תוֹכֶן

• פתרון בעיות בעיות ביצועים של Galaxy S7 Edge

בין הבעיות הנפוצות ביותר שבעלי #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge, # S7Edge) עשויים להיתקל בהקפאות ובפיגועים אקראיים, האטה במערכת והפעלה מחדש או כיבוי בלתי צפויות. הם התרחשו עם דגמי גלקסי קודמים ובעלים רבים מתחילים כעת להתלונן עליהם. אנו, כטכנאים, מוכנים לעזור לך לתקן את הבעיה ולספק את כל הדרכים לעקיפת הבעיה, ומכאן, פוסט זה.

כאן, אעמוד בבעיות אלה כאילו הן מחוברות זו לזו, אם כי ייתכן שתיתקל בבעיה או שתיים רק כאשר אתה נתקל בבעיות ביצועיות כלליות. להלן כמה מהבעיות שקיבלנו מקוראינו המתארות בצורה הטובה ביותר את הבעיות הללו. קרא אותם כדי ללמוד עוד על התנהגות הטלפון וקרא את הפתרונות ו / או הליכי פתרון הבעיות.

“בחור דרואיד, אני מקווה שתוכל להציע תיקון לבעיה שלי. ה- Galaxy S7 Edge שלי החל להאט גם לאחר שבוע של שימוש בלבד. אני לא ממש משתמש כבד אבל התקנתי הרבה אפליקציות שאני מרבה להשתמש בהן בעבודתי ולכל דבר אחר פרט למשחקים. רק כדי לתת לך מושג כמה זה איטי, לוקח בערך 4 עד 6 שניות לפתוח את הגלריה, ההודעות וכל האפליקציות. בהתחלה זה היה כל כך מהיר להגיב אבל עכשיו, לוקח לנצח לבצע פעולה אחת. אתה יכול לעזור לי בזה, בבקשה?”

“היי חבר'ה, אני זקוק לעזרתכם ב- S7 Edge שלי. הבעיה התרחשה ממש לאחרונה והטלפון פשוט קופא כשהוא רוצה והבעיטה היא, הוא קופא כ -5 שניות אז אני לא יכול לעשות שום דבר בקשר לזה כשהוא עושה את זה. אני רק רוצה שהטלפון שלי יעבוד כמו שצריך כי היה לי גלקסי S4 והוא לא התנהג ככה, אפילו לא פעם אחת. אני לא מצליח להבין מה גורם לזה, אז אם יש לכם מושג במה מדובר וכיצד לתקן את זה, אני בוודאי אעריך את עזרתכם. תודה!”

“היו כמה מקרים שבהם ה- S7 Edge שלי נכבה מעצמו, אם כי הוא הוחזר כאשר לחצתי על מקש ההפעלה. זה אולי נשמע כמו בעיה מינורית, אבל עבור טלפון חדש לגמרי יקר כמו זה, כל נושא אחד, חשוב ככל שיהיה, חשוב. אני מקווה שאתם מבינים את זה ועוזרים לי למצוא פיתרון לבעיה זו. אני מחכה לתגובתך.”

הנה לך. בעיות אלו עשויות להיות מוכרות לך, אך לפני שתעבור להליך פתרון הבעיות שלנו, אם יש לך חששות אחרים, נסה לדפדף בדף פתרון הבעיות שלנו. כבר טפלנו בכמה בעיות בטלפון זה, כך שיש סיכוי שכבר נענה לדאגה שלך. נסה למצוא נושאים שקשורים למה שיש לך והשתמש בפתרונות שסיפקנו. אם אי פעם תזדקק לסיוע נוסף, אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי שאלון זה.

פתרון בעיות בעיות ביצועים של Galaxy S7 Edge

אנו מבינים שאולי כבר צילמת מאות תמונות, יצרת את רשימות ההשמעה שלך, הקלטת כמה סרטונים ואפילו שמרת כמה קבצים חשובים ב- Galaxy S7 Edge החדש שלך. זו הסיבה שבמדריך זה לפתרון בעיות אנו נדריך אותך במציאת הבעיה בבטחה באמצעות פתרון בעיות שיטתי.

שלב 1: גלה אם הבעיה היא באפליקציות שלך

יתכן שכבר הורדתם הרבה אפליקציות ולכן יתכן שיהיה קשה לאתר את האשם אבל זה לא אומר שאתם לא יכולים לעשות שום דבר בקשר לזה. ישנן שתי קטגוריות כלליות של אפליקציות; מותקן מראש והורד או צד שלישי.

אם הבעיה התרחשה לאחר התקנת יישומים מסוימים, אתה יכול כמעט להיות בטוח שאחד מאלה שגרם לבעיה. עם זאת, אם קשה לאתר באיזו אפליקציה מדובר, עליך לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח.

