ברוך הבא לפרק אחר של סדרת פתרון הבעיות שלנו, במטרה לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # S8 לתקן את הבעיות שהם חווים במכשיר שלהם. דגם מסוים זה הוא טלפון הדגל הנוכחי של ענקית דרום קוריאה המציג כמה חידושים מטלפון הדגל של השנים האחרונות. הדבר הראשון שתבחינו במכשיר זה הוא הנדל"ן בעל המסך הגדול שלו. זאת בשל תצוגת Super AMOLED בגודל 5.8 אינץ 'של הטלפון עם יחס המסך 18: 5.9. תוכלו גם להבחין כי לטלפון כבר אין כפתור בית פיזי במקום זאת הוא משתמש כעת בכפתור בית וירטואלי על המסך. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו אנו נתמודד עם ה- Galaxy S8 שאינו מקבל הודעות טקסט ובעיות קשורות אחרות.

S8 לא מקבל הודעות טקסט

בְּעָיָה: הטלפון שלי לא יקבל הודעות טקסט מאף אחד בספק כלשהו. זה מתפקד כראוי בכל דרך אחרת למעט קבלת כל סוג של הודעות. פניתי לסמסונג ולספק שלי. הם עשו את כל מה שאפשר לעשות לטלפון אפילו לאפס את היצרן, הסירו את ה- sim וכו '. אבל עדיין יש את אותה הבעיה.

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שתצטרך לעשות במקרה הספציפי הזה הוא לבודד את הטלפון ואת כרטיס ה- SIM. הסר את כרטיס ה- SIM מהטלפון שלך והכנס אותו למכשיר אחר. בדוק אם הבעיה מתרחשת במכשיר אחר זה. אם זה קורה, הבעיה עשויה להיגרם על ידי SIM פגום, ובמקרה זה אתה צריך להחליף את זה. במקרה שהבעיה לא מתרחשת, הכנס את ה- SIM בחזרה לטלפון שלך ואז בצע את השלבים הנוספים לפתרון בעיות המפורטים להלן.

• בדוק וודא כי הטלפון מקבל אות חזק מהרשת.
• הפעל את הטלפון במצב בטוח ואז בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב זה. אם לא, זה יכול להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• מחק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס אל תתקין עדיין אפליקציה בטלפון שלך. נסה לבדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

S8 מופעל מחדש בכל סיסמת Wi-Fi

בְּעָיָה: הטלפון שלי יופעל מחדש בכל פעם שאני מנסה להקליד את סיסמת ה- Wifi. אני נמצא במקסיקו שישה שבועות ללא טלפון. אני לא רוצה לבצע איפוס למפעל כי אאבד את התאריך שלי. אין לי דרך לגבות את זה עם טלפון שמתרסק כל דקה. ניקיתי את המטמון. זה מרגיש כאילו אמרתי את זרועי הימנית ללא גישה לטלפון שלי ולכל המידע שהוא מכיל. אתה יכול לעזור לי. הקמתי לתחייה בלאקברי עתיק אבל הוא מרגיש (ומתנהג) כמו דינוזאור.

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שעליך לעשות במקרה הספציפי הזה הוא לוודא שהטלפון פועל על עדכון התוכנה העדכני ביותר. אם זה כבר והנושא נשאר, אז תצטרך לבצע איפוס למפעל. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס.

למצלמה הקדמית S8 קווים אנכיים סגולים

בְּעָיָה:שלום. אני הבעלים של Samsung Galaxy S8. מאז כמה ימים יש לי בעיית מצלמה קדמית. זה לא עובד, על התמונה מופיעים קווים אנכיים סגולים. האם זו בעיית עדכון? כי אם אני עושה את בדיקת המצלמה, אחורי וקדימה עובדים.

פִּתָרוֹן: מה שתרצה לעשות תחילה במקרה זה הוא לבדוק אם הבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה על ידי ביצוע שלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

• נקה את המטמון והנתונים של אפליקציית המצלמה ממנהל היישומים ואז בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.
• הפעל את הטלפון במצב בטוח ואז בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב זה. אם לא, ייתכן שהיא נגרמת על ידי אפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• מחק את מחיצת המטמון של הטלפון שלך ממצב השחזור.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס בדוק מיד אם הבעיה עדיין מתרחשת.

במקרה שהשלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו מכיוון שהדבר עלול להיגרם על ידי מודול מצלמה פגום.

S8 מופעל רק כאשר הסוללה עומדת על 100%

בְּעָיָה:בכל פעם שאני מחבר את הטלפון שלי כשהוא נמוך מ- 50% הוא נכבה, ואם אני הולך להדליק אותו, הוא ממשיך לכבות. זה רק מאפשר לי להפעיל אותו ב 100% אבל לפעמים זה לוקח מספר פעמים להפעיל אותו כדי שהוא יישאר.

פִּתָרוֹן: עליך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס אל תתקין עדיין אפליקציה בטלפון שלך. נסה לבדוק תחילה אם הבעיה עדיין מתרחשת. במקרה שזה קורה אז זה עלול להיגרם מסוללה פגומה או מממשק חשמל. יהיה עליך לבדוק זאת במרכז שירות.

S8 לא מתחבר ל- Wi-Fi

בְּעָיָה: פתאום לא מתחבר ל- WiFi (אני בבית שלי). יש לי את חמשת הסורגים המלאים המוצגים לשירות, את לוגו 4GLTE, אך כאשר אני בודק את ההגדרות, הוא פשוט ממשיך להישמר, מאובטח לחיבור אך לעולם אינו עושה זאת. ניסיתי לשכוח את הרשת ואז להפעיל מחדש את הטלפון ולהזין מידע שוב, אבל זה עדיין לא יתחבר. פשוט הבחנתי בזה אתמול. לא ניסיתי WiFi מחוץ לבית שלי. יש לי שירות Verizon FiOS בבית.

פִּתָרוֹן: האם מכשירים אחרים יכולים להתחבר לרשת ה- Wi-Fi שלך? אם הם לא יכולים, כדאי לבדוק את הנתב הביתי שלך. אם התקנים אחרים יכולים להתחבר לרשת ה- Wi-Fi הביתית שלך, המשך בשלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

• הפעל את הטלפון במצב בטוח ואז בדוק אם אתה מסוגל לחבר אותו לרשת ה- Wi-Fi. אם הטלפון מתחבר, הבעיה עלולה להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• מחק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.