ברוך הבא לפרק אחר של סדרת פתרונות הבעיה שלנו, במטרה לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # S6EdgePlus לתקן את הבעיות שהם חווים עם הטלפון שלהם. היום נתמודד עם מסך ה- Galaxy S6 Edge Plus המציג נושא צבע שחור וירוק ובעיות קשורות אחרות. אחד הקוראים שלנו מתמודד עם בעיה זו כאשר תצוגת הטלפון אינה פועלת כראוי. אנו נספק את השלב הטוב ביותר לפתרון בעיות עבור בעיה זו, כמו גם בעיות אחרות הנוגעות למכשיר זה שנשלחו בדרכנו.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy S6 Edge Plus או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

תוכל להגיע אלינו גם בחשבונות המדיה החברתית שלנו בפייסבוק וב- Google+.

מסך S6 Edge Plus מראה צבע שחור וירוק

בְּעָיָה: פתאום מסך הטלפון שלי הפך לצבעים שונים ועכשיו הוא מראה קו שחור נע וצבע ירוק .. מסך הטלפון לא עובד עד שלחץ על כפתור ההפעלה 4 עד 5 פעמים וכשהמסך כבוי או בטעינה הוא נראה שחור ו צבע ירוק. השב בהקדם האפשרי

פִּתָרוֹן: שמטת את הטלפון שלך לאחרונה? אם שמטת את הטלפון שלך, בעיה זו יכולה להתרחש אם התצוגה נפגעה. אם לא שמטת את הטלפון שלך, תוכל לבדוק אם בעיה זו נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה על ידי ביצוע איפוס להגדרות היצרן ממצב השחזור. שים לב שהדבר ימחק את נתוני הטלפון שלך. במקרה וזה לא פותר את הבעיה, עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

S6 Edge Plus MMS לא עובד

בְּעָיָה:יש לי סמסונג גלקסי S6 קצה פלוס היה טלפון ורייזון אבל עכשיו זה H20 וה- MMS שלי עבד בסדר אבל עכשיו תפסיק לעבוד אני לא יכול לשלוח עוד תמונה, אני אנסה הכל אבל עדיין לא עובד

פִּתָרוֹן: מכיוון שמדובר בעבר בטלפון של ורייזון, יש אפשרות שהוא עדיין מוגדר באמצעות ה- Verizon APN. מה שאתה צריך לעשות זה לשנות את הגדרות ה- APN של הטלפון שלך לרשת H20.

• שם: H20 APN
• APN: prodata
• פרוקסי:
• נמל: 80
• שם משתמש:
• סיסמה:
• שרת:
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• פרוקסי MMS: proxy.mobile.att.net
• יציאת MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• סוג אימות: PAP
• סוג APN: ברירת מחדל, supl, mms
• פרוטוקול APN: השאר אותו לברירת המחדל

לא ניתן היה לעדכן את תוכנת S6 Edge Plus

בְּעָיָה: אני הבעלים של Samsung S6 Edge Plus ומשתמש בו במשך שנתיים. לא הייתה לי שום בעיה עד יוני 2017 (אני מניח בסביבות הזמן הזה). ואז התחילה בעיית עדכון תוכנה. המכשיר מנסה אך אינו יכול לבצע עדכון תוכנה ואז הודעה זו מופיעה רק ללא כל קוד שגיאה: "לא ניתן היה לעדכן את התוכנה. לא ניתן היה לעדכן את פרטי המוצר. עבור לשירות סמסונג. "האם ניתן לפתור בעיית עדכון זו ללא כל תמיכה בשירות?

פִּתָרוֹן: ישנם מספר תנאים בהם הטלפון שלך צריך לעמוד תחילה על מנת שהוא יקבל את עדכוני התוכנה הנדרשים.

• אסור לטלפון שלך להיות מושרש
• הטלפון שלך לא יכול לפעול בתוכנה מותאמת אישית
• אם הטלפון שלך לא היה נעול, הוא אמור לפעול ברשת המקורית שלו כדי לגשת לשרתי העדכון,

אם הטלפון שלך עומד בתנאים המפורטים לעיל והוא עדיין לא מקבל עדכונים, נסה להשתמש ב- Smart Switch כדי לעדכן את הטלפון שלך. עדיף שתגבה את נתוני הטלפון שלך ואז תעשה איפוס להגדרות היצרן בטלפון לפני שתשתמש ב- Smart Switch.

אם תוכנת הטלפון עדיין לא מעודכנת, כדאי לשקול להבהב את הטלפון עם קובץ הקושחה המעודכן שלו. אתה יכול להוריד את קובץ הקושחה מאתר Sammobile, שם גם תוכל לקבל את ההוראות כיצד להבהב את הטלפון שלך.

מסך S6 Edge Plus נותר ריק בזמן הצפייה ביוטיוב

בְּעָיָה: היי, צפיתי ביוטיוב בטלפון הסמסונג שלי כשלפתע צג ה- LCD שלי התרוקן .. ניסה להפעיל מחדש את הטלפון שלי אבל הוא לא מגיב אבל אני שם לב שיש אורות למטה מלבד כפתור הבית

פִּתָרוֹן: מה שתרצה לעשות תחילה במקרה זה הוא לבצע משיכת סוללה מדומה. זה נעשה על ידי לחיצה ממושכת על לחצן ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך 10 שניות לפחות. אם הטלפון לא מופעל מחדש, השלב הבא הוא לחייב אותו תחילה למשך 20 דקות לפחות ואז נסה להדליק את הטלפון שוב. אם הבעיה נמשכת, עליך להביא זאת למרכז שירות ולבדוק זאת.

מסך S6 Edge Plus קפוא אחרי שהטלפון נרטב

בְּעָיָה:אממ לפני כ 3 חודשים הנחתי את הטלפון שלי למים והוא לא רצה להדליק אז נתתי לו להתייבש, עכשיו הוא נדלק אבל המסך קפוא אתה יכול לעזור לי לגרום למסך לעבוד בבקשה.

פִּתָרוֹן: הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא לכבות את הטלפון ואז להניח אותו בשקית אורז למשך 48 שעות לפחות. זה ימנע כל לחות בטלפון. ברגע שזה נעשה נסו לבדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם כן, הבעיה עלולה להיגרם כבר על ידי תצוגה פגומה במים. הדבר הטוב ביותר לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.