תוֹכֶן
הודעת השגיאה "למרבה הצער, המצלמה נעצרה" היא אחת החלונות הקופצים הנפוצים שאתה עשוי לקבל מדי פעם, אך בניגוד לאחרים, תמיד קיימת אפשרות שהבעיה היא יותר מסתם קריסת אפליקציה. נתקלנו בעבר בבעיות דומות הקשורות למכשירים מתקדמים כמו גלקסי S9 והערה 8. לא מן הנמנע שגם סמסונג גלקסי נוט 9 שלך עלול להיתקל באותה הודעת שגיאה.
לכן, בפוסט זה, אני אדריך אותך בפתרון בעיות בטלפון החדש שלך שמוטרד משגיאת "המצלמה נעצרה". ננסה לקבוע את הגורם לבעיה כדי שנדע מה לעשות בנדון. לכן, אם אתה מבעלי המכשיר הזה וכרגע נתקלת בבעיה דומה, המשך לקרוא מכיוון שמאמר זה עשוי לעזור לך בדרך זו או אחרת.
לפני שתמשיך הלאה, אם מצאת את הפוסט הזה משום שניסית למצוא פיתרון לבעיה שלך, נסה לבקר בדף פתרון הבעיות שלנו מכיוון שכבר טפלנו בטלפון ברוב הבעיות המדווחות. כבר סיפקנו פתרונות לחלק מהבעיות שדווחו על ידי הקוראים שלנו, לכן נסה למצוא נושאים הדומים לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך ואם אתה זקוק לעזרה נוספת, מלא את שאלון גליונות Android שלנו והקש על שלח.
כיצד לפתור את שגיאת ה- Galaxy Note 9 בשגיאת "המצלמה נעצרה"?
בכל הנוגע לפתרון בעיות בטלפון עם הודעת שגיאה זו, הטוב ביותר שאנו יכולים לעשות הוא לשלול את האפשרות שזה נובע רק מבעיה באפליקציה או בקושחה. לאחר פתרון בעיות במכשיר והבעיה מצביעה על בעיית חומרה, עליך להחזיר את הטלפון לחנות ולהחליף אותו. סמסונג מוכנה להחליף אותה ביחידה חדשה בהתחשב בעובדה שהמצלמה של ה- Note 9 היא אחת מנקודות המכירה. הנה מה שאתה צריך לעשות בקשר לבעיה זו ...
נקה את המטמון והנתונים של המצלמה
מכיוון שזו המצלמה שצוינה במיוחד בהודעת השגיאה, זה הדבר הראשון שעלינו ללכת אחריו. עלינו לאפס אותו כך שהוא יובא להגדרות ברירת המחדל והתצורה שלו. בעוד שאנו מנקים את המטמון והנתונים של המצלמה, כל שאר השירותים המשמשים את האפליקציה יאופסו גם הם. אך אל דאגה, אף אחת מהתמונות או הסרטונים שלך לא תימחק אם תעשה זאת ...
- ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את אפליקציות מַגָשׁ.
- בֶּרֶז הגדרות > אפליקציות.
- כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש, הקש תַפרִיט > הצג את אפליקציית המערכתס.
- מצא והקש עליו מַצלֵמָה.
- בֶּרֶז אִחסוּן > נקה מטמון > נקה נתונים > לִמְחוֹק.
לאחר מכן, פתח את המצלמה כדי לדעת אם היא עדיין קורסת או לא ואם הבעיה לא נפתרה, עבור לפתרון הבא.
אתחל את הטלפון במצב בטוח
בכך אתה מבטל באופן זמני את כל האפליקציות של צד שלישי שיכולות להיות קשורות למצלמה שממשיכה לקרוס. כידוע, המצלמה היא אפליקציה או שירות נפוצים. כל יישום המאפשר למשתמשים לצלם תמונות או להקליט סרטונים עושה שימוש באפליקציית המצלמה המוגדרת כברירת מחדל ובשירותיה. לכן, לא מן הנמנע שחלקם עלול לגרום לאפליקציה המותקנת מראש לקרוס. עכשיו, הנה איך להפעיל את הטלפון במצב בטוח ...
