תוֹכֶן
חלק מהקוראים שלנו שבבעלותם את Samsung Galaxy A3 התלוננו על בעיית אתחול שבה הטלפון נתקע על מסך האתחול בזמן ההפעלה. חלקם אמרו שהמכשיר שלהם נשאר על המסך השחור ואילו אחרים על הלוגו של סמסונג ולא ימשיכו לאתחל עד למסך הבית. זה עשוי להיות בעיה בקושחה בהתחשב בעובדה שהטלפון למעשה עדיין מופעל אך אינו יכול להמשיך בתהליך ההפעלה.
בפוסט זה אדריך אותך בפתרון בעיות בטלפון שלך שלא יאותחל בהצלחה. אנו נתמודד עם כל אפשרות ונשלול אותם בזה אחר זה עד שנגיע לנקודה בה אנו יכולים לזהות בקלות מה הבעיה באמת ומדוע היא מתרחשת. כשמדובר בבעיות הקשורות לאפליקציות וקושחה, אולי נוכל לתקן את זה ללא כל עזרה מטכנולוגיה, אך אם זו סוג של בעיית חומרה, ייתכן שיהיה עליך לשלוח אותה לחנות. אם אתה הבעלים של טלפון כזה וכרגע אתה מוטרד מדאגה דומה, המשך לקרוא את הפוסט הזה מכיוון שהוא עשוי לעזור לך בדרך זו או אחרת.
עכשיו, לפני שאנחנו קופצים למדריך לפתרון בעיות שלנו, אם אפילו מצאתם את הפוסט הזה מכיוון שניסיתם למצוא פיתרון לבעיה אחרת, אז אני מציע לכם לבקר בדף שלנו לפתרון בעיות ב- Galaxy A3 מכיוון שכבר טיפלנו בכמה מהנושאים הנפוצים ביותר. עם המכשיר הזה. נסה למצוא בעיה הדומה לשלך והשתמש בפתרונות או בפתרונות לעקיפת הבעיה. אם הם לא עובדים בשבילך ואם אתה זקוק לסיוע נוסף, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד שלנו ונכלול את דאגתך בפוסטים הבאים שלנו.
כיצד לפתור בעיות בגלקסי A3 שלך שנתקע על מסך האתחול
בְּעָיָה: היי ח'ברה. יש בעיה עם הטלפון שלי ואני חושב שהוא רציני מכיוון שהוא לא יופעל לחלוטין. כלומר הוא אכן נדלק אבל הוא תקוע על המסך השחור אחרי הלוגו. חשבתי שזה רק סוג של סוגיית סוללה, אז הטענתי אותה עד שהאור ירוק וניסיתי להדליק אותו שוב. אחרי זה, הוא עדיין תקוע על הלוגו אז השארתי אותו במחשבה הזאת אולי ייקח יותר זמן להתחיל אבל אחרי שעה זה עדיין על המסך השחור. אני לא יודע למה זה קורה אבל אני באמת זקוק לעזרתך בנושא. עזור לי בבקשה.
פתרון תקלות: טלפון חכם יכול להיתקע על מסך האתחול בגלל כמה סיבות, במיוחד בשכבת התוכנה. בין האשמים הרגילים הם עדכוני תוכנה לקויים, באגים באפליקציות, בעיות בכרטיס זיכרון והשתרשות שגויה או שינוי תוכנה. בחינת כל אחד מהגורמים הללו יכולה לעזור לכם לצמצם את הגורם הבסיסי לבעיית האתחול שיש לכם ב- Samsung Galaxy A3. אז הנה הדברים הראשונים שאתה יכול לעשות.
נסה להיזכר אם התקנת לאחרונה אפליקציות חדשות במכשיר שלך. פעולה זו תעזור לך לשלול אפשרות ליישום פגום או פגום שמונע מהמכשיר שלך להשלים את תהליך האתחול.
בהתחשב בכך שרוב הבעיות הללו קשורות לתוכנה, הפיתרון הראשון שאפשר לנסות הוא איפוס רך או פשוט אתחל את הטלפון שלך. אם האתחול הראשון לא עובד, נסה זאת שוב. אם לאחר האתחול השלישי הטלפון נשאר תקוע על מסך האתחול או על סמל סמסונג, שקול אפשרויות אחרות.
