תוֹכֶן

• כיצד לעדכן את Samsung Galaxy S5 באמצעות Kies אם OTA נכשל
• דפדפני האינטרנט של Samsung Galaxy S5 קורסים (מלאי וכרום) כל הזמן
• Samsung Galaxy S5 חסר תמונות מגלריה ספריית הקבצים ב- Samsung Galaxy S5 השתנתה
• Samsung Galaxy מראה "נכון לעכשיו אין אפשרות להוריד. אנא נסה שוב מאוחר יותר "
• Samsung Galaxy S5 תקוע במסך הלוגו של Android
• סמסונג גלקסי S5 מציגה שגיאת שגיאה "איתור באגים בשגיאה זדונית 895-system 32.exe" בעת פתיחת אפליקציית Internet Explorer
• סמסונג גלקסי S5 מקבל מסך ירוק לאחר שהוטל במקלחת
• סמסונג גלקסי S5 שנפל לקערת השירותים לא יתחבר לאינטרנט
• כיצד להפעיל רשת חכמה על Samsung Galaxy S5
• כיצד ליצור גיבוי של אפליקציית Memo ואחרים ב- Samsung Galaxy S5
• חדש לגמרי StraightTalk Samsung Galaxy S5 לא יכול לשלוח SMS

ברוך הבא לפוסט אחר בסדרת פתרון הבעיות של Samsung Galaxy S5! פוסט זה מכסה כמה מהבעיות הנפוצות במכשיר זה.

---–

כיצד לעדכן את Samsung Galaxy S5 באמצעות Kies אם OTA נכשל

בְּעָיָה: היי. שמי סינתיה ויש לי Samsung Galaxy S5 וניסיתי לבצע עדכון מערכת 4 פעמים והוא ממשיך להיכשל וה- Wi-Fi שלי פועל. אנא עזור. - סינתיה

פתרון תקלות: היי סינתיה. האם ניסית לעדכן את Android באמצעות שיטת OTA (over-the-air)? עבור חלק מספקי השירותים, העדכון למערכת הפעלה חדשה של Android הוא בחינם, מה שאומר שצריכת הנתונים לא תחויב בנוסף לחשבון המנוי שלהם. אנא התקשר לספק השירות שלך ובקש מהם תמיכה ממקור ראשון לבעיה שלך. עם זאת, אם ברצונך לבצע את ההורדה וההתקנה של מערכת ההפעלה החדשה בעצמך, אנא המשך לקרוא.

כדי שהמכשיר שלך יקבל קבוצה מלאה של קבצי עדכון, ודא שחיבור ה- Wi-Fi שלך יציב. אם הטלפון שלך ממשיך להתנתק לאינטרנט כאשר הוא מנסה להוריד את העדכון, זה עלול לגרום לסיבוכים בשלב ההתקנה. אם חיבור ה- Wi-Fi שלך בסדר, אנא נסה את הפתרונות האחרים הבאים:

נגב את מחיצת המטמון של Samsung Galaxy S5 שלך. השלבים כיצד לעשות זאת ניתנים לעיל. מחיקת המטמון לא תמחק את הנתונים האישיים שלך ולכן ניתן לעשות זאת בבטחה.

עדכן את Samsung Galaxy S5 באמצעות Kies. אם לאחר מחיקת המטמון, הטלפון ממשיך להיכשל בעדכון מערכת ההפעלה שלו, אנו ממליצים להשתמש בכלי העדכונים החינמי של סמסונג הנקרא Kies. אתה חייב שיהיה לך מחשב מחובר לאינטרנט וכבל USB כדי ששיטה זו תפעל. כך:

• התקן את Kies למחשב שלך. אם לא עשית זאת בעבר, אנא בקר האתר של סמסונג להורדת תוכנת Kies. לאחר הורדת Kies, התקן אותו למחשב שלך.
• הפעל את Kies במחשב שלך.
• חבר את Samsung Galaxy S5 למחשב באמצעות כבל ה- USB.
• המתן שקיס יבדוק אם קיימים עדכונים לטלפון שלך.
• לחץ על עדכון כפתור אם זמין עדכון.
• קרא את האזהרה ולחץ על קראתי את כל ההוראות לעיל.
• לחץ על התחל בשדרוג.
• בחר באילו נתונים ברצונך לגבות.
• בחר לְהַמשִׁיך.
• נְקִישָׁה לְהַשְׁלִים.
• המתן עד לסיום התהליך.

