ברוך הבא לפרק אחר של סדרת פתרון הבעיות שלנו, במטרה לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # Note5 לתקן את הבעיות שהם חווים בטלפון שלהם. היום נתמודד עם הערה גלקסי 5 יש בעיה במסך סגול ובעיות קשורות אחרות. אחד המאפיינים העיקריים של הטלפון הזה הוא תצוגת Super AMOLED היפה בגודל 5.7 אינץ 'שעובדת באמצעות עט S או באצבע שלך. רפרודוקציית הצבעים של המסך פשוט מדהימה, אך ישנם מקרים בהם משהו יכול להשתבש כמו מה שקורה באחת מהנושאים שאנו נתייחס אליהם.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy Note 5 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

הערה 5 כוללת מסך סגול

בְּעָיָה: הערה של מסך הערה 5 של Galaxy Note - הייתה נקודה קטנה בצבע סגול באזור הפינה הימנית העליונה והיא הופכת למתפשטת לראייה החוסמת מסך שלם כדי לראות את התוכן. גיליתי שיש הרבה מקרים דומים מ- Youtube.

פִּתָרוֹן: הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות עכשיו הוא לגבות את נתוני הטלפון שלך (אם אתה מסוגל לבצע גיבוי) ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן ממצב השחזור. אם הבעיה עדיין מתרחשת לאחר האיפוס, סביר להניח שהבעיה נגרמת על ידי תצוגה פגומה. הדבר הטוב ביותר לעשות במקרה זה הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו. סביר להניח שתצטרך להחליף את מכלול התצוגה.

הערה 5 לא טעינה לא מופעלת

בְּעָיָה: ראשית שמתי לב שאני בכלל לא יכול לכבות את הטלפון, ואז ניסיתי לטעון אותו והוא לא נטען. הוא היה כמעט מת, אז חשבתי שאני פשוט אתן לו למות ואז אטען והתחל מחדש, בתקווה שזה יפתור את הבעיה. לא הצלחתי לגרום לו להיטען גם כשהוא כבוי. במשך זמן מה נדלק אור בוהק, עד שהוא נצבע לגמרי. ניסיתי להחזיק את הכוח + הכוח למטה, כלום. ואז ניסיתי להחזיק את הכפתור + הכוח + הבית, כלום. רק למקרה שניסיתי את כל האמור לעיל עם הכרך למעלה. פוצצתי גם את שקע הטעינה, ניסיתי לחבר אותו למחשב שלי, ניסיתי תקעים שונים ועדיין כלום. עֶזרָה!!! הרגע קיבלתי את הטלפון הזה לפני חודש, ואין לי אחריות.

בעיה קשורה: צפיתי בסרטון בטלפון שלי כשהוא רטט ואמר שנשארה לי רק 10% סוללה. חשבתי שיש לי מספיק כדי לסיים את הסרטון. כעבור כ- 30 שניות הטלפון משחור לגמרי ולא יופעל. כשאני מחבר את המטען המקורי לסמל הסוללה מופיע עם בורג התאורה הלבן עליו אבל זהו. אין אחוזי LED או סוללה. שמאל מחובר לחשמל למשך 20 דקות וזה עדיין על אותו מסך. חיבר אותו למחשב שלי והוא עושה את אותו הדבר. ניסה כל שילוב כפתורים שתוכל ללחוץ עליו ועדיין אין שינוי. גם אין מושג איזו גרסת אנדרואיד הטלפון שלי.

פִּתָרוֹן: אם כבר ניסית לנקות את יציאת הטעינה והשתמשת במטענים שונים (עם כבלים לטעינה שונים) כדי לטעון את הטלפון והוא עדיין לא נטען או נדלק אז הבעיה עלולה להיגרם מסוללה או יציאת טעינה פגומים. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

הערה 5 אין הודעה קולית בעת קבלת הודעת טקסט

בְּעָיָה: הערה 5 שלי לא תשמיע קולות כשאקבל טקסט, זה נמשך כבר חודשים, ניסיתי את כל מה שאני יודע לעשות, הוא מהבהב עם אור וזהו ואין לי מושג איזו גרסה אני מריץ

פִּתָרוֹן: עליך לנסות לבדוק את הגדרת הודעת הטקסט בטלפון שלך ולוודא שהיא מוגדרת להשמיע צליל.

