תוֹכֶן

• Samsung Galaxy S5 ממשיך לאתחל מחדש
• Samsung Galaxy S5 מפעיל מחדש את עצמו ומנגן מוזיקה באופן בלתי צפוי
• מסך מגע Samsung Galaxy S5 לא עובד
• הסוללה של Samsung Galaxy S5 מתרוקנת מהר יותר
• Samsung Galaxy S5 לא יופעל
• Samsung Galaxy S5 איטי להעלות תמונות, אפליקציות לא נטענות
• Samsung Galaxy S5 ממשיך לשלוח מספר הודעות טקסט
• Samsung Galaxy S5 מקבל חלונות קופצים / מודעות

ברוך הבא חבר'ה להמשך סדרת פותר הבעיות של Samsung Galaxy S5.

Samsung Galaxy S5 ממשיך לאתחל מחדש

בְּעָיָה: שלום. מקווה שאתה בסדר. לאחרונה קיבלתי את Samsung Galaxy S5 במתנה (בערך 3-4 חודשים אחורה). הטלפון עבד 100% מושלם.

הבנתי יום אחד שהטלפון שלי די מאוד וחשבתי שהטלפון מת אז לחצתי על כפתור ההפעלה כדי להפעיל אותו אבל זה לא עבד. הוצאתי את הסוללה והחזרתי אותה בחזרה אחרי כמה דקות ואז זה עבד שוב ב 100%. זה התחיל לקרות בתדירות גבוהה יותר ועכשיו זה לפחות קורה 1-2 פעמים ביום. אתה יכול בבקשה לתת לי ייעוץ? בכבוד רב. - ריינהרד

פתרון תקלות: שלום ריינהרד. האם הסוללה מרוקנת את עצמה מהר יותר? אם כן, ככל הנראה הסיבה העיקרית לבעיה זו היא הסוללה הפגומה של הטלפון. נסה להשתמש בסוללה אחרת ובדוק אם זה משנה.

עם זאת, אם הסוללה אינה הבעיה, סביר מאוד להניח שמשהו גורם לכישלון הטלפון. תרחיש זה יכול להיות תוצאה של כמה פריטים שנפרט בהמשך. נסה לבדוק כל אחד מהם כדי לצמצם את הסיבה.

ROM שאינו עובד. ROM, הידוע גם בסביבת אנדרואיד כמערכת ההפעלה של המכשיר שלך, יכול להשתנות בהתאם לספק השירות. במסע להפוך את ה- ROM שלהם למוצא ייחודי, ספק יכול לשנות מעט גרסת מערכת ההפעלה אנדרואיד בטלפון. הכוונות אמנם טובות, אולם נוהג כזה עלול לגרום לבעיות אם ה- ROM האמור לא נבדק מספיק לבעיות תאימות עם כל הפונקציות של הטלפון. לפעמים, ROM ממוביל מסוים יכול לגרום לבעיה ייחודית רק בקרב המשתמשים שלו, ולכן אין פלא שחלק מהמשתמשים הספורטיביים, למשל, בטלפון Verizon, חווים בעיות ב- S5 שלהם, בעוד שאנשים המשתמשים ב- T-Mobile או AT&T אינם מושפעים כלל.

במקרה שלך כאן, יש סיכוי שהנושא עשוי להיות פרי של ROM פגום מספק השירות שלך, אז עדיף שתוכל להודיע ​​להם על כך. בדרך כלל הם יתנו לך אפשרויות בין אם מדובר בנושא ידוע בסופו או לא.

כמו כן, אם ניסית להשריש את הטלפון שלך או שייתכן שכבר השתרש אותו כעת, נסה לחזור ל- ROM המקורי מכיוון שה- ROM שהטלפון פועל כרגע עלול להיות פגום.

