשה הוא חזק בהרבה מרוב דגמי האנדרואיד האחרונים שיצאו בשוק.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

מלבד שליחת דוא"ל, ייתכן שתגיע אלינו גם בחשבונות המדיה החברתית שלנו בפייסבוק וב- Google+.

הערה 3 קריסות אפליקציות בגלריה לאחר עדכון סוכריה על מקל

בְּעָיָה: היי, יש לי הערה 3 של סמסונג על 3 נייד כאן בבריטניה, שעדכנתי לאחרונה מקיטקאט ללוליפופ כשההודעה הגיעה. מאז העדכון נתקלתי בבעיות בחיי הסוללה / הצטברות חום ואפליקציות לאגי / תלויות, אך אלה נפתרו פחות או יותר על ידי עדכון אפליקציות, ועל ידי איפוס ריקה ומחיקת מחיצת המטמון של נתוני המשתמש. עם זאת, אני עדיין נתקל בבעיות במצלמה ו / או באפליקציית הגלריה. אפליקציית הגלריה קופאת / נתקעת / קורסת בכל פעם שאני מנסה להשתמש בה; תמונות לא מופיעות בו אם כי אני יכול למצוא אותן באמצעות Samsung My Files. נראה שזה המקרה עם כרטיס מיקרו SD או בלעדיו. ביצעתי גם איפוס למפעל ועיצבתי את כרטיס הזיכרון, כל זה ללא הועיל. האם אתה יכול לשפוך אור על בעיה זו? העזרה שלך תהיה מוערכת מאוד. הרבה תודות.

פִּתָרוֹן: האם התמונות שלך מאוחסנות ב- microSD? אם הם כן, נסה להשתמש ב- microSD אחר ובדוק אם הבעיה עדיין נמשכת. אם לא, הבעיה נגרמת ככל הנראה על ידי ה- microSD שלך. כדאי להחליף זאת באחד חדש.

אם הבעיה עדיין נמשכת גם אם אתה משתמש ב- microSD אחר, השלב הבא הוא לבדוק אם הבעיה נגרמת על ידי יישום צד שלישי מסוים המותקן בטלפון שלך. לשם כך, עליך להפעיל את הטלפון במצב בטוח.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• 'מצב בטוח' יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

בדוק את המצלמה ואת אפליקציית הגלריה. אם זה לא קופא, ייתכן שהבעיה נגרמת על ידי אפליקציה המותקנת בטלפון שלך. גלה איזו אפליקציה גורמת להתרחשות והסר אותה.

אם הבעיה נמשכת גם במצב בטוח, עליך לנסות לבדוק אם קיימים עדכוני תוכנה חדשים עבור הטלפון שלך מכיוון שהדבר עשוי להכיל תיקון לבעיה זו.

הערה 3 נושא שדרוג ביצועים לאחר עדכון סוכרייה על מקל

בְּעָיָה: נתקלתי באתר שלך וחשבתי שאתה עשוי לעזור בכמה בעיות שיש לי בטלפון שלי מאז שהוא עודכן ל- Lollipop בפברואר 2015. יש לי גלקסי נוט 3 (SM-900T). מריץ את Android 5.0 ברשת של T-Mobile בארצות הברית. הנושאים הם אי נוחות קלה, אך ברצוני לפתור אותם. לא נראה שיש דפוס שאני יכול לזהות מתי מתעוררות הבעיות. 1 - חלק מהאפליקציות ישתרכו, במיוחד המצלמה. יש מקרים שבהם אני לוחץ על כפתור הצמצם כדי לצלם תמונה, ויש עיכוב של 4 או 5 שניות לפני שמצלמים את התמונה, ואז עוד 4 או 5 שניות לפני שאוכל להציג את התמונה. 2 - המסך יקפא לכמה שניות תוך כדי גלילה. לפעמים אני צריך לצאת ולפתוח מחדש את האפליקציה כשזה קורה. לא שמתי לב לזה באפליקציית המייל שלי למניות, אבל זה קורה לעתים קרובות למדי תוך שימוש בדפדפן (מלאי או כרום) או כשאתה נמצא באפליקציה שמתחברת לאינטרנט (אפליקציות חדשות, פייסבוק וכו '). 3 - במקרים מסוימים, כשאני לוחץ על מקש ההפעלה כדי לבטל את נעילת הטלפון, מסך הנעילה יהיה שחור לחלוטין, או שייראה כמו טלוויזיה סטטית, למעט רצועה קטנה שעוברת מלמעלה למטה במרכז הטלפון שמראה תמונת מסך הנעילה האמיתית שלי. נראה כי ביצועי הטלפון בסך הכל ירדו, במיוחד בשבועות האחרונים. יש לי לא מעט מקום פנוי במכשיר (באמצעות 14.49 גיגה-בייט של 32.00 אחסון מערכת, ו- 4.36 גיגה-בייט של 14.61 באחסון SD), והיו לי פחות או יותר אותן אפליקציות בטלפון שלי כבר זמן מה. כל עזרה בתיקון בעיות אלה תוערך מאוד. תודה.

