בעיה קשורה:שלום לך! קיבלתי הודעת עדכון. ברגע שאני מתחיל את התהליך, הוא עובר את שלב ההורדות. אני לוחץ על המשך, ואז כתוב שהטלפון יופעל מחדש בעוד 5 שניות. אני לוחץ על הפעלה מחדש, הטלפון נכבה, הוא הופך לשחור עם אחוז התכלת בתחתית, אבל האחוז מגיע רק לכ -2% ואז נדלק שוב. אין עדכון תוכנה! אנא עזור! תודה רבה מראש!
בעיה קשורה:היי. הטלפון שלי פשוט צץ הערב ואמר שאני צריך לעדכן ל 5.1.1 אבל אני עובר את התהליך רק כדי שהוא יופעל מחדש ואומר שהעדכון הופרע (בזמן ההפעלה מחדש) והעדכון הזה נכשל. מה אני יכול לעשות?
בעיה קשורה:אני מנסה לעדכן את התוכנה והיא מורידה את העדכון במלואה, אך כאשר היא מנסה להתקין את העדכון היא אומרת שההתקנה נכשלה ואז מגבה אותה ואומר שההתקנה הופרעה
בעיה קשורה:מנסה לעדכן ל- 5.1 מ- 5.0. הורדת העדכון, כאשר מדובר בהפעלה מחדש של המכשיר, כתוב "העדכון נכשל" ואז נותנת לי הודעה שאומרת שההתקנה הופסקה ואני צריך לחכות 24 שעות כדי לנסות שוב. ניסיתי לפחות 4 פעמים ואותו דבר קורה בכל פעם.
בעיה קשורה: טמשתדל לעדכן ל- 5.1.1. בפעם הראשונה לא היה לי מספיק אחסון ... אז השבתתי כמה אפליקציות מובנות (לא בטוח אילו) והעברתי את התמונות והאפליקציות שלי לכרטיס ה- SD שלי. זה מוריד את העדכון ואז מתחיל מחדש כדי להוריד את העדכון ותוך שנייה אחת הוא אומר שהעדכון נכשל. ניסיתי את זה בשלושת הימים האחרונים. ובהתחשב בכך שאני לא יכול לנסות את זה שוב במשך 24 שעות ... אני נהיה מאוד מתוסכל. תודה מראש.
בעיה קשורה:הורדות עדכון תוכנה חדשות ואז נכשלות בתחילת ההתקנה.
בעיה קשורה:היי, אני נתקל בבעיה זו כבר 4 ימים, וזה העדכון משרת AT&T ב- 22 באוקטובר 2015, ל- 5.1. זה מאפשר לי להוריד אותו, ואז ברגע שהוא מתחיל להפעיל מחדש, הוא אומר "העדכון הופרע". מה עליי לעשות? תודה
בעיה קשורה:יעבור את בעיית העדכון, יתחיל להפעיל מחדש את המכשיר ואז לא ישלים את העדכון. לאחר מכן נאמר 19 שעות כדי לנסות שוב את העדכון. ניסיתי עכשיו 3 פעמים לעדכן את התוכנה.
בעיה קשורה: הורדתי בהצלחה את העדכון החדש פעמיים, ובפעם השנייה נאמר "אתחול התאוששות" בראש המסך מעל לוגו AT&T. כשהטלפון שלי חוזר עליו כתוב שהתהליך הופרע ולא ניתן היה להשלים אותו ואני צריך לחכות 24 שעות כדי לעשות זאת שוב.
בעיה קשורה:אתמול כשבדקתי אם קיימת עדכון תוכנה בטלפון שלי היה אחד כזה. הטלפון שלי הוריד את העדכון בסדר ואז אמר שהוא צריך לאתחל מחדש כדי להתקין. בשלב זה הטלפון נכבה ואז אני רואה שהוא מפסיק דקה לפני אתחול ההתאוששות והוא מודיע לי "העדכון נכשל" ואז יופעל מחדש ומסך העדכון אומר "התקן מופרע" אותו דבר קרה היום. יש לי קצת יותר מ -3 GB שטח אחסון במכשירים. העדכון מופיע כמו קצת יותר מ -600 מגה-בייט. אשמח לעזרה.
בעיה קשורה:פשוט קיבלתי את הטלפון בדואר היום והגדרתי את הכל. שחזרתי את כל המידע שלי מ- google, ואז צץ שהיה עדכון זמין אז לחצתי על "עדכן" הטלפון תקוע כעת וחוזר דרך מסך ההתקנה / עדכון, הוא יגיע לכ- 95% ויגיד "עדכן נכשל "ואז מפעיל את עצמו מחדש וחוזר למסך" עדכון / התקנה "עם שורת המצב. ניסיתי לאיפוס המפעל באמצעות מקשי הגברת עוצמת הקול / הבית אבל זה עדיין ממשיך לעשות את אותו הדבר.
פִּתָרוֹן: אחד המכנים המשותפים בין הנושאים המפורטים לעיל הוא שכל בעלי הטלפונים נמצאים תחת רשת AT&T. נראה שלעדכון האחרון של Lollipop 5.1.1 המיועד ל- S5 יש כמה בעיות התקנה בחלק מההתקנים. זה או שעדכון התוכנה לא מוריד לחלוטין או שהוא מוריד הוא לא מתקין.
