• למד כיצד משתמשים אחרים תיקנו את הבעיה עם #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) שלהם שלא יכולים להתחבר יותר ל- Bluetooth של מכוניותיהם לאחר העדכון Marshmallow (#AndroidM).
• כיצד לפתור את הטלפון שלך שאינו מסנכרן את Gmail, חיי הסוללה מצטמצמים ומתי אנדרואיד 6.1 מגיע?
• קרא כדי ללמוד מדוע רוב יישומי המוסיקה המשמשים את אחד הקוראים שלנו ממשיכים להתאגר בזמן הזרמת מולטימדיה.
• מה לעשות אם היומן שלך מציג אירועים קודמים רק בעוד ערכים אחרים נעלמו באופן מסתורי.
• קרא על תלונה אחת של הקורא שלנו שנראה שאינו יודע כיצד להפעיל את הפלייליסט בטלפון שלו.
• כיצד לפתור את הטלפון שלך שאינו מסנכרן את הדוא"ל שלך כמו גם את יומן Google.
• מידע נוסף על הפיגור שחוו משתמשי אנדרואיד רבים עם SnapChat.
• מה לעשות אם חלק מהאפליקציות שלך "לא עובדות".
• למד כיצד לפתור את הטלפון אם רוב אחסוןו נמצא בשימוש על ידי שירות אחסון אנשי קשר.

לאלה שלא ניתן למצוא את הבעיות בשום מקום באתר שלנו, אתה תמיד יכול לפנות אלינו אם אתה זקוק לעזרה נוספת. פשוט מלא את שאלון בעיות אנדרואיד וספק את כל הפרטים הדרושים אודות הבעיה. אנו נעשה את כל המחקרים עבורכם.

ש: “מאז המרשמלו השדרוג לא הצלחתי לחבר את הטלפון שלי לאנדרואיד אוטומטי. ניסיתי כמה דברים כדי לתקן את הבעיה שקראתי בבלוגים, אבל שום דבר לא עובד. אנא עזור! תודה! יחידת הסטריאו שלי היא ה- Pioneer AHX 4100NEX.”

א: אני חושב שהעדכון החדש כבר תיקן את הבעיה הזו. למעשה, זה לא בעיה עם הסטריאו של המכונית שלך, זה כל הקושחה אבל סמסונג כבר גילגלה עדכון לכך. פיל ניקינסון מ- AndroidCentral.com אישר כי ה- Galaxy S6 שלו עובד כעת בסדר עם Android Auto.

ש: “שלום. יש לי בעיה עם Gmail. אני לא מקבל דואר חדש אם כי הסנכרון פועל. אני גם חושב שהסוללה שלי קצרה יותר עם אנדרואיד 6.1. האם עכשיו מתי תצא עדכון לאנדרואיד 6.1?”

א: אם אתה משתמש באפליקציית Gmail הרשמית, נסה לנקות את המטמון והנתונים שלה כדי לאפס את הגדרות ברירת המחדל שלה. בעיה כמו ניתן לפתור אותה בקלות. עם זאת, אם אתה משתמש באפליקציית הדוא"ל המקורית, נסה להסיר ממנה את חשבון Google שלך ​​ולהגדיר אותה שוב. זה בדרך כלל עובד.

1. מכל מסך בית, הקש על אפליקציות.
2. הקש על הגדרות.
3. גלול אל 'יישומים' והקש על מנהל היישומים.
4. החלק ימינה למסך ALL.
5. גלול אל הקש על Gmail.
6. הקש על נקה מטמון.
7. הקש על נקה נתונים ואז על אישור.

לגבי הסוללה שלך, עליך לעקוב אחר הטלפון שלך כדי לדעת בוודאות אם חיי הסוללה הצטמצמו. יכול להיות שיש הרבה אפליקציות שרצות ברקע. עליך להשוות כמה מהר הוא מרוקן את הסוללה כשהוא במצב רגיל ובמצב בטוח. כך אתה מאתחל את המכשיר שלך במצב בטוח ואני מציע לך לנסות להשתמש בו במשך יום-יומיים במצב זה כדי שתדע את ההבדל:

1. כבה את ה- Galaxy S6.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר 'Samsung Galaxy S6' מופיע, שחרר מיד את מקש ההפעלה ואז לחץ והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את לחצן הגברת עוצמת הקול עד שהטלפון יסיים את ההפעלה מחדש.
5. כאשר אתה רואה מצב בטוח בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את הלחצן.

באשר לעדכון הבא (אנדרואיד 6.1), אין לנו באמת מושג מתי סמסונג והספקים יגלגלו את זה אבל אני בטוח שהם כבר עובדים על זה עכשיו בהתחשב בבעיות הרבות שהבעלים חוו.

ש: “אפליקציות מוזיקה אינן זורמות ברציפות. אפליקציות כמו mixlr שתמיד שיחקו ברקע מאגרות כעת ללא הגבלת זמן ברקע. מוזיקת ​​אמזון כמעט תמיד מאגרת. ספוטיפיי לא כל כך גרוע אבל עדיין יפסיק להזרים ולהאגר באופן אקראי. קרה רק מאז עדכון המרשמלו. ניסה איפוס למפעל ללא מזל.”

