תוֹכֶן
בין הבעיות הנפוצות ביותר בהן אתה עלול להיתקל בעת השימוש באפליקציית Netflix במכשיר ה- Samsung Galaxy S9 Plus שלך יש קשר לסטרימינג מכיוון שלרוב זה תלוי כמה טוב חיבור האינטרנט שלך. עם זאת, יש לנו קוראים שדיווחו שנתקלו בבעיות אחרות. חלקם אמרו שהם מקבלים את השגיאה "למרבה הצער, נטפליקס נעצרה" בעוד שאחרים דיווחו כי האפליקציה ממשיכה לקרוס או להיסגר בכוח.
בעיה הקשורה לאפליקציה עלולה להתרחש מעת לעת, לא משנה כמה חזק הטלפון שלך. חובה שתדע מה לעשות כאשר הבעיה מתרחשת כדי שהשימוש שלך באפליקציה לא יושפע מאוד. בפוסט זה, אשתף אתכם בפתרונות שתמיד השתמשנו בהם כדי לטפל בבעיות כאלה. לכן, אם אתה מבעלי הטלפון הזה וכרגע נתקלת בבעיות בהזרמת סרטים או תוכניות דרך נטפליקס, המשך לקרוא מכיוון שמאמר זה עשוי לעזור לך בדרך זו או אחרת.
לפני שתמשיך הלאה, אם מצאת את הפוסט הזה משום שניסית למצוא פיתרון לבעיה שלך, נסה לבקר בדף פתרון הבעיות של Galaxy S9 Plus מכיוון שכבר טיפלנו ברוב הבעיות המדווחות בטלפון. כבר סיפקנו פתרונות לחלק מהבעיות שדווחו על ידי הקוראים שלנו, לכן נסה למצוא נושאים הדומים לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך ואם אתה זקוק לעזרה נוספת, מלא את שאלון גליונות Android שלנו והקש על שלח.
כיצד לתקן את גלקסי S9 פלוס עם שגיאת "Netflix נעצרה"
אני באופן אישי נתקלתי בבעיה הזו ואל תדאג כי זה די קל לתקן. תהיו בטוחים כי נטפליקס, בהיותה אפליקציה המציעה מנויים בתשלום, מפותחת ומתוחזקת היטב. חוץ מזה, גם אם האפליקציה קורסת, זה לא בהכרח אומר שהבעיה היא; זה יכול להיות בעיה עם הקושחה. הנה מה שאתה צריך לעשות בקשר לבעיה זו ...
פתרון ראשון: אתחל את הטלפון שלך
הפעלה מחדש פשוטה עשויה להצליח לפתור בעיה זו, במיוחד אם היא רק התחילה להציג את השגיאה. תקלות הקושחה מעת לעת וקריסת אפליקציה הם בין הסימנים הנפוצים ביותר. עם זאת, הם זמניים והפתרון היעיל ביותר הוא אתחול מחדש. לכן, נסה להפעיל מחדש את ה- Galaxy S9 Plus שלך כדי לראות אם Netflix עדיין תקרוס לאחר מכן ואם כן, נסה לבצע את האתחול הכפוי במקום:
- לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול למטה ואת הפעלה יחד למשך 10 שניות או יותר.
הליך זה ידמה ניתוק סוללה שמרענן את זיכרון המכשיר על ידי טעינה מחדש של כל השירותים, האפליקציות ופונקציות הליבה. אם השגיאה עדיין מופיעה לאחר מכן, עליך לעבור לשלב הבא מכיוון שהבעיה יכולה להיות באפליקציה בלבד.
פתרון שני: נקה את המטמון והנתונים של נטפליקס
פעולה זו תאפס את האפליקציה להגדרות ברירת המחדל והתצורה שלה. אם בעיה זו היא באפליקציה בלבד, שיטה זו מספיקה בכדי לגרום לנטפליקס לעבוד שוב ללא דופי. להלן הוראות כיצד לעשות זאת:
- ממסך הבית, גע והחלק למעלה או למטה כדי להציג את כל האפליקציות.
- ממסך הבית, נווט: הגדרות > אפליקציות.
- בֶּרֶז מנהל אפליקציה.
- אתר ואז הקש נטפליקס.
- בֶּרֶז אִחסוּן.
- בֶּרֶז נקה מטמון.
- בֶּרֶז נתונים במטמון.
- בֶּרֶז ברור.
לאחר ביצוע פעולה זו, אתחל את הטלפון שלך כדי לרענן את זיכרונו ואז פתח את האפליקציה כדי לראות אם הוא עדיין מופיע בשגיאה או שעדיין קורס, ואם הבעיה נותרה, הגיע הזמן לעבור לוודא שלא מדובר בתאימות.
פתרון שלישי: הסר את התקנת Netflix ואז התקן אותו מחדש
נטפליקס תואמת כמעט לכל מכשירי אנדרואיד, במיוחד לטלפונים עם הגרסה האחרונה של אנדרואיד, אך ישנם מקרים בהם הבעיה נובעת למעשה מבעיית תאימות. לדוגמא, הטלפון עודכן לאחרונה לקושחה חדשה אך האפליקציה אינה, האחרונה עשויה לקרוס בגלל זה. בעוד מפתחים מרבים לפרסם עדכונים עבור האפליקציות שלהם כשקושחת קושחה חדשה, עדיף להסיר את ההתקנה של האפליקציה ולהתקין אותה מחדש במקום רק לעדכן אותה. עכשיו, כך תסיר את התקנת Netflix מהטלפון שלך:
- ממסך הבית, גע והחלק למעלה או למטה כדי להציג את כל האפליקציות.
- ממסך הבית, נווט: הגדרות > אפליקציות.
- בֶּרֶז מנהל אפליקציה.
- אתר ואז הקש נטפליקס.
- בֶּרֶז בטל התקנה.
- עיין בהודעה ואז הקש בסדר כדי לאשר.
- אתחל את הטלפון שלך כדי לרענן את הזיכרון ואת החיבורים האחרים.
כעת, כדי לוודא שיש לך את הגרסה האחרונה של האפליקציה בטלפון שלך, הורד עותק חדש מחנות Play והתקן אותו.
- ממסך הבית, גע והחלק למעלה או למטה כדי להציג את כל האפליקציות.
- בֶּרֶז חנות משחקים.
- הקלד 'נטפליקס' בתיבת החיפוש.
- בחר נטפליקס ואז הקש להתקין.
- כדי להמשיך, עיין בהרשאות הנדרשות לאפליקציה ואז הקש לְקַבֵּל.
שלושת הפתרונות הראשונים אמורים להספיק בכדי לפתור בעיה קלה כזו. עם זאת, אם במקרה והנושא ימשיך להטריד אותך ואתה זקוק מאוד לשימוש באפליקציה, איפוס יהיה שווה את זה.
פיתרון רביעי: איפוס מאסטר
איפוס הוא הפיתרון האולטימטיבי לכל נושא שקשור לאפליקציה, אך אנו תמיד מהססים להציע זאת מכיוון שלעתים קרובות לוקח זמן לגבות את הקבצים והנתונים שלך. בשלב זה, נראה כי נגמרו לך האפשרויות, כך שאם אתה חושב שאיפוס יהיה שווה את זה, אז גש את הקבצים והנתונים שלך ואז אפס את הטלפון שלך.
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
- לחץ על להנמיך קול מקש עד לסימון 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
- ללחוץ כּוֹחַ כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש הפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
אני מקווה שמדריך זה יכול לעזור לך בצורה כזו או אחרת. אם יש לך חששות אחרים שאתה רוצה לחלוק איתנו, אל תהסס לפנות אלינו בכל עת או להשאיר תגובה למטה.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
פוסטים שאולי תרצו לבדוק:
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy S9 Plus שלא יופעל (צעדים פשוטים)
- מה לעשות אם Samsung Galaxy S9 Plus שלך מתחיל לרוץ לאט (צעדים פשוטים)
- כיצד לתקן את Samsung Galaxy S9 Plus עם מסך שחור של מוות (צעדים פשוטים)
- כיצד לאפס למפעל או לבצע את איפוס המאסטר בסמסונג גלקסי S9 פלוס ומתי להשתמש בהם
- כיצד לתקן את Spotify הממשיך להתרסק על Samsung Galaxy S9 Plus (צעדים פשוטים)
- כיצד לתקן את אפליקציית פייסבוק הממשיכה לקרוס על סמסונג גלקסי S9 פלוס? [מדריך פתרון בעיות]