תקלה ברום. נסה לעדכן את הטלפון שלך וודא שהוא מריץ את התוכנה העדכנית ביותר שיש. אף על פי שהיא נדירה, מערכת הפעלה עלולה לסבול ממעט תקלות בלתי מוסברות שעשויות להתריס בבדיקות אבחון. לעיתים, פשוט הורדת העדכון האחרון עלולה לסלק באגים במערכת. אם אתה חושד שמערכת ההפעלה עשויה להיות הסיבה הבסיסית, השבת הטלפון לברירות המחדל של היצרן יכולה למחוק את הבעיה בשלב אחד. רק דאג ליצור תחילה עותק של הנתונים האישיים שלך לפני ביצוע האיפוס.

תקלה בחומרה. בדיוק כמו כל מכשיר אלקטרוני אחר, גם Samsung Galaxy S5 יכול לסבול מכשל חומרה. עם מאות רכיבים דקה בפנים, תמיד יש את הסיכוי שמשהו ייכשל באופן בלתי מוסבר. אם הטלפון שלך הושמט לפני שהתחלת להיתקל בבעיה, ייתכן שרכיב או קבוצת רכיבים התחברו באופן רופף ללוח האם. התחממות יתר יכולה גם לגרום לכשלים ברכיבים בטלפון. אם אתה חושב שזה המקרה, קבלת טלפון חלופי עשוי להיות הפיתרון היעיל ביותר שאתה יכול לעשות כרגע.

---–

Samsung Galaxy S5 מפעיל מחדש את עצמו ומנגן מוזיקה באופן בלתי צפוי

בְּעָיָה: שלום DroidGuy. יש לי את Samsung Galaxy S5. בדיוק קיבלתי את זה לפני חודש וזה עבד בסדר עד עכשיו. הטלפון שלי נכבה באופן אקראי והמוזיקה שלי מתחילה להתנגן משום מקום. האם אתה יכול בבקשה לעזור לי בבעיה זו מכיוון שאני לא רוצה שהמוזיקה שלי תתחיל להתנגן בזמן שאני באמצע השיעור. בבקשה ותודה לך! - רייצ'ל

פתרון תקלות: היי רחל. סיפקנו פתרונות אפשריים מדוע סמסונג גלקסי S5 מתחיל מחדש בעצמו לבעיה שמעל זו. אנא בדוק את השלבים ובדוק אם משהו חל על המקרה שלך כאן.

באשר לסוגיה השנייה שלך לגבי הפעלת האקראי של המוסיקה בטלפון שלך, אנו חושבים שזו נגרמת על ידי ברירת המחדל קול S אפליקציה. אם אתה משתמש קול S, הקפד להשבית את האפשרות כדי לאפשר לטלפון להשמיע מוסיקה באמצעות פקודות קוליות. אנחנו לא יכולים לחשוב על שום סיבה אחרת שבגללה הטלפון יזמן השמעת מוזיקה בפני עצמה, אלא אם כן היא מופעלת על ידי פקודה או על ידי יישום נוכל כלשהו המותקן בטלפון שלך.

אם אי פעם לא הגדרת קול S, נסה לאפס את הטלפון לברירות המחדל של היצרן כדי לנקות כמה באגים העלולים לגרום לשגיאה זו.

---–

מסך מגע Samsung Galaxy S5 לא עובד

בְּעָיָה: היי. לאחרונה קיבלתי את ה- Samsung S5 (חודש אחד בחזרה). הנחתי אותו אתמול ומצאתי מעט שריטות בפינה השמאלית העליונה של המסך. פתאום הנייד עבר למסך שחור. חשבתי שבגלל הניקוז של הסוללה טענתי אותו במשך יותר משעה וניסיתי להפעיל אותו. אני מסוגל לשמוע את צלילי מסך המגע אך המסך עדיין ריק. ניסיתי גם להסיר את הסוללה ולהחזיר אותה שוב ולהדליק אותה אך עדיין מקבל את אותו מסך שחור. הלכתי לחנות הספקים, אבל הם אמרו שבגלל השריטות על המסך זה לא אתחול וזה לא יטופל באחריות היצרן. אודה אם תנחה אותי בכל פתרונות שיעזרו לי להיפטר מהנושא הזה. תודה וברכות - ק סאתאש