א: נראה לי שהבעיה אינה בטלפון אלא בחיבור האינטרנט שלך. לפחות, זו הסיבה השכיחה ביותר בעת מאגרי הזרמת מולטימדיה. אני לא בטוח אם אתה מחובר לרשת Wi-Fi או לרשת נתונים סלולרית, אך עליך לוודא שהחיבור שלך טוב ומהיר. אני מבין שכבר ביצעת את איפוס המפעל ללא הועיל, אבל נסה לבצע את איפוס המאסטר הפעם. זה בעצם בדיוק כמו שהמפעל איפס רק שהוא מעצב מחדש הן את המטמון והן את מחיצות הנתונים כדי להיפטר ממטמונים מושחתים אפשריים ומנתונים שעלולים לגרום לבעיה. ככה ...

1. כבה את Samsung Galaxy S6.
2. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
3. כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
4. המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
6. לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

ש: לוּחַ שָׁנָה. אתמול נעלמו כל האירועים העתידיים מלוח השנה שלי. אירועים קודמים נותרו. אירועים קודמים עם אפשרות האירוע החוזר שנבחרה נותרים נבחרים, אך לא חזור על אירועים עתידיים. אני לא יכול להיכנס לאירועים עתידיים נוספים - אולם אני יכול להוסיף אירועי עבר. כשאני בודק במחשב שלי כל המידע נשאר שלם בגוגל שלי. ניסיתי להפעיל ולכבות. עקבתי אחר ההוראות שלך לחלוקה מחדש של המטמון. בחנתי את ההוראות להסרת ההתקנה וההתקנה מחדש של המחשב, אך גיליתי שרשימת מנהל היישומים שלי כוללת 2 אפליקציות לוח שנה, אחת עם 0.00B והשנייה עם 216KB. אל תכלול אפשרות הסרה. יש אחסון יומן נוסף עם 468 KB.”

א: קיבלנו בעבר הרבה נושאים הקשורים ללוח השנה. שלך, לעומת זאת, נראה כמו נושא סינכרון יותר מכל דבר אחר. כפי שאמרת, כל האירועים נשארים שלמים בחשבון Google שלך, עם זאת, אפליקציית היומן בטלפון שלך מציגה רק חלק מהאירועים וגם לא תוכל להוסיף אירועים חדשים. לכן, הדבר שאתה צריך לעשות הוא לנסות לוודא שיומן מסונכרן. אם הסינכרון פועל ולא סונכרנו אירועים, הגיע הזמן שתנקה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית לוח השנה ותצטרך לעשות עבור שתי האפליקציות שאתה רואה במנהל היישומים.

1. מכל מסך בית, הקש על אפליקציות.
2. הקש על הגדרות.
3. גלול אל 'יישומים' והקש על מנהל היישומים.
4. החלק ימינה למסך ALL.
5. גלול אל הקש על לוח שנה (עשה זאת גם לאפליקציית לוח שנה אחרת).
6. הקש על נקה מטמון.
7. הקש על נקה נתונים ואז על אישור.

על סמך התיאור שלך, אני חושב שזה הדבר היחיד שעליך לעשות כדי לגרום ליומן שלך לעבוד שוב.

ש: “אני משתמש באפליקציית המוסיקה שהגיעה עם ה- Samsung S6 שלי בשם "מוסיקה". אני אוהב את האפליקציה והייתי רוצה להשתמש בה למרות שקראתי שיש לה בעיות. זה עובד בסדר מבחינתי למעט ... אני לא יכול לבחור ולהפעיל פלייליסט. ההדרכות חסרות ערך. הם אומרים לי איך ליצור פלייליסט, להוסיף לפלייליסט, לערוך פלייליסט, למחוק פלייליסט אבל אף אחד מהם לא אומר איך להשתמש בפלייליסט. אני יכול לבחור ממספר פלייליסטים אבל אני לא יכול להכניס אותם לנגן. עם זאת, אם אני יוצר רשימת השמעה אחת, אני יכול להפעיל אותה. אבל אני צריך למחוק אותו וליצור עוד אחד כדי להשמיע את החדש. גוגל רוצה שאשתמש בנגן שלהם אבל הממשק מכוער והשליטה גסה. אבל זה כן עובד. מהאלו נוי ותודה על עזרתך, נורם פו'וקאני פניק.”

א: אוקי, אז אתה יודע ליצור רשימת השמעה ואני מניח שאתה יודע גם להוסיף שירים לפלייליסט. אם הכל מוגדר, פשוט הקש והחזק את רשימת ההשמעה ותוכל למצוא אפשרויות מה לעשות בקשר לזה. כמובן שתצטרך לעשות זאת באפליקציית המוסיקה. אני לא ממש בטוח מה הבעיה כאן אבל אם היית רק תוהה כיצד להשתמש בפלייליסט, אז זה מה שאתה צריך לעשות. שמעתי כל בעיה באפליקציית המוסיקה בגלקסי S6. אני מקווה שזה עוזר.