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. ברגע שאתה יכול לראות את 'Samsung Galaxy S7 EDGE' על המסך, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את לחצן הפחתת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחול מחדש.
4. תוכל לשחרר אותו כשתראה את 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.

במצב זה, כל האפליקציות של צד שלישי מושבתות באופן זמני, כך שאם אחת מהן גרמה לבעיה, הבעיה לא אמורה להתרחש.

גם אם אתה כבר יודע שאחת מהאפליקציות שהורדת היא הסיבה, ייתכן שתשקיע כמה שעות בניסיון למצוא איזו מהאשם הוא. לכן, כדי להאיץ את העניינים, התחל בפתרון הבעיות שלך באפליקציות שהותקנו לאחרונה.

אתחל את המכשיר במצב רגיל ונסה להשבית או להסיר התקנה של אפליקציות חשודות. עם זאת, אם אינך מעוניין למצוא את האפליקציה הספציפית הגורמת לכל הבעיות האלה, אני מציע לאפס את הטלפון שלך כדי להסיר את התקנת כולם ולנסות להוריד אותם אחד-אחד.

במקרה והבעיה עדיין מתרחשת במצב בטוח, האפשרויות הן שהבעיה נגרמת על ידי אפליקציה שהותקנה מראש או שמדובר בבעיית קושחה. המשך לשלב הבא.

שלב 2: גלה אם מדובר במטמון מערכת מושחת

מטמון המערכת יכול בקלות להיות מושחת במיוחד לאחר עדכון מכיוון שהקבצים הישנים יתיישנו באופן אוטומטי. אך בניגוד לנתוני המערכת, ניתן למחוק את המטמון ללא חשש לאבד הגדרות, קבצים ונתונים אחרים וכו '. למעשה, תמיד מומלץ למחוק את מטמני המערכת בכל פעם שאתה נתקל בבעיות בביצועי הטלפון שלך כמו אתחול מחדש אקראי, האטה, כיבוי בלתי צפוי וכו '.

לאחר שמחקת את המטמון או מחקת הכל בתוך ספריית המטמון, המערכת החדשה תיצור קבצים חדשים והפעם, תוכל לאפס בטוחים שהכל תואם.

יתר על כן, חשוב גם שתבצע את הצעד הזה מכיוון שאפליקציות מסוימות שהותקנו מראש עלולות להשחית גם את המטמונים שלהן וגרמו להם לקפוא, להיתקע או לקרוס, שישפיעו בסופו של דבר על הביצועים הכלליים של הטלפון שלך. לכן, כדי למחוק את מטמון המערכת, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

שלב 3: להחזיר את הטלפון להגדרות היצרן שלו

לאחר אתחול הטלפון במצב בטוח ומחיקת המערכת והבעיה עדיין נמשכת, הגיע הזמן לעשות הליך פתרון בעיות מסובך יותר והרבה יותר מטריד, איפוס המאסטר. לשם כך, עליך לגבות את הקבצים, המוסיקה, הסרטונים, התמונות, היישומים, הנתונים וכו '. תוכל להעביר אותם לכרטיס ה- SD שלך או להעתיק אותם למחשב שלך מכיוון שהם יימחקו בעקבות הצעדים הבאים.

אך רגע לפני שתבצע את האיפוס, הסר את חשבון Google שלך ​​מהטלפון שלך והשבית את נעילת המסך שייתכן שהפעלת כדי לוודא שתכונת ההגנה לאיפוס המפעל או תכונה נגד גניבה לא תוטל. ברגע שאתה מוכן, בצע את הפעולות הבאות:

1. כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.

הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.

1. כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
2. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.

הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.

1. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
2. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
3. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
4. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
5. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

שלב 4: בקשה לתמיכה טכנית

לחלופין, אתה יכול פשוט להביא את הטלפון לספק שלך ולבקש ממנו לטכנאי לבדוק אותו. אם אתה נמצא בתקופת ההחלפה ולא ניתן לתקן את הבעיה, ייתכן שתקבל יחידה חדשה לגמרי. אבל העניין הוא שכבר עשיתם כל מה שיכולתם ללא הועיל, הגיע הזמן שגורם טכנולוגי מורשה יעזור לכם בזה.

אנו תמיד מוכנים לשמוע ממך ולכן אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. אם אתה יוצר איתנו קשר בגלל בעיה, ייתכן שנקדיש זמן לחקור על כך, אז אנא המשך איתנו. תהיו בטוחים שקראנו כל בעיה שאנחנו מקבלים ונחקר עליהן.