פתרון תקלות: היי ק סאתאש. אנו מצטערים לשמוע על נושא מסך מגע זה שלך. ישנם רק כמה פתרונות שתוכלו לנסות כשמדובר במסך מגע רע. מסך המגע של סמסונג גלקסי S5 שלך הוא חלק עדין שנפילה אחת עלולה לפגוע בו ללא תיקון. אנו מקווים שזה לא המקרה כאן, אז נסה כמה מההצעות שלנו להלן:

• כוח אופנוע. במקרים נדירים מסוימים, כמה משתמשים הצליחו לגרום למסך המגע שלהם לעבוד על ידי לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה למשך 5 שניות עד שהטלפון רוטט.
• הסר את כרטיס ה- microSD. משתמש מאחד הפורומים שנתקלנו בהם נזכר בהסרת כרטיס ה- SD מהטלפון כדי לגרום לו לעבוד. איננו רואים שום היגיון בשלב זה, אך בשלב זה עלינו לנסות דבר.
• הסר את מכסה מסך המגע. אם אתה משתמש במגן מסך, הסרתו עשויה לעזור לטלפון להחזיר אותו לרגישות למגע.
• קבל טלפון חדש. אין באמת שום דבר שאנחנו יכולים לעשות אם מסך המגע אכן נכשל בשלב זה. אם אתה רוצה להמשיך ליהנות מחוויית S5 שלך, קבלת תחליף עשויה להיות הישועה היחידה שלך כאן.

---–

הסוללה של Samsung Galaxy S5 מתרוקנת מהר יותר

בְּעָיָה: היי. היה לי את החוויה הטובה ביותר עם הסוללה הזו עד היום. חיברתי את הטלפון עם כבל מקורי וכו ', וכמעט 3 שעות ואני ב 41%. לפני היום הסוללה תהיה טעונה במלואה תוך שעה. עברתי דרך האפליקציות שלי, השבתתי כמה מהן וניסיתי להשתמש באפליקציית מסיר התקנה ללא מזל. איך אוכל לדעת אם וירוס תקף את הטלפון שלי? אם אני מבצע אתחול מחדש של המפעל, האם זה יפטר אותו מכל יישום שעשוי לרוקן את הסוללה שלי? תודה. - פטרישיה

פתרון תקלות: היי פטרישיה. אם אתה חושב שאולי התקנת תוכנה זדונית בטלפון שלך, פשוט בצע את ההליך במצב בטוח והפעל את הטלפון למשך שלם כדי לצפות בו. פשוט עקוב אחר קישור זה כיצד לבצע מצב בטוח ב- Samsung Galaxy S5 שלך.

ביצוע איפוס להגדרות היצרן יכול גם להבטיח שהטלפון שלך יהיה ללא כל אפליקציה סוררת שהתקנת בעבר. רק היזהר בהתקנה מחדש של האפליקציות שלך מכיוון שאתה עלול לשים את עצמך ללא ידיעתך בנקודה בה אתה נמצא כרגע. אם אתה חושד שאפליקציה אחת עשויה להיות האשם, אל תתקין אותה ונסה להשתמש באפליקציה חלופית שעשויה להציע פחות או יותר אותו סוג שירות. לרוב, אפליקציות הן הסיבות העיקריות לכך שסוללה מרוקנת את עצמה מהר מהרגיל. בחלק מהאפליקציות יש הגדרות סנכרון המאפשרות להם לנסות בעקביות ליצור חיבור לשרת מרוחק. תהליך זה מחייב מיסוי עבור המעבד שלך, מה שעלול לגרום לבעיה שיש לך כרגע.

הזכרת שגם לאחר טעינת הטלפון במשך שלוש שעות, מונה רמת הסוללה נשאר על 41%. זה עשוי להצביע על כך שהטלפון מתפרק גם כאשר הוא מחובר למטען. נסה לכבות את הטלפון בזמן הטעינה ולראות את קצב הטעינה.

כתבנו דף מיוחד המוקדש לטיפול בסוללת ה- S5 שלך. פשוט לחץ על קישור זה כדי לעבור להדרכה זו.