בהתבסס על הסיבות האפשריות שהוזכרו לעיל, תוכל להמשיך על ידי ביצוע ההליכים המקדימים הבאים.
בשלב זה, שקול מה קורה לפני תחילת הבעיה. לדוגמא, האם Samsung Galaxy A3 שלך נתקע במסך האתחול או בלולאת האתחול לאחר התקנת יישום חדש? אם כן, עליך לשקול להסיר את האפליקציה החשודה באופן זמני ולראות מה קורה לאחר מכן. ככל הנראה, אותה אפליקציה פגומה או מכילה תוכנות זדוניות כלשהן שמפריעות לשגרת האתחול הרגילה של הטלפון. אתחול הטלפון למצב בטוח יכול לעזור לך לקבוע אם הבעיה מופעלת על ידי אפליקציות צד שלישי. אם אתה זקוק לעזרה נוספת כיצד לאתחל את ה- Galaxy A3 2017 למצב בטוח, עיין בהוראות שלמטה.
במקרה בו אתה חושד שהבעיה היא בכרטיס הזיכרון, נסה להסיר את כרטיס הזיכרון ובדוק אם הטלפון יכול להתחיל כרגיל בלעדיו. לפני שתסיר את כרטיס הזיכרון, הקפד לפרוק אותו תחילה כדי לוודא שהכרטיס נפלט בבטחה. לשם כך, הקש אפליקציות-> הגדרות-> אחסון-> בטל את הפעלת כרטיס ה- SD.
לאחר פריקת כרטיס ה- SD, הסר את כרטיס הזיכרון בשלבים הבאים:
- כבה את המכשיר.
- הכנס את סיכת הפליטה לחור שבמגש כרטיס הזיכרון כדי לשחרר אותו. כדי למנוע גרימת נזק למכשיר, וודא שסיכת הפליטה מאונכת לחור.
- משוך בעדינות את מגש כרטיסי הזיכרון מהחריץ ואז הסר את כרטיס הזיכרון.
אם גם זה לא יועיל, תוכלו להוציא את כרטיס הזיכרון מהאשמים האפשריים. בשלב זה תוכל להמשיך ולנסות כל אחת מהפתרונות הבאים.
פתרון ראשון: נסה לאתחל למצב בטוח ולאבחן אפליקציות.
מצב בטוח הוא בין התכונות העיקריות של טלפון חכם אנדרואיד המאפשר לך להריץ את המכשיר שלך ללא אפליקציות של צד שלישי. אתחול למצב בטוח יעזור לך לבודד בין אם הבעיה מופעלת על ידי יישום צד שלישי ובין אם לאו. אם הטלפון מאתחל כרגיל במצב בטוח, נסה להשבית או להסיר אפליקציות חשודות במיוחד אלה שהתקנת לאחרונה.
לפני שתכניס את המכשיר למצב בטוח, וודא שהוא כבוי. אם זהו והגדרת, בצע את השלבים הבאים כדי להיכנס למצב בטוח ולאבחן אפליקציות ב- Samsung Galaxy A3 2017 שלך:
- לחץ והחזק את המקש להנמיך קול מקש במכשיר שלך.
- תוך כדי החזקת ברציפות את להנמיך קול לחץ על המקש כּוֹחַ מקש בקצרה. פעולה זו תפעיל את המכשיר שלך ובמקביל נכנס למצב בטוח.
- כשאתה רואה את מצב בטוח תווית בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את להנמיך קול מַפְתֵחַ. המכשיר שלך פועל כעת במצב בטוח.
- החלק את המסך כדי להמשיך.
- בֶּרֶז אפליקציות.
- בֶּרֶז הגדרות.
- גלול אל הקשה מנהל יישומים.
- נווט אל הורד סָעִיף.
- הקש על אפליקציה שהורדת לאחרונה שאתה חושד שהיא גורמת לסכסוך.
- לאחר שתגיע לפרטי האפליקציה, הקש על הסר התקנה.
