הופתעתי שקיבלתי בקשות לעזרה מהקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) כי הבעיות שלהם למעשה קלות מאוד לתיקון וזה לא ממש בעיה אלא תצורה שגויה. לטענתם, המחשב כבר לא יכול להיות מזוהה כהתקן מדיה. כתוצאה מכך, הם לא יכולים להעביר את התמונות, הסרטונים, המוסיקה וקבצי המדיה האחרים שלהם.

בְּעָיָה: אני מתקשה בשבועיים האחרונים בניסיון לגרום לטלפון ולמחשב שלי לשתף פעולה וקיוויתי שתוכלו לעזור. לפני לפני שבועיים הייתי מחבר את הטלפון שלי (באמצעות הכבל המקורי שלו) למחשב שלי ובטלפון הייתי לוחץ על משהו כדי לשתף תוכן מהטלפון שלי דרך מדיה או מצלמה למחשב שלי. לאחר שהשלמתי שהייתי חופשי להחליף תמונות מוסיקה וכו '. בשבועיים האחרונים כשאני מחבר את הטלפון למחשב שלי שום דבר לא קורה מלבד שהטלפון שלי מתחיל להיטען. הכוונה בשום דבר לא קורה שאין צלילים מהטלפון או מהמחשב שלי לאחר ההתחברות (מכיוון שאני מאמין שהיתה חפירה כלשהי לפני שבועיים אלה) או ניתוק, אין הופעה של איזשהו סמל בסרגל יישומון הסמל השמאלי התחתון במחשב שלי או ליד כונן C המקומי שלי מתחת לתיקיה של המחשב שלי.

בטלפון שלי אין גם אפשרות לבחור עם איזו הגדרה להתחבר למחשב שלי. ניסיתי מספר פעמים בשבועיים האחרונים לחזור על העשייה המוצלחת הקודמת שלי, כולל הפעלה מחדש של שני חלקי הטכנולוגיה, הורדת מנהלי ההתקן של USB למחשב שלי ומתג חכם לטלפון שלי. ניסיתי לחבר USB אחר למחשב שלי לפני ההורדה של מנהל התקן ה- USB ולאחר ההורדה וזה עדיין עובד, ניסיתי לחבר את הטלפון למחשב אחר (Mac) והוא מציג אפשרויות להתקנת USB. ניסיתי להפעיל את איתור באגים ב- USB ועדיין לא הצלחתי. אני לא מודע איך להמשיך, אם עזרה אפשרית אודה לך מאוד.

בעיה קשורה: שלום דרואיד, אני כותב בנושא הבא:

כשאני מחבר את Samsung Galaxy S6 Edge למחשב האישי, הטלפון מזוהה על ידי המחשב אך אינו יכול להעתיק / להדביק .mp3 מהמחשב לטלפון. אני יכול להציג ולהעביר את התמונות מהטלפון אך ללא קבצים מהמחשב לסמסונג. איתור / כיבוי ניפוי USB אינו פותר את הבעיה.

אני משתמש במחשב נייד עסקי של Lenovo T440p (Windows 7) וסמסונג היא מודל SM-G925F. הרבה תודות, אלברט.

בעיה קשורה: שלום, דיברתי עם סמסונג וניסיתי להשתמש במצב איתור באגים ב- USB, מצב בטוח, עדכון מנהלי ההתקנים שלי, עדכון חלונות 10, החלפת כבלים, שינוי יציאות, השבתת חומות אש ואנטי-וירוסים ושום דבר לא יביא את הטלפון שלי להופיע במחשב האישי שלי. אני רק רוצה לגשת לקבצים שלי כדי שאוכל לשים מוסיקה באגוז הטלפון שלי שהטלפון גובה רק ולא מופיע כמכשיר מדיה. כל עזרה תוערך.

פִּתָרוֹן: אני בטוח שזו רק תצורה שגויה או שמשהו השתנה במכשיר שלך. בצע את השלבים הבאים:

1. נסה להשתמש בכבל ה- USB המקורי וחבר את הטלפון למחשב שלך.
2. לאחר החיבור, גע בסרגל ההודעות וגרור אותו למטה.
3. גע באפשרות "מחובר כמכשיר מדיה" כדי להציג אפשרויות USB אחרות.
4. בחר את סוג החיבור שאתה צריך להעביר קבצים למחשב שלך.
5. בהנחה שהתקינו את כל מנהלי ההתקנים, המחשב יזהה את המכשיר באופן אוטומטי.

אני חושב שזה כל מה שאתה צריך.

