ברוך הבא לפרק אחר של סדרת פתרונות הבעיה שלנו, במטרה לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # Note5 לתקן את הבעיות שהם חווים בטלפון שלהם. היום אנו נתמודד עם מסך הגלקסי הערה 5 המהבהב לאחר בעיית ירידה ובעיות קשורות אחרות. נבדוק מה ניתן לעשות בנושא זה, שאחד מהקוראים שלנו שלח לנו. אנו נתמודד עם שאר הנושאים הנוגעים למכשיר זה שנשלח לדרכנו.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy Note 5 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

תוכל להגיע אלינו גם בחשבונות המדיה החברתית שלנו בפייסבוק וב- Google+.

הערה 5 מסך מהבהב לאחר ירידה

בְּעָיָה:שמטתי את הטלפון הבוקר והקצה פגע ראשון בקרקע. המסך מרצד כעת כל כמה זמן אבל לא מציג שום דבר ויש אור כחול מהבהב בפינה השמאלית העליונה של הטלפון. ניסיתי את האיפוס (החזק את מקש וולט וכפתור ההפעלה בו זמנית) ולא הצלחתי לעשות דבר מכיוון שהמסך ריק. אני מאמין שסרט המחבר נצרב ממקומו מלוח האם. להערה 5 אין גב נשלף, ולכן אני לא יכול למשוך את הסוללה או לבדוק את החיבור. האם יש משהו שאני יכול לעשות כדי לתקן את זה?

פִּתָרוֹן: הדרך הטובה ביותר כרגע לפתור את הבעיה היא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו מכיוון שיהיו להם הכלים הנכונים הנדרשים לפתיחת הטלפון. יתכן שהבעיה עלולה להיגרם מחבר רופף אולם קיימת גם האפשרות שהתצוגה נפגעה מהנפילה.

הערה 5 MMS לא עובד

בְּעָיָה:היי, יש לי נעילת גלקסי 5 נעילה מ- Verizon ואני משתמש בה ב- AT&T. הבעיה שיש לי היא שלא אוכל לגרום להודעות ה- MMS לעבוד. בדקתי כמה הגדרות נקודת גישה שונות במקצת וכל השאר עובד בסדר אבל ה- MMS. זה לא משהו שאני משתמש בו הרבה אבל הידיעה שזה לא עובד מטרידה אותי.

הנה כמה מהמידע במכשיר שלי:

דגם: SM-N920V

גרסת פס בסיס: N920VVRS3BQB1

נקודת גישה:

• שם: ATT

• APN: NXTGENPHONE

• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net

• שרת proxy להודעות מולטימדיה: proxy.mobile.att.net

• יציאת הודעות מולטימדיה: 80

• MCC: 310

• MNC: 410

• סוג אימות: אין

• סוג APN: ברירת מחדל, mms, supl, hipri

• פרוטוקול APN IPv4

פִּתָרוֹן: בגלל הבדלי הרשת בין AT&T (GSM) ל- Verizon (CDMA), יש כמה בעיות שיתרחשו בעת שימוש בטלפון הנעול לרשת אחת בשנייה.

הנה מה שאתה צריך לעשות כדי לפתור בעיה זו.

• צור קשר עם AT&T ועדכן את ה- IMEI הנעול של Verizon במספר / SIM האלחוטי של AT&T שלך
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.
• עדכן את תוכנת הטלפון שלך.
• הפעל מחדש את הטלפון לאחר העדכון.
• ודא שהגדרות ה- APN נכונות.

הערה 5 אבטחה כאשר הטלפון אבד

בְּעָיָה: בהתייחס למאמר שלך בנושא 'נגד גניבה', לאחרונה איבדתי את ה- Galaxy Note 5 שלי, יש לי את הגדרת ה- Google ID שלי, מסך נעילה עם טביעת אצבע, ערכות הפעלה מאובטחות, אז על סמך ההסבר שלך הייתי מניח שמופעל נגד גניבה? אני צודק? יתר על כן, ברצוני גם לדעת אם האדם לא יוכל להשתמש בטלפון לאחר איפוס קשה? אני יודע שהגניבה לא תוכל לגשת לקבצים, אך עדיין לא בטוח אם הוא / היא יכולים להשתמש בטלפון לאחר איפוס קשה.

פִּתָרוֹן: אם הגדרת את האבטחה של הטלפון שלך הנתונים שלך בטוחים. גם אם האדם שמצא את הטלפון שלך יבצע איפוס להגדרות היצרן, הוא עדיין לא יוכל לגשת לטלפון שלך אלא אם כן ידע על שילוב של מזהה וסיסמה של Google שהטלפון משתמש בו.

הערה 5 תקוע בלולאת האתחול לאחר שנרטב

בְּעָיָה:הערה 5 של סמסונג גלקסי תקועה בלולאת האתחול של סמסונג לאחר שנרטבה. לא ימשיך לרצף האתחול של Verizon. אחרי שהתייבשתי באורז ונשף אליו אוויר, הוא חזר פעם אחת, מספיק זמן כדי שאעלה הכל לחשבון הענן. אפילו בחרתי לאפס למפעל. עדיין ממשיך אתחול האתחול של סמסונג.

פִּתָרוֹן: אם איפוס למפעל לא מצליח לפתור את הבעיה, סביר מאוד להניח שהטלפון סבל מנזקי מים. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

הערה 5 קופאת כאשר הסוללה מגיעה ל -20%

בְּעָיָה:כאשר סוללת הטלפון שלי מגיעה ל -20% הטלפון מתחיל לקפוא ועובד לאט מאוד. ברוב הפעמים שסוללת הטלפון שלי מגיעה ל 30% או נמוכה ואני מפסיק להשתמש בה הסוללה נופלת לפתע ל 15% או פחות מזה וכשהסוללה מגיעה ל 15% או פחות הטלפון נכבה לפני שהוא מגיע לסוללה של 2% אפילו אנא עזור לי ...

פִּתָרוֹן: מה שאתה יכול לעשות במקרה הספציפי הזה הוא לבדוק אם הבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה על ידי ביצוע השלבים לפתרון בעיות המפורטים להלן.

• הפעל את הטלפון במצב בטוח ואז בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב זה. אם זה לא קורה, הבעיה עלולה להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• מחק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

במקרה שהשלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, יתכן כי בטלפון שלך יש סוללה פגומה. הדבר הטוב ביותר לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

הערה 5 המסך הופך לשחור כשפותחים דוא"ל

בְּעָיָה:תודה שהצעת לעזור. לפני כעשרה ימים הערה 5 שלי פיתחה מוזר. בכל פעם שאני פותח תוכנית דוא"ל באמצעות הווידג'ט, אראה הצצה קצרה להודעות שלי ואז המסך ריק. ניסיתי לאפס רך, אבל זה לא עזר. יש לי הערה 4 שאני יכול תחזור על אם יש צורך, אבל קיבלתי את זה מ- AT&T והערה 5 היא של ספרינט.

פִּתָרוֹן: יש אפשרות שהדבר עלול להיגרם כתוצאה מתקלה בתוכנה. נסה לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית הדוא"ל שבה אתה משתמש ממנהל היישומים ואז בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם כן, המשך בשלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

• מחק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

הערה 5 אין שגיאת פקודה

בְּעָיָה: הרשימה שלך עם 8 דברים לאיפוס מאסטר, אחרי 5 המסך נשאר כחול אבל דמות האנדרואיד הקטנה אומרת "ללא פקודה" ואז עוברת למסך התאוששות אנדרואיד שם אוכל לגלול דרך מערכת האתחול עכשיו כל הדרך לכיבוי, אבל זה כל מה שאני יכול לעשות זה לגלול. אני לא יכול ללחוץ על שום דבר, אם אני מחזיק את האגודל על אחד מהרשימה, הוא מודגש בירוק. זהו, הבעיה הזו נראית בלתי מתוקנת ואפילו חסומה של עובד הטוב ביותר של אנדרואיד.

פִּתָרוֹן: נסה לרדת עד למקטע הכיבוי, לחץ על לחצן ההפעלה של הטלפון שלך כדי לבחור בו. זה יכבה את הטלפון. כשהטלפון כבוי לחץ והחזק את לחצן ההפעלה והנמכת עוצמת הקול כדי להפעיל אותו. הטלפון שלך אמור להפעיל מחדש לאחר מכן.

הערה 5 לא תחזיק בתשלום

בְּעָיָה:טעינה טלפונית לא תחזיק טעינה לאחר שתשמור על המטען למשך כ -10 דקות, האור האדום יהפוך לכחול והוא לא יופעל. מצב בטוח שאיני יכול להפעיל אותו במצב בטוח. ואז נהיה חם. לפעמים זה יחתוך את עצמו על. מסך פלוס ופשוט תישאר שם ואז הטלפון יתחמם

פִּתָרוֹן: מכיוון שכבר ביצעת איפוס להגדרות היצרן שאינו פותר את הבעיה, ייתכן שזו כבר בעיה הקשורה לחומרה. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.