תוֹכֶן

• האם תיקון מתג Nintendo הוא בחינם?
• כיצד ליצור קשר עם התמיכה של נינטנדו?
• מכתב תיקון או תווית משלוח של נינטנדו.
• כיצד להגדיר תיקון עבור מתג Nintendo שלך?

חלק מבעיות Nintendo Switch אינן ניתנות לתיקון בקצה המשתמש. אם יש לך מתג של נינטנדו שלא יופעל, התחממות יתר בגלל חומרה גרועה, הקפאה או פיגור גם לאחר פתרון בעיות בסיסי, ייתכן שתצטרך לשלוח אותו לתיקון.

אם נתקלת בבעיה חוזרת וכבר מיצית את כל פתרונות הבעיה, תיקון עשוי להיות האופציה האחרונה.

האם תיקון מתג Nintendo הוא בחינם?

לכל קונסולות נינטנדו כולל המתג יש אחריות סטנדרטית למשך שנה או 12 חודשים. אם הקונסולה שלך הפסיקה לעבוד, או שיש לה בעיה שלא ניתן לתקן בסוף שלך בתקופת האחריות הרגילה, התיקון צריך להיות בחינם.

האחריות של נינטנדו עשויה להתבטל אם לקונסולה שלך יש נזק פיזי. כך, למשל, אם המתג של נינטנדו שלך הפסיק לעבוד אחרי שהשמטת אותו ויש נזק גלוי על המסך, התיקון למסוף שלך לא יהיה בחינם.

במקרים מסוימים, נזק חיצוני בקונסולה עשוי אפילו להיות סיבה שהתיקון יבוצע, גם אם אתה מוכן לשלם עבורו.

כיצד ליצור קשר עם התמיכה של נינטנדו?

אם החלטת לשלוח את מתג Nintendo שלך לתיקון, תצטרך לפנות לצוות תמיכת הלקוחות של Nintendo. אמנם כמה חנויות נינטנדו פיזיות עשויות לעזור לך בבקשת התיקון שלך, אך הן עדיין יצטרכו להפנות אותך לצוות התמיכה המקוון או הטלפוני שלהן.

כדי לחסוך זמן, אתה יכול פשוט לבקר באתר הרשמי של נינטנדו, לבחור את האזור שלך ולבחור את סוג התמיכה שאיתו אתה רוצה לדבר.

נינטנדו כבר לא תומכת בשירות לקוחות בדוא"ל, אך תוכל להשתמש בסוגי צוותי התמיכה הבאים:

• לְשׂוֹחֵחַ,
• SMS / הודעת טקסט ו-
• טלפון.

מכתב תיקון או תווית משלוח של נינטנדו.

לפני שתשלח את הקונסולה שלך למרכז התיקונים של נינטנדו באזור שלך, תצטרך לחכות לתווית המשלוח או למכתב התיקון מהם. זה יישלח אליך באמצעות דוא"ל לאחר שתגדיר בהצלחה בקשת תיקון באמצעות צ'אט, טקסט או טלפון.

לעולם אל תשלח את הקונסולה שלך ללא מכתב התיקון מכיוון שזה עלול לגרום לבעיות. יש סיכוי שהקונסולה שלך אפילו לא תגיע לנינטנדו.

יש לזכור כי מכתב התיקון יישאר במערכת של נינטנדו למשך 180 יום. הקפד לשלוח את המתג שלך במסגרת פרק זמן זה כדי למנוע בעיות.

אם תקופת 180 הימים חלפה, תצטרך לפנות שוב ל- NIntendo כדי להגדיר בקשה לתיקון חדש. שוב, וודא שאתה מחכה לתווית המשלוח מהם.

לפעמים זה יכול לקחת כמה ימים עד שנינטנדו תשלח לך בדוא"ל את תווית המשלוח. הסיבה לכך היא שהם יצטרכו לוודא שמרכז התיקונים שלהם יקבל הודעה ויהיה מוכן לתיקון.

לאחר שתקבל את תווית המשלוח, תוכל להדפיס אותה כדי שתוכל לצרף אותה מאוחר יותר על הקופסה.

כיצד להגדיר תיקון עבור מתג Nintendo שלך?

להלן הדברים החשובים שעליך לעשות כדי להגדיר תיקון למתג Nintendo שלך:

1. צרו קשר עם התמיכה של נינטנדו באמצעות צ'אט, SMS או טלפון.

   זה הדבר הראשון החשוב שעליך לעשות. נינטנדו צריכה לדעת שכבר ניסית לפתור בעיות בסוף שלך ושום דבר לא עזר.
   הם גם צריכים לתעד את המקרה שלך ולהכין תווית משלוח לאחר שהם יגלו שהמתג שלך דורש תיקון.
   תרצה לבקר באתר הרשמי של נינטנדו ולבחור כיצד ליצור קשר עם נינטנדו. אתה יכול לדבר איתם באמצעות צ'אט, SMS או טלפון.

   
   
2. המתן לתווית המשלוח או מכתב התיקון.

   לאחר שנינטנדו אישרה שתזדקק לתיקון עבור המתג שלך, לאחר מכן הם יעבדו עבורכם תווית משלוח. הם ישלחו את הוראות התיקון ותווית המשלוח בהודעת הדוא"ל שלך, כדי להיות בטוח שיש לך כתובת דוא"ל עובדת.

3. ארז את המסוף שלך.

   השלב האחרון שעליך לעשות הוא לארוז כראוי את מתג Nintendo שלך. לשם כך, ברצונך להשתמש בכל תיבה שאין בה תוויות משלוח גלויות של חברות אחרות. אם בתיבה שבה אתה משתמש יש כתובת למשלוח של צד שלישי, ודא שאתה מכסה או מסיר אותה כדי למנוע בלבול אצל השולח.
   בתיבה שלך, ודא שהפרטים הבאים נמצאים:
   -שם, כתובת למשלוח חזרה ומספר טלפון.
   -תקן את מספר ההזמנה.
   -תיאור קצר של הבעיה שיש לך.
   -רשימה מפורטת של כל הפריטים שאתה כולל עם התיקון שלך.
   ודא שהתיבה בה אתה משתמש מרופדת היטב כדי למנוע פגיעה במתג Nintendo שלך בזמן המעבר. אם אפשר, נסו לעטוף את הקונסולה בעטיפת נצמד לפני שתכניסו אותה לקופסה.
   כמו כן, הקפידו להסיר אביזרים מיותרים שאינם נחוצים לתיקון כמו כרטיסי משחק, כרטיסי SD, בקרים וכו '.
   לבסוף, אל תשכח לצרף את תווית המשלוח על הקופסה.
   לאחר ביצוע כל אלה, קונסולת ה- Nintendo Switch שלך צריכה להיות מוכנה לתיקון. תלוי באזור שלך, ייתכן שיהיה עליך להביא את החבילה לשותף משלוח של נינטנדו, או לחכות עד שתאסוף אותה מביתך.

קריאות מוצעות:

• כיצד לחסום ילדים ב- Nintendo Switch אפשר סיסמה | 2020
• כיצד לתקן חשבון נינטנדו מושעה 2020 חדש!
• כיצד לשמור נתונים על חציית בעלי חיים בענן 2020 חדש!
• כיצד לשמור על סוללת מתג נינטנדו בעת משחק במעבר חיות

בקר בערוץ Youtube של TheDroidGuy לסרטונים נוספים לפתרון בעיות.