---–

Samsung Galaxy S5 לא יופעל

בְּעָיָה: היה לי את הטלפון פחות מחודש ואוהב אותו. הסוללה הייתה נמוכה אז החלפתי בסוללה טעונה לחלוטין ועכשיו היא לא תתחיל עם סוללה, לא מחוברת או לא. ניסיתי ללחוץ על הפעלה במשך זמן רב, לחץ על עוצמת הקול והפעלתו בו זמנית וכו '. לא בטוח מה עוד לנסות. ארבעה פינים בתא הסוללה שמתחברים לסוללה נראים בסדר (קפיצי) אז אני יודע שהם יוצרים קשר. נראה שיש בעיה בטלפון, ולא בסוללה. נראה שזה צריך להיות טריוויאלי, אבל אני צריך את הטלפון שלי עכשיו. קניתי מ- T-Mobile, אז האם אני מחזיר להם את זה? תודה. - ג'ים

פתרון תקלות: היי ג'ים. נראה שאתה צודק בתצפיתך כי הטלפון עשוי להיות הסיבה שהוא בכלל לא נדלק. אם אתה חושב שמחברי המתכת של הסוללה והטלפון פועלים כמו שצריך, אז בטח קרה משהו לטלפון. למרבה הצער, אין בדיקה שנוכל לערוך כדי להצביע לנו איזה חלק מסוים בטלפון נכשל.

פיתרון טוב שתוכל לנסות בכל זאת לפני שאתה מתקשר ל- T-Mobile הוא על ידי הסרת כרטיס ה- SIM בטלפון שלך. לפעמים, אם כרטיס SIM חסום על ידי ספק שירותים, ייתכן שהטלפון כלל לא יאתחל. כמו כן, וודא כי אתה מזין את ה- PIN הנכון לכרטיס ה- SIM שלך כאשר תתבקש לעשות זאת. לאחר 3 ניסיונות, הטלפון שלך עלול לכבות את עצמו אלא אם כן תוכל להזין את הנכון PUK.

נסה לראות אם T-Mobile יכול להחליף את הטלפון שלך ולזרז את תהליך שליחתו אליך. ככל הידוע לנו, הזמנת החלפה מוצלחת עדיין יכולה להגיע למספר שבועות לכל היותר.

---–

Samsung Galaxy S5 איטי להעלות תמונות, אפליקציות לא נטענות

בְּעָיָה: יש לי את Samsung Galaxy S5. זה אולי נשמע כמו נושא מוזר אבל זה מטריד את החרא שלי. אולי אתה יכול לעזור. הבעיה היא האפליקציה הראשונה. זה לא נטען, מפסיק לעבוד אחרי 30 שניות, או פשוט לא מתחיל בכלל כשאני פותח אותו. זה לא רק באפליקציה כי זה קורה גם אם אני נכנס לאינטרנט הרגיל גם בטלפון שלי. בעיקרון, אני לא יכול לראות תגובות ולא יכול להעלות תמונות. ובכן, אני יכול לפעמים, אבל זה כן מאפשר לי, זה לוקח 10 דקות. ניסיתי את אפליקציית Uninstaller, הוצאתי את הסוללה, הפעלתי מחדש את הטלפון, פיניתי את המטמון אבל עדיין שום דבר לא עובד. זה פשוט מעצבן. אנא עזור! - פאטי

פתרון תקלות: היי פטי. הבעיות שציינת כאן עשויות להיות קשורות וייתכן שיש להן סיבה משותפת אחת בלבד. אנו מאמינים כי הטלפון שלך מושפע מתוכנה זדונית או שהמכשיר אינו מסוגל ליצור חיבור אינטרנט טוב לרוב, וכתוצאה מכך ביצועי אפליקציות איטיים. אנו נתמודד עם כל נושא בנפרד כדי שנוכל לבודד בקלות את הגורם האמיתי לבעיה.