פִּתָרוֹן: נראה כי הופיעו כמה בעיות לאחר שעדכנת את הטלפון שלך ל- Android Lollipop. הדרך הטובה ביותר להמשיך בתרחיש זה היא לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. הליך זה מוחק את כל נתוני המערכת הישנים שייתכן שלא הוסרו לחלוטין במהלך תהליך השדרוג. נתונים ישנים אלה בדרך כלל גורמים להתנגשות עם גרסת התוכנה החדשה הגורמת לבעיות אלה.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'הערה GALAXY 3' מופיעה על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

הערה 3 אפליקציות חסרות לאחר עדכון הסוכריה

בְּעָיָה: היי, ראשית אני רוצה לומר תודה על עזרתך בבעיות אנדרואיד. בכל מקרה, הבעיה שלי היא .. אני משתמש בסמסונג גלקסי נוט 3 ועדכנתי את מערכת ההפעלה של אנדרואיד ל Lollipop ואחרי שהפעלתי מחדש את הטלפון שלי, הרבה מהאפליקציות שלי נעלמו לחלוטין. הגרוע ביותר הוא שחלקם הם אפליקציות סמסונג אשר אינני יודע כיצד למצוא ולהתקין אותן שוב. אני אפילו לא יכול לפתוח את Google Playstore כדי להוסיף. אני כל כך מיואש .. האם יש תקווה לשחזר את האפליקציות האלה? בבקשה תעזור לי.

פִּתָרוֹן: נראה שזה מקרה בודד מכיוון שלא קיבלנו סוגיה מסוג זה בעבר. כדאי לנסות להוציא את הסוללה של הטלפון שלך אם היא תידלק. השאר את הסוללה בחוץ למשך 5 דקות ואז הכנס אותה מחדש. הפעל את הטלפון ובדוק אם קיימות האפליקציות החסרות.

אם הבעיה עדיין נמשכת, גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'הערה GALAXY 3' מופיעה על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

הערה 3 העדכון נכשל

בְּעָיָה: לאחרונה קניתי פתק גלקסי משומש 3. זה טלפון T-Mobile אך לא נעול ועם שירות טלפון PCS Metro. אני מנסה לעדכן את זה, אבל ברגע שאגיע לשלב שבו הוא מחדש מחדש את הטלפון מופיעה הודעת שגיאה והיא אומרת שהורדת העדכון נכשלה בחזרה להגדרות היצרן. מה אתה מציע שאעשה כדי לקבל את העדכון האחרון?

פִּתָרוֹן: האם אתה מנסה להשיג את העדכון OTA? כדאי לנסות להשתמש ב- Kies. פשוט הורד את Kies למחשב שלך ואז חבר את הטלפון שלך באמצעות כבל USB למחשב. תתבקש לאחר שנמצא עדכון. פשוט עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי לעדכן את הטלפון שלך.

אם העדכון עדיין נכשל כאשר אתה משתמש ב- Kies, האפשרות האחרונה שלך היא להשתמש באודין.

