ברוך הבא לחלק אחר בסדרת פתרון הבעיות שלנו, שם אנו פותרים את הבעיות שקוראינו מתמודדים איתם עם מכשירי Android שלהם. בחלק האחרון של הסדרה נתמודד עם #Samsung Galaxy # S4 לא מצליח לשמוע בעיות שיחות ובעיות קשורות אחרות. אספנו מספר סוגיות מסוג זה שנשלחו אלינו וסיפקנו את שלב פתרון הבעיות הטוב ביותר שיש לעשות כדי להגיע לפתרון.

לא ניתן לשמוע שיחת S4

בְּעָיָה:אני בשיחות טלפון ולא זז ופתאום האדם השני כאילו אני לא יכול לשמוע אותך, אני צריך להסתובב בבית עד שאמצא מקום טוב ואז יכול לדבר שם עוד כמה דקות "אני לא יכול לשמוע אותך", אפילו יצאתי החוצה ועדיין מקבל את "אני לא יכול לשמוע אותך". הייתי ב- Verizon כל הזמן שגרתי בביתי ומעולם לא הייתה לי בעיה, הטלפון הזה הוא היחיד שיש לי את הבעיה איתו. מסיבה כלשהי הטלפון יתפוגג והחוצה בכל פעם שהוא יבחר. היו לי שיחות במשך יותר משעה ולא בעיה אחת ומאז שניהלתי שיחות במשך 5 דקות ובאם, אני לא יכול לשמוע אותך. אני ממש מרגיש כמו הפרסומת, אתה יכול לשמוע אותי עכשיו. תודה לכל עזרה

פִּתָרוֹן: האם נושא זה מתרחש רק כאשר אתה בביתך? האם נצפתה שהבעיה מתרחשת במקומות אחרים? אם הבעיה מתרחשת רק בבית שלך, הדבר עלול להיגרם בגלל בעיה הקשורה לרשת באזורך.

אם הבעיה מתרחשת בשום מיקום ספציפי, ייתכן שמדובר בבעיה הקשורה לטלפון. הדבר הראשון שעליך לעשות הוא למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון שלך. אם צורה כלשהי של נתונים זמניים מושחתים גורמת לבעיה, יש צורך בהליך זה כדי לפתור את הבעיה. בדוק ובדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת כשאתה בשיחה.

מעבר בין מצבי הרשת השונים עשוי גם לסייע בפתרון הבעיה. כדי לגשת למצב הרשת עבור אל הגדרות - חיבורים - רשתות נוספות - רשתות ניידות - מצב רשת. המצבים לבחירה הם LTE / GSM / WCDMA (חיבור אוטומטי), GSM / WCDMA (חיבור אוטומטי), GSM בלבד או WCDMA בלבד. עליך לבדוק את איכות השיחה כאשר הטלפון שלך מוגדר לכל מצב. אם יש מצב מסוים שבו הבעיה אינה מתרחשת, אני מציע לך להשתמש במצב זה.

לפעמים, אפליקציה שהתקנת בטלפון שלך יכולה גם לגרום לבעיות מסוג זה. כדי לבדוק אם זה המקרה עליך להפעיל את הטלפון במצב בטוח. במצב זה רק האפליקציות המותקנות מראש מורשות לפעול בזמן שהאפליקציות שהורדת מושבתות. התקשר ואז בדוק אם הבעיה מתרחשת. אם לא, ייתכן שאפליקציה גורמת לבעיה. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

שלב אחרון לפתרון בעיות שעליך לשקול הוא איפוס להגדרות היצרן. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני שתבצע הליך זה.

S4 לא יכול לשמוע אדם אחר בזמן שיחה

בְּעָיָה:אחרי שיש לי את הטלפון במשך שנתיים יש לי בעיות כשאני מתקשר. אני לא יכול לשמוע אם זה מצלצל וכאשר האדם עונה אני לא יכול לשמוע אותם או בקושי לשמוע אותם אבל הם שומעים אותי. צליל בשאר הטלפון עובד בסדר. עֶזרָה.

פִּתָרוֹן: בעיה זו עלולה להיגרם על ידי בעיית תוכנה או חומרה. לפני פתרון בעיות וודא שבטלפון שלך לא מותקן קייס או מגן מסך. זה עשוי להוריד את עוצמת הקול של הטלפון. כמו כן, עליך לבדוק ברמקול האוזניות אם יש סימני לכלוך העלולים להיטבע בו מכיוון שהדבר חוסם את מעבר הקול. במידת הצורך השתמשו בפחית אוויר דחוס לניקוי הרמקול.

נסה לבדוק קודם את צד התוכנה על ידי מחיקת מחיצת המטמון של הטלפון שלך ממצב השחזור. בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

אם אתה עדיין נתקל באותה בעיה אז הפעל את הטלפון במצב בטוח. בדרך זו תוכלו לבדוק אם אפליקציה שהורדתם גורמת לבעיה. בצע שיחה במצב זה. אם אתה יכול לשמוע את האדם בצד השני בבירור, סביר מאוד להניח שאפליקציה שהתקנת גורמת לבעיה. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

במקרה ששלבי פתרון הבעיות שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, עליך לגבות את נתוני הטלפון שלך ולבצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר האיפוס התקשר ובדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

אם איפוס המפעל לא מצליח לפתור את הבעיה, ייתכן שמדובר בבעיה הקשורה לחומרה. אני מציע שתביא את הטלפון שלך למרכז שירות מורשה לבדיקה.