ש: “היי, היה לי בעיה עם הודעות דוא"ל שלא סונכרנו לקח את הייעוץ שלך וזיהיתי שזו אפליקציית יומן Google שגורמת לדוא"ל לא להסתנכרן וכו '. הבעיה היא שאני צריך להשתמש בשניהם, האם זה מקרה של ללכת ל סמסונג חנות ומקבלים טלפון חדש?”

א: אני מקווה שכבר גיבית את האירועים שלך ביומן Google ושיש לך עותקים של הודעות דוא"ל בשרת. יש דבר אחד שאני רוצה שתעשה ששתי האפליקציות יגרמו להם לעבוד שוב וזה כדי לנקות את המטמונים והנתונים שלהם או לאפס אותם.

1. מכל מסך בית, הקש על אפליקציות.
2. הקש על הגדרות.
3. גלול אל 'יישומים' והקש על מנהל היישומים.
4. החלק ימינה למסך ALL.
5. גלול אל ולחץ על לוח שנה (עשה זאת גם לאפליקציית דוא"ל).
6. הקש על נקה מטמון.
7. הקש על נקה נתונים ואז על אישור.

כעת, הגדר תחילה את הדוא"ל שלך וודא שאתה מסנכרן הכל כולל לוח השנה. זה אמור לעשות את זה.

ש: “אני אחד ממשתמשי גלקסי S6 רבים שחווים פיגור בכפתור הקלטת Snapchat. מצאתי (וניסיתי) פתרונות קודמים לבעיות דומות ללא מזל. (אחד הציע להעביר טלפון למצב מפתח ולבטל את הסימון של NuPlayer - אין אפשרות כזו ואחרים דיווחו על כך).

זה משהו ששמעת עליו? יש הצעות כיצד לתקן את זה? אני עובד ברשתות החברתיות והפיגור הוא נושא בעבודתי! תודה!”

א: רבים דיווחו למעשה על בעיה זו וסנאפצ'אט למעשה פירסמה כמה עדכונים אודותיה עדיין הבעיה נותרה. זו בטח בעיה של הקושחה ואין שום דבר שאנחנו יכולים לעשות בקשר לזה אלא אם כן סמסונג תציג עדכון שגם יטפל בבעיה זו.

ש: “חלק מהאפליקציות שהורדתי מחנות Google Play אינן עובדות עם נתונים ניידים. האפליקציות האלה הן כמו whatsapp, waze, clash royal, קזינו של בית מלא, בריכת 8 כדורים. אפליקציות אחרות עובדות כמו google earth, אינטרנט, דואר אלקטרוני, facebook, xtrade. אני לא מצליח להבין מדוע, אין הגבלות נתונים על האפליקציות האלה.”

א: היית צריך לציין מה המשמעות של "לא עובד" עבורך. האם הם נפתחים אך מתרסקים? ישנם סוגים שונים של בעיות "לא עובדות" כשמדובר באפליקציות וללא מספיק מידע, איננו יכולים לפתור את הבעיה. אך נסה להסיר את ההתקנה של האפליקציות ולהתקין אותן שוב, ולעיתים קרובות עובד עבור אפליקציות שאינן פועלות. לחלופין, תוכל לנסות לבצע את איפוס המאסטר:

1. כבה את Samsung Galaxy S6.
2. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
3. כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
4. המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
6. לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

אני מקווה שזה יעבוד בשבילך.

ש: “הודעת שטח האחסון נגמרת. האחסון שלי נמוך באופן קריטי. קבצי מוסיקה, 8.6GB. אפליקציית אחסון אנשי קשר, 13.08GB. נראה שזו הסיבה. אנשי הקשר הם רק 40KB. זקוק לעזרה כדי להבין מדוע אחסון אנשי הקשר גדול כל כך וכיצד לצמצם זאת. תודה!”

אשירות אחסון אנשי הקשר הוא האחראי על ניהול אנשי הקשר שלך השמורים באחסון הפנימי של הטלפון. למותר לציין שכמות האחסון בה היא משתמשת תלויה במספר אנשי הקשר המאוחסנים בטלפון. שלך, לעומת זאת, גבוה באופן יוצא דופן, אז הנה מה שאתה צריך לעשות:

• גבה תחילה את כל הנתונים שלך. אתה יכול לסנכרן אותם עם חשבון Google או Samsung שלך.
• נקה את המטמון והנתונים של אפליקציית אחסון אנשי הקשר.

נקה מטמון ונתונים מאחסון אנשי הקשר

1. מכל מסך בית, הקש על אפליקציות.
2. הקש על הגדרות.
3. גלול אל 'יישומים' והקש על מנהל היישומים.
4. החלק ימינה למסך ALL.
5. גלול אל ולחץ על לוח שנה (עשה זאת גם לאפליקציית דוא"ל).
6. הקש על נקה מטמון.
7. הקש על נקה נתונים ואז על אישור.

אני מקווה שזה עוזר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.