תנאים מוקדמים

• הורד את מנהלי ההתקנים של סמסונג במחשב שלך
• הורד את הקושחה המדויקת לטלפון שלך
• הורד את אודין
• טען את הסוללה ל -80 אחוז לפחות
• הפעל איתור באגים ב- USB בהגדרות> אפשרויות מפתח (למקרה שתצטרך לפתור מאוחר יותר)
• גבה את הנתונים החיוניים שלך לשמירה בטוחה

התקנת סוכריה על מקל

• לפתוח את קובץ ה- zip של הקושחה שהורדת במחשב שלך.
• הפעל את אודין.
• הפעל מחדש את ה- Galaxy Note 3 במצב הורדה (עוצמת הקול + לחצן ההפעלה + כפתור הבית).
• חבר את ה- Galaxy Note 3 באמצעות כבל USB למחשב שלך והמתין שאודין יזהה אותו (תיבה כחולה אמורה להופיע לצד ID: COM).
• ודא שרק האתחול האוטומטי ו- F.Reset Time מסומנים באודין.
• ודא שהמחיצה מחדש אינה מסומנת.
• לחץ על כפתור ה- AP ומצא את קובץ tar.md5 בקובץ הקושחה הלא מרוכז ולחץ על התחל.
• אל תנתק את ההערה 3. זה עלול לארוך זמן מה.
• אתה אמור לראות הודעת PASS ירוקה כאשר תצליח.
• ברגע שה- Galaxy Note 3 שלך יופעל מחדש, אתה אמור להפעיל את Android 5.0 Lollipop

הערה 3 אין אפשרות למחיקת המייל באימייל לאחר עדכון הסוכריה

בְּעָיָה: חבר'ה דרואיד, עדכנתי ל- Lollipop 5.0 ועכשיו אני לא מצליח להבין איך 'למחוק את כל' המיילים בו זמנית. אין, מחק הכל כאשר אתה לוחץ על הקווים בפינה השמאלית התחתונה של הטלפון. ככה הצלחתי לעשות את זה כשהיה ג'לי 4.3. יש לי כל כך הרבה מיילים שלוקח לנצח ללחוץ על כל תיבה לצד כל דוא"ל. חייבת לי מחיקה המונית שאני פשוט לא מוצא. אני מקווה שאת יכולה לעזור לי.

פִּתָרוֹן: נראה שאפשרות מחק את כל הדוא"ל לא נכללה בעדכון הסוכריה האחרונה. אמנם זו בהחלט דרך יעילה יותר למחוק מאות מיילים בבת אחת, אך גם החיסרון של מחיקת מייל חשוב.

פיתרון אחד לבעיה שלך הוא לנסות כמה מאפליקציות הדוא"ל המדורגות המובילות הזמינות בחנות Google Play ולבדוק אם לאחת מהן יש אפשרות למחיקה דוא"ל המונית.

הערה 3 לא מתחבר לרשת סלולרית

בְּעָיָה: היי, הערה 3 של סמסונג שלי נפלה על צדה על בטון קשה ומאז לא הצליחה להתחבר לשום רשת סלולרית. כיצד אוכל לתקן זאת?

פִּתָרוֹן: ייתכן שכרטיס ה- SIM הוצב בצורה שגויה כאשר הטלפון נשמט. כבה את הטלפון ואז הוציא את כרטיס ה- SIM. הכנס אותו שוב כראוי וודא שהוא מיושר כהלכה במגש ה- SIM שלו. הפעל את הטלפון ואז בדוק אם אתה יכול עכשיו לקבל אות.

אם עדיין אין אות אז נסה ללכת לאזור אחר שידוע שהוא מקבל קבלת אות טובה. אתה צריך גם ליצור קשר עם הספק שלך כדי לברר אם יש בעיות הקשורות לרשת באזור שלך.

לאחר ששללתם את ה- SIM והרשת, הסיבה הסבירה ביותר לבעיה זו היא שהחומרה של הטלפון שלכם הושפעה מהנפילה. עליך להביא את הטלפון שלך למרכז שירות מורשה ולבדוק אותו.

הערה 3 Wi-Fi אינו פועל לאחר עדכון הסוכריה על מקל

בְּעָיָה: היי חבר'ה, עדכנתי את ה- Verizon Note 3 ל- Lollipop לפני כמה שבועות ולאחרונה חיבור ה- Wi-Fi שלי אינו מאפשר לטלפון שלי גישה לאינטרנט. ה- 4g שלי עובד בצורה מושלמת, אך בכל פעם שאני מחבר את הטלפון שלי לרשת Wi-Fi והוא מראה "מחובר" הטלפון שלי אומר שאין לו חיבור לאינטרנט ולא יכול לטעון שום דפדפן אינטרנט, משחקים או כל דבר אחר שדורש נתונים. תהיתי אם יש לך מושג מה גורם לזה או איך לתקן את זה. כל עזרה תוערך מאוד.