אלה הדברים היחידים שאתה יכול לעשות כדי לנסות לעדכן את הטלפון שלך. אם הבעיה נמשכת, אנא התקשר לסמסונג או לספק השירות שלך לקבלת החלפה.

---–

דפדפני האינטרנט של Samsung Galaxy S5 קורסים (מלאי וכרום) כל הזמן

בְּעָיָה: היי DroidGuy. יש לי בעיה חוזרת שהתחילה בגלקסי S5 שלי לפני כמה שבועות. בכל פעם שאני משתמש באינטרנט בטלפון שלי, זה מוסיף באופן אוטומטי שורה ארוכה של כרטיסיות ברקע. כשאני מנסה למחוק כרטיסייה, כולם נעלמים ואני מקבל את ההודעה הבאה: "לצערי, האינטרנט נעצר." זה קורה כל פעם בלי להיכשל. ניקיתי מטמון ונתונים, התחלתי מחדש ואפסתי, אך נראה ששום דבר שניסיתי לא עוזר. זה קורה באפליקציית האינטרנט המובנית ובכרום. איבדתי את אפשרויות התפריט שבעבר הופיעו כאשר לחצתי על שלוש הנקודות האנכיות שמשמאל לכרטיסיות. במקום זאת אני מקבל "כרטיסיית גלישה בסתר חדשה" ו"סנכרן כרטיסיות פתוחות עם טלפון אחר ". אני לא משתף את המידע שלי. הצעות כלשהן? - לורה

פתרון תקלות: היי לורה. נראה שכמעט עשית כל מה שמשתמש יכול לעשות כדי לנסות לפתור את הבעיה. בעיה כזו נגרמת כתוצאה מתקלה בקושחה שמגיעה ממערכת ההפעלה עצמה או מיישומי צד שלישי. שמנו לב שלא הזכרת את הפעלת הטלפון במצב בטוח. אנא אתחול Samsung Galaxy S5 שלך במצב בטוח ולראות מה קורה. מכיוון שהמכשיר שלך יהיה במצב אבחון, תוכל להסיר כאן בבטחה אפליקציות שעשויות להתעסק בפונקציות של דפדפני האינטרנט שלך. פעולה זו וביצוע איפוס למפעל הם הפתרונות היחידים שאנו יכולים להציע במקרה זה. אם שום דבר לא עובד, שקול להחליף את הטלפון.

---–

Samsung Galaxy S5 חסר תמונות מגלריה ספריית הקבצים ב- Samsung Galaxy S5 השתנתה

בְּעָיָה: שלום. כל התמונות בקובץ המצלמה של גלריה נעלמו. תמונות ה- Whatsapp, ההורדה ותמונות האינסטגרם קיימות שם. איפה התמונות שלי? כיצד אוכל למצוא / לאחזר אותם? אנא עזור. תודה. - לי

פתרון תקלות: היי לי. קבצים לא פשוט נעלמים מעצמם. או שהעברתם אותם בטעות לפני כן, או שמכשיר האחסון בו הם הוחזקו כבר לא עובד. אנא בדוק אם כרטיס ה- SD החיצוני של הטלפון שלך עדיין פועל. אם כן, עליך לשנות את ספריה של היישומים שלך שלא בכוונה כדי לשמור תמונות במיקום אחר.

אם הבעיה עלולה להיגרם על ידי הקושחה או האפליקציות של הטלפון שלך, נסה לעשות זאת מחק את מחיצת המטמון הליך (השלבים המפורטים לעיל). אתה יכול גם להמשיך לעשות a איפוס למפעל האם אתה מאוד צריך למצוא היכן המכשיר שלך שומר קבצים אלה. איפוס להגדרות היצרן יחזיר את המכשיר למצב ברירת המחדל, מה שאומר שאפליקציות הגלריה וכל הספריות יחזרו למצב הרגיל. זכור כי ביצוע איפוס להגדרות היצרן ימחק הכל בטלפון שלך כולל התמונות שאתה מחפש כאן, כך שזה לא יכול להיות פתרון מדויק לבעיה המקורית שלך. אתה עדיין צריך לחפש ידנית את התמונות שלך בספריית הקבצים שלך אם אתה חושב שהם עדיין נמצאים איפשהו בטלפון.

