תוֹכֶן

• גלקסי S6 ננעל אך המסך לא יחזור

המסך השחור של המוות הוא בין הבעיות הנפוצות ביותר הקשורות לכוח שהתלוננו על רבים מסמסונג גלקסי S6. התייחסנו לבעיה מסוג זה פעמים רבות בעבר אך היא ממשיכה לחזור לא רק לנושא פתרון הבעיות שלנו בפוסט זה, אלא גם למכשירי אנדרואיד אחרים. במילים אחרות, אתה לא היחיד שיש לך בעיה כזו. לאחרים עשויים להיות בעיות חמורות יותר ממה שיש לך כרגע.

פתרון תקלות: בהתחשב בעובדה שהבעיה התחילה לאחר עדכון נוגט, יש לנו סיבה להאמין שהיא נגרמת על ידי כמה מטמונים מושחתים. לפחות, זה מה שעלינו להניח תחילה מכיוון שמחיקתם בטוחה לטלפון ולנתונים שלך. עם זאת נאמר, הנה מה שאני מציע לך לעשות:

שלב 1: הפעל את הטלפון במצב שחזור ומחק את מחיצת המטמון

בואו ואחרי שהמערכת תישמר במטמון מיד כשהבעיה התחילה לאחר עדכון, מה שאולי גרם למטמונים אחרים להתיישן בעוד שאחרים מושחתים. לכן עלינו למחוק את כולם בבת אחת כדי שיוחלפו בחדשים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
3. כאשר מסך הלוגו של Samsung Galaxy S6 מוצג, שחרר רק את מקש ההפעלה.
4. כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית. 'התקנת עדכון מערכת' מופיע למשך 30 - 60 שניות, ואחריו תפריט שחזור מערכת Android.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'מחיקת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן'.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
9. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לטלפון עשוי לקחת קצת יותר זמן לאתחול מכיוון שבניית המטמונים עשויה לקחת זמן. עם זאת, אם הטלפון מסרב לבצע אתחול במצב התאוששות, לא תוכל להשלים שלב זה ובמקרה כזה, עליך לנסות את השלב הבא.

שלב 2: בצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה

אם הטלפון לא הגיב עקב קריסת מערכת, הליך זה יכול לתקן זאת בתנאי שיש לטלפון מספיק סוללה להפעלתו. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול וההפעלה יחד למשך 10 שניות והטלפון אמור להפעיל מחדש כרגיל. במקרה זה, ייתכן שהבעיה כבר נפתרה, אך אם הטלפון עדיין מראה את המסך השחור של המוות, עליך לנסות את השלב הבא.

שלב 3: ניסיון לאתחל במצב בטוח

אנחנו פשוט ננסה לראות אם הטלפון מסוגל לבצע אתחול כאשר הוא במצב בטוח, כלומר, כל אפליקציות צד שלישי מושבתות זמנית מכיוון שאם כן, ברור שיש אפליקציה שמתעסקת במכשיר שלך. אולי יש כמה מהם שאינם תואמים עוד לקושחה החדשה ויש לעדכן אותם. לכן נסה לבצע את השלבים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר מופיע הלוגו של Samsung Galaxy S6, שחרר את מקש ההפעלה, ואז לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
4. החזק את מקש עוצמת הקול למטה עד לסיום ההפעלה מחדש של המכשיר.
5. כאשר 'מצב בטוח' מופיע בפינה השמאלית התחתונה, שחרר את מקש עוצמת הקול.

בהנחה שהטלפון הגיב והאתחל אותו במצב זה, אז כדאי לנסות למצוא את האפליקציות שגורמות לבעיה ולהסיר אותן אחת אחת ...

1. ממסך הבית, הקש על יישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. בקטע 'מכשיר', הקש על יישומים.
4. הקש על מנהל היישומים.
5. החלק ימינה למסך ההורדה.
6. הקש על האפליקציה הרצויה ואז הקש על הסר התקנה.
7. הקש על הסר התקנה כדי לאשר

אם הבעיה עדיין נמשכת לאחר מכן, אני ממליץ לך לגבות את הקבצים והנתונים שלך ואז לאפס את הטלפון שלך ...