S4 לא יכול לשמוע שיחות

בְּעָיָה:אם אני מנסה להתקשר למישהו שהוא לא יכול לשמוע אותי ואני לא יכול לשמוע אותם אותו דבר קורה אם אני מקבל שיחות האם איפוס מפעל קשה זה עובד באופן זמני אבל זה חוזר לעשות את אותה הבעיה כמו קודם מה אני יכול לעשות?

פִּתָרוֹן: האם הבעיה מתרחשת באזור ספציפי או שהבעיה מתרחשת באזור כלשהו שאתה נמצא? אם הבעיה מתרחשת רק באזור ספציפי, ייתכן שמדובר בבעיה הקשורה לרשת. אחרת, בעיה זו מהווה בעיה טלפונית.

אם מדובר בבעיה טלפונית, נסה להשתמש בזוג אוזניות שידוע שהם פועלים תחילה ובדוק אם אתה יכול לשמוע את הצד השני ואתה יכול לשמוע אותן בעת ​​שיחה. אם אתה יכול, הבעיה עשויה להיגרם על ידי הרמקול והמיקרופון של הטלפון שלך.

כדי לוודא עוד אם שני הרכיבים עובדים כראוי, פתח את אפליקציית מקליט הקול והקליט קליפ קולי. הפעל את הקליפ הקולי. אם אינך יכול לשמוע דבר, ייתכן שהבעיה כבר קשורה לחומרה. אני מציע לך להביא את הטלפון שלך למוקד שירות מורשה ולבדוק אותו.

שיחות S4 נושרות

בְּעָיָה: יש לי בעיה עם נשירה של שיחות, ללא סיבה ברורה, וגם לא תבנית לזה. נראה שיש לי הרבה צפצופים בזמן שאני בשיחה, אז בלי שום סיבה שזה נושר. לא תמיד, לפעמים בסדר. ניסיתי הכל ואפילו הוצאתי סוללה. בבקשה יש לך הצעות. כל עצה תהיה מוערכת מאוד.

פִּתָרוֹן: האם בעיה זו מתרחשת באזור ספציפי? או שהבעיה מתרחשת באיזה שהוא אזור? אם זה קורה רק באזור ספציפי, ייתכן שמדובר בבעיה הקשורה לרשת. נסה לעבור בין מצבי הרשת השונים של הטלפון שלך, ודא אם הבעיה מתרחשת בכל מצב. המצבים הם LTE / GSM / WCDMA (חיבור אוטומטי), GSM / WCDMA (חיבור אוטומטי), GSM בלבד או WCDMA בלבד. אם אפשר, כדאי גם לנסות להשתמש בסים אחר בטלפון שלך כדי לבדוק אם בעיה זו קשורה ל- SIM או לחשבון.

אני מציע גם למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון שלך ממצב התאוששות.זה מנקה את הנתונים הזמניים המאוחסנים בטלפון שלך שאם פגומים עלולים לגרום לבעיה מסוג זה.

אם שלבי פתרון הבעיות שלעיל נכשלים, גבה את נתוני הטלפון שלך ובצע איפוס להגדרות היצרן.

אם הבעיה נמשכת לאחר איפוס היצרן, בדוק את הטלפון שלך במרכז שירות מורשה מכיוון שייתכן שכבר מדובר בבעיה הקשורה לחומרה.

S4 קופא בעת ביצוע שיחות

בְּעָיָה:"מערכת התוכניות לא מגיבה. אתה רוצה לסגור את זה? חכה או בסדר? ” וכל השיחות והטקסטים וקישוריות הטלפון קופאים ומכבים. הפסקתי אפליקציות מסוימות, סגרתי כמעט את כל ההודעות למעט דוא"ל. מטמון מנוקה ורוב הנתונים. ועצר את מרבית התוכניות הפועלות כולל wifi כבוי, שיחות wifi, מיקום / gps. ניסיתי גם את התכונה "" אפס את היישומים "". הוצאתי את הסוללה למשך 10 שניות כמה פעמים וכו '. היא עדיין נעצרת וקופאת במיוחד כאשר אני מנסה לבצע שיחות טלפון שאני לא יכול. תודה על עזרתך!

פִּתָרוֹן: לבעיה זו אני מציע לך למחוק תחילה את מחיצת המטמון של הטלפון שלך ממצב השחזור. אם הבעיה עדיין נמשכת, גבה את נתוני הטלפון שלך ובצע איפוס להגדרות היצרן.

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאגי, לא נגבה ממך אגורה אחת בשאלותיך. צרו איתנו קשר באמצעות טופס זה. אנו קוראים כל הודעה שאנו מקבלים אינה יכולה להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.