תוֹכֶן

• בעיה מס '1: גלקסי S7 לא מצליח לקרוא כרטיס SD מוצפן לאחר עדכון מרשמלו
• בעיה מס '2: גלקסי S7 ממשיך להראות SMS לא נשלח
• בעיה מס '3: SMS מתעכב ב- Galaxy S7
• בעיה מס '4: כיצד לתקן את השגיאה "למרבה הצער שירות IMS הופסק" ב- AT&T Galaxy S7
• בעיה מס '5: תיבת תכונות משופרת ממשיכה לצוץ על גלקסי S7
• בעיה מס '6: גלקסי S7 נכשל לאחר ההטענה
• לעסוק איתנו

האם יש לך בעיה ב- # GalaxyS7 שלך? המשך לקרוא ואולי תמצא פיתרון. פוסט זה מכסה 6 בעיות נוספות של Galaxy S7 שדווחו על ידי כמה מהקוראים שלנו. אם אינך מוצא פיתרון לבעיה שלך כאן, אל תשכח לבדוק הודעות S7 שפורסמו בעבר.

בעיה מס '1: גלקסי S7 לא מצליח לקרוא כרטיס SD מוצפן לאחר עדכון מרשמלו

היי אתם נראים בקיאים למדי אז הנה זה הולך. אני קונה את הטלפון כשהוא נופל - אין בעיה. כשבוע לאחר מכן אחי עולה ויש לו כרטיס SD של סמסונג 32 פרו פלוס. אנחנו עושים בדיקה מהירה וזה מהיר יותר מסנדיסק 64 אקסטרים פלוס לשנתיים שלי. הבדיקה היא פשוט גרירת קובץ סרט קדימה ואחורה ב- Windows. זה מכה כמו 100 א. הוא נותן לי לשמור את הכרטיס.

זמן מה לאחר מכן, אני מצפין את הכרטיס - עדיין אין בעיות. לפעמים אחרי זה מגיע עדכון ה- OTA הראשון. ואז התחילה כל הבעיה. בעיקרון, אני נעול מחוץ לכרטיס המוצפן. הטלפון שהוצפן שכח אותו הצפין אותו. בקיצור ניסיתי הכל למעט כנראה רופא מכשפות.

רעננתי את זה, צ'אט חי עם סמסונג והם רעננו את זה. הבאתי את זה לקיוסק מקומי של חברת Best Buy Samsung והם בעצם מתרעננים. עם זה אני אומר שמעולם לא ראיתי דבר כזה. זה גורם להיראות כאילו יש בעיה בחריץ SD כשלמעשה לא ניתן לגשת לכרטיס מכיוון שהוא מוצפן.

בעוד שההכנסה מחדש של הכרטיס אכן מציעה לפענח את הכרטיס, היא לא עושה זאת בפועל. וזה תקוע בארץ הפקר. בזמן שאני משתמש באות סודית גדולה כדי להצפין ולפענח את הכרטיס, מפתח החשיש הבסיסי אבד או הסתובב במהלך ה- OTA. כל זה קרה זמן מה ב 6.0 יום. מזמן החזרתי אותו למתאם שלו ובמגירה שחיכיתי לאיזו טכנולוגיה עתידית שתבוא ותפענח אותה. אף פעם לא ראיתי אזכור זה כבעיה, ולא יודע כמה אנשים טורחים להצפין את הכרטיסים שלהם. בינתיים סנדיסק מפיל את הקיצוני 256 בעוד כמה ימים, ו- S7 הישן מתחיל להראות את גילו Cat 9 לעומת Cat 12 USB 2.0 לעומת USB C ו- UHS1 לעומת UHS2. כל עזרה תהיה מוערכת ביותר. - זינו