- במקרה שבו האפליקציה החשודה מותקנת בכרטיס ה- SD שלך, גלול אל ה- כרטיס זיכרון ואז הקש על האפליקציה שברצונך להסיר.
לאחר הסרת ההתקנה של האפליקציה, אתחל את הטלפון שלך ואז בדוק אם הבעיה נפתרה.
פיתרון שני: היכנס למצב שחזור ומחק מחיצת מטמון
כשמדובר בבעיות תוכנה שלא ניתן לתקן על ידי פתרונות כלליים ופתרונות דרך, הצבת המכשיר למצב שחזור עשויה לעזור. מצב התאוששות של Android מיועד בעיקר לניהול ותחזוקת מערכות Android. ב- Galaxy A3 2017, ניתן לגשת למצב השחזור באמצעות כפתורי החומרה, וכלי ADB עבור Windows ו- Mac OS X. השיטה הנפוצה היא שימוש בכפתורי החומרה. ככה זה עובד.
- כבה את המכשיר לחלוטין.
- לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ, הגבר קול ולחצני הבית בו זמנית למשך מספר שניות.
- לאחר מכן תראה את המסך הכחול עם בוט אנדרואיד והודעת הודעה שאומרת: מתקין עדכון תוכנה ...
- המתן עוד 10 שניות ומסך כחול נוסף עם סימן קריאה גדול יופיע בקצרה.
- לאחר מכן, תתבקש עם ה- מצב שחזור תַפרִיט.
- להשתמש ב להנמיך קול מקש לגלילה למטה לאפשרויות שונות ולחץ על המקש כּוֹחַ כדי לבחור אפשרות מודגשת.
- כדי למחוק את מחיצת המטמון בסמסונג גלקסי A3 2017 שלך, לחץ על להנמיך קול מקש להדגשה מחק את מחיצת המטמון מאפשרויות תפריט ההתאוששות של Android.
- לחץ על כּוֹחַ כפתור לאישור בחירת האפשרות המודגשת.
- המתן עד שהטלפון ישלים את תהליך מחיקת המטמון.
לאחר מכן, אתחל את המכשיר ואז בדוק אם זה תיקן את הבעיה. אם הבעיה נמשכת, נסה להיכנס שוב למצב התאוששות ואז בצע אפס את היצרן או מחק את המכשיר.
- לשם כך, פשוט בצע את השלבים שלמעלה עד שתגיע לאפשרויות תפריט השחזור של Android. במקום לבחור מחק את מחיצת המטמון, בחר מחיקת מידע / איפוס מכשיר. לבסוף, בחר כן - מחק את כל נתוני המשתמש כדי לאשר פעולה.
- המתן עד לסיום העיצוב של המכשיר. כאשר מצב שחזור מסך התפריט מופיע שוב, בחר באפשרות מאתחל מערכת עכשיו.
המכשיר שלך יופעל מחדש ויתבצע אתחול כחדש.
אפשרויות אחרות שתוכל לעשות אם הבעיה תימשך
השתמש בכלי השחזור של Android
אתה יכול גם לנסות להשתמש בכלי השחזור של Android כדי לתקן את ה- Galaxy A3 2017 שלך שתקוע על מסך האתחול או שלא יכול לעבור את הלוגו של סמסונג. ניתן להוריד כלים אלה ולהתקין אותם במחשב תואם. פשוט בחר בכלי האמין והתואם ביותר למכשיר שלך ואז נסה זאת. אחרת, פנה לתמיכה של Samsung לקבלת סיוע נוסף ואפשרויות אחרות.
צרו קשר עם התמיכה של סמסונג
אם אף אחת משיטות אלה אינה מסוגלת לפתור את הבעיה ושהסמסונג גלקסי A3 2017 שלך נשאר תקוע על מסך האתחול או על הלוגו של סמסונג, הסל את הבעיה לתמיכה של סמסונג לקבלת סיוע נוסף, בצע כמה פיתרון בעיות מתקדם והמלצות אחרות. אחרת, אתה יכול פשוט לקחת את המכשיר ישירות למרכז שירות מורשה ולבדוק אותו על ידי טכנאי.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
