ברוך הבא ל -42^נד חלק בסדרת המאמרים שלנו לפתרון בעיות המוקדשים לסמסונג גלקסי S4. כפי שאולי ידעתם כבר, זהו מקום בו הקוראים שלנו יכולים לבקש מאיתנו תמיכה טכנית בנושאים העומדים בפניהם עם מכשירי האנדרואיד שלהם. בפרק האחרון הזה נתמודד עם כמה מהדואר האלקטרוני האחרון שקיבלנו.

בְּעָיָה: היי, המצלמה בגלקסי S4 שלי לא תקרב, לא משנה באיזה מצב היא נמצאת. כשאני מנסה להתקרב בכדי לצלם תמונה מופיעה הודעה שאומרת 'לא יכול להתקרב או להקטין במצב זה'. בנוסף אין לי הגדרות מצלמה (לבתי יש את אותו הטלפון, נרכש באותו זמן ויש לה רשימת הגדרות שמופיעה על המסך שלה כשהיא פותחת את המצלמה, אין לי את זה) המצלמה עבדה בסדר כאשר אני קיבלתי את הטלפון בערך לפני 6 חודשים. עדכנתי הכל, כרגע פועל 4.4.2. מקווה שתוכלו לעזור, תודה!

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שעליך לבדוק הוא אם הטלפון שלך מוגדר למצב קל. במצב זה לא תוכלו להשתמש בפונקציונליות הזום של המצלמה. כדי לחזור למצב רגיל בצע את השלבים הבאים.

• לחץ על תפריט ממסך הבית ובחר הגדרות קלות.
• בחר הגדרות נוספות ומהמסך החדש בחר בכרטיסיה המכשיר שלי בחלקו העליון של המסך שהוא הלשונית השנייה משמאל.
• חפש: מצב מסך הבית ובחר בו.
• מהתפריט החדש בחר במצב רגיל ולחץ על החל ולבסוף אישור.

אם הטלפון שלך נמצא במצב רגיל אך זום המצלמה עדיין אינו פועל, ייתכן שניקוי המטמון והנתונים של אפליקציית המצלמה שלך עשוי לעזור.

• ממסך הבית, הקש על מקש התפריט.
• הקש על הגדרות.
• הקש על הכרטיסייה עוד.
• גלול והקש על מנהל היישומים.
• החלק שמאלה לכרטיסייה הכל.
• גלול אל הקשה על יישום המצלמה.
• הקש על נקה מטמון.
• הקש על נקה נתונים.

אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, עליך לבדוק אם קיימים עדכונים חדשים לטלפון שלך ולהתקין אותם. בשלב זה מומלץ מאוד לאפס את המפעל. הקפד לגבות את הנתונים של הטלפון שלך לפני שתמשיך כי זה יימחק תוך כדי.

• כבה את הטלפון לחלוטין.
• לחץ והחזק את לחצני עוצמת הקול, הבית והפעלה.
• שחרר את לחצן ההפעלה כאשר הטלפון רוטט אך המשך להחזיק את לחצני עוצמת הקול והבית.
• כאשר מסך שחזור המערכת של Android מופיע, שחרר את לחצני הבית וגם את הגברת עוצמת הקול.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בו.
• באמצעות לחצן הפחתת עוצמת הקול שוב, סמן את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
• לאחר השלמת האיפוס, בחר 'הפעל מחדש את המערכת עכשיו'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

S4 "למרבה הצער, הגלריה נעצרה" שגיאה

בְּעָיָה: היי, לאחרונה גיליתי בעיה בגלריה. זה עוצר ויוצא כשאני מוחק תמונה שמציגה הודעה "לצערי, הגלריה נעצרה." התמונות נמחקות. המסך נכבה במשך 2-3 שניות לפני שהוא מציג הודעה זו. אנא עזור לי.

פִּתָרוֹן: בכל פעם שקיבלת הודעת שגיאה של אפליקציה שלצערנו הפסיקה לעבוד הדבר הראשון שאתה צריך לעשות הוא לנקות את המטמון והנתונים שלה. במקרה זה אפליקציית הגלריה שיש לה בעיה ולכן זה מה שנתמקד בו.

• ממסך הבית, הקש על מקש התפריט.
• הקש על הגדרות.
• הקש על הכרטיסייה עוד.
• גלול והקש על מנהל היישומים.
• החלק שמאלה לכרטיסייה הכל.
• גלול אל היישום גלריה והקש עליו.
• הקש על נקה מטמון.
• הקש על נקה נתונים.

לרוב לא תקבל עוד את הודעת השגיאה. רק למקרה שהודעת השגיאה עדיין תצוץ השלב הבא שעליך לבצע הוא לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח. זה מאפשר לך לבדוק אם אפליקציית צד שלישי שהתקנת לאחרונה בטלפון שלך גורמת לבעיה מכיוון שאפליקציות אלה יושבתו.