גלקסי S6 אדג 'נגרם נזק נוזלי ושומר על אתחול מחדש כל 15 שניות

בְּעָיָה: נזקי מים והפעלה מחדש כל 15 שניות. הייתי רוצה להעתיק את הנתונים שלי, איכשהו. הצליח להגיע לתפריט אנדרואיד כדי לנקות מטמון וכו '. גם יכול להגיע למצב בטוח .. אבל הטלפון מתחיל מחדש כל 15 שניות. מעריך כל עזרה. תודה, אנאנד.

תשובה: ככל הנראה הטלפון מבולגן ובשלב זה, קשה לקבוע אם עדיין ניתן לתקן את הטלפון מבלי לבקר אצל טכנאי או לא. אבל נסה לחבר את הטלפון לחיוב כדי לראות אם הוא יכול להישאר מספיק כדי לגבות את כל הנתונים שלך. אם לא, אתה זקוק לטכנאי שיבצע הליכי ניקוי כלליים בטלפון שלך.

יציאת הטעינה של Galaxy S6 Edge פועלת, המכשיר מתחמם כל כך בזמן הטעינה

בְּעָיָה: לבני ואני יש את הטלפונים שלנו במשך 5 חודשים ואני זקוק להם שיימשכו שנתיים. אני לא יודע איך זה יתאפשר מכיוון שנמל הטעינה פועל כבר.אני מחבר את הטלפון והוא נכנס ויוצא ממצב הטעינה. המטען נהיה כל כך חם שלא תוכלו לגעת בו. והמטען של בני התחיל להתמוסס. כל עזרה מוערכת.

הַצָעָה: אני מצטער אבל אני לא יכול לבקש ממך לפתור בעיות במכשירים מבולגנים כמו שלך. אתה צריך לבדוק את זה מייד על ידי טכנאי מכיוון שזה מסוכן. אם נכון שהטלפון שלך מתחמם כל כך בזמן הטעינה, תמיד יש נטייה שהטלפון ייצור אש או שהסוללה תתפוצץ. אני לא מנסה להפחיד אותך או משהו אבל אני סוללות מתפוצצות כשמטעינים אותם בצורה לא נכונה. זו אמת מובנת מאליה כשהייתי עדה לה במו עיניי שהסוללה שאותה טענתי התפוצצה ידנית ללא אזהרה ותאמין, הפיצוץ שיצר היה מהסוג שינפץ לך את האצבעות. אז חפש עזרה ממקצוען.

S6 Edge הפסיק לטעון במהירות ללא סיבה כנראה

בְּעָיָה: שמתי לב שהטלפון שלי הפסיק להשתמש בתכונת הטעינה המהירה וכעת הוא משתמש בטעינה בכבלים. זה התחיל לפני שני לילות וניסיתי להשתמש בכבלי USB אחרים עם מתאם מטען הטלפון שלי שתומך בטעינה מהירה אבל זה עדיין לא עובד. מה עלי לעשות, האם עלי לקבל מטען חדש או שהבעיה מגיעה מהטלפון שלי.

תשובה: אין מתג הפעלה / כיבוי לטעינה מהירה, אך יש דרישות שהטלפון צריך לעמוד בהן. ודא שהמסך כבוי בזמן הטעינה ואז וודא שהטלפון אינו מתחמם כאשר הוא מחובר לחשמל. תוכל לנסות לאתחל את המכשיר במצב בטוח ולהטעין אותו משם. אם זה עדיין לא עובד, נסה לכבות אותו ולחבר אותו לחשמל ואם עדיין לא, אתה זקוק לטכנאי שיתקן את זה עבורך.

S6 Edge תקוע בלולאת האתחול, לא נטען

בְּעָיָה: הטלפון שלי (שקיבלתי בתאריך 5/12/2015) תקוע במחזור האתחול. אם אני מבצע איפוס רך זה פשוט צץ "Samsung Galaxy S6 edge מופעל על ידי אנדרואיד." ויושב שם בלי לשנות. אם אני מחבר את המטען שלי ומבצע איפוס רך הוא מראה את מד הסוללה עם ברק, אך לעולם לא את מצב הטעינה שלי. ככזה, אני לא יכול לכבות את הטלפון ואז להפעיל אותו במצב בטוח מאחר ואין לי אפשרות להפעיל אותו, לכבות אותו שוב.

בעיה קשורה: ה- Galaxy S6 Edge שלי נמצא כמו לולאת איפוס קבועה. זה התחיל מוקדם יותר היום רק באופן אקראי. הוא יופעל ואז יתחיל כרגיל ואז לאחר כדקה שהוא נמצא במכשיר יתאפס אם הוא עצמו, כאשר הוא חוזר אליו הוא עושה את אותו הדבר. ניסיתי לאפס אותו ולכבות אותו לזמן מה ואף אחד מהם לא עבד. התקשרתי לסמסונג והם לא באמת יכלו לעשות הרבה.

תשובה: אני תמיד אומר שכאשר מספרים לנו את הבעיה של הטלפון שלך שנראתה כאילו התרחשה באופן מסתורי, ספר לנו כל מה שהיה יכול לקרות וכתוצאה מכך לבעיה, כי זה בזבוז זמן מצדנו להניח דברים.

אם הטלפון שלך ממשיך להפעיל מחדש, האם הוא רוטט לאחר כיבויו או רגע לפני שהוא מופעל? אם כן, כפתור ההפעלה תקוע. אם אתה לא יכול לתקן את זה על ידי לחיצה עליו פעמים רבות, אז מישהו יתקן את זה עבורך.

S6 Edge לא נטען באמצעות כבל USB אך נטען באופן אלחוטי

בְּעָיָה: הטלפון שלי לא יטען מיציאת ה- USB אלא יטען אלחוטי. קניתי מטען חדש כך שגם המטען אינו הבעיה. אני זקוק לעזרה בבקשה ותודה.

תשובה: בדוק את יציאת ה- USB במכשיר ובדוק אם יש סיכה או שתיים מכופפות. אם יש, השתמש בקיסם כדי ליישר אותו כי זה מה שגורם לבעיה. הסר גם את המוך או הפסולת אם יש כאלה. אם אין בעיה עם הסיכות, אין לך אפשרות אחרת מלבד גיבוי הנתונים שלך אם אתה עדיין יכול לעשות את איפוס המאסטר.

1. כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
3. כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
4. המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
6. לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
7. לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

אם כל השאר נכשל, חפש עזרה מטכנולוגיה.

S6 Edge הפסיק לעבוד, לא יטען, אין צלילים

בְּעָיָה: היי סמסונג GALAXY S6 Edge שלי שהיה לי רק כמה חודשים שהפסקתי לעבוד לגמרי לא יטען להדליק שום צליל לא עושה כלום וזה קרה כשהוא בכיס !! טיפלתי בטלפון שלי היטב. לא נראה לי להבין את הבעיה ... כל משוב יהיה מוערך מאוד. תודה!

תשובה: קריסת מערכת. זה מה שלדעתי קרה לטלפון שלך. כדי לתקן זאת, כל שעליך לעשות הוא ללחוץ לחיצה ארוכה על מקשי עוצמת הקול וההפעלה יחד למשך 10 עד 15 שניות והטלפון צריך להפעיל מחדש כרגיל.

Galaxy S6 Edge לא נטען באופן אלחוטי

בְּעָיָה: רכש משטח טעינה אלחוטי של סמסונג EP-PG920I. לא יגבה תשלום. יצאתי שקנה ​​משטח הטעינה האלחוטי של סמסונג EP-PN920B עדיין לא יחויב. שתי הרפידות נדלקות כשהן מחוברות באמצעות USB. אני מניח שזה בטח הטלפון שלי. לטכנולוגיות ב- Bestbuy אין מושג. עזרתך מתקבלת בברכה. תודה!

תשובה: נסה למקם את המכשיר שוב ושוב ואם הוא עדיין לא נטען באופן אלחוטי, נסה עוד כרית טעינה אחת ואם עדיין לא, בדוק את המכשיר. לעיתים קרובות יותר מדובר בבעיית חומרה ואין אנו יכולים לעשות בעניין.

S6 Edge נטען בקצב איטי להפליא

בְּעָיָה: ה- Galaxy S6 Edge שלי נטען בקצב איטי להפליא. ביצעתי איפוס רך / איפוס קשיח / מחסנית סוללה נמוכה / וניסיתי 3 מטענים שונים. זה טעינה בשיעור של כ -5% לשעה. ניגבתי את הנתונים מהטלפון והחזרתי למפעל כדי לחסל אפליקציות של צד שלישי, אך לא מצאתי פיתרון. רעיונות כלשהם? תודה מראש.

תשובההעובדה שהוא עדיין נטען לאט לאחר איפוס המאסטר ניכרת שזה לא נושא קושחה אלא כנראה בעיה בסוללה. מכיוון שאין לו סוללה נשלפת, או אם תנסה להסיר אותה תבטל את האחריות, אין לך ברירה אחרת אלא לשלוח אותה לתיקון.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.