פִּתָרוֹן: היי זינו. עדכון מגרסת Android אחת לאחרת (כמו מעבר מסוכרייה למרשמלו) אינו אמור לשנות את אופן הטיפול במפתח ההצפנה. למעשה, זו הפעם הראשונה שלנו להיתקל בבעיה זו ולכן היא עלולה להיגרם על ידי משהו ייחודי לטלפון שלך. המשתנה הבלתי צפוי הזה יכול להיות כל דבר - אפליקציה גרועה, תקלת מערכת הפעלה לא ידועה, מוזר קושחה נדיר - כל דבר. מכיוון שהנושא אכן קרה בכל מקרה, ההצעה היחידה שנוכל לתת היא איפוס מפעל מוכח ויעיל. שאם לא אכפת לך לאבד את כל הקבצים ששמרת בכרטיס SD הזה בכל מקרה. בעוד שאתה בזכותך לחכות לתהליך פענוח מתקדם יותר שעשוי להיות זמין בעתיד הקרוב, איננו יכולים לומר שזה קורה בשנים הקרובות. מבחינת הידע שלנו לגבי הצפנה, שיטת ההצפנה הנוכחית של כרטיסי SD בה משתמשים סמסונג היא עדיין חדישה ולא תיעלם בקרוב. עם זאת, אין ממש שום דבר שאתה יכול לעשות בסוף שלך בשלב זה. עדיין אין שיטת פענוח חדשה שתעזור לך לפתוח את כרטיס ה- SD הזה. אפילו גוגל וסמסונג לא יוכלו.

בעיה מס '2: גלקסי S7 ממשיך להראות SMS לא נשלח

היו לי בעיות עם שליחת הודעות טקסט והיא תופיע באפור עם סימן קריאה ותופיע עם תיבת הודעה שלא נשלחה עם אפשרויות למחיקה, שליחה מחדש או עריכת טקסט. כששאלתי את אמא שלי ואת החבר הכי טוב שלי אם ההודעות ששלחתי לשניהם כשדרך שניהם אמרו כן. אז למרות שזה אומר לא נשלח זה באמת נשלח.

כמו כן לוקח לי לטלפון או לרוג'רס כ -20 דקות כשירדתי מרכבת LRT (בעיקר מתחת לאדמה) עד שאקבל את הקבלה כדי לשלוח הודעה. אני יכול לקבל טקסטים בזמן שאני מחכה לקבלה אבל לא שולח. שוחחתי עם סמסונג ורוג'רס ושניהם מאשימים את האדם האחר. בנוסף, כאשר העדכון הגדול נדחק ב -7 באוקטובר, זה הפך את הטלפון שלי לחם כל כך, שהוא שלפם לי את היד (יש לי את ה- S7) והטלפון לא עבד מלפני 6 בבוקר עד 6 בערב כאשר לקחתי אותו לחנות סמסונג. - היידי

פִּתָרוֹן: היי היידי. היי היידי. הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות כאן הוא למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון שלך. זה יאלץ את הטלפון לבנות אחר כך מטמון מערכת חדש. מבחינה טכנית, מטמון המערכת עוזר למערכת לטעון אפליקציות מהר יותר, אך לפעמים, מטמון פגום יכול להשפיע גם על ביצוען. חובה לוודא שמטמון המערכת פועל. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
• כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לאחר מחיקת מחיצת המטמון, פתרון הבעיות הבא שלך הוא מחיקת המטמון והנתונים של אפליקציית המסרים שבהם אתה משתמש. כך תעשה זאת:

• פתח את תפריט ההגדרות דרך גוון ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
• נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגירסאות עור OEM של Android 6.0.
• ברגע שאתה שם, חפש את אפליקציית המסרים והקש עליה.
• כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. תרצה ללחוץ על אחסון.
• כעת אתה אמור לראות בבירור את כפתורי Clear Data ו- Clear Cache עבור היישום.

לאחר מחיקת המטמון והנתונים של אפליקציית העברת המסרים, התבונן כיצד זה עובד במשך כמה ימים כדי לראות את ההבדל. אם שום דבר לא משתנה, בצע איפוס להגדרות היצרן.

בעיה מס '3: SMS מתעכב ב- Galaxy S7

רק אתמול התחלתי לשים לב להודעות של חבר שלי לאן שהגיעו, אבל הן התעכבו - קיבלתי אותן שעות לאחר שנשלחו. זה החמיר עכשיו; אני יכול לקבל עוד הודעות מכל אחד. ניסיתי עם הטלפון של אמא שלי שהוא אותו טלפון עם אותו מנשא; שלה עבד בסדר אבל שלי לא.