• כשהמכשיר מופעל, לחץ לחיצה ממושכת על לחצן ההפעלה (הממוקם בקצה הימני) עד להופעת בקשת אפשרויות הטלפון ואז שחרר אותו.
• הקש והחזק את הכיבוי עד להופעת ההפעלה מחדש במצב בטוח ואז שחרר.
• הקש על הפעל מצב בטוח.
• תהליך ההפעלה מחדש עשוי להימשך עד 45 שניות.
• עם ההפעלה מחדש, מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של מסך הנעילה / הבית.

נסה לבדוק אם הודעת השגיאה עדיין מופיעה במצב בטוח. אם לא, עליכם לברר איזו אפליקציה של צד שלישי גורמת לבעיה זו ולהסיר אותה.

לא ניתן לשמוע שיחות קוליות S4

בְּעָיָה: דרואיד גיא יקר, אני וגם חברי לעבודה נתקלים בבעיה שכיחה עם Samsung Galaxy S4s שלנו. בחיפוש אחר פיתרון באינטרנט אני רואה שיש לא מעט אנשים עם אותה בעיה ואף אחד לא הציע פיתרון אמיתי. הבעיה היא שמדי פעם במשך כל היום, אם שיחה או קבלה של שיחה, השיחה תעבור אך איננו יכולים לשמוע או להישמע. זה קורה מספר רב של פעמים ביום ואנחנו לא יכולים לזהות שום משותף לגבי ההתרחשויות מכיוון שנראה שהם אקראיים לחלוטין. הפעלה מחדש של הטלפונים משחזרת את יכולת ביצוע השיחה לתקופה לא מוגדרת ואז השגיאה חוזרת. יש פרסומים באינטרנט שמציינים שזה זבל ביציאת המיקרופון אבל אני מתקשה להאמין שכל כך הרבה אנשים פתאום קיבלו gunk ביציאת המיקרופון. כמו כן, אם זה היה המקרה מדוע הפעלה מחדש תחזיר את אותה פונקציה באופן זמני? הטלפונים שלנו הם דגם SCH-R970 (ארה"ב סלולר) אם כי אני רואה פרסום של ספקים רבים אחרים. גרסת אנדרואיד 4.4.2. תודה מראש על כל עזרה שתוכלו להציע.

פִּתָרוֹן: האם תכונת ה- Bluetooth בטלפון שלך מופעלת כשאתה מתקשר? ייתכן שהטלפון שלך מתחבר למכשיר שמע Bluetooth אחר ובכך מעביר את הרמקול והמיקרופון למכשיר זה. נסה לכבות את תכונת ה- Bluetooth ואז התקשר. שים לב אם הבעיה עדיין קיימת.

אם הוא עדיין קיים, הפעולה הבאה שתנקוט היא לקבוע אם אפליקציות צד שלישי מסוימות שהתקנת גורמות לכך. אתה יכול לבדוק זאת בקלות על ידי אתחול הטלפון שלך במצב בטוח.

• כשהמכשיר מופעל, לחץ לחיצה ממושכת על לחצן ההפעלה (הממוקם בקצה הימני) עד להופעת בקשת אפשרויות הטלפון ואז שחרר אותו.
• הקש והחזק את הכיבוי עד להופעת ההפעלה מחדש במצב בטוח ואז שחרר.
• הקש על הפעל מצב בטוח.
• תהליך ההפעלה מחדש עשוי להימשך עד 45 שניות.
• עם ההפעלה מחדש, מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של מסך הנעילה / הבית.

כאשר אתה נמצא במצב בטוח וודא שה- Bluetooth שלך כבוי לפני שיחה. אם אין בעיה בשיחה שלך, אפשר לומר שאפליקציה עלולה לגרום לבעיה. עליך לברר מה זו האפליקציה ולהסיר אותה מהטלפון שלך.

נושא בהירות אוטומטית S4

בְּעָיָה: שלום שם. יש לי S4, פחות מ- 6 חודשים וביומיים האחרונים הבחנתי בבעיה בתצוגה. אני משתמש בהגדרת הבהירות האוטומטית ולאחרונה הוא מכבה את עצמו. זה יהיה בסדר כשעה בערך, עד שאשים לב למסך שלי בהיר במיוחד ואני צריך להפעיל אותו שוב. ראיתי אנשים מתקשים בסיבוב המסך, אך לא את הבהירות האוטומטית.

פִּתָרוֹן: אם הבהירות האוטומטית שלך נכבית באופן אקראי, ככל הנראה הדבר נגרם כתוצאה מתקלה בתוכנה. לפני פתרון בעיות וודא כי הטלפון פועל בעדכוני התוכנה האחרונים. הדבר הראשון שעליך לקחת בחשבון שעשוי לגרום לבעיה זו הוא אפליקציית צד שלישי שאולי התקנת בטלפון שלך. כדי לאמת זאת עליך להפעיל את הטלפון במצב בטוח.