הנה מה שצריך לעשות כדי לפתור בעיה זו.
ראשית, וודא כי הטלפון שלך עומד בדרישות הבאות.
- חיבור אינטרנט יציב, רצוי Wi-Fi. ההורדה עשויה להימשך עד שעה, בהתאם למהירות החיבור, לכן הקפד להשתמש בחיבור אמין
- וודאו שהסוללה מלאה לפחות 70 אחוז. אם אפשר חבר את הטלפון שלך למטען קיר בזמן הורדת העדכון.
- לפחות 3 ג'יגה-בייט של שטח אחסון פנימי זמין, למרות שאחד מקוראינו אומר שהוא הצליח להחיל את עדכון ה- Lollipop האחרון של AT&T רק לאחר ששוחרר לפחות 6 ג'יגה-בייט של שטח אחסון פנימי במכשיר שלו.
אחד שהטלפון שלך עומד בדרישות המפורטות לעיל ואז הטלפון שלך אמור להיות מסוגל לקבל את עדכון התוכנה.
רק למקרה שהבעיה נמשכת, הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לנגב את מחיצת המטמון של הטלפון שלך. זה הכרחי מכיוון שיש בטלפון שלך נתונים זמניים מושחתים שמונעים את החלת עדכון התוכנה החדש.
לאחר מכן, נסה לחבר את הטלפון שלך באמצעות כבל USB למחשב שפועל באמצעות Kies. תתבקש לעדכן את התוכנה לאחר שהטלפון שלך יתגלה. פשוט עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי לעדכן את הטלפון שלך.
במקרה שעדכון ה- OTA או עדכון Kies נכשלים, עליך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס לניסיון, נסה תחילה את עדכון ה- OTA ואז המשך בעדכון ה- Kies אם זה נכשל.
אם שלבי פתרון הבעיות שלעיל נכשלים, עבור לחנות Best Buy / Samsung הקרובה והעדכון יהבהב ישירות לטלפון שלך.
S5 לא מקבל עדכון 5.1.1 של סוכריה על מקל
בְּעָיָה:חודש אחד אחורה שיניתי את גרסת התוכנה מ 5 ל 4.2.2. ממרכז סמסונג. עם זאת, עכשיו שמעתי ל- S5 גרסת 5.1 שהיא הרבה יותר טובה ואין לה בעיה בסוללה. אז עכשיו ניסיתי לעדכן אבל אני לא מסוגל. זה מראה שתוכנה מעודכנת אך עדיין מציגה 4.2.2. ניסיתי דרך Kies גם אבל עדיין מופיע עדכני. תן לי לדעת איך לפתור את זה.
פִּתָרוֹן: אם הטלפון שלך אינו מסוגל לזהות את העדכון דרך OTA או Kies, עליך לנסות לבצע איפוס להגדרות היצרן תחילה. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע הליך זה. לאחר השלמת האיפוס בדוק אם העדכון זמין כעת דרך OTA או KIes.
אם הטלפון שלך עדיין לא מצליח לזהות את העדכון, ייתכן שדרוג השדרוג האחרון של התוכנה שבוצע במכשיר שלך מעד אמצעי אבטחה כלשהו בטלפון שלך שמונע כעת ממנו לקבל את עדכון התוכנה האחרון. אני מציע לך לחזור למרכז סמסונג ולהעביר את העדכון האחרון לטלפון שלך.
הודעת עדכון S5 לא תעלם
בְּעָיָה: הטלפון שלי כל הזמן אומר לי שיש לי עדכון זמין, למרות שכבר עדכנתי. מספר פעמים. לא משנה כמה פעמים אני לוחץ על האופציה ומשדרג את הטלפון שלי, ההודעה לא תיעלם.
פִּתָרוֹן: זו אולי רק תקלה בתוכנת הטלפון. כדאי לנסות לנגב את מחיצת המטמון של הטלפון ולבדוק אם ההודעה תיעלם.
אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאגי, לא נגבה ממך אגורה אחת בשאלותיך. צרו איתנו קשר באמצעות טופס זה. אנו קוראים כל הודעה שאנו מקבלים אינה יכולה להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.
הודעת עדכון S5 לא תעלם
בְּעָיָה:הטלפון שלי כל הזמן אומר לי שיש לי עדכון זמין, למרות שכבר עדכנתי. מספר פעמים. לא משנה כמה פעמים אני לוחץ על האופציה ומשדרג את הטלפון שלי, ההודעה לא תיעלם.
פִּתָרוֹן: זו אולי רק תקלה בתוכנת הטלפון. עליך לנסות לנגב את מחיצת המטמון של הטלפון שלך ולראות אם ההודעה תיעלם.
אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאגי, לא נגבה ממך אגורה אחת בשאלותיך. צרו איתנו קשר באמצעות טופס זה. אנו קוראים כל הודעה שאנו מקבלים אינה יכולה להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.
