תוֹכֶן
חלק מהקוראים שקנו זה עתה את Samsung Galaxy S8 + מתלוננים על הודעת השגיאה "למרבה הצער, הדוא"ל הופסק" שמופיעה כאשר הם מנסים לקרוא הודעות דוא"ל נכנסות או לחבר הודעה חדשה. זו בעיה מאוד מעצבנת מכיוון שהיא משפיעה על היכולת של הטלפון לשלוח / לקבל הודעות דוא"ל ולמי שתפקידם כולל קריאת מיילים בבוקר, אתה באמת לא יכול להרשות לעצמו שתהיה לך בעיה זו.
עלינו לעשות רק כמה דברים במדריך זה לפתרון בעיות כדי שנוכל לדעת אם הבעיה ניתנת לתיקון מצדך בלי הרבה בעיות כי בדרך כלל בעיה מסוג זה היא פשוטה. אם, לאחר פתרון הבעיות, השגיאה עדיין מופיעה, אין לך ברירה אחרת אלא להחזיר אותה לחנות וכנראה לבקש להחליף אותה. לכן, אם אתה הבעלים של המכשיר החדש הזה ונתקלת כרגע באותה שגיאה, המשך לקרוא כדי שתדע מה לעשות בקשר לזה.
כעת, לפני שנלך לפתרון בעיות, אם אתה נתקל כרגע בבעיה אחרת, נסה להיכנס לדף פתרון הבעיות שלנו שכן כבר טיפלנו בכמה מהבעיות הנפוצות ביותר שבעליהם נתקלו במכשיר שלהם. מצא נושאים הדומים לשלך ואתה מוזמן להשתמש בפתרונות שלנו או במדריכים לפתרון בעיות. עם זאת, אם הם לא עובדים, ואם אתה זקוק לסיוע נוסף, צור איתנו קשר על ידי מילוי השאלון בנושא בעיות אנדרואיד. כל מה שאנחנו צריכים זה מידע כדי שנוכל לעזור לך. אל תדאג, זה בחינם.
כיצד לפתור בעיות ב- Galaxy S8 + עם שגיאת "הדוא"ל הופסק"
זה רק יהווה מדריך לפתרון בעיות מהיר מכיוון שאנחנו פשוט צריכים לברר אם הבעיה פשוטה כמו הבעיה האופיינית לאפליקציה או בגלל הגדרות שגויות. עם זאת, הנה מה שעליך לעשות אם אתה נתקל בשגיאת "למרבה הצער, דוא"ל נעצר" ב- Galaxy S8 Plus שלך ...
שלב 1: נקה מטמון ונתונים של אפליקציות הדוא"ל
עלינו ללכת אחרי האפליקציה שמתרסקת ובמקרה זה, היא דוא"ל. אפס אותו על ידי מחיקת המטמון והנתונים שלו, אך שים לב, הודעות הדוא"ל שלך יימחקו כשתעשה זאת, ולעולם לא תוכל לשחזר אותן, במיוחד אם הן כבר נמחקו מהשרת לאחר שהורדת לטלפון שלך.
- ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את אפליקציות מַגָשׁ.
- בֶּרֶז הגדרות > אפליקציות.
- בֶּרֶז אימייל ברשימת ברירת המחדל או הקש 3 נקודות סמל> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
- בֶּרֶז אִחסוּן.
- בֶּרֶז נקה מטמון.
- בֶּרֶז נקה נתונים ואז הקש בסדר.
לאחר שתעשה זאת, ייתכן שיהיה עליך להגדיר את חשבון הדואר האלקטרוני שלך שוב ואם השגיאה עדיין מופיעה, נסה את השלב הבא.
שלב 2: אתחל את הטלפון במצב בטוח ופתח את הדוא"ל
למרות שזה לא פותר את הבעיה, חשוב שננסה לעשות זאת כדי לדעת אם הבעיה נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי. נסה לעבור על השלבים שלמטה ואז פתח את אפליקציית הדוא"ל ברגע שהגעת למצב הבטוח כדי לדעת אם השגיאה מופיעה במצב זה. כך אתה מאתחל את הטלפון במצב זה:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מקש מעבר למסך שם הדגם.
- כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
- מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ והחזק את המקש להנמיך קול מַפְתֵחַ.
- המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
- מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
- שחרר את להנמיך קול מפתח כשאתה רואה מצב בטוח.
- הסר התקנה של אפליקציות שגורמות לבעיה.
אם השגיאה עדיין מופיעה, בצע את הצעד הבא.
שלב 3: בצע את איפוס המאסטר ב- Galaxy S8 + שלך
זה המוצא האחרון. אם הבעיה לא נפתרה על ידי זה, אתה באמת צריך להחליף אותה. אך לפני כל דבר אחר, הקפד לבצע גיבוי של הקבצים והנתונים שלך מכיוון שהם יימחקו. לאחר מכן, השבת את תכונת ההגנה לאיפוס המפעל (FRP) או את התכונה נגד גניבה בטלפון שלך כדי שלא תינעל בחוץ לאחר האיפוס.
כך משביתים את ה- FRP ב- S8 Plus ...
- ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את אפליקציות מַגָשׁ.
- בֶּרֶז הגדרות.
- בֶּרֶז ענן וחשבונות.
- בֶּרֶז חשבונות.
- בֶּרֶז גוגל.
- הקש על כתובת הדוא"ל של מזהה Google שלך אם הוגדרו מספר חשבונות. אם הגדרת מספר חשבונות, יהיה עליך לחזור על שלבים אלה עבור כל חשבון.
- בֶּרֶז 3 נקודות סמל.
- בֶּרֶז הסר חשבון.
- בֶּרֶז הסר חשבון.
וכך איפסת את זה ...
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
- ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
- לחץ על להנמיך קול מקש עד לסימון 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
- ללחוץ כּוֹחַ כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
- לחץ על מקש הפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
אם כל השאר נכשל, החזיר את הטלפון והחליפו.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