כדי לבדוק אם הטלפון שלך נגוע בווירוס או בתוכנה זדונית, הסר את ההתקנה של האפליקציה האחרונה שהתקנת לפני ששמת לב לבעיה. הסרת אפליקציה פוגעת בדרך כלל תמנע את הבעיה מיד. שלב זה פועל רק אם אתה יכול לזכור ולאתר את האפליקציה המדויקת שהתקנת. למקרה שאתה לא זוכר מי זה, עמ 'הטמעת הליך מצב בטוח יכולה בהחלט לעזור. מצב בטוח מאפשר לטלפון להריץ רק את האפליקציות המובנות המובנות מסמסונג, גוגל וספק השירות שלך. אם אנו צודקים, הטלפון שלך אמור לעבוד כשורה במצב בטוח. פירוש הדבר שעליך להסיר את כל יישומי הצד השלישי שלך, או לבצע איפוס להגדרות היצרן כדי לנקות את הטלפון שלך. אם תחליט פשוט למחוק הכל באמצעות איפוס להגדרות היצרן, ודא שכל הקבצים האישיים שלך כמו תמונות חשובות, קטעי וידאו, מוסיקה וכו 'נשמרים במקום אחר, כך שתוכל פשוט להוריד אותם שוב לטלפון שלך לאחר מכן.

כאמור, סיבה אפשרית אחת לבעיה בטלפון שלך עשויה להיות חיבור האינטרנט השגוי שהוא מקבל. אם חווית חיבור אינטרנט לסירוגין בטלפון שלך, רוב הסיכויים שזו הסיבה שגם אתה מתקשה בהעלאת תמונות או קבצים באמצעות אפליקציות. לפתרון בעיות קישוריות, כדאי לפנות תחילה לספק השירות שלך כדי לבדוק איתם אם יש תחזוקה שוטפת או בעיות הקשורות לקישוריות באזורך. להלן האינדיקטורים הרגילים אם יש לך בעיות קישוריות מתמשכות:

• לוקח הרבה זמן להתחבר לאינטרנט
• פיגור בעת פתיחת דפדפן אינטרנט או פתיחת אתר
• לא ניתן לשלוח או לקבל הודעות דוא"ל
• יישום תלוי באינטרנט לוקח זמן רב לטעון
• לא ניתן לשלוח ולקבל הודעות מולטימדיה

אם התנסית באחד מהדברים האלה בעבר, יתכן מאוד שיש לך בעיית קישוריות.ספק השירות שלך אמור לספק לך תמיכה מלאה בניסיון לפתור את הבעיה. עם זאת, תוכל גם לנסות את השלבים הבאים כדי לנסות לבדוק אם תוכל לפתור את הבעיה בעצמך.

בצע איפוס רך. קל לעשות את הצעד הזה. כל שעליך לעשות הוא לכבות את הטלפון, להסיר את הסוללה, להמתין 30 שניות ואז להפעיל מחדש את הטלפון. תהליך זה מבטיח כי הטלפון שלך ירענן את חיבורו לרשת ספקי השירות שלך.

השתמש ב- Wi-Fi. זהו תרופה ולמעשה לא פיתרון. אם יש לך גישה לרשת Wi-Fi אמינה יותר, התחברות זמנית אליה היא דרך לעקיפת הבעיה. עם זאת, אתה עדיין צריך לעבוד עם הספק שלך כיצד לוודא שיש לך חיבור נתונים יציב.

---–

Samsung Galaxy S5 ממשיך לשלוח מספר הודעות טקסט

בְּעָיָה: היי. אני נתקל בבעיות בטקסט שלי. הטלפון שלי שולח מספר טקסטים לפעמים. זה שולח אותם בזמנים שונים, למגעים שונים. כמות הטקסטים נעה בין 2 עד 9 טקסטים של אותה הודעה. החברים שלי די מתוסכלים מזה. אנא עזור. תודה. - קארינה

פתרון תקלות: היי קארינה. נתקלנו בבעיה זו מכמה קוראים בשנה שעברה ונראה היה שהגורם לגיליון הוא הודעה + אפליקציה ש- Verizon סיפקה. בסופו של דבר הבעיה נפתרה על ידי הסרת ההתקנה הודעה +. אם אינך משתמש ב- Verizon, הבעיה עלולה להיגרם מאפליקציית העברת הודעות של צד שלישי שאינה תואמת בה אתה משתמש. נסה להשתמש באפליקציית ההודעות של סמסונג למספר ימים ולראות אם זה עובד בסדר. אם הבעיה נמשכת, כבה את הטלפון, הסר את כרטיס ה- SIM והכנס אותו שוב.