כבר מחקתי הודעות וכיביתי את הטלפון למשך שלוש שעות לפחות. שמתי לב גם שההודעות על דיווח היציע שלי התעכבו (קיבלתי ציונים למשחקים 5 שעות אחרי שזה כבר הושלם). נראה שההודעות ב- YouTube רוב האפליקציה שלי התעכבו. - רוני

פִּתָרוֹן: היי רוני. אנא עקוב אחר הצעותינו להיידי לעיל. אם שום דבר לא עובד, בצע איפוס למפעל. הקפד ליצור גיבוי של הקבצים החשובים שלך לפני שתעשה זאת. כך יאפס את ה- S7 למפעל:

שלב 1: כבה את Samsung Galaxy S7 Edge.

שלב 2: לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.

הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון, אך עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.

שלב 3: כאשר Samsung Galaxy S7 Edge מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה, אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.

שלב 4: כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.

הערה: ההודעה "התקנת עדכון מערכת" עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.

שלב 5: באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.

שלב 6: לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.

שלב 7: כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.

שלב 8: המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, הדגש את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.

שלב 9: הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

זכור, אם הבעיה נמשכת לאחר איפוס להגדרות היצרן, ייתכן שעיכוב ה- SMS קשור לרשת. צור קשר עם הספק שלך לקבלת סיוע.

בעיה מס '4: כיצד לתקן את השגיאה "למרבה הצער שירות IMS הופסק" ב- AT&T Galaxy S7

שלום. חיפשתי את האתר שלך אחר הבעיה שלי. בדיוק קיבלתי את ה- Samsung S7 Active אתמול. את השדרוג ביצעתי אתמול בערב מאוחר. יש לי את ההודעה "למרבה הצער שירות IMS הופסק" צץ כל 30 שניות. לא משנה אם אני בטלפון שלי או שהוא יושב. זה צץ ללא הפסקה מאז העדכון. ראיתי כאן קטע שאדם אמר שהוא צץ רק כשהוא היה בהודעת טקסט. ניסיתי לעשות את כל מה שהוצע, אך ללא הועיל. הדבר היחיד שאני יכול לחשוב עליו הוא להחזיר אותו לחנות ATT. אבל זו טרחה כזו במיוחד מכיוון שכבר התאמתי אישית את זה. - דמאריס

פִּתָרוֹן: היי דמאריס. שגיאה זו נגרמת על ידי באג מאחת האפליקציות של AT & T בעקבות עדכון מרשמלו. הקפד לכבות כל שירות ענן של AT&T או כל אפליקציה שמציעה שמירה בענן. כדי לתקן את זה, בצע את הצעדים הבאים:

• לך להגדרות.
• הקש על יישומים.
• הקש על הודעות.
• הקש על AT & T הודעות גיבוי וסנכרון.
• הקש על עצור גיבוי (קישור).

בעיה מס '5: תיבת תכונות משופרת ממשיכה לצוץ על גלקסי S7

התכונה המשופרת צצה בטלפון שלי. הפעלתי את זה ועברתי איתו והודעה נשלחה אלי עם קוד ספציפי. תכונת השיפור מופעלת בגלקסי S7 שלי ואחד מכפתורי הקיבוליות שלי לא עובד. ההשקה המהירה שלי גם לא והודעות כבר לא מוצגות. אני באמת רוצה לקבל קצת עזרה בהשבתת התכונה המשופרת בהקדם האפשרי, מבלי לבצע איפוס למפעל. אם אין דרך אחרת, אם אני מגבה את הטלפון שלי עכשיו ואז מוחק את הטלפון, משחזר את הנתונים, האם לא תהיה לי הבעיה עדיין? בבקשה תחזור אליי . תודה. - סיבוסיסו

פִּתָרוֹן: היי סיבוסיסו. נסה לבדוק אם שגיאה זו נגרמת על ידי תכונת שיתוף פשוט. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