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מקש מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
- מתי סמסונג מופיע על המסך, שחרר את כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
- מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ והחזק את המקש להנמיך קול מַפְתֵחַ.
- המשך להחזיק את להנמיך קול מקש עד לסיום ההפעלה מחדש של המכשיר.
- מתי מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את להנמיך קול מַפְתֵחַ.
בזמן שההערה 9 שלך במצב זה, פתח את המצלמה כדי לדעת אם היא עדיין קורסת או לא. אם זה עדיין קורה, עברו לפיתרון הבא.
מחק את מטמון המערכת
תמיד ייתכן ששגיאה זו מופעלת על ידי מטמון מערכת פגום כלשהו. קבצים אלה נפגמים בקלות או מתיישנים כשיש עדכון חדש. מומלץ למחוק את מטמון המערכת מעת לעת כדי לוודא שאין לטלפון שלך שימוש. אני אישית נתקלתי בעבר בבעיות דומות שתוקנו פשוט על ידי מחיקת מטמון המערכת. זה מה שאני רוצה שתעשה בשלב זה. אל דאגה, מטמון המערכת שמחקת יוחלף בתיקון חדש. כך אתה עושה את זה;
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
- כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
- הודעת 'התקנת עדכון מערכת' תופיע למשך 30 - 60 שניות לפני שמופיעות אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android.
- לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש מחק את מחיצת המטמון.
- ללחוץ כּוֹחַ מקש לבחירה.
- לחץ על להנמיך קול מקש להדגשה כן, אותם ולחץ על כּוֹחַ מקש לבחירה.
- לאחר השלמת מחיצת המטמון, מאתחל מערכת עכשיו מודגש.
- לחץ על כּוֹחַ מקש להפעלת המכשיר.
אם הודעת השגיאה "למרבה הצער, המצלמה נעצרה" עדיין מופיעה גם לאחר מחיקת מחיצת המטמון, אין לך ברירה אחרת אלא לאפס את הטלפון שלך.
גבה את הקבצים שלך ואפס את ההערה 9 שלך
זה המוצא האחרון שלך. אם המצלמה ממשיכה לקרוס גם לאחר מכן, ייתכן שהבעיה היא כבר בחומרה, או יתכן שיהיה צורך להתקין את הקושחה מחדש, ואין לעשות זאת בעצמך מכיוון שאחריות המכשיר שלך תבוטל. במקום זאת, הביאו את הטלפון לחנות ותנו לטכנאי לטפל בבעיה עבורכם.
אך לפני כן, גבה את הקבצים והנתונים החשובים שלך ואז בצע את איפוס המאסטר כדי להחזיר את הטלפון להגדרות היצרן או לתצורת ברירת המחדל. אם הבעיה נגרמת על ידי בעיה בקושחה, ייתכן שאיפוס יוכל לתקן אותה. כך איפסתם את הטלפון ביעילות:
- גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון סמסונג במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי סמסונג שלך כדי לסיים את איפוס המאסטר.
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
- לחץ על להנמיך קול מקש עד לסימון 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
- ללחוץ כּוֹחַ כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש הפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות עזר לך בדרך זו או אחרת. אם יש לך נושאים אחרים שאתה רוצה לחלוק איתנו, אל תהסס לפנות אלינו בכל עת או להשאיר תגובה למטה.
פוסטים רלוונטיים:
- מה לעשות עם סמסונג גלקסי הערה 9 שלך עם מהבהב מסך?
- כיצד לתקן Samsung Galaxy Note 9 שאינו מסוגל לקרוא כרטיס SD רכוב?
- כיצד לתקן סמסונג גלקסי הערה 9 ללא קול, פונקציות שמע הפסיקו לעבוד?
- כיצד לצלם צילום מסך על Samsung Galaxy Note 9 החדש שלך?
- מה לעשות אם ה- Samsung Galaxy Note 9 שלך לא יכול לשלוח / לקבל הודעת טקסט?
- כיצד לתקן את חיבור ה- Wi-Fi הערה 9 של סמסונג גלקסי שממשיך לרדת, חיבור Wi-Fi לסירוגין [מדריך לפתרון בעיות]
- Samsung Galaxy Note 9 WiFi ממשיך לרדת או להתנתק
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