פִּתָרוֹן: זוהי בעיה נפוצה להרבה אנשים שעדכנו את תוכנת הטלפון שלהם ל- Lollipop. בדרך לפתור זאת הוא לשכוח את חיבור ה- Wi-Fi ואז להתחבר אליו שוב. עליך גם לעדכן את האפליקציות בטלפון שלך או להסיר את ההתקנה של אפליקציות מיושנות שעדיין אין עדכון זמין.

פיתרון אחד שעובד עבור רוב האנשים הוא לבצע איפוס למפעל. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע הליך זה.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'הערה GALAXY 3' מופיעה על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

הערה 3 אובדן אותות לאחר עדכון סוכרייה על מקל

בְּעָיָה: דרואיד גיא היקר, תודה רבה על האתר ומסירת כל כך הרבה טיפים שימושיים ועזרה בפתרון בעיות. לאחרונה ביצעתי את עדכון המערכת ב- Galaxy Note 3 שלי (Verizon) ל- Android 5 Lollipop. אוי איזו טעות זו נראה. מאז העדכון אות הטלפון שלי פחת נורא. לעתים קרובות אני נמצא ב- 3G או גרוע מכך, לעתים רחוקות ב- 4G, ופעמים רבות אין לי עוצמת איתות מספקת להפעלת אפליקציות נתונים כלשהן (מפות Google, Facebook, Gmail וכו '). זה קורה באותם מיקומים שהיו לי שירות 4G מלא לפני העדכון. אני מאוד רוצה שאחזור לגרסה הקודמת. קראתי בפוסטים שלך ש"חזרה "היא כמעט בלתי אפשרית. האם אתה יכול בבקשה לעזור לי לתקן את אובדן האות הזה? אני מוכן לבקש מ- Verizon שתאפשר לי לחזור ... או לקבל טלפון חדש! תודה.

פִּתָרוֹן: לפני שתקבל טלפון חדש או תחזור לגרסת התוכנה הקודמת נסה לבצע איפוס להגדרות היצרן בטלפון שלך תחילה. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני שתמשיך.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'הערה GALAXY 3' מופיעה על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

אם הבעיה נמשכת, בדוק אם קיימים עדכוני תוכנה חדשים. העדכונים החדשים עשויים לפתור בעיה זו.

הערה 3 אין מצב רשת לאחר עדכון סוכריה על מקל

בְּעָיָה: יש לי את ה- note3 ומצב הרשת אינו אופציה עליו. יש עליו את הסוכריה המעודכנת. כיצד אוכל לבדוק את מצב הרשת?

פִּתָרוֹן: באיזה ספק אתה משתמש? הספק שלך אולי השבית תכונה זו בעדכון הסוכריה על מקל. נסה ליצור קשר עם קבוצת התמיכה הטכנית של הספק שלך ולברר זאת. אם הספק שלך לא הושבת אפשרות זו, המשך בגיבוי נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'הערה GALAXY 3' מופיעה על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

הערה 3 אין בעיה קולית

בְּעָיָה: יש לי סמסונג הערה 3 SM-N9005 אנדרואיד גרסה 4.4.2 הבעיה שלי היא לא צליל זה עבד בסדר אז שום דבר אני לא יכול לגרום לו לרטוט בשיחות נכנסות שוב שום צליל אני יכול לקבל קול דרך הטלפונים הראשיים או אם אני עובר אוזניית בלוטוס. אני גם לא יכול לגרום לדובר לעבוד על שיחות רמקולים. אבל אם אני למעט כשהוא רוטט אני מלבד השיחה אני יכול לדבר ולשמוע את האדם כרגיל. Ive התעסק עם הוצאת הסוללה החוצה להגדרה לאיפוס המפעל, ניגוב הכל וביצוע שחזור מהמחשב שלי. איזה כאב מישהו יכול לעזור בבקשה. Ive החליף את מכלול התקעים בג'ק 3.5 וחשבתי שהוא אולי תקוע במצב אוזניות.

