ברוך הבא לפרק אחר של סדרת פתרון הבעיות שלנו, שם אנו עוזרים לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # S7 לתקן את הבעיות שהם חווים בטלפון. היום נתמודד עם ה- Galaxy S7 שלא מצליח לשלוח או לקבל בעיית דוא"ל ובעיות קשורות אחרות. כפי שכולנו יודעים, רוב האנשים מסתמכים על הטלפון שלהם כדי לקבל מיילים תוך כדי תנועה. אם הטלפון לא יכול לקבל מיילים אז זו תהיה בעיה גדולה עבור אנשי עסקים למשל.

אין אפשרות לשלוח או לקבל דוא"ל

בְּעָיָה: אני כבר לא יכול לקבל או לשלוח דוא"ל באפליקציית סמסונג. אני חושב שבטעות שיניתי משהו בהגדרות האבטחה שלי מכיוון שהם הפסיקו להסתנכרן בו זמנית. הורדתי את אפליקציית Yahoo על מנת לקבל את הודעות הדוא"ל שלי של Yahoo. אבל הודעות האימייל שלי במחלקת העסקים של Time Warner Cable לא יסונכרנו למרות שאני יודע שאני מגדיר את שרתי הפופ וה- SMTP והסיסמאות הנכונים. הכל עבד בסדר עד ששמתי את הגדרות טביעת האצבע לטלפון שלי ואני חושש שנגעתי בטעות במשהו אחר בהגדרות האבטחה המיילים היחידים שימשיכו לשקוע באפליקציית הדוא"ל של סמסונג הם ממיילים של rochester.rr.com.

פִּתָרוֹן: מה שתרצה לעשות קודם במקרה זה הוא לבדוק אם הדוא"ל של מחלקת העסקים שלך עובד. לשם כך עליך לגשת אליו באמצעות דפדפן. עבור אל https://mail.twcbc.com/ שהיא כתובת הדואר האלקטרוני של מחלקת העסקים של TWC ואז גש לדוא"ל שלך. יהיה עליך להזין את שם המשתמש והסיסמה שלך כאן. אם אינך יכול לגשת לדוא"ל שלך, משהו לא בסדר בזה, ובמקרה זה תצטרך ליצור קשר עם TWC. אם אתה יכול לגשת לדוא"ל שלך, זה הזמן לפתור את הטלפון.

בצד הטלפון הדבר הראשון שעליכם לעשות הוא לוודא שההגדרות נכונות. ודא שהגדרות שרת POP ו- SMTP והיציאות המשמשות נכונות. לקבלת ההגדרות הנכונות יהיה עליך לפנות לספק השירות שלך שהוא TWC.

אם הבעיה עדיין מתרחשת גם אם ההגדרות נכונות, יהיה עליך למחוק את חשבון הדוא"ל מהטלפון שלך. הפעל מחדש את הטלפון ואז הגדר את חשבון הדוא"ל שוב.

S7 לא יכולה לגשת לדואר Yahoo לאחר שינוי סיסמה

בְּעָיָה:לאחר ששיניתי את סיסמת הדואר האלקטרוני של יאהו לפני מספר ימים ה- S7 של סמסונג הפסיק לקבל הודעות דוא"ל לחשבוני. הסרתי את חשבון הדואר האלקטרוני מהטלפון שלי וניסיתי להוסיף אותו שוב תוך הזנת כתובת הדוא"ל שלי וסיסמה חדשה מאומתת, אני מקבל הודעה כושלת שאומרת ששימש שם משתמש או סיסמה שגויים או שהגישה של POP3 / IMAP אינה מופעלת. בהתקנה ידנית כל המידע עבור חשבון Yahoo נראה נכון כפי שהוצע בדף אינטרנט של Geeks (יציאת דואר נכנס 993, יציאה יוצאת 465)

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שעליך לעשות במקרה זה הוא לוודא שאתה מזין את כתובת הדוא"ל והצירוף הנכונים הנכונים. כדי לאמת זאת נסה לגשת לדוא"ל שלך באמצעות הדפדפן. אם שילוב שם המשתמש והסיסמה נכון, אפליקציית הדוא"ל אינה מזהה זאת כך, אז אני מציע שתנקה תחילה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית הדוא"ל מכיוון שהדבר עלול להיגרם כתוצאה מתקלה באפליקציה. הגדר את הדוא"ל שלך שוב באמצעות ההגדרות המפורטות להלן.

להגדרת דואר אלקטרוני של POP

שרת דואר נכנס (POP)

• שרת - pop.mail.yahoo.com
• נמל - 995
• דורש SSL - כן

שרת דואר יוצא (SMTP)

• שרת - smtp.mail.yahoo.com
• נמל - 465 או 587
• דורש SSL - כן
• דורש TLS - כן (אם זמין)
• דורש אימות - כן

פרטי הכניסה שלך

• כתובת דוא"ל - כתובת הדוא"ל המלאה שלך ([מוגן באמצעות הדוא"ל])
• סיסמה - סיסמת חשבונך.
• דורש אימות - כן

להגדרת דואר אלקטרוני של IMAP

שרת דואר נכנס (IMAP)

• שרת - imap.mail.yahoo.com
• נמל - 993
• דורש SSL - כן

שרת דואר יוצא (SMTP)

• שרת - smtp.mail.yahoo.com
• נמל - 465 או 587
• דורש SSL - כן
• דורש אימות - כן

פרטי הכניסה שלך

• כתובת דוא"ל - כתובת הדוא"ל המלאה שלך ([מוגן באמצעות הדוא"ל])
• סיסמה - סיסמת חשבונך
• דורש אימות - כן

S7 לא יכול לשלוח דוא"ל לאחר עדכון תוכנה

בְּעָיָה:מאז העדכון האחרון על Samsung Galaxy S7 שלי, יש לי בעיות דוא"ל. אני יכול לקבל אותם עכשיו, אך לא הצלחתי לשלוח הודעות אימייל. זה קשור לאפליקציית הדואר האלקטרוני, אליה עובדות הודעות הדואר האלקטרוני שלי ו- Hotmail. אפליקציית Gmail שלי עובדת אבל אני לא משתמש בחשבון הזה לעתים קרובות מאוד. אני לא בטוח מה עוד לעשות, ניסיתי כבר לאפס, ניסיתי להוסיף מחדש את החשבון ... אני צריך להיות מסוגל לשלוח מיילים.

פִּתָרוֹן:בנושא זה, אני ממליץ לך לבדוק את הגדרת השרת היוצא של חשבון הדואר האלקטרוני שלך ולוודא שהיא נכונה. אם ההגדרות טובות, עליך לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית הדוא"ל. לאחר שתסיים תצטרך להתקין שוב את חשבונות הדוא"ל בטלפון שלך.

אם הבעיה נמשכת, אני ממליץ לך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. זהו הליך מומלץ היעיל בתיקון בעיות המתרחשות מיד לאחר עדכון תוכנה מכיוון שהוא מוחק את נתוני התוכנה הישנים שאולי לא יוסרו לחלוטין מהטלפון.

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאגי, לא נגבה ממך אגורה אחת בשאלותיך. צרו איתנו קשר באמצעות טופס זה. אנו קוראים כל הודעה שאנו מקבלים אינה יכולה להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.