• פתח את אפליקציית המסרים
• הקש על עוד (ממוקם בפינה השמאלית העליונה).
• הקש על הגדרות.
• הקש על התראות.
• הקש על מתג ההתראות וודא שהוא מופעל
• הקש על צליל התראה, בחר אפשרות (למשל, שקט, צפצוף פעם אחת וכו ') ואז הקש על סיום.

אם לטלפון שלך יש את ההגדרה הנכונה של הודעת טקסט והבעיה עדיין מתרחשת, המשך בשלבים נוספים לפתרון בעיות המפורטים להלן.

• הפעל את הטלפון במצב בטוח. בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב זה. אם לא, זה יכול להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• מחק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

הערה 5 כוללת סמל נעילה פתוח עם התאמה אישית

בְּעָיָה:היי כשאני מפעיל את סמסונג הערה 5 שלי יש נעילה נפתחת שמופיעה יחד עם הלוגו ומתחת למזל כתוב "מותאם אישית". ניסיתי לבצע איפוס קשה אך כשאני נכנס לתפריט התאוששות ואבחר באיפוס להגדרות היצרן, הטלפון יופעל מחדש מיד עם אותה בעיה. אז בבקשה אני זקוק לעזרתך.

פִּתָרוֹן: סמל נעילה פתוח זה יוצג בדרך כלל אם הטלפון שלך פועל בתוכנה מותאמת אישית או אם הטלפון היה מושרש. אם אינך רוצה לראות זאת, תצטרך להבהב את הטלפון שלך עם קובץ הקושחה המלאי שלו באמצעות אודין.

הערה 5 המסך לא יענה

בְּעָיָה: יש לי גלקסי הערה 5, ולעיתים המסך יהפוך לא מגיב, שכן בטלפון עדיין מופעל, מקבל שיחות / הודעות טקסט וכו ', אך המסך פשוט לא יופעל כלל. נורית ההתראות שלי עובדת, אם אני לוחץ על מקש הבית, המכשיר פועל כרגיל, פשוט ללא מסך

פִּתָרוֹן: נסה לבדוק אם הבעיה נגרמת על ידי יישום שהתקנת על ידי הפעלת הטלפון במצב בטוח. אם הבעיה אינה מתרחשת במצב זה, סביר להניח שהיא נגרמת על ידי אפליקציה. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה. במקרה שהבעיה מתרחשת גם במצב בטוח ואז המשך לשלבים נוספים לפתרון בעיות המפורטים להלן.

• מחק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, סביר להניח שמדובר בבעיה הקשורה לחומרה כבר במקרה כזה תצטרך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

הערה 5 לא מופעלת לאחר ירידה

בְּעָיָה: יש לי ב- & t. שמטתי את הטלפון שלי והוא נסדק בפינה העליונה השמאלית. אני, לא הייתי חכם, בחרתי בכוס וחתיכות ממנו ירדו ועכשיו אני רואה כוס כחולה מאחורי המקום בו בחרתי את הכוס. ואז הסוללה שלי עמדה על 20% והנחתי אותה. פתאום אני שומע רטט, הטלפון שלי נכבה, הנחתי בגלל הסוללה שהוא פשוט מת. ואז, ניסיתי לטעון אותו וכעבור שעה, הוא לא יידלק, עדיין כעבור כמה שעות זה עדיין לא נחתך. כל מה שהוא עושה זה להבהב את נורית ההודעה הכחולה עם הוביל ואם הוא מחובר למטען, היה לו מהבהב אדום וכחול מהבהב. כשאני מנתק את המטען, הוא רוטט והאור משתנה לכחול מהבהב. המסך בכלל לא נדלק. בהתחלה זה הדליק שנייה קו בצד. עכשיו זה לא יראה שום דבר פרט לאור הכחול המהבהב. אני חושב שזה מעבר לתיקון, אבל אולי לא. תודה מראש.

פִּתָרוֹן: נראה כי הטיפה עלולה לפגוע ברכיבים אחרים בתוך הטלפון מלבד התצוגה. הדבר הטוב ביותר לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.