פִּתָרוֹן: נראה שייתכן שזו כבר בעיה הקשורה לחומרה. עליך להביא את הטלפון שלך למרכז שירות מורשה ולבדוק אותו ולתקן אותו.

הערה 3 קריסת אפליקציות מוסיקה לאחר עדכון סוכריה על מקל

בְּעָיָה: היי פעם עדכנתי את העדכון האחרון לאנדרואיד. המוסיקה שלי ממשיכה לקרוס בכל פעם שאני מנסה לעבור מהשירים שלי לכל פלייליסט אחר, כמו אם אני רוצה ללכת לאמן שהוא קורס. כשאני רוצה ללכת לאלבומים זה קורס. כשאני רוצה לעבור לכל דבר חוץ משיר הוא קורס. זה מעצבן ביותר.

פִּתָרוֹן: עליך לנסות לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המוסיקה שלך. בדרך כלל זה פותר סוגיה זו.

• ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
• הקש על הגדרות.
• מהכרטיסייה כללי, הקש על מנהל היישומים.
• החלק שמאלה לכרטיסייה ALL.
• גלול אל היישום מוסיקה והקש עליו.
• הקש על נקה מטמון.
• הקש על נקה נתונים
• כעת המטמון ונתוני היישום מנוקים.

הערה 3 תקוע במצב אוזניות

בְּעָיָה: הבעיה בהערה שלי 3 היא גם אם האוזניות אינן מחוברות, ההודעה מראה כי האוזניות מחוברות. כשאני מנגן וידאו או שמע כלשהו אני לא יכול להאזין מרמקול הטלפון, אך אם האוזניות מחוברות אז אני יכול לשמוע את הצליל וכאשר האוזניות מוסרות אינני יכול לשמוע צלילים מהטלפון. אם מישהו מתקשר אליי אני יכול לשמוע את הצלצול בלי שהאוזניות יהיו מחוברות. אנא הצע כל פתרון לבעיה. תודה.

פִּתָרוֹן: אם לטלפון שלך יש מארז או מארז, הסר אותו תחילה. באמצעות אוויר דחוס (או בפה שלך), נשב ישירות ליציאת השמע של הטלפון שלך. זה משחרר כל לכלוך או מוך שנמצא בפנים. עליך לבצע מעקב גם על ידי ניקוי יציאת השמע באמצעות קיסם. חבר זוג אוזניות ליציאת השמע וודא שהן מוכנסות לחלוטין. שלף את האוזניות. אם סמל האוזניות עדיין קיים, חבר ונתק את האוזניות כמה פעמים.

אם הבעיה עדיין נמשכת, גבה את נתוני הטלפון שלך ובצע איפוס להגדרות היצרן.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'הערה GALAXY 3' מופיעה על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

הערה 3 מנותק שיחות לאחר עדכון סוכריה על מקל

בְּעָיָה: היי, דרואיד גאי, יש לי בעיה עם הערה 3 שלי אחרי עדכון הסוכרייה שעדיין לא ראיתי שאף אחד אחר מזכיר. אני משתמש בספרינט. כשאני מקבל שיחות מבעלי או מבני (גם משתמשי אנדרואיד בספרינט) הטלפון שלי מייד נתקע בהם כשאני מנסה לענות לשיחה. כאשר הבת שלי מתקשרת אליי (משתמש באייפון בספרינט), או שמישהו מתקשר אליי מקווי, אני יכול לענות לשיחה בלי בעיה. לקחתי את הטלפון שלי לחנות ספרינט והם ניסו להתקשר אליי עם כמה מהטלפונים הסלולריים של ספרינט - והטלפון שלי ניתק לכולם. הם הציעו לי לדבר עם סמסונג או לבצע איפוס למפעל. דיברתי עם נציג סמסונג בבסט ביי. היא גילתה בחדר צ'ט שמישהו ב- AT&T דיווח על משהו דומה וכי איפוס למפעל עזר. ביצעתי איפוס למפעל וקיבלתי את בעלי פעמיים - הטלפון עדיין נתקע בו. פשוט ניסיתי גם איפוס קשה - זה לא פתר את הבעיה. יש רעיונות כיצד לתקן זאת? אני אוהב את ההערה שלי 3 והיו לי אפס בעיות איתה לפני העדכון. תודה על כל העזרה שתוכלו לתת לי בנושא זה. בכבוד רב