1. ממסך הבית, הקש על יישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על גיבוי ואפס.
4. אם תרצה, הקש על מחוון הנתונים לגיבוי שלי למצב ON או OFF.
5. אם תרצה, הקש על המחוון שחזר למצב ON או OFF.
6. הקש על איפוס נתוני המפעל.
7. הקש על אפס מכשיר.
8. אם נעילת המסך מופעלת, הזן PIN או סיסמה.
9. הקש על המשך.
10. הקש על מחק הכל.

שלב 4: נסה לאתחל במצב שחזור

אם הטלפון שלך לא יכול לבצע אתחול במצב בטוח, עליך לנסות זאת. מצב השחזור משמש ככישלון בטוח במקרה שהטלפון שלך נתקל בבעיות קושחה חמורות. גם אם המכשיר סובל מבעיה חמורה בקושחתו, ייתכן שהוא עדיין יוכל לאתחל במצב התאוששות ואם יצליח, תוכל לעשות כמה דברים שעלולים לפתור את הבעיה, כלומר; מחק את מחיצת המטמון ואת איפוס המאסטר.

כיצד לבצע אתחול במצב התאוששות ולמחוק את מחיצת המטמון

1. לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
2. כאשר מסך הלוגו של Samsung Galaxy S 6 מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה.
3. כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית. 'התקנת עדכון מערכת' מופיע למשך 30 - 60 שניות, ואחריו תפריט שחזור המערכת של Android.
4. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'מחיקת מטמון'.
5. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן'.
7. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

כיצד לבצע אתחול במצב התאוששות ולבצע את איפוס המאסטר

1. לחץ והחזק את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. כאשר הלוגו של Samsung Galaxy S 6 מוצג, שחרר רק את מקש ההפעלה.
3. כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית. 'התקנת עדכון מערכת' מופיע למשך 30 - 60 שניות, ואחריו תפריט שחזור מערכת Android.
4. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת "מחיקת נתונים / איפוס להגדרות היצרן", ואז לחץ על מקש ההפעלה.
5. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת "כן - מחק את כל נתוני המשתמשים" ואז לחץ על מקש ההפעלה.
6. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
7. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

אם הטלפון לא יכול לאתחל במצב התאוששות, הגיע הזמן שתביא אותו לחנות ותתן לטכנולוגיה לפתור את הבעיה עבורך. לפחות, עשית את מה שאתה צריך לעשות כדי לנסות לתקן את הבעיה.

גלקסי S6 ננעל אך המסך לא יחזור

בְּעָיָה: לאחר שעשיתי עדכון מערכת לפני כמעט שבועיים נתקלתי בבעיה עם נעילת ה- S6 והמסך לא חוזר. אני יודע שהטלפון פועל כי דיברתי בטלפון כשזה קרה. הדרך היחידה שהצלחתי לפתוח את המסך ולהדליק את האור מחדש הייתה אתחול מחדש קשה או על ידי לחיצה על לחצן ההפעלה וכפתור הורדת עוצמת הקול למשך כ -10 שניות לערך לפני שהטלפון יופעל מחדש. אתה יכול לעזור לי בבקשה?

פִּתָרוֹן: נראה כי המטמונים או הקבצים בטלפון שלך נפגמו במהלך העדכון. בגלל המטמונים הישנים בספרייה ההתקן מתקשה לזהות אותם וזה עלול לגרום לקושחת לקרוס. מצד שני, אם יש אפליקציית צד שלישי שיצרה התנגשויות במערכת, זה יכול גם לגרום לכך שהטלפון שלך לא יוכל לאתחל לחלוטין. הפעם אדריך אתכם אל הנהלים שעליכם לעשות כדי לקבוע מה גרם לבעיה. פשוט בצע את השיטות הבאות:

שלב 1: טען את הטלפון שלך

בפתרון הבעיה חשוב שתבדוק את הסוללה אם היא פגומה או לא. לפעמים, בגלל אנרגיה לא מספקת שיכולה להפעיל את הרכיבים שעשויה גם אפשרות שהמכשיר לא יוכל לאתחל לחלוטין. אז מה שאנחנו רוצים שתעשה זה להטעין את הטלפון למשך 15 דקות ולראות אם הוא מגיב. אם נורית הנורית מעל למסך אינה נדלקת או שהיא אינה מגיבה לחלוטין, ייתכן שמדובר בבעיית חומרה שהפעילה אותה. אתה יכול להביא את המכשיר לחנות הקרובה ביותר באזור שלך ולתת לטכנולוגיה לתקן את זה. עם זאת, אם הוא מגיב המשך לשלב הבא.

שלב 2: הפעל מחדש את המכשיר במצב בטוח בזמן שהוא מחובר למטען

בהנחה שהמכשיר נטען כרגיל הדבר הבא שעליך לעשות הוא לאתחל אותו במצב בטוח. בסביבת אנדרואיד זו עלינו להשבית באופן זמני את כל היישומים שהורדו ומאפשרים לריצות המותקנות מראש במערכת. לכן, אם הטלפון שלך יופעל מחדש בהצלחה, ישנה אפליקציה סוררת האחראית עליו והדרך הטובה ביותר לתקן את הבעיה היא להסיר את ההתקנה של כל אפליקציה שהורדת עד לתיקון הבעיה. להלן השלבים לאתחול במצב בטוח:

1. כבה את ה- Galaxy S6.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר 'Samsung Galaxy S6' מופיע, שחרר מיד את מקש ההפעלה ואז לחץ והחזק את כפתור עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את לחצן הגברת עוצמת הקול עד שהטלפון יסיים את ההפעלה מחדש.
5. כאשר אתה רואה מצב בטוח בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את הלחצן.

שלב 3: נקה את מטמני המערכת מכיוון שהוא עלול להיות פגום

מכיוון שהקושחה החדשה עודכנה, מומלץ לכל משתמש למחוק את מטמני המערכת כדי לוודא כי המטמונים כולם חדשים ומסוגלים להריץ לקושחה החדשה. אמנם איננו בטוחים אם קבצים פגומים באמת עוררו את הבעיה אך באמצעות ניגוב כל המטמונים הישנים בספריה יש סיכוי גדול שהבעיה תיפתר. אז הנה מה שאתה עושה:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
3. כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
4. כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

שלב 4: בצע מאסטר ב- Galaxy S6 שלך

עם זאת, לאחר כל השיטות שביצעת והמכשיר עדיין לא יופעל יתכן שהקושחה נפגמה או שונתה במהלך העדכון. במקרה זה, כל שעליך לעשות הוא לבצע איפוס אב בטלפון שלך. באמצעות איפוס הקושחה תחזור לברירת המחדל של היצרן ושימו לב שכל הקבצים והנתונים ששמרתם במערכת יימחקו ברגע שתמשיכו להליך. לכן, לפני ביצוע השלבים אנו ממליצים לך ליצור גיבוי לכל זה. כך אפס את הטלפון שלך:

1. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה. תצטרך את שם המשתמש והסיסמה שלך ב- Google.
2. ממסך הבית, הקש על יישומים.
3. הקש על הגדרות.
4. הקש על גיבוי ואפס.
5. אם תרצה, הקש על גיבוי מחוון הנתונים שלי למצב ON או OFF.
6. אם תרצה, הקש על המחוון שחזר למצב ON או OFF.
7. הקש על איפוס נתוני המפעל.
8. הקש על אפס מכשיר.
9. אם נעילת המסך מופעלת, הזן PIN או סיסמה.
10. הקש על המשך.
11. הקש על מחק הכל.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.