תוֹכֶן

• פתרון בעיות ב- Galaxy S7 שממשיך לקפוא אחרי נוגט

• קרא והבין מדוע טלפון חכם יוקרתי כמו #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) התחיל לקפוא לאחר עדכון אנדרואיד #Nougat האחרון ולמד כיצד לפתור את המכשיר שלך כשזה קורה לך.

במקרה שאתה מחפש פיתרון לבעיה אחרת, היכנס לדף פתרון הבעיות שלנו שכן כבר טיפלנו במאות בעיות במכשיר זה. בעיות אלה מבוססות על תלונות שקיבלנו מהקוראים שלנו ולכן יש אפשרות גבוהה שכבר התייחסנו לנושאים דומים. פשוט נסה למצוא נושאים זהים לשלך ואל תהסס להשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך או אם אתה זקוק לעזרה נוספת, מלא את שאלון הגיליונות של Android והקש על שלח ליצירת קשר. רק וודא שאתה מספק לנו את המידע הדרוש לנו ונעזור לך למצוא פיתרון.

פתרון בעיות ב- Galaxy S7 שממשיך לקפוא אחרי נוגט

מטרת המדריך לפתרון בעיות זו היא שנדע מה הסיבה להקפאה, מדוע היא מתרחשת ומה צריך לעשות כדי להיפטר ממנה. עם זאת, אין שום ערובה שנוכל לתקן את הבעיה בעצמנו במיוחד אם הבעיה נובעת מבעיות קושחה וחומרה חמורות. אבל כבעלים, אתה צריך לקחת קצת זמן לפתור את הבעיה במכשיר שלך לעתים קרובות יותר מאשר לא, בעיות מסוג זה הן זמניות וניתן לתקן אותן בקלות.

לפני שנקפוץ ישר לפתרון הבעיות, הנה בעיה אחת שנשלחה על ידי אחד הקוראים המתארת ​​בצורה הטובה ביותר את הבעיה ...

בְּעָיָה: היי חבר 'ה! בבעלותי יחידת גלקסי S7 ונראה שיש בעיה בה כעת לאחר שהיא עודכנה לאנדרואיד נוגט לפני כמה ימים. עכשיו קופא באקראי ושמתי לב שההקפאות הופכות תכופות מהרגיל. הטלפון קופא למספר שניות ואני לא יכול להשתמש בו כאשר הבעיה מתרחשת. לטלפון יקר וחזק כמו זה, הקפאות לא אמורות להתרחש, נכון? ובכן, זה לא אמור בגלל שאני משתמש בטלפון הזה כבר כמעט שנה ולא הייתה לו בעיה זו עד לאחרונה. האם אתה יודע לתקן את זה?

פתרון תקלות: למעשה, תוכלו לדעת מיד אם ההקפאה נובעת מאפליקציה או מקושחה. אם זה קורה בזמן שאתה פותח או משתמש באפליקציה, סביר להניח שהיא מקושרת לאפליקציה זו, אך אם היא מתרחשת באופן ישיר או אם אתה משתמש באפליקציות שהותקנו מראש, ייתכן שזו בעיית קושחה. עם זאת, לא נדע בוודאות מה הבעיה אם לא נפתור בעיות שלא לדבר על פתרון. לכן, אני מציע לך לנסות לבצע את השלבים הבאים כדי לפתור בעיה זו:

שלב 1: אילץ מחדש את הטלפון שלך כשהוא קופא

אני מבין שאתה עדיין יכול להחזיר את הגישה לטלפון שלך ברגע שהוא קופא, אבל אני גם יודע שכמה שניות ייראו כמו שעות במיוחד כשאתה עושה משהו חשוב והמכשיר שלך קופא משום מה. לכן, אם אתה לא יכול לחכות שהמכשיר שלך יגיב שוב אחרי שקפא, אני מציע לך לבצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה.

לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול ואת מקשי ההפעלה יחד למשך 15 שניות ובהנחה שלטלפון שלך עדיין יש מספיק סוללה כדי להפעיל את כל מה שיש בו, עליו להפעיל מחדש כרגיל. הליך ההפעלה מחדש בכפייה הוא יותר מסתם האתחול הרגיל. מלבד גורם לטלפון להגיב שוב, הוא מרענן את זיכרון הטלפון כפי שהוא מבצע את ניתוק הסוללה המדומה או את הליך משיכת הסוללה, שהיה פופולרי בקרב טלפונים עם סוללות נשלפות. יעילותה של שיטה זו תלויה במידת הבעיה החמורה. לכן, לאחר שעשית זאת והטלפון עדיין קופא, עבור לשלב הבא.