פִּתָרוֹן: האם ניסית לבדוק את ספרינט בחשבונך? ייתכן שמדובר בבעיה הקשורה לחשבון. אם לחשבונך אין בעיות, עליך לשקול להבהיר מחדש את תוכנת הטלפון שלך באמצעות אודין.

תנאים מוקדמים

• הורד את מנהלי ההתקנים של סמסונג במחשב שלך
• הורד את הקושחה המדויקת לטלפון שלך
• הורד את אודין
• טען את הסוללה ל -80 אחוז לפחות
• אפשר איתור באגים ב- USB בהגדרות> אפשרויות מפתח (במקרה שתצטרך לפתור מאוחר יותר)
• גבה את הנתונים החיוניים שלך לשמירה בטוחה

התקנת סוכריה על מקל

• לפתוח את קובץ ה- zip של הקושחה שהורדת במחשב שלך.
• הפעל את אודין.
• אתחל מחדש את ה- Galaxy Note 3 במצב הורדה (עוצמת הקול + לחצן ההפעלה + הבית).
• חבר את ה- Galaxy Note 3 באמצעות כבל USB למחשב שלך והמתין שאודין יזהה אותו (תיבה כחולה אמורה להופיע לצד ID: COM).
• ודא שרק האתחול האוטומטי ו- F.Reset Time מסומנים באודין.
• ודא שהמחיצה מחדש אינה מסומנת.
• לחץ על כפתור ה- AP ומצא את קובץ tar.md5 בקובץ הקושחה הלא מרוכז ולחץ על התחל.
• אל תנתק את ההערה 3. זה עלול לארוך זמן מה.
• אתה אמור לראות הודעת PASS ירוקה כאשר תצליח.
• ברגע שה- Galaxy Note 3 שלך יופעל מחדש, אתה אמור להפעיל את Android 5.0 Lollipop

הערה 3 אין עדכון לסוכרייה על מקל

בְּעָיָה: קניתי את הטלפון שלי מאיחוד האמירויות הערביות ועדיין אין סוכרייה על כך. הטלפון ללא עבודות ספק על כל דבר שאצטרך לעשות צילום מסך תגיד לי. אני מריץ 4.4.2 ולאחרונה עובד קשה גם לאחר שחזור המפעל. האם עלי לחכות עוד קצת לסוכרייה על מקל? אני אוהב את הפקיד מסמסונג ללא דברים שורשים.

פִּתָרוֹן: עליך לנסות לחבר את הטלפון שלך באמצעות כבל USB למחשב שבו פועל Kies. תקבל הודעה על עדכון לאחר שיהיה זמין לטלפון שלך. כדי לעדכן את הטלפון שלך פשוט פעל לפי ההוראות שעל המסך.

הערה 3 צליל שיחות גרוע לאחר הנעילה

בְּעָיָה: שלום, לאחרונה הלכתי לבחור שיבטל את נעילת הטלפון שלי ספרינט סמסונג גלקסי הערה 3. לאחר מכן הוא החליף את ספק שירותי הטלפון שלי ל- Simple Mobile שלדעתי הוא גם מוצר TMobile. ובכן מיד עם המעבר אני שם לב שאיכות הצליל של שיחות הטלפון שלי נוראית. רגע אחד הוא ברור והם השני השני שלו עמום. זה נשמע יותר כמו איך זה נשמע כשמדברים מול אוהד תיבה. המתקשרים שלי אומרים שגם הם לא שומעים אותי טוב. זה גם נשמע ככה כאשר אתה פשוט מחייג למספר. האם יש לזה תיקון? בבקשה תעזור לי.

