תוֹכֶן

• Galaxy S7 ממשיך להראות את השגיאה "למרבה הצער, ההודעות נעצרה"
• Samsung Galaxy S7 לא מצליח לשלוח ולקבל הודעת טקסט
• Samsung Galaxy S7 לא מצליח לשלוח הודעות תמונה

עדכון אנדרואיד 7 # נוגט לסמסונג גלקסי # S7 היה אחד העדכונים הצפויים ביותר השנה מכיוון שגם גוגל וגם סמסונג הבטיחו שיהיו שיפורים משמעותיים בביצועים הכוללים של המכשיר, כמו גם בתכונות אחרות. עם זאת, הצפי הפך לתסכול כאשר חלק מהבעלים נתקלו בבעיות רבות יותר לאחר התקנת העדכון. אנו עשויים להתפתות לחשוב שמדובר בבעיה בעדכון, אך אנו באמת לא יכולים להיות בטוחים אם זה באמת כך ללא פתרון בעיות.

Galaxy S7 ממשיך להראות את השגיאה "למרבה הצער, ההודעות נעצרה"

בְּעָיָה: יש לי את ה- Galaxy S7, שעודכן לאחרונה לנוגט ומאז אני לא יכול להציג את הטקסטים שלי ולא לשלוח אותו מכיוון שהשגיאה "למרבה הצער, ההודעות נעצרה" ממשיכה לצוץ. זו הפעם הראשונה שנתקלתי בנושא זה אם כי עדכנתי את הטלפון מספר פעמים מאז שקיבלתי אותו בשנה שעברה. יש משהו שאני יכול לעשות כדי לתקן את זה? תודה.

פתרון תקלות: הודעת השגיאה למעשה אומרת לך שאפליקציית המסרים המובנית קורסת מסיבה כלשהי ומכיוון שעדכנת לאחרונה את הטלפון שלך לנוגט, קיימת אפשרות שמדובר בבעיית קושחה. להלן כמה נהלים שתוכל לעשות כדי לצמצם את הבעיה.

שלב 1: אתחל את הטלפון במצב בטוח

בואו נבודד את הבעיה מיד; ננסה לברר אם זה נובע מאפליקציית צד שלישי או הקושחה. אם הבעיה נגרמת על ידי יישום צד שלישי אחד או כמה מהאפליקציות שלך, השגיאה לא אמורה להופיע במצב בטוח ותוכל להציג ולשלוח הודעות טקסט כמו שאתה עושה בדרך כלל לפני הבעיה. עם זאת, אם השגיאה עדיין מתרחשת, ברור שאנו מתמודדים עם בעיה הקשורה לקושחה. כך אתה מאתחל מחדש את ה- S7 במצב בטוח:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. כאשר מופיע הלוגו של Samsung Galaxy S7, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את מקש הגברת עוצמת הקול עד שיסיים אתחולו מחדש.
4. כאשר "מצב בטוח" מופיע על המסך שחרר מיד את מקש עוצמת הקול.

אם השגיאה לא מופיעה במצב זה, מצא את היישומים שגורמים לבעיה. התחל בחיפוש שלך מהתקנה האחרונה או בתקופה בה הבעיה החלה להופיע; אחת מהאפליקציות האלה אולי גורמת לזה.

שלב 2: נקה את המטמון ואת הנתונים של הודעות

בהנחה שהבעיה עדיין מתרחשת במצב בטוח, בואו לא נאפס את האפליקציה המוזכרת במפורש בשגיאה. בדרך זו אנו יכולים להיות בטוחים כי לא המטמון או הנתונים הם הגורמים לבעיה. אך שים לב שאתה עלול לאבד את הודעות הטקסט שלך כשתעשה זאת, אך אין דרך אחרת כעת.

1. ממסך הבית, הקש על סמל האפליקציה.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים ומנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא והקש על גלריה.
6. גע תחילה בלחצן כוח סגור.
7. הקש על אחסון.
8. הקש על נקה מטמון ונקה נתונים, מחק.

אם השגיאה עדיין מופיעה לאחר מכן, עבור לשלב הבא.