אתה יכול גם להפעיל את הטלפון במצב בטוח כדי לאלץ את הטלפון לפעול במצב אבחון. זה שימושי כדי לעזור לך לצמצם את הסיבה לבעיה. במצב בטוח, בדוק את הטלפון על ידי שליחת הודעות טקסט למשך יממה. אם לא תוכל לשחזר את הבעיה, צמצמת את גורם השורש בהצלחה לאפליקציית צד שלישי שהתקנת בעבר. נסה להסיר כמה שיותר אפליקציות של צד שלישי שאתה יכול לדעת שגרם לבעיה. אם אינך מצליח להצביע על אפליקציית האשם, נסה להפעיל את מחזור ההפעלה של הטלפון כדי לכבות את המצב הבטוח ולהתקין מחדש כל אפליקציה כדי לבדוק אותם בנפרד.

אם הבעיה נמשכת לאחר בדיקת אפליקציות חשודות בנפרד, נסה לבצע איפוס להגדרות היצרן.

---–

Samsung Galaxy S5 מקבל חלונות קופצים / מודעות

בְּעָיָה: שלום. לאחרונה קיבלתי גלקסי S5 ומודעות היו ממשיכות לצוץ ואומרות לי להתקין כל כך הרבה דברים. לאחר שקיבלתי את אפליקציית Apus, החלונות הקופצים נעצרו. או כך לפחות נראה. עכשיו בכל פעם שאני נכנס לאינטרנט, דפים היו קופצים כל הזמן ואומרים שיש לי בעיות עם ה- Android שלי או שהוא מיושן והורדת אפליקציות ועדכון של כמה מהן יפתרו את הבעיה. לפעמים האינטרנט שלי היה איטי והזיכרון שלי הצטמצם. הורדתי את כל מה שהוא אמר לי ובדקתי אם הטלפון שלי צריך להיות מעודכן אבל הוא מעודכן. עזרה בבקשה! - כריסה

פתרון תקלות: היי כריסה. שמענו הרבה דברים טובים עליהם אפוס אפליקציות בעצמנו אך איננו מודעים לכך שהיא מקור לתוכנה זדונית. האם הורדת או התקנת אפליקציה אחרת מלבד משגר ה- Apus? אם עשית זאת, יש סיכוי שהטלפון שלך עשוי להיות נגוע בנגיף. כדי לבדוק זאת, פשוט בצע מצב בטוח במכשיר שלך ובדוק כיצד הטלפון שלך מתנהג. שהזיכרון של הטלפון שלך נגמר בחיפזון יכול להוות אינדיקטור טוב לכך שהטלפון שלך מריץ תוכנה זדונית ברקע. למרבה הצער, הבדיקה היחידה שאנו יכולים לעשות כמשתמשים שלנו היא המצב הבטוח כדי לאפשר לטלפון להריץ רק את אפליקציות המניות.

אנו מאמינים כי דרך הפעולה הבטוחה ביותר שלך כאן היא על ידי איפוס הטלפון לברירות המחדל של המפעל. בדרך זו, אתה יכול להיות בטוח שהטלפון נקי מכל אפליקציות צד ג 'שעשויות לארח תוכנות זדוניות או מאפשרות לתוכנות זדוניות לחדור להגנות הטלפון.

התחבר אלינו

אנו בין האנשים המעטים שמציעים תמיכה בחינם לאנדרואיד באופן מקוון ואנחנו רציניים בנושא. לכן, אל תהסס לפנות אלינו בנוגע לחששותיך, שאלותיך ובעיותיך. אתה יכול להגיע אלינו לכתובת [מוגן באמצעות דוא"ל] או לפרסם בדפי פייסבוק ו- Google+ שלנו.