שלב 2: אתחל את הטלפון במצב בטוח

אתחול מחדש במצב בטוח לבדו לא פותר את הבעיה, אך זה בטוח ייתן לך מושג אם זה נגרם על ידי אחת או כמה מהאפליקציות שהורדת מחנות Play או מכאלה שהעלית בצד, שכן כל אפליקציות הצד השלישי יושבתו זמנית. לכן, בזמן שהמכשיר נמצא במצב בטוח, שימו לב מקרוב כדי לדעת אם הוא עדיין קופא או לא. במקרה שההקפאה מתרחשת כשאתה משתמש באפליקציה ספציפית, נסה לפתוח את האפליקציה הזו ואם הטלפון עדיין קופא, יתכן ונתקלנו בבעיה של קושחה. כך אתה מפעיל מחדש את הטלפון שלך במצב בטוח:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. כאשר מופיע הלוגו של Samsung Galaxy S7, שחרר את מקש ההפעלה והחזק מיד את מקש עוצמת הקול.
3. המשך להחזיק את מקש הגברת עוצמת הקול עד שיסיים אתחולו מחדש.
4. כאשר "מצב בטוח" מופיע על המסך שחרר מיד את מקש עוצמת הקול.

בהנחה שהבעיה תתוקן במצב זה, הגיע הזמן שתנסה למצוא את האפליקציה שגורמת לבעיה ולנקות תחילה את המטמון והנתונים שלה.

1. ממסך הבית, הקש על סמל האפליקציה.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על יישומים ומנהל יישומים.
4. החלק לכרטיסייה ALL.
5. מצא והקש על אפליקציה חשודה.
6. גע תחילה בלחצן כוח סגור.
7. הקש על אחסון.
8. הקש על נקה מטמון ונקה נתונים, מחק.

אם ניקוי המטמון והנתונים לא יתקן את הבעיה, עליך להסיר אותם אחד אחד עד שהבעיה תיפתר. כדי להסיר התקנה של אפליקציה, בצע את אותו ההליך אך הקש על הסר התקנה.

שלב 3: מחק את מטמני המערכת כך שניתן יהיה להחליפם חדשים

מטמונים במערכת נפגמים ברוב הזמן, במיוחד במהלך עדכוני קושחה וכשזה קורה, עלולות להופיע בעיות הקשורות לביצועים וזו עשויה להיות הסיבה לכך שטלפון יוקרתי כמו ה- Galaxy S7 שלך קופא מעת לעת. עלינו לשלול אפשרות זו כדי לראות אם הבעיה נפתרת.

1. כבה את הטלפון.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לנגב את מחיצת המטמון. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אינך צריך לגבות את הקבצים והנתונים שלך כאשר אתה עושה זאת מכיוון שאתה מוחק רק את המטמונים ולא את הנתונים. לאחר שהטלפון אתחול בהצלחה, נסה לבחון אם הטלפון עדיין קופא ואם כן, אז אין לך ברירה אחרת אלא לעשות את הצעד הבא.

שלב 4: בצע איפוס מאסטר ב- Galaxy S7 שלך כדי להחזיר אותו להגדרות ברירת המחדל שלו

בעיות קושחה, כל עוד הן לא כל כך מורכבות, ניתנות לתיקון בקלות על ידי איפוס ולכן כשכל השאר נכשל, עליך לאפס את הטלפון שלך כדי לראות אם הבעיה עדיין יכולה להיות מתוקנת על ידי זה. עם זאת, הקפד לגבות את כל הקבצים האישיים, התמונות, הסרטונים וכו 'כדי שלא יימחקו במהלך האיפוס. לאחר שתהיה מוכן, בצע את השלבים הבאים כדי לאפס את המכשיר שלך ...

1. כבה את Samsung Galaxy S7.
2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה. הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
3. כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות. הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
7. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

אני מקווה שמדריך זה לפתרון בעיות עוזר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.