שלב 3: מחיקת מטמני המערכת עבור חלקם עשויים להיות פגומים

הגיע הזמן ללכת אחרי הקושחה שכן הכל מצביע כעת על אותו כיוון. בהתחשב בעובדה שהבעיה התחילה לאחר עדכון נוגט ושהיא נותרה לאחר ביצוע שני השלבים הראשונים, אז כמעט בטוח שזו בעיית קושחה. עם זאת, לטובת הקבצים והנתונים שלך, בוא נלך אחרי המטמונים תחילה. עם זאת, זה מה שאתה צריך לעשות:

1. כבה את הטלפון.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אף אחד מהקבצים והנתונים שלך לא יימחק אך הליך זה יעיל כמו איפוס בכל הנוגע לבעיות הקשורות לקושחה, במיוחד כאלו שמתרחשות לאחר עדכון.

שלב 4: גבה קבצים ונתונים חשובים ובצע את האיפוס

זהו שיאו של פתרון הבעיות שלנו ואתה נוקט בהליך זה רק אם כל האחרים לא הצליחו לפתור את הבעיה. הודעת השגיאה "למרבה הצער, ההודעות נעצרה", בעוד שההשפעות שלה עשויות להוות בעיה רצינית, היא למעשה רק בעיה מינורית וניתן לתקן אותה באמצעות איפוס. עם זאת, עלינו לעבור את ההליכים הקודמים כדי לחסוך ממך את הטרחה בגיבוי הקבצים והנתונים שלך לפני האיפוס ושחזורם לאחר מכן. אך מכיוון שאין לנו ברירה אחרת, אז גבה את כל מה שאתה לא רוצה לאבד ובצע את השלבים הבאים.

אם אינך בטוח לגבי מזהה Google שבו אתה משתמש בטלפון שלך, אני מציע שתשבית נגד גניבה לפני האיפוס, כדי להימנע מנעילת המכשיר לאחר האיפוס. זה מה שאתה צריך לעשות:

1. מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על חשבונות.
5. הקש על גוגל.
6. הקש על כתובת הדוא"ל שלך מזהה Google. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
7. הקש על תפריט.
8. הקש על הסר חשבון.
9. הקש על הסר חשבון.

לאחר מכן, בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את הטלפון שלך:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אני מקווה שזה עוזר.

Samsung Galaxy S7 לא מצליח לשלוח ולקבל הודעת טקסט

בְּעָיָה: יש לי את ה- Galaxy S7 במצב wifi ומאז הבוקר הודעת הטקסט שלי לא מגיבה ואני לא יכול לראות, לשלוח או לקבל טקסט. הדוא"ל והאינטרנט שלי עובדים בסדר.

פִּתָרוֹן: אחת האפשרויות לשקול כי הטלפון שלך אינו מסוגל לשלוח ולקבל הודעות טקסט (SMS) היא כיסוי הרשת באזורך - ייתכן שהוא חלש. כלומר, אם כמות הנתונים שהמכשיר מקבל מהמגדל אינה מספקת, זו תהיה הסיבה שהבעיה מתרחשת. אבל לפני שתקפוץ למסקנה ותתקשר לנותן השירות שלך, נסה לבדוק קודם את המכשיר אם ייתכן שגורם אחר גרם לו.

שלב 1: הפעל מחדש את המכשיר

מאחר והנושא מתרחש ללא סיבה נראית לעין ייתכן שתקלות במערכת גרמה לכך. באמצעות ההפעלה מחדש המערכת שלה תתרענן וכל האפליקציות שרצות ברקע שעלולות לגרום לבעיה ייסגרו גם כן. פשוט לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה יחד והמתן 10 שניות עד שהמכשיר יתחיל. עם זאת, לאחר ההליך ועדיין אינך מצליח לשלוח ולקבל הודעות טקסט אתה יכול להמשיך לשיטה הבאה.

שלב 2: בדוק את פסי האות של הטלפון שלך

לאחר ההפעלה מחדש ועדיין אינך יכול לשלוח ולקבל הודעות טקסט (SMS), תוכל לבדוק בסרגל ההודעות כדי לקבוע אם הטלפון שלך מקבל מספיק אות מהמגדל.אם יש לך רק 1 או 2 ברים שיכולים להיות הסיבה שהבעיה מתרחשת. אם זה המקרה, אתה יכול ללכת לשטח פתוח ולבחון אם פסי האות יגדלו. אם כן, נסה לשלוח הודעת טקסט על מספר הטלפון שלך ואם אתה יכול לקבל אותה, ברור שהכיסוי הלקוי הוא שגרם לבעיה. אבל בעוד שאתה נמצא בשטח פתוח ועדיין יש לו אות גרוע, אתה יכול להתקשר מיד לספק השירות שלך כי זה יכול להיות בעיה ברשת.