• כשהמכשיר מופעל, לחץ לחיצה ממושכת על לחצן ההפעלה (הממוקם בקצה הימני) עד להופעת בקשת אפשרויות הטלפון ואז שחרר אותו.
• הקש והחזק את הכיבוי עד להופעת ההפעלה מחדש במצב בטוח ואז שחרר.
• הקש על הפעל מצב בטוח.
• תהליך ההפעלה מחדש עשוי להימשך עד 45 שניות.
• עם ההפעלה מחדש, מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של מסך הנעילה / הבית.

פעם במצב בטוח יהיה עליכם לבדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם זה לא קורה, עליך לבצע שיטת ניסוי וטעייה כדי לגלות איזו אפליקציה גורמת לבעיה ולהסיר אותה.

אם הבעיה עדיין קיימת במצב בטוח, שלב אחרון לפתרון בעיות שתוכל לבצע בטלפון שלך הוא איפוס להגדרות היצרן. רק הקפד לגבות את הנתונים שלך לפני שתמשיך.

• כבה את הטלפון לחלוטין.
• לחץ והחזק את לחצני עוצמת הקול, הבית והפעלה.
• שחרר את לחצן ההפעלה כאשר הטלפון רוטט אך המשך להחזיק את לחצני עוצמת הקול והבית.
• כאשר מסך שחזור המערכת של Android מופיע, שחרר את לחצני הבית וגם את הגברת עוצמת הקול.
• באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בו.
• באמצעות לחצן הפחתת עוצמת הקול שוב, סמן את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
• לאחר השלמת האיפוס, בחר 'הפעל מחדש את המערכת עכשיו'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

S4 התחממות יתר

בְּעָיָה: למי זה עשוי לחשוש: אני בטוח שאתה עסוק כתמיד! שמתי לב שהגלקסי s4 שלי מתחמם יתר על המידה. זה מתחמם יתר על המידה כשהוא ללא השגחה על משטח רך, והוא יחמם יתר על המידה אם אחזיק אותו ביד יותר מדי זמן. אני אוהב את הגלקסיה שלי s4 ולא הייתי מחליף אותה בשביל העולם.

פִּתָרוֹן: אם הטלפון שלך מתחמם יתר על המידה, גם אם הוא אינו בשימוש, הדבר עלול להיגרם על ידי אפליקציה נוכלת הפועלת ברקע. נסה לפתוח את אפליקציית חנות Google Play ובדוק אם כל האפליקציות שלך מעודכנות. עדכון באפליקציות שלך בדרך כלל יפתור בעיה זו.

אם כל האפליקציות שלך מתעדכנות אז סיבה אפשרית נוספת היא MicroSD פגום. אם זה המקרה, עליך להוציא את הכרטיס מהטלפון ולהכניס אותו למחשב האישי שלך. גבה את כל תוכן הכרטיס למחשב שלך ואז הכנס אותו חזרה לטלפון שלך. פרמט את כרטיס MicroSD באמצעות הטלפון שלך. שים לב אם הבעיה עדיין קיימת.

עדכון תוכנה עשוי לסייע בפתרון בעיה זו. נסה לבדוק אם קיימים עדכונים חדשים לטלפון שלך והחל אותם בהתאם.

S4 "לצערי האינטרנט נעצר"

בְּעָיָה: גם לאחר חיבור נוצר חלון הארור הזה ואני צריך להמשיך ולנסות שוב ושוב. זה קורה אפילו עם 3 פסי 4G או במצב Wi-Fi. לא מתרחש כל הזמן אבל מאוד מתסכל. זה התחיל לפני כ- 6 שבועות ולא היה נוכח במהלך 14 החודשים הראשונים. לא התחיל עם העדכון האחרון אלא חודשים אחר כך. אני כל הזמן מקווה שסמסונג / ורייזון תנפיק עדכון נוסף שעשוי לשחזר את הפונקציונליות. עֶזרָה!

פִּתָרוֹן: אם אתה משתמש בדפדפן המניות של הטלפון שלך, נסה לנקות את המטמון והנתונים שלו.

• ממסך הבית, הקש על מקש התפריט.
• הקש על הגדרות.
• הקש על הכרטיסייה עוד.
• גלול והקש על מנהל היישומים.
• החלק שמאלה לכרטיסייה הכל.
• גלול אל היישום הדפדפן והקש עליו.
• הקש על נקה מטמון.
• הקש על נקה נתונים.

עליכם לבדוק גם כמה כרטיסיות הדפדפן פתוחות. נסה לשמור על מינימום מכיוון שהדפדפן שלך לא יאפשר לפתוח יותר מ -16 כרטיסיות בו זמנית.

לעסוק איתנו

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאג, לא נגבה ממך אגורה אחת בגין המיילים שלך. שלחו לנו דוא"ל לכתובת [email protected]. אנו קוראים כל אימייל אך איננו יכולים להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.