---–

Samsung Galaxy מראה "נכון לעכשיו אין אפשרות להוריד. אנא נסה שוב מאוחר יותר "

בְּעָיָה: שלום שם ! מקווה שאתה עושה טוב. אני זקוק לעזרה קטנה כאן, ה- S5 שלי ממשיך להציג חלון קופץ (אנא מצא מצורף)

על המסך שלי. אני לא בטוח למה, אבל קיבלתי תחושה שזה התחיל לצוץ אחרי עדכון / התקנת אפליקציות. השתמשתי ב- S5 שלי מאז מאי אשתקד ואף פעם לא הייתה לי בעיה וזה פשוט קרה לאחרונה. עצה נחמדה:) - נור

פתרון תקלות: היי נור. אנא אתחל את הטלפון שלך מצב בטוח והתבונן אם עדיין עושה את אותו הדבר. אנו מאמינים כי אפליקציית צד שלישי גורמת לבעיה זו, ולכן הדבר הטוב ביותר שתוכל לעשות כאן הוא לנסות להסיר אפליקציות חשודות של צד שלישי החל מהאפליקציה האחרונה. עכשיו זה יכול להיות מייגע, במיוחד אם אין לך מושג מאיפה להתחיל. אם אתה זוכר שהתקנת אפליקציה לפני שהשגיאה הזו התחילה להופיע, זה עשוי להיות האשם הסביר ביותר. נסה להסיר אותו ולהתבונן בטלפון שלך.

אתה יכול גם למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון שלך כדי להבטיח שלכל היישומים יש סט מטמון חדש.

לבסוף, אם הבעיה נמשכת, אנחנו לא חושבים שזה יזיק אם תוכל להשקיע קצת זמן בביצוע איפוס למפעל. זה יחזיר את הטלפון להגדרות היצרן שלו ומחיקת קבצי מערכת פגומים שעלולים לגרום לתקלה זו.

---–

Samsung Galaxy S5 תקוע במסך הלוגו של Android

בְּעָיָה: שלום Samsung Galaxy S5 שלי הדבר היחיד שהוא מציג הוא האנדרואיד הירוק. מה אני יכול לעשות כדי לתקן את זה?

פתרון תקלות: היי. אם Samsung Galaxy S5 שלך תקוע במסך הלוגו של Android, הפתרון הטוב ביותר הוא לאתחל אותו במצב שחזור תחילה ולעשות מחק את מחיצת המטמון או לעשות א איפוס למפעל. הצעדים מופיעים לעיל כיצד למחוק את מחיצת המטמון באמצעות מצב השחזור.

---–

סמסונג גלקסי S5 מציגה שגיאת שגיאה "איתור באגים בשגיאה זדונית 895-system 32.exe" בעת פתיחת אפליקציית Internet Explorer

בְּעָיָה: יש לי גלקסי S5 חדש וכשהתחלתי את Internet Explorer בפעם הראשונה צצה הודעה שאמרה "איתור באגים בשגיאה תוכנה זדונית 895-system 32.exe". מה עלי לעשות כדי לתקן זאת? תודה. - האוורד

פתרון תקלות: היי האוורד. אנו יודעים כי אין דפדפן Internet Explorer רשמי לאנדרואיד ... ובכל זאת ככל הנראה השגיאה שאתה מקבל כרגע נגרמת על ידי יישום חשוד שהתקנת. ישנם מספר אקספלורר שנראה זהה בחנות Google Play, אף על פי שאף אחד מהם אינו מגיע ממיקרוסופט. אנא אתחל את הטלפון שלך במצב בטוח על ידי ביצוע הקישור הזה. לאחר שהטלפון נמצא במצב בטוח, אנא הסר את ההתקנה של האפליקציה שאתה מנסה לפתוח (שיבוט Internet Explorer) והתבונן כיצד הטלפון שלך מתנהג. אם השגיאה ממשיכה להופיע לאחר מכן, אנא עשה איפוס למפעל.