שלב 3: נקה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המסרים

לפעמים, בגלל מטמונים ונתונים מיושנים, האפליקציה כבר לא הצליחה לבצע את משימתה כראוי וזו הסיבה שהטלפון שלך לא יכול לשלוח ולקבל הודעות טקסט. באמצעות שיטה זו עלינו לאפס את האפליקציה על ידי מחיקת כל הקבצים והנתונים בה. לכן, אם הבעיה מופעלת על ידי מטמונים ונתונים מיושנים הליך זה בהחלט יתקן זאת. כך:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע באפליקציית ההודעות.
6. גע תחילה בלחצן כוח סגור.
7. לאחר מכן, הקש על אחסון.
8. הקש על נקה מטמון ואז נקה נתונים, מחק.

שלב 4: אם הבעיה עדיין מתרחשת, בצע איפוס אב

זכור כי הליך זה יבוצע אם כל השלבים שלעיל לא יעבדו בטלפון שלך. שיטה זו תחזיר את המערכת להגדרות ברירת המחדל שלה וכל הקבצים והנתונים המאוחסנים יימחקו. לכן, לפני שתבצע את האיפוס נסה לגבות את כל הנתונים החשובים שהיו לך בטלפון שלך מכיוון שאתה לא יכול לאחזר את כל זה ברגע שאתה עובר לשיטה. הדבר הטוב הוא שאם זו רק בעיה של קושחה הליך זה עשוי לתקן את זה. בצע את השלבים כיצד להשבית נגד גניבה ואיפוס מאסטר לעיל. לחלופין, תוכל פשוט לאפס את הטלפון דרך תפריט ההגדרות ...

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות ואז גע בגיבוי ואפס.
3. הקש על איפוס נתוני המפעל וגע באיפוס המכשיר.
4. אם תכונת נעילת המסך מופעלת, הזן את הסיסמה או ה- PIN שלך.
5. גע בהמשך.
6. הקש על מחק הכל כדי לאשר את פעולתך.

כמובן שאם הבעיה עדיין מתרחשת לאחר האיפוס, פנה לספק השירות שלך מכיוון שכעת נראה כי הבעיה היא יותר בעיה ברשת מכל דבר אחר.

Samsung Galaxy S7 לא מצליח לשלוח הודעות תמונה

בְּעָיָה: קנה סמארטפון לטלפון verizon. לא ניתן לשלוח תמונות באמצעות הודעת טקסט. קשה מאוד לשנות APN. לא נראה מאוד אינטואיטיבי. ממשק מגושם. אולי אני עושה משהו לא בסדר? עֶזרָה. גרג

פִּתָרוֹן: שלום גרג! שמות נקודת הגישה (APN) הם הגדרות מובנות במכשיר שלך ואחראיות על חיבור וסנכרון ההתקן באופן אוטומטי לרשת לאחר שתשלח תמונות או תווים מיוחדים למספרי טלפון אחרים. לכן, אם הגדרות ה- APN שונו או שיש להן תו חסר, זו יכולה להיות הסיבה שאתה לא יכול לשלוח הודעת תמונה או תווים מיוחדים המכילים תמונות. אך כפי שציינת שמדובר במכשיר ורייזון נעול לפני שרכשת אותו קיימת אפשרות ש- APN שהטלפון שלך משתמש בו כעת הוא ה- Verizon APN. לכן, אם אתה בספק אחר, ברור שהוא לא יסונכרן עם הרשת שלך.

במקרה זה, הדבר הטוב ביותר שאתה צריך הוא להתקשר לספק השירות שלך ולתת לו להגדיר אותו למערכת שלהם. עם זאת, לפני שתתקשר לספק השירות שלך תוכל לנסות לתקן לבד את המכשיר מכיוון שזו יכולה להיות בעיה של קושחה. הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לבדוק את פסי האות בטלפון שלך על ידי יציאה מהחדר או הבית שלך. אם פסי האות מלאים והבעיה זהה, באפשרותך לבצע אתחול מחדש של הכוח בטלפון שלך כדי לרענן את המערכת שלו. אך אם אין התקדמות לאחר שתעשה זאת, נסה לנקות את המטמון והנתונים של אפליקציית המסרים. לבסוף, אם שתי השיטות הראשונות לא יתקנו את הבעיה, אין לך ברירה אלא לאפס את הטלפון שלך. אך שים לב שעליך להעביר את כל הקבצים שלך לכרטיס ה- SD שלך או למחשב האישי שלך לפני איפוס המכשיר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.