תוֹכֶן
- פתרון בעיות בסיסי
- שלב 1: בדוק את פסי האות
- שלב 2: ודא אם הטלפון שלך יכול לשלוח הודעת טקסט
- שלב 3: ודא אם אתה יכול לבצע שיחת טלפון
- תיקון בעיות אחרות הקשורות ל- SMS
בפוסט זה, אעסוק באחת הבעיות הנפוצות ביותר שנתקלו בבעלי Samsung Galaxy S6 Edge - אי קבלת טקסטים. בחלק המאוחר יותר של הפוסט אענה גם על בעיות הקשורות ל- SMS שנשלחו על ידי קוראינו; יש הרבה כאלה.
פתרון בעיות בסיסי
אין שום ערובה שנוכל לפתור את הבעיה שלך במדריך זה לפתרון בעיות, במיוחד אם הבעיה היא אצל הספק. עם זאת, עדיין יש צורך לפתור את הבעיה כדי שתדעו מה הבעיה ומה גורם לה. להלן השלבים הבסיסיים או הסטנדרטיים לפתרון בעיות של Samsung Galaxy S6 Edge שאינו יכול לקבל טקסטים.
שלב 1: בדוק את פסי האות
אם פסי האות אינם מציגים כיסוי שירות, אינך יכול לבצע / לקבל שיחות כמו גם לשלוח / לקבל טקסטים. נסה להפעיל מחדש את הטלפון שלך כדי לראות אם הוא יכול לזהות את האות לאחר מכן. היו דיווחים על גלקסי S6 אדג 'כלשהו שלא יכולים לקבל שירות טוב או שלא יכולים לזהות שום אות בכלל וברור, מדובר בבעיה בחומרה.
עם זאת, אם הטלפון זכה לשירות טוב רק לפני זמן מה, זה יכול להיות בעיה עם הרשת או המגדל אליו הטלפון שלך מתחבר. הדבר הטוב ביותר לעשות: להמתין.
אם הטלפון מציין שהוא מקבל כיסוי שירות טוב, המשך לשלב הבא.
קרא גם: כיצד לתקן את Samsung Galaxy S5 שלא יכול לקבל הודעות טקסט לאחר עדכון הסוכרייה
שלב 2: ודא אם הטלפון שלך יכול לשלוח הודעת טקסט
ההיגיון הפשוט הוא שאם הטלפון יכול לשלוח הודעת טקסט, הוא יכול לקבל הודעה, אם כי, היו מקרים שהטלפון יכול לשלוח הודעות SMS אך אינו יכול לקבל. אם זה המקרה, מכיוון שהקורא לא ציין אם הטלפון יכול לשלוח כזה, אז זה לא נושא בסיקור ולא בחשבון. במקום זאת, ייתכן שיש רק הגדרה שיש לשנות - מגבלת הודעות הטקסט.
- ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
- מצא והקש על הודעות.
- גע בסמל התפריט בפינה השמאלית העליונה (3 נקודות).
- הקש על הגדרות מהאפשרויות.
- הקש על מחק הודעות ישנות.
- כעת הקש על מגבלת הודעות הטקסט.
- הגדל את מספר ההודעות שיתקבלו.
- גע בסדר.
קָשׁוּר: כיצד לתקן את Samsung Galaxy S6 Edge שלא יכול לשלוח או לקבל SMS, MMS, טקסטים עם Emojis
שלב 3: ודא אם אתה יכול לבצע שיחת טלפון
שלב זה הוא אופציונלי. אם אינך יכול לשלוח ולקבל הודעות טקסט, ודא אם באפשרותך לבצע שיחות טלפון. אם אינך יכול, חזור לבדוק את פסי האותות ואם אתה מקבל כיסוי מעולה, התקשר לספק השירות שלך מכיוון שהבעיה עשויה להיות קשורה לחשבון.
אם חשבונך במצב תקין, אך אינך יכול לשלוח / לקבל הודעות טקסט ולבצע / לקבל שיחות טלפון אך מקבל כיסוי מעולה, סביר להניח שזו בעיה של קושחה במיוחד אם לא היו לך בעיות עם שירותים אלה בעבר. אני מציע שתבצע איפוס מלא מלא לתיקון הבעיה. זכור לבצע גיבוי של הנתונים שלך לפני שתעשה זאת.
- כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
- לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
- כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
- המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
- לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
- לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
עם זאת, אם אינך יכול לשלוח ולקבל טקסטים אך יכול לבצע שיחות טלפון, ודאי שמשהו היה משובש באפליקציית המסרים. ניקוי המטמון והנתונים של האפליקציה יאפס את האפליקציה להגדרות ברירת המחדל שלה וכנראה יתקן את הבעיה.
- מכל מסך בית, הקש על אפליקציות.
- הקש על הגדרות.
- גלול אל 'יישומים' והקש על מנהל היישומים.
- החלק ימינה למסך ALL.
- גלול אל והקש על הודעות.
- הקש על נקה מטמון.
- הקש על כפתור נקה נתונים ואז על אישור.
אם כל השלבים הללו נכשלו, הגיע הזמן לפנות לספק השירות שלך ולבדוק את הטלפון על ידי הטכנאי שלו. ייתכן שיהיה צורך להבהב מחדש את הקושחה.
קרא גם: פתרונות לגלקסי S6 Edge SMS וסוגיות הקשורות לטקסט
תיקון בעיות אחרות הקשורות ל- SMS
להלן בעיות העברת הודעות טקסט בהן נתקלים הקוראים שלנו. הבעיות שציינתי כאן הן מהן ונשלחו באמצעות דוא"ל או באמצעות השאלון שלנו. המשך לקרוא כדי לראות אם אחת הבעיות זהה או קשורה לבעיה שאתה נתקל בה כרגע.
שְׁאֵלָה: אין מקום בהגדרות לחתימה. האם יהיו אי פעם אפשרויות להציב חתימות בהודעות?
תשובה: לכמה גרסאות של ה- Galaxy S6 Edge יש את האפשרות "חתימה" תחת הגדרות ההודעות. אם אינך רואה אפשרות זו אצלך, התשובה הפשוטה היא שאתה לא יכול להוסיף חתימה להודעות הטקסט שלך. אני מקווה שספק השירות שלך עשוי לספק אפשרות כזו בעדכונים עתידיים. נכון לעכשיו, אנחנו לא יכולים לעשות הרבה בקשר לזה.
שְׁאֵלָה: כיצד אוכל להסתיר את התצוגה המקדימה מכל הודעות הטקסט שלי בשורת המצב?
תשובה: עבור אל הגדרות> הקש על הודעות> בחר התראות> מצא הודעה תצוגה מקדימה> בטל את הסימון בתיבת הסימון לצד שורת המצב. זה פחות או יותר זה!
שְׁאֵלָה: ה- Galaxy S6 Edge שלי כבר לא יכול לשלוח הודעת טקסט, אם כי אני די בטוח שהוא יכול לשלוח הודעות לפני כמה ימים. אני חושב שבלגנתי הגדרה או שתיים באפליקציית ההודעות ואני לא יודע להחזיר אותה כמו שהיה. אני עדיין יכול לקבל הודעות ויכול לקבל / לבצע שיחות טלפון. עזור לי בבקשה.
תשובה: זה מספר מרכז ההודעות שהתבלבל. התקשר תחילה לספק שלך ובקש את מספר מרכז ההודעות הנכון לטלפון שלך ואז פתח את אפליקציית ההודעות> הקש על עוד> גע בהגדרות> בחר הגדרות נוספות> ואז, הודעות טקסט> גע במרכז ההודעות> הזן את המספר שניתן על ידי הספק שלך> גע בהגדר . זהו זה!
זה הכל לעת עתה. אם יש לך בעיות בקבלת טקסטים עם ה- Galaxy S6 Edge שלך, אנא אל תהסס לפנות אלינו.
נתקלת בבעיות בטלפון שלך שאינו מקבל הודעות טקסט?
אנו יכולים לעזור לך לפתור בעיות. כבר פרסמנו מדריכי פתרון בעיות למכשירים הבאים:
- Samsung Galaxy S2
- Samsung Galaxy S3
- סמסונג גלאקסי אס 4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- סמסונג גלקסי נוט 3
- Samsung Galaxy Note 4
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