---–

סמסונג גלקסי S5 מקבל מסך ירוק לאחר שהוטל במקלחת

בְּעָיָה: שלום. יש לי בעיה מעצבנת בטלפון שלי ואני רוצה לדעת אם אני יכול לתקן את זה או שאני יכול לעשות את זה בעצמי. סמסונג גלקסי S5 שלי ממשיך לנצוץ החוצה, המסך יהבהב מסך ירוק לפרק זמן ארוך או פרקי זמן קצרים. שמתי לב שבדרך כלל זה קורה כששעות הלילה ובבקרים. אני מאמין שהסיבה שהטלפון שלי עושה זאת היא בגלל שהפלתי את הטלפון שלי במקלחת פעם אחת. כשהטלפון שלי מתקלקל, אני עדיין יכול להשתמש בטלפון שלי בסדר גמור אבל זה מעצבן ולפעמים כשאני מנסה לפתוח את הטלפון המסך לא נדלק אז אני צריך ללחוץ שוב ושוב על כפתור ההפעלה או להוציא את הסוללה כדי זה יכול להפעיל מחדש. כל עזרה תעשה בסדר גמור מכיוון שהדבר קורה כבר כחודשיים. - יורי

פתרון תקלות: היי יורי. סמסונג גלקסי S5 עמיד במים עד מטר מים ויכול להישאר שקוע עד 30 דקות מבלי שייגרם לו נזק בהנחה שחותמותיו העמידות במים היו במקום. עם זאת, אם הטלפון שלך הושמט למשטח יציב, ההלם בהחלט יכול להוביל לבעיות מסוימות כולל התנהגויות בלתי צפויות. אחד המרכיבים הראשונים שמוותרים לאחר נפילת הטלפון הוא מכלול התצוגה. החלקים המרכיבים את מכלול המסך רגישים לזעזועים מטיפות. אנו מציעים שתביא את הטלפון לטכנאי מקומי ותבדוק אותו פיזית. אנו חושבים כי קיימת בעיית חומרה בטלפון שלך, אשר איננו יכולים לפתור אותה. אתה יכול גם להתקשר לספק השירות שלך ולבקש ממנו להחליף אם הטלפון עדיין מכוסה באחריות מוגבלת.

---–

סמסונג גלקסי S5 שנפל לקערת השירותים לא יתחבר לאינטרנט

בְּעָיָה: היי. ה- Samsung Galaxy S5 שלי פשוט לא יכול להתחבר לאינטרנט ותמיד מראה שיחת חירום מכיוון שהפלתי אותה בטעות בתוך קערת שירותים. ניקיתי ואחסנתי אותו בדלי אורז במשך יומיים בערך. זה יכול להיות פועל אבל כמו שאמרתי הוא לא יכול להתחבר לאינטרנט אבל שימוש ב- Wi-Fi לא יכול רק להתחבר לאינטרנט באמצעות קו. - עבדול

פתרון תקלות: היי עבדול. הבעיה שלך דומה ליורי לעיל. במקרה שלך, ההלם מהנפילה או נזק למים עשויים לפגוע בפונקציות של אנטנת הנתונים הניידת של הטלפון שלך. אם לא שינית ערכי רשת סלולרית לאחר הצניחה, הסיבה הסבירה ביותר לבעיה שלך כרגע עשויה להיות חומרה. אנא הביאו אותו לחנות כדי שיהיה ניתן לתקן. ייתכן שתרצה להתקשר לסמסונג או לספק השירות שלך להחלפה.

---–

כיצד להפעיל רשת חכמה על Samsung Galaxy S5

בְּעָיָה: היי. במהלך השבוע האחרון בערך, נתקלתי בבעיה מוזרה עם ה- Galaxy S5 שלי (פועל 5.0), לאחר שהתחברתי ל- Wi-Fi למשך פרק זמן יותר מכמה דקות ואז התנתק מ- Wi -פי, הנתונים הניידים לא מתחברים מחדש אלא אם כן אני מאתחל את הטלפון (זה עובד בסדר לאחר מכן).

ניסיתי להגדיר מחדש את ה- APN לברירת מחדל ולכבות ולהפעיל את הנייד, אך אין להם שום השפעה. האם יש לכך פיתרון שאינו כרוך בכיבוי והפעלה של הטלפון בכל פעם שאני יוצא מהבית? תודה. - אלסטייר

פתרון תקלות: היי אלסטייר. התשובה לשאלתך היא על ידי הפעלת מתג הרשת החכמה של המכשיר, שהוא תכונה שנועדה להקל על המשתמשים "לעבור" בצורה חלקה בין סוגי רשת זמינים מבלי לעבור ידנית הגדרות תפריט כל הזמן.

