תוֹכֶן

• בעיה מס '2: Samsung Galaxy S5 שומר רק הודעות Hotmail למשך יממה לפני שהן נעלמות
• בעיה מס '3: כיצד להגדיר תדירות סינכרון דוא"ל בסמסונג גלקסי S5
• בעיה מס '4: בעיית סנכרון הדוא"ל של סמסונג גלקסי S5 לא נפתרה
• בעיה מס '5: Samsung Galaxy S5 לא מסתנכרן עם חשבון Microsoft Exchange
• בעיה מס '6: סמסונג גלקסי S5 לסירוגין לא שולח אימיילים מ- Yahoo ו- AT&T לאחר עדכון סוכרייה על מקל
• בעיה מס '7: Samsung Galaxy S5 ממשיך ואומר שגיאת "חשבון דוא"ל לא חוקי" כשמנסים להיכנס
• בעיה מס '8: לא ניתן לקבל אימיילים כאשר חשבון Exchange ב- Galaxy S5 מחובר ל- Wi-Fi
• לעסוק איתנו

תודה. - סוזן

פִּתָרוֹן: היי סוזן. מכיוון שהבעיה מתרחשת רק עבור אפליקציה אחת, אנא בצע את פתרון הבעיות הסטנדרטי למצב זה:

• מחק את המטמון של אפליקציית הדוא"ל.
• צור מחדש את חשבון הדוא"ל באפליקציה.
• מחק את הנתונים של אפליקציית הדוא"ל. הליך זה ימחק גם כל חשבונות אחרים שהגדרת באפליקציה, כדי להיות מוכן להגדיר אותם שוב לאחר מכן.
• נקה את מחיצת המטמון של הטלפון.

בעת יצירת חשבון Yahoo באפליקציה מחדש, ודא שאתה משתמש במידע הנכון ב- מדריך זה.

אם שום דבר עדיין לא עובד, הבעיה עשויה להגיע מיאהו עצמה, לכן נסה לפנות אליהם לקבלת עזרה נוספת.

בעיה מס '2: Samsung Galaxy S5 שומר רק הודעות Hotmail למשך יממה לפני שהן נעלמות

היי. בדיוק רכשתי Samsung S5 ויש לי בעיות עם הדוא"ל שלי. יש לי חשבון Hotmail בנוסף לזה ואני משתמש בזה בטלפון שלי. בעוד שתיבת הדואר הנכנס וכל התיקיות שלי עולות לטלפון, התיקיות כולן ריקות ואין בהן כל הודעות הדוא"ל ששמרתי. תיבת הדואר הנכנס שומרת רק מיילים ליום אחד ואז הם נעלמים. מלבד זאת אני יכול לשלוח ולקבל מיילים. המיילים שנשלחו נשמרים אך רק אלה ששלחתי מאז שיש לי את הטלפון.

בדקתי את חשבון Hotmail שלי במכשיר אחר (מחשב נייד) וכל הודעות הדוא"ל והתיקיות שלמות עם כל הודעות הדוא"ל השמורות שלי.

כל ייעוץ שתוכלו לתת יהיה מוערך מאוד. הרבה תודות. - פאולין

פִּתָרוֹן: היי פאולין. הסיבה מאחורי הדאגה שלך היא ככל הנראה איזה סוג של משלוח דואר (POP3 או IMAP) בחרת כאשר הגדרת את חשבון הדואר האלקטרוני שלך ב- S5 שלך.

סיבה אפשרית נוספת למצב זה היא האופן בו תוכנן Hotmail לאנדרואיד. שמנו לב שמה שאתה אומר נכון לגבי כל טלפון אחר אם אנו משתמשים באפליקציית Outlook.com לאנדרואיד. ההודעות נשארות רק לתקופה קצרה מסוימת באפליקציה עצמה ובסופו של דבר הן ייעלמו אם כי עותקים של אותם מיילים עדיין חיים במכשיר אחר.

אם ברצונך לגשת לדוא"ל שלך ב- S5 שלך בעיקר, אנו מציעים לך ליצור מחדש את החשבון באמצעות POP3 מכיוון שהדבר מובטח שההודעה נשמרת באופן מקומי בהתקן. החיסרון בשימוש ב- POP3 הוא שהמכשירים האחרים שלך לא יקבלו עותקים של הודעות הדוא"ל שלך. חלק מאפליקציות הדוא"ל או הלקוחות מספקות חלופות נוספות עבור POP3 כדי לאפשר לך להשאיר עותקים בשרת הדוא"ל, אם כי ייתכן שהם לא מוגדרים כברירת מחדל.

בעיה מס '3: כיצד להגדיר תדירות סינכרון דוא"ל בסמסונג גלקסי S5

היי. לאחרונה עברתי מ- iPhone 5 ל- Galaxy S5 Active ועד כה אני אוהב את זה. עם זאת, דרוש אי פעם אימיילים חדשים לעבור ולעדכן. אני מתייחס לדוא"ל האישי שלי שאליו אני שולח דוא"ל. האם יש לעשות משהו ספציפי כדי לתקן זאת?

תודה על עזרתך. - הולי

פִּתָרוֹן: היי הולי. מה שאתה צריך לעשות כאן זה פשוט לשנות את תדירות הסנכרון של אפליקציית הדוא"ל שלך. פשוט בצע את השלבים הבאים:

• לך ל הגדרות.
• בֶּרֶז נהל חשבונות.
• הקש על החשבון המדובר.
• בֶּרֶז הגדרות סנכרון.
• בֶּרֶז לוח הזמנים לסנכרון.
• בֶּרֶז הגדר לוח זמנים לסנכרון.
• בחר באפשרות הרצויה.

בעיה מס '4: בעיית סנכרון הדוא"ל של סמסונג גלקסי S5 לא נפתרה

היי דרואיד גיא:

אני רק תוהה מדוע אף אחד, אחרי כל הזמן הזה, לא באמת הבין איך לתקן את נושא הדוא"ל שאינו מסנכרן. עשיתי כל מה שכמעט כל אתר יכול להמליץ ​​עליו ... הדבר היחיד ש- EVER עובד הוא לפוצץ את החשבון ולשחזר אותו. זה נמשך יום עד שבועיים בממוצע. התשובה של AT&T הייתה שיש בעיה באפליקציית הדוא"ל ... נסה לשדרג ל- S5. כך עשיתי. שתי השורות, במחיר ממש מעולה. אך הבעיה חזרה תוך שבועיים.

מה דעתך על ישיר מאוד, 'אין לנו מושג איך לתקן את זה'. שמעת משהו מ- Android mfg?

תודה. - RDSago

פִּתָרוֹן: היי RDSago. הגדרות סנכרון הדוא"ל נשארות כפי שהן אלא אם כן "משהו" משנה אותן. "משהו" זה יכול להיות תקלת קושחה, אפליקציה של צד שלישי או בעיה צדדית של ספק שירותי הדוא"ל. אנא עקוב אחר הפתרונות שניתנו עבור סוזן לעיל כדי לבודד את הסיבה הבסיסית.

בעיה מס '5: Samsung Galaxy S5 לא מסתנכרן עם חשבון Microsoft Exchange

היי. יש לי סמסונג גלקסי S5 חדש לגמרי שפועל על Lollipop Android. אני נתקל בבעיה בחשבון הדוא"ל של החברה שלי בסנכרון Microsoft Exchange. יש לי כרטיס סים הודי שעבורו אני שומר את "הנתונים הניידים" כשאני מחוץ להודו (כרטיס הסים ההודי שלי נמצא בשיטוט בינלאומי ואני מקבל שיחות והודעות). בחיבור Wi-Fi לא הצלחתי להגדיר את דוא"ל החברה בטלפון שלי. ואז ניסיתי על ידי הסרת כרטיס ה- SIM, כתובת האימייל של החברה הוגדרה באופן אוטומטי וכל הדוא"ל מאוכלס בטלפון. לאחר מכן, הכנסתי מחדש את הסים ההודי ושומר על "נתונים ניידים". אך כעת דוא"ל החברה אינו מתעדכן באמצעות חיבור Wi-Fi. יישומים אחרים כמו Skype, Rediffmail acc, חשבון Gmail, WhatsApp וכו 'עובדים בסדר ב- Wi-Fi.

אנא הציע פיתרון כלשהו.

בברכה. - מרידול

פִּתָרוֹן: היי מרידול. ודא שאין מגבלת נתונים שמונעת מהטלפון לסנכרן אוטומטית את חשבון הדוא"ל שלך. לשם כך, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

• לך ל הגדרות.
• בֶּרֶז שימוש בנתונים.
• בֶּרֶז תַפרִיט סמל.
• שים סימן ביקורת סנכרון אוטומטי של נתונים אוֹפְּצִיָה.

הצעה לקריאה:פתרון בעיות סנכרון דואר אלקטרוני של Samsung Galaxy S5 ותצורת חשבון

בעיה מס '6: סמסונג גלקסי S5 לסירוגין לא שולח אימיילים מ- Yahoo ו- AT&T לאחר עדכון סוכרייה על מקל

תודה לכולכם שפרסמתם חלק מהתיקונים לאחר צאת העדכון.

הבעיה שלי היא בדוא"ל שלי לאחר העדכון. משום מה דוא"ל Yahoo / AT & T שלי לא ישלח הודעות דוא"ל ואז הוא כל הזמן מבקש את הסיסמה עבור החשבונות ושאני איכנס מחדש. כל זה נראה כאילו קרה בזמן העדכון. הסרתי את החשבונות שהותקנו מחדש ועקבתי אחר אתרים שונים אחרים לתיקונים, אך לא בטוח מדוע זה עובד ואז נעצר שוב לאחר זמן מה.

האם אתה יכול לעזור ולייעץ כיצד לפתור את הבעיה באמצעות שליחת דוא"ל ובקשת סיסמה?

תודה. - ז'קלין

פִּתָרוֹן: היי ג'קלין. אם בעיות הדוא"ל שלך מתרחשות מיד לאחר העדכון, הבעיה עשויה להיות על הקושחה עצמה. אנא בדוק את ההודעה הקודמת שלנו, מדוע Android Lollipop גורם לבעיות ופעל לפי השלבים המוצעים לפתרון בעיות.

בעיה מס '7: Samsung Galaxy S5 ממשיך ואומר שגיאת "חשבון דוא"ל לא חוקי" כשמנסים להיכנס

שלום שם. פשוט תהיתי אם תוכל לעזור לי בכמה בעיות שיש לי עם ה- Samsung S5 שלי. בכל פעם שאני מנסה להיכנס לחשבון מקוון, למשל, Live Nation, אני מקליד את הדוא"ל והסיסמה שלי, אבל אני תמיד מקבל הודעה שאומרת שחשבון דוא"ל לא חוקי. זה קורה בהמון אתרים וזה ממש מתסכל שכן זה עוצר אותי לקנות כרטיסים לפני מכירה !!! אני מניח שיש הגדרה בטלפון שלי שיכולה אולי לפתור את זה, אבל לא הצלחתי לפתור את זה בעצמי.

כמו כן, מאז העדכון האחרון של Android, בכל פעם שאני מנסה לכבות אפליקציה או כל דבר שאליו אני ניגש בטלפון שלי, מופיעה ההודעה הבאה: "השתמש ב- Touchwiz Home כבית, רק פעם אחת, תמיד, השתמש באפליקציה אחרת, Touchwiz בית קל

ואז צצה הודעה שאומרת להיכנס להגדרות ברירת המחדל ולנקות את הגדרות ברירת המחדל אבל זה אף פעם לא עובד.

יש גם בעיה עכשיו שהיא כנראה מטומטמת אבל ממש מעצבנת אותי! אני כבר לא יכול להפעיל את הטלפון שקט. בעבר היו שלוש אפשרויות, צליל, רטט ושקט. האופציה השקטה נעלמה מאז העדכון והשתמשתי בזה כל הזמן. אם אני מכניס את הטלפון לרטוט זה מפריע לי לעתים קרובות בלילה.

מצטער להפציץ אותך בנושאים אבל 3 הדברים האלה ממש מתסכלים ואני לא יכול להבין איך למיין אף אחד מהם.

כל עזרה תוערך.

תודה! בכבוד רב. - לורה

פִּתָרוֹן: היי לאורה. ניתן לפתור את שתי החששות הראשונים שלך באמצעות מחיקת מחיצת המטמון של הטלפון, או על ידי החזרת הטלפון לברירות המחדל של המפעל. אלה בדרך כלל פתרונות מומלצים למשתמשים שיש להם בעיות מיד לאחר עדכון גדול של מערכת ההפעלה.

ניתן לענות על החשש השלישי שלך על ידי כוונון הגדרות ההתראות של הטלפון שלך. אתה יכול להתייחס לזה פוסט קודם אם אין לך מושג מאיפה להתחיל.

בעיה מס '8: לא ניתן לקבל אימיילים כאשר חשבון Exchange ב- Galaxy S5 מחובר ל- Wi-Fi

התקנתי את Lollipop 5.0 במכשיר ה- Galaxy S5 SM G900H שלי ובדוא"ל רגיל עם הגדרות שרת ה- Exchange שלי אני לא יכול לקבל שום דואר כאשר אני מחובר לרשת Wi-Fi. אם אני מכבה את ה- Wi-Fi ומשתמש בנתונים, הדוא"ל לא מוריד שום בעיה. כיביתי את האפשרות לעבור בין Wi-Fi לנתונים.

אנא עזור.

לחיים לעת עתה. - מלקולם ופאם

פִּתָרוֹן: היי