יותר ויותר בעלי #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) מתלוננים על כך שהם לא יכולים לשלוח ולקבל הודעות טקסט בזמן שאחרים נתקלים בבעיות בהעברת טקסטים עם תמונות מצורפות או #MMS. קיבלנו תלונות מהקוראים שלנו מדי שבוע על נושאים אלו ולמעשה התייחסנו אליהם כבר מספר פעמים, אך מכיוון שיש עדיין אנשים הזקוקים לעזרתנו, אנו פשוט לא יכולים לעצור.

גלקסי S7 אינו יכול להוריד הודעת טקסט עם קובץ מצורף

בְּעָיָה: רכשתי את הטלפון הזה בשבת. ביום ראשון קיבלתי הודעת טקסט עם קובץ מצורף של 1KB. זה לא היה מוריד והמשיך למסור הודעת שגיאה. כל ה"עזרים "שיכולתי למצוא באינטרנט אמרו להפעיל מחדש, למחוק MMS קודם, למחוק הורדות או לאפס אותו להגדרת היצרן. אין לי מה למחוק ועניין הדאנג שימש רק 28 שעות! אז מה אפשר לעשות ?!

תשובה: ככל הנראה, אנחנו מדברים על MMS כאן ויש דרישה אחת לפני שתוכל לשלוח / לקבל סוג זה של הודעות: נתונים ניידים. עם זאת, הנה הדברים שעליך לעשות בכדי לפתור בעיה זו:

1. ודא שהנתונים הניידים מופעלים ב- S7 שלך. בעוד שאחרים מאמינים שיש צורך ב- Wi-Fi כדי לשלוח MMS, זה לא. לא משנה אם יש לך חיבור Wi-Fi או לא, אם נתונים ניידים מופעלים, אתה אמור להיות מסוגל לשלוח ולקבל הודעות טקסט עם קבצים מצורפים.
2. אם נתונים ניידים כבר מופעלים, ה- APN הוא שיש לו בעיה. כדי להיות מסוגל להתחבר לרשת הנתונים הסלולרית של הספק שלך, יש הגדרות שיש להגדיר בטלפון שלך, אך לעתים קרובות יותר, הבעלים אינם יודעים את ההגדרות הנכונות, אך תמיד תוכל לבקר באתר הספק שלך כדי למצוא את ה- APN עבור הטלפון שלך. .
3. אם אינך יודע כיצד להקים את ה- APN, התקשר לתמיכה טכנית. אני תומך טכנולוגי בחברות אלחוטיות כבר שנים וניתן לתקן את הבעיה הזו בקלות אם הבעלים היו מתקשרים למוקד ומבקשים עזרה. יעבור לך בהגדרת הטלפון שלך.

אני מאמין שאלו הדברים היחידים שעליך לעשות בכדי לגרום לשליחת וקבלת MMS לעבוד במכשיר שלך.

הנמען מקבל את הטקסט כהודעה פרטית ולא כשיחה קבוצתית

בְּעָיָה: כשאני משיב להודעה קבוצתית, גם כאשר כפתור ההודעה הקבוצתית מסומן, ההודעה שלי עוברת להודעה פרטית והיא שולחת אותה לא פעם לאותו אדם. אני יכול לראות בטלפון שלי שזה נמצא בהודעה הקבוצתית שלי אבל אותו אדם לא יכול. בסוף שלו, זה לא בשיחה הקבוצתית.

תשובה: האם אי פעם חשבת שאולי הבעיה בסוף שלו? מכיוון שכפי שאני רואה את זה, הטלפון שלו לא הוגדר לקבל שיחות קבוצתיות כשיחות קבוצתיות. בסוף שלך, יש רק דרך אחת לאמת אם ההודעה נשלחה כמעין הודעה בודדת או שיחה קבוצתית וכבר הזכרת שהיא נראית כמו האחרונה וכי ההגדרה לשיחה קבוצתית כבר סומנה בהגדרות הטלפון שלך. . לכן ברור שהנושא לא נמצא בטלפון שלך אבל שלו ואני מצטער שאנחנו לא יכולים רק לספק מענה לכך מסיבה ברורה אחת; אנחנו לא מכירים את הטלפון שלו.

גלקסי S7 מאט כאשר הבעלים שולח ומקבל הודעות טקסט

בְּעָיָה: היי. העניין הוא שכשאני שולח הודעות SMS, הטלפון שלי יהיה איטי מאוד, אני לא יכול לשלוח הודעה אחרי הודעה, כמו באייפון, אני צריך לחכות שההודעה הראשונה תישלח ואז לכתוב את ההודעה השנייה. כמו כן, אם מישהו שולח לי הודעות זו אחר זו הטלפון שלי יקפא מעט ולא יאפשר לי לכתוב עד שלא קיבלתי את ההודעה. הייתה לי אותה בעיה עם S5, עדיין מתקשה למצוא פיתרון.