• מ ה בית מסך, הקש אפליקציות סמל.
• בֶּרֶז הגדרות.
• בֶּרֶז וויי - פיי.
• ודא שהתיבה שליד מתג רשת חכמה מסומנת.

---–

כיצד ליצור גיבוי של אפליקציית Memo ואחרים ב- Samsung Galaxy S5

בְּעָיָה: היה לי את Samsung Galaxy S5 שלי כבר זמן מה, אך לאחרונה ביצעתי עדכון של סמסונג. ישנם מקרים בהם אני לא מצליח לגרום למסך להגיב למגע שלי, הוא יקפא ואני צריך להסיר את הסוללה ולהחליף אותה כדי להפעיל אותה מחדש. זה עשוי לעבוד אחר כך או לפעמים אני צריך לחזור על זה שוב. וגם אני לא יכול לבצע שיחות יוצאות. כל # שאני מחייג הוא תמיד אומר CALL ENDED. אם אצטרך להחליף את הטלפון שלי. כיצד ניתן לשמור את המידע שהעלתי על הערות תזכיר. בסופו של דבר אני רק רוצה לדעת האם יש משהו שאני יכול לעשות כדי לתקן את ההתנהגות הזו. תודה. - בוורלין

פתרון תקלות: היי בוורלין. אנא בצע את הדברים שאנו ממליצים תמיד אם משתמש נתקל בבעיית תוכנה אפשרית בסמסונג גלקסי S5 שלהם:

• נקה מחיצת מטמון
• מצב בטוח

אלו הם שלבי פתרון בעיות שאולי כבר נתקלת בהם אם קראת את ההודעות שלנו.

אם ברצונך להמשיך עם ההחלפה, תוכל להשתמש בה הליום - סינכרון אפליקציות וגיבוי כדי ליצור גיבוי של כל היישומים שלך כולל הערות התזכירים שלך. הוראות לשימוש בו ניתנות בדף חנות Google Play אז פשוט לחץ על הקישור כדי להתחיל ליצור עותק של הקבצים שלך.

---–

חדש לגמרי StraightTalk Samsung Galaxy S5 לא יכול לשלוח SMS

בְּעָיָה: חדש לגמרי S5, מנטה, StraightTalk (מראש). הטלפון מושלם למעט החריג שהוא לא ישלח הודעות טקסט אבל יכול לקבל אותן. זה מנסה לשלוח הודעה, לוקח רגע ואז נכשל. StraightTalk שלחה לי את כרטיס ה- SIM וזה הטלפון ההיברידי הראשון שלי CDMA / GSM שכן כל שלי קודם היו CDMA פשוט ולא נזקק לכרטיסי SIM. רעיונות? - אפור

פתרון תקלות: היי גריי. הצד היחיד שיכול לפתור את הבעיה שלך הוא StraightTalk. הבעיה כרגע עלולה להיגרם על ידי הגדרות שגויות של אספקת רשת, אז אמור להם לבדוק שוב אם הגדרות ה- APN שלך נכונות. שליחת כרטיס SIM אחר לא תפעל אם הטלפון לא מוגדר כהלכה. בדיקת הגדרות הרשת שלך היא קלה אך עליך לקבל מהם את הערכים הנכונים, כך שהתקשרות אליהם היא הדרך היחידה הטובה ביותר עבורך.

התחבר אלינו

אנו בין האנשים המעטים שמציעים תמיכה בחינם לאנדרואיד באופן מקוון ואנחנו רציניים בנושא. אם במקרה יש לך בעיה שאתה רוצה לשתף, אנא דאג לספק פרטים על הבעיה, כמו גם רקע קצר או הדברים שעשית לפני ששמת לב אליה. אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר בנוגע לחששותיכם, שאלותיכם ובעיותיכם. אם אתה מקבל הודעות שגיאה על המסך, או שראית התנהגויות חריגות בטלפון, כלול אותן בכתובת הדוא"ל שלך. ככל שתוכל לספק מידע רב יותר, כך יהיה לנו קל יותר לסייע לך. תוכל להגיע אלינו לכתובת [email protected] או לפרסם בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.