• הקש על יישומים מהבית
• הקש על גלריה כדי להמשיך.
• הקש על התמונה שברצונך לשלוח. אתה יכול לבחור כל תמונה שתשתף בכרטיסייה הורדות, מצלמה או עוד.
• במסך התצוגה המקדימה של התמונה, הקש על סמל השיתוף בתחתית.
• הקש על סמל אנשי הקשר כדי להמשיך.
• בחר את אנשי הקשר שאליהם ברצונך לשלוח את התמונה מתוך כל אנשי הקשר של הטלפון כדי לבחור איש קשר, פשוט הקש על תיבת הסימון שליד איש הקשר (הנמען).
• הקש על בוצע כדי להמשיך.
• ודא שהנמענים נכונים ולאחר מכן הקש על אישור כדי להתחיל שיתוף קבצים באמצעות שיתוף פשוט. לידיעתך, חיובים נוספים עשויים לחול בעת שיתוף קבצים ברשת הסלולרית. כדי לוודא, אנא פנה לספק השירות שלך וודא אם חלים חיובים נוספים בעת שיתוף קבצים ברשת הסלולרית שלך.
• המתן עד שהקבצים יועלו לחלוטין וישותפו בהצלחה.

אם זה לא ישנה דבר, נסה לעבור בין שיפור המסרים. כך:

• עבור למסך הבית.
• גע באפליקציות.
• גע בהודעות.
• גע באפשרות עוד ממסך ההודעות.
• גע כדי לבחור הגדרות מהאפשרויות הנתונות.
• גע בהודעות משופרות.
• גע במתג הפעלה / כיבוי כדי להפעיל (להפעיל) שפר את ההודעות.

אם אחד או שני ההליכים הללו לא יעזור, עליך לבצע איפוס להגדרות היצרן.

בעיה מס '6: גלקסי S7 נכשל לאחר ההטענה

היי. סמסונג גלקסי S7 שלי הוא בן פחות מחודש. זה עובד בסדר עד לפני שני לילות. בן לילה, חיברתי אותו לטעינה. זה עושה את הטעינה המהודרת הזו שאני לא צריך איפה שנדרש רק שעה או פחות לטעון את הסוללה במלואה (יכול להיות חלק מהבעיה?). אני מתעורר בלילה כדי לבדוק את השעה ולגלות שהטלפון שלי לא נדלק ויש לו חיווי LED ירוק קבוע. אני צריך להחזיק את לחצני עוצמת הקול והבית (שלמדתי מהאתר שלך בשעה 2 לפנות בוקר. אנחה) כדי להפעיל מחדש את הטלפון, ובשלב זה הוא עובד בצורה מושלמת ... עד הלילה שלמחרת כשאני מחבר אותו לטעינה ואותו הדבר קורה. האם עלי להשיג טלפון חלופי או שיש דרך לברר מה גורם לכך? תודה על עזרתך, איימי

פִּתָרוֹן: הי איימי. כמוך, אין לנו דרך לדעת מה הגורם המדויק לבעיה שלך. נסה לבצע את פתרון הבעיות הבסיסי של התוכנה כדי לראות אם הם יעזרו. אנו ממליצים לך לנסות לבצע אתחול במצב בטוח בזמן הטעינה. אם בעיה זו נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי, הבעיה לא אמורה להתרחש כאשר מצב בטוח מופעל. כדי לאתחל במצב בטוח, בצע את השלבים הבאים:

• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
• לאחר שהלוגו 'Samsung Galaxy S7' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
• ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.
• ההבדל היחיד בין מצב בטוח למצב רגיל הוא שהראשון מונע מהפעלת אפליקציות של צד שלישי. אם באפשרותך לאתחל את הטלפון במצב בטוח אך לא במצב רגיל, הסר את התקנת כל היישומים עד שהבעיה (שמונעת ממך אתחול רגיל) תוסר.

זכור לאתחל במצב בטוח לפני טעינת הטלפון. אם אותו דבר קורה, מחק את מחיצת המטמון ו / או בצע שלבי איפוס להגדרות היצרן המופיעות לעיל. אנו חושבים שהנושא צריך להיעלם לאחר איפוס למפעל, אך אם הוא יישאר, מצא דרך להחליפו.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד המשתמשים שנתקלים בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.