תוֹכֶן
קיבלנו די קומץ תלונות מבעלי #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) שנתקלו בבעיות בטלפונים שלהם כשניסו לשלוח הודעות טקסט במיוחד MMS. לדבריהם, הודעת השגיאה "רשת סלולרית לא זמינה" תופיע וההודעה לא תישלח.
רגע לפני כל דבר אחר, לקוראים שלנו שיש להם חששות אחרים, הקפד לעבור לדף פתרון הבעיות של Galaxy S7, שכן כבר התייחסנו למאות בעיות במכשיר זה. ייתכן שכבר פתרנו את הבעיה שלך לפני כן, נסה לדפדף בדף ולמצוא בעיות הדומות לשלך. יתר על כן, אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי שאלון גליונות Android.
פתרון בעיות בשגיאת "רשת סלולרית לא זמינה" ב- Galaxy S7
ראינו כבר את הבעיה הזו מאז מכשיר הגלקסי הראשון וזה קורה למכשירים חדשים מדי פעם. אל דאגה, ניתן לתקן זאת ללא כל עזרה מטכנאי. אם לא, תמיד יש לך ספק השירות שלך לפנות אליו. עכשיו, בוא נעבור להליך פתרון הבעיות שלנו.
שלב 1: לראשונה, אתחל את הטלפון שלך
בְּעָיָה: היי חבר'ה דרואידים. ברשותי טלפון S7 ונהניתי ממנו עד אשר התרחשה בעיה לפני כמה ימים. יש את ההודעה הזו שאומרת שאין רשת זמינה כשאני מנסה לשלוח הודעה. מה נותן? זו למעשה הפעם הראשונה שאני רואה את השגיאה הזו. תעזור לי.
תופתעו כיצד אתחול מחדש יכול לפתור בעיות מורכבות כולל נושא זה הקשור לרשת. זה קורה כל הזמן שבו הטלפון (הקושחה או החומרה) תקל בשירותים מסוימים מושפעים. כשזה קורה, השירותים שכבו או קרסו לא יוכלו לבצע אתחול מחדש. לפיכך, עליך לאתחל את המכשיר שלך כך ששירותים אלה יאותחלו במהלך האתחול. זו אחת הסיבות שבגללן אתחול מחדש של המערכת יכול לתקן בעיות שטרם נתקלת בהן.
ההליך בטוח, קל לביצוע ומהיר. לכן, חובה לעשות זאת לפני ביצוע הליכי פתרון בעיות אחרים.
שלב 2: בדוק אם יש רשומות שגויות בהגדרות ה- APN
ההודעה "רשת סלולרית לא זמינה" לא בהכרח אומרת שאין רשת זמינה להתחבר אליה. זה יכול גם להיות שהטלפון לא יכול רק להתחבר לרשת שאליה הוא מוגדר להתחבר.
בְּעָיָה: אני זקוק מאוד לעזרתך. ה- Galaxy S7 שלי לא יכול לשלוח MMS. אני לא יודע אם הוא יכול לקבל מכיוון שאף אחד לא שלח לי MMS מאוחר ואינני יכול לשלוח אותו למספר שלי לבדיקה.ובכן, בכל מקרה הבעיה שלי היא שיש הודעת שגיאה שאומרת "רשת סלולרית לא זמינה" כשאני מנסה לשלוח טקסט עם תמונה מצורפת אליו. לפני כן, הטלפון נפל לדלי מים, אבל מייד דייגתי אותו. אני יודע שזה עמיד במים וכמה שניות שקוע במים עלול לא לגרום נזק בכלל אבל דברים יכולים לקרות, נכון? אז, אני גם מודאג מכך. אני לא יודע אם נתקלתם בבעיה מהסוג הזה בעבר, אבל אם כן, ואתם יודעים איך לתקן את זה, אנא עזרו לי. אני צריך לנסוע יותר מ -30 קילומטרים כדי להגיע לחנות בה קניתי ואני שונא להסביר לטכנולוגיה מה הבעיה כשאני לא יודע מה הבעיה האמיתית. אז בבקשה חבר'ה. תודה רבה!
כשמדובר ב- SMS, עליכם לבדוק את מספר מרכז ההודעות אך כאשר מדובר בנתונים ניידים, עליכם לאמת את הגדרות ה- APN (שם נקודת הגישה). יתכן שזו לא אשמתך שכן ישנם מקרים בהם נותני שירות מחליפים את ה- APN, אך עדיין עליך לוודא אם מה שיש לך בטלפון שלך נכון. זה המקום בו תוכלו למצוא את ה- APN ...
- ממסך הבית, גע בסמל היישומים.
- מצא והקש על הגדרות.
- גע ברשתות סלולריות.
- הקש על שמות נקודות גישה.
- גע ב- APN שבו הטלפון שלך משתמש כרגע.
אני יודע שאתה עלול למצוא את זה מבלבל במיוחד אם אין לך מידע מה ה- APN הנכון צריך להיות. לכן, נסה לחפש באינטרנט את ה- APN המשמש את ספק השירות שלך, או פשוט להתקשר לתמיכה הטכנולוגית של הספק שלך ולבקש זאת.
שלב 3: נסה למחוק את מחיצת המטמון אם הבעיה התחילה ללא סיבה נראית לעין
נושאים כאלה עשויים להתרחש ללא סיבה או סיבה ברורים, אך לעתים קרובות יותר, בעיות שלא ניתן להסביר נגרמות לעתים קרובות על ידי מטמונים מושחתים. לכן, בשלב זה, עליכם למחוק את מחיצת המטמון ולראות אם הבעיה נפתרת.
- כבה את הטלפון.
- לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
- כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
- המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
- הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.
שלב 4: אפס את הטלפון שלך
זה המוצא האחרון שלך. אם הבעיה לא נפתרה לאחר מכן, עליך לבדוק את הטלפון על ידי טכנאי ספק השירות שלך. אתה יכול להתקשר למוקד התמיכה הטכנית או ללכת לחנות ולבדוק אותו פיזית. הליך זה, לעומת זאת, ייעשה עם הסכמתך או בלעדיה, לכן עדיף שתעשה זאת בעצמך לפני שמישהו יאפס את הטלפון שלך עבורך. גבה את הנתונים והקבצים שלך לפני שתבצע את השלבים הבאים:
- כבה את Samsung Galaxy S7.
- לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
- כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
- כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
- המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
- הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.
אם כל השאר נכשל, ספק השירות שלך יכול לעזור לך טוב יותר מאשר הטכנולוגיה של סמסונג שכן ברור שזה נושא הקשור לרשת.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
