תוֹכֶן

• פתרון בעיות ב- Galaxy S7 עם שגיאת "לצערנו, Gmail נעצר"

ה- #Samsung Galaxy # S7 שלך מגיע עם לקוח דוא"ל מובנה בשם "דוא"ל" אבל יש לקוח אחר שמגיע גם הוא מותקן מראש וזו אפליקציה חובה מ- Google – Gmail. שניהם מציעים כמעט את אותו הדבר רק שהאחרון משרת רק חשבונות ג'ימייל ואילו לשעבר ניתן להשתמש בחשבונות דוא"ל אחרים כגון דוא"ל חברה או דוא"ל ושירותי דוא"ל אחרים בחינם ומשלמים כמו Yahoo, Live וכו '

פתרון בעיות ב- Galaxy S7 עם שגיאת "לצערנו, Gmail נעצר"

בפתרון בעיות הקשורות לאפליקציות, הכרחי לדעת איזו אפליקציה קורסת ואילו הטריגרים. אבל זכרו, רק בגלל שהאפליקציה מוזכרת בשגיאה אין פירוש הדבר שהיא זו שיש לה בעיה. ראינו אינספור מקרים שבהם אפליקציות אחרות גרמו להתרסקות של אפליקציות אחרות שדרוש לפתרון בעיות, אך לפני שאנו באמת קופצים אליה, הנה אחת ההודעות שקיבלנו מהקוראים שלנו המתארת ​​בצורה הטובה ביותר את הנושא הזה ...

בְּעָיָה: בוקר טוב חבר 'ה. הסמארטפון שלי הוא ה- S7 ועברו רק כמה חודשים מאז שאחייני נתן לי אותו. קיבלתי את זה יד שנייה אבל במצב בתולי כמו שאחייני אמר שזה טופל וידעתי שהוא אומר את האמת מכיוון שאין שריטות מבחוץ וזה נראה ממש חדש. הבעיה היא שבכל פעם שיש הודעות דוא"ל שמגיעות שגיאה הייתה צצה והיא אומרת כי "לצערי, Gmail נעצר" ולכן כתוצאה מכך, אני לא יכול להציג או לקרוא את הדוא"ל שלי. אותו דבר קורה כשאני מנסה לפתוח את אפליקציית Gmail עצמה. אני לא ממש יודע למה זה קורה עם הטלפון שלי, אני רק רוצה להמשיך להשתמש בטלפון שלי בלי שום בעיה. אתה יכול לעזור?

פתרון תקלות: עכשיו שאתה יודע איך שגיאה זו מתעוררת, הגיע הזמן שנקפוץ לפתרון הבעיות שלנו ולמרות שאנחנו יודעים שההליכים שלנו בטוחים, דברים בלתי צפויים עדיין עשויים לקרות בזמן שאתה פותר בעיות, אז המשך על אחריותך בלבד.

שלב 1: אתחל את הטלפון במצב בטוח כדי לדעת אם אפליקציות צד שלישי גרמו לבעיה

כפי שאמרתי קודם, אפליקציות של צד שלישי עלולות לגרום לאפליקציות מובנות לקרוס ועלינו לשלול אפשרות זו קודם לפני שנקפוץ לאפשרויות אחרות ונוכל לעשות זאת על ידי אתחול הטלפון שלך במצב בטוח. בכך אתה למעשה משבית באופן זמני את כל אפליקציות הצד השלישי, כך שאם הבעיה נבעה מאפליקציית צד שלישי, אז היא לא אמורה להופיע כשהטלפון נמצא במצב זה. כך אתה מפעיל את ה- Galaxy S7 במצב בטוח:

1. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
2. כאשר הלוגו של Samsung Galaxy מופיע על המסך, שחרר את לחצן ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את מקש הגברת עוצמת הקול עד שהמכשיר יסיים אתחולו מחדש.
4. כעת, אם "מצב בטוח" מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, תוכל לשחרר את מקש עוצמת הקול.

במצב זה, נסה להפעיל את השגיאה על ידי פתיחת אפליקציית Gmail ואם השגיאה עדיין מופיעה, המשך לשלב הבא. עם זאת, אם השגיאה נעלמה, אושר החשד שלנו שאחת מאפליקציות צד ג 'אחת או חלק מהן גורמת לבעיה. אז הגיע הזמן שנלך אחרי האפליקציות האלה ונמצא פעם, אפס אותן על ידי ניקוי המטמונים והנתונים או פשוט הסרתן.

1. ממסך הבית, הקש על סמל האפליקציה.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים ומנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא והקש על אפליקציה חשודה.
6. גע תחילה בלחצן כוח סגור.
7. הקש על אחסון.
8. הקש על נקה מטמון ונקה נתונים, מחק.

כדי להסיר התקנה של אפליקציה, בצע את אותם השלבים אך הקש על הסר התקנה.

שלב 2: אפס את אפליקציית Gmail

אתה עושה זאת אם השגיאה עדיין מתרחשת במצב בטוח או אם היא עדיין מופיעה לאחר ניקוי המטמונים והנתונים של אפליקציות החשודות שמפעילות את הבעיה. הפעם, למעשה אתה מאפס את אפליקציית Gmail עצמה אך אל תדאג לשום דבר שכן הודעות הדוא"ל שלך יישארו בתיבת הדואר הנכנס שלך ב- Gmail. למעשה, אתה יכול לגשת אליהם באמצעות דואר אינטרנט.

1. ממסך הבית, הקש על סמל האפליקציה.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים ומנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא והקש על Gmail.
6. גע תחילה בלחצן כוח סגור.
7. הקש על אחסון.
8. הקש על נקה מטמון ונקה נתונים, מחק.

כל עוד לא הסרת את חשבון Google שלך, לא תצטרך להגדיר את חשבונך כשתפתח את האפליקציה לאחר שתאפס אותה. אם השגיאה עדיין מתרחשת אחרי זה, ייתכן שמדובר בבעיית קושחה.

שלב 3: נסה למחוק את מטמני המערכת כך שיוחלפו בחדשים

יתכן שמטמון המערכת פגום מסיבה כלשהי והמערכת עדיין ממשיכה אליהם במיוחד כי בעיה זו התרחשה לאחר עדכון. לכן, בשלב זה של פתרון הבעיות שלנו, זה פשוט הגיוני לנסות למחוק את מטמני המערכת. אמנם ברור שאתה מוחק אותם, אך למעשה זה לא נראה כמו זה מכיוון שברגע שהטלפון יתחיל, הקבצים האלה יוחלפו בקבצים תואמים לחלוטין למערכת החדשה. כך אתה עושה את זה:

1. כבה את הטלפון.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

לאחר הליך זה, נסה להפעיל את השגיאה ואם היא עדיין מופיעה, השלב הבא בוודאי יתקן אותה.

שלב 4: אפס את ה- Galaxy S7 שלך כדי להחזיר אותו להגדרות ברירת המחדל

קיבלנו מאות בעיות מהקוראים שלנו שהתבררו כתוצאות של תצורה שגויה, אם כי היו גם מקרים שבהם הבעיות נגרמו על ידי בעיות קושחה, אך ללא קשר למה שהייתה, הגיע הזמן לאפס את המכשיר. העניין הוא שכל הקבצים והנתונים האישיים שלך יימחקו כשתעשה זאת, אז וודא שאתה יוצר גיבוי ולאחר מכן בצע את השלבים הבאים:

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אני מקווה שזה עוזר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.