תשובה: הודעות טקסט נשלחות תוך שניות ספורות בתנאי שיש לך כיסוי שירות ראוי. העניין הוא שאם הדבר הזה כבר קורה מיום 1, אז הדרך שבה הטלפון עובד ואין שום דבר שאנחנו יכולים לעשות בקשר לזה.

אני לא בטוח כמה שניות הטלפון קופא בעת שליחת או קבלת הודעות, אך אם הבעיה הזו התחילה ממש לאחרונה, ייתכן שתרצה לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המסרים שבהם אתה משתמש. אם זה לא עובד, אז אולי הגיע הזמן לאפס את הטלפון שלך ולהביא אותו אליו כברירת מחדל.

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.

הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.

1. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
2. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.

הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android.זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.

1. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
2. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
3. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
4. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
5. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

הבעלים לא מצליח לגלול מעלה בעת הקלדת הודעת טקסט ב- Galaxy S7

בְּעָיָה: בעת הקלדת טקסט אני לא מצליח לגלול חזרה ולקרוא את הטקסט לפני השליחה. פעם הייתי מסוגל לסקור את הטקסט שלי לפני שליחה ב- GS5 שלי, אך נראה כי ה- GS7 אינו מאפשר בדיקה באמצעות גלילה חזרה דרך הטקסט. האם יש הגדרה או משהו שיאפשר זאת?

תשובה: אני לא ממש בטוח באיזו אפליקציית העברת הודעות אתה משתמש, אך אם מדובר באפליקציית מלאי ההודעות, אתה אמור להיות מסוגל להחליק מטה על שדה הטקסט עצמו כדי לגלול למעלה ולסקור את ההודעה שלך לפני השליחה.

אין הגדרה מיוחדת לכך מכיוון שהיא תמיד מופעלת מטעמי נוחות. אם אתה באמת לא יכול לגלול מעלה ומטה על ידי החלקה על שדה הטקסט, אז זה יכול להיות רק תקלה באפליקציה. בעזרת זה, נסה לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית Messages. זה עשוי לתקן את זה:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות.
3. גע באפליקציות ואז במנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא וגע בהודעות.
6. גע תחילה בלחצן כוח סגור.
7. לאחר מכן, הקש על אחסון.
8. הקש על נקה מטמון ואז נקה נתונים, מחק.

גלקסי S7 ממיר אוטומטית SMS ל- MMS עם מספרי טלפון שנראים כמו כתובות דוא"ל

בְּעָיָה: כשמקבלים טקסטים מאנשים מסוימים שנמצאים באנשי הקשר שלי, זה מופיע כמשולב של כתובת דוא"ל למספר טלפון. כמו [מוגן באמצעות דוא"ל] כאשר הוא מבצע זאת, הוא ממיר את ההודעה באופן אוטומטי, קטן ככל שיהיה, להודעת MMS. אז זה לא יאפשר לי להגיב ישירות ואומר לי שיש שגיאת שרת. אז אני צריך לצאת ואז להכין טקסט חדש עם שמו. אני משתמש במטרו PCS.

תשובה: נראה שההודעות האלה נשלחו אליך כ- MMS ולא רק כמה הודעות טקסט פשוטות. לכן, הם מתקבלים כ- MMS ופרטי הקשר המופיעים הם כמו אלה שאתה רואה בטלפון שלך. איננו יכולים לשלוט באנשים אם הם רוצים לשלוח לך MMS במקום SMS. החיסרון היחיד בכך הוא שאתה לא יכול להשיב במהירות אבל אני חושב שאתה יכול להסתדר.

מסך האפליקציה Galaxy S7 Messages הולך לבן והודעות נעלמות

בְּעָיָה: לאחרונה התחלתי להיתקל בבעיות באפליקציית הטקסט שלי של סמסונג. כשאני משתמש ברגשון ולחץ על שלח המסך הבא הולך לבן ואני לא יכול לראות תגובות או אפילו את הטקסט ששלחתי. עלי לסגור את האפליקציה ולפתוח אותה בחזרה כדי לראות ו / או לשלוח טקסט נוסף. שמתי לב לזה בשבוע האחרון. ניסיתי להפעיל מחדש את הטלפון כמה פעמים, אבל זה ממשיך לקרות.

תשובה: ככל הנראה, זה לא נורמלי שאפליקציית Messages תעשה דבר כזה וזה יכול להיות רק תקלה קלה או באג באפליקציה. אני מציע לך לנסות לנקות את המטמון ואת הנתונים של האפליקציה כדי לראות אם זה עוזר, אם לא, אתה צריך לבחור אלא לאפס את הטלפון שלך, אך עליך לגבות את הנתונים והקבצים שלך לפני שתבצע את השלבים הבאים:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא והקש על הגדרות ואז גע בגיבוי ואפס.
3. הקש על איפוס נתוני המפעל וגע באיפוס המכשיר.
4. אם תכונת נעילת המסך מופעלת, הזן את הסיסמה או ה- PIN שלך.
5. גע בהמשך.
6. הקש על מחק הכל כדי לאשר את פעולתך.

הודעות טקסט של Galaxy S7 אינן מאורגנות כרונולוגית

בְּעָיָה: הטקסטים שהתקבלו שלי יופיעו לפני שהטקסט האחרון שלי נשלח. כשאני מקבל תגובה, הוא מופיע כאילו הוא התקבל לפני שליחת הטקסט שלי. אני מקווה שזה הגיוני. כך שלמרות שההודעה האחרונה בשיחה הייתה ממישהו אחר, שלי קורא כמו האחרון. זה פשוט לא לארגן את התגובות כרונולוגית.

תשובה: זה קשור לשעה ולתאריך בטלפון שלך. לכן, בצעו התאמות דרושות בהם וודאו כי אתם בוחרים את אזור הזמן הנכון.

לאחר שביצעת תיקונים הכרחיים במועד ובמועד, תתחיל לקבל הודעות בסדר הנכון שלהם, אולם ההודעות שכבר קיבלת לפני שביצעת את התיקונים יישארו כפי שהן. זה תלוי בך אם תמחק אותם או לא.

גלקסי S7 מקבל הודעות תמונה אקראיות

בְּעָיָה: אני מקבל הודעות תמונה אקראיות. אבל אני יודע שהאדם לא שלח את זה, בדרך כלל זו תמונה שראיתי לפני כן וצילומי מסך בעצמי או כזו שנשלחה אלי בעבר. אבל האדם שהטלפון שלי אומר שלח לי אותו הוא לא תמיד האדם שהיה לי איתו התמונה הראשונית. הפעלה מחדש של הטלפון שלי לא מסירה את ההודעה.

תשובה: העניין הוא שאתה הנמען ואין שום דבר שאנחנו יכולים לעשות אם הטלפון ששולח את ההודעה ממשיך לשלוח לך הודעות תמונה אקראיות ... ובכן, אלא אם כן אתה רשימת המספרים השחורה. זה, כמובן, לא מעשי אם אתה נמצא בתקשורת מתמדת עם בעל הטלפון. ככל הנראה, הבעיה אינה במכשיר שלך אלא של השולח ואנחנו באמת לא יכולים לעזור אם איננו מכירים את דגם הטלפון. אולי תוכל לומר לאותו אדם לפנות אלינו כדי שנוכל לספק פתרונות או מדריכים לפתרון בעיות.

מספר מסוים אינו יכול לקבל הודעות טקסט מ- Galaxy S7

בְּעָיָה: אני יכול לקבל הודעות טקסט מהטלפון של אמי אבל היא לא יכולה לקבל אותן ממני וזה לא נושא עם טקסט לאף אחד אחר.

תשובה: בדיוק כמו שאמרתי בגיליונות הקודמים, אנחנו לא יכולים לספק פתרון אם איננו עושים את הטלפון שאנו פותרים בעיות. ככל הנראה, הבעיה אינה קשורה ל- S7 שלך אלא לטלפון של אמא שלך ונראה שהיא בטעות חסמה או רשימה שחורה את המספר שלך שכל הודעות ממך יטופלו כמו דואר זבל ולא יוצגו בתיבת הדואר הנכנס. אמור לה לבדוק את הגדרות הטלפון שלה.

גלקסי S7 כבר לא יכול לשלוח הודעות טקסט עם תמונות מצורפות

בְּעָיָה: לא הצלחתי להבין איזו גרסת אנדרואיד יש לי קודם כל, אבל הבעיה שלי היא זאת, אני כבר לא יכול לשלוח טקסט תמונה אלא אם כן אני משתמש בשיתוף מלא של סמסונג וזה משגע אותי, אני צריך לקבל הוראות צעד אחר צעד כיצד לפתור בעיה זו מכיוון שאני בטח אידיוט הכפר, ניסיתי להיכנס לטלפון שלי ולבדוק כיצד להפעיל נתונים ניידים או לבדוק אם הוא מופעל. אני לא יכול לכל החיים להבין איך לעשות זאת, יכול בבקשה תעזור, הטלפון שלי עבד בסדר עד העדכון האחרון המטופש הזה, תודה! - יש

תשובה: אל תדאג לגבי גרסת האנדרואיד שהטלפון שלך פועל כרגע, תרזה. זה לא ממש משנה כי הבעיה שלך היא לגבי נתונים ניידים שאולי הושבתו. כדי להפעיל נתונים ניידים, בצע את הצעדים הפשוטים הבאים:

1. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
2. מצא את ההגדרות והקש עליה.
3. גלול אל וגע בשימוש בנתונים.
4. הקש על העבר נתונים ניידים למצב מופעל.

לאחר שהפעלת נתונים ניידים ועדיין אינך יכול לשלוח או לקבל הודעות תמונה, התקשר לספק השירות שלך מכיוון שיש לו קשר להגדרות ה- APN. הנציג ילווה אותך בהגדרת הטלפון שלך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.