פִּתָרוֹן: זה עשוי להיות בעיה הקשורה ל- SIM או לרשת. האם ניסית להשתמש בסים אחר בטלפון שלך? אם לא אז נסה להשתמש ב- SIM אחר. אם אתה יכול להשתמש בסים של ספק אחר אז זה יהיה הרבה יותר טוב. אם הבעיה עדיין זהה, ייתכן שזו לא בעיה הקשורה ל- SIM או לרשת.

הצעד הבא שלך הוא לבודד גורמים הקשורים לאפליקציות. לשם כך, הפעל את הטלפון במצב בטוח.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• 'מצב בטוח' יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

בצע שיחה במצב בטוח. אם הבעיה נעלמת, ייתכן שהיא נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי המותקנת בטלפון שלך. גלה איזו אפליקציה גורמת לכך והסר אותה.

אם הבעיה עדיין נמשכת גם במצב בטוח, עליך לגבות את נתוני הטלפון ולבצע איפוס להגדרות היצרן.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'הערה GALAXY 3' מופיעה על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

הערה 3 קופאת בעת טעינה

בְּעָיָה: שלום לך דרואיד בחור, אני משתמש הערה 3 כבר כמעט שנה, אבל לאחרונה הבחנתי בבעיה בטלפון שלי, כידוע, בגלל התצוגה, השימוש ב- wifi או המשחק למשך 3-4 שעות, ההערה 3 דורשת חיוב יומי, אני עושה את זה כל לילה כשאני הולך לישון, אבל עכשיו כמה שבועות שמתי לב בבוקר שהטלפון קפוא לגמרי, נטען ב 80 עד 99%, ואני צריך להפעיל אותו מחדש כמעט כל יום מכיוון שזה פשוט לא עובד, לפעמים ניתן להדליק את התצוגה, לפעמים לא, את הנורית האדומה שמצביעה על תהליך הטעינה, זה לא בהיר כמו שצריך להיות, האזעקה זה לא עובד כי השעון של הטלפון פשוט קופא בשעה 1 24 או 2.30 או 4 בבוקר. האם אתה יכול בבקשה לעזור לי לתקן את הבעיה? תודה, מחכה 4 לתשובה, שיהיה לך יום נעים

פִּתָרוֹן: עליך לנסות להשתמש במטען קיר אחר בעת טעינת הטלפון. אם זה לא פותר את הבעיה, נסה להחליף את סוללת הטלפון שלך.

אם הבעיה נמשכת, גבה את נתוני הטלפון שלך ובצע איפוס להגדרות היצרן.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'הערה GALAXY 3' מופיעה על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

הערה 3 נתונים ניידים מתנתקים

בְּעָיָה: אוהב את מה שאתה עושה כאן. ללכת לראות את הילד המצודד מאחורי דלפק קמעונאי לא עושה אלא לבלבל אנשים.כל מה שהם רוצים לעשות זה למכור לך טלפון חדש ... בכל מקרה הבעיה האחרונה שלי היא אובדן אינטרנט. מסתדר בסדר ופתאום אין לו אינטרנט אלא אם כן אני משתמש ב- Wi Fi .. אז זה בסדר. איפסתי את המכשיר ולא הורדתי דבר. אני כן מאפשר לה לעדכן הכל ... תודה לאל על גיבוי גוגל ... זה יעבוד בסדר במשך ימים או אפילו חודשים ואז יעבור דרומה שוב. זה טלפון att שפתחתי אותו כבר בשיחה ישירה כבר כשנה. כשאני מאפס את היחידה הוא טוען את הגדרות ה- APN לבד. נראה שהכל הגדרות TMobil. הוספתי את מה שדיבור ישר אומר לשימוש אבל הם לא עובדים. אני חושד שיש באג או וירוס של מין. האם אתה מסכים ומה עלי לנסות לתקן את הילדה הזקנה?

פִּתָרוֹן: תחילה עליך לבדוק אם לחשבונך יש גישה לנתונים ניידים. לאחר מכן, ודא כי לטלפון שלך יש הגדרות APN נכונות. אם אתה נמצא בסטרייט טוק, וודא שטלפון שלך מכוון את ה- APN סטרייט טוק.

לעסוק איתנו

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאג, לא נגבה ממך אגורה אחת בגין המיילים שלך. שלחו לנו דוא"ל לכתובת [email protected]. אנו קוראים כל אימייל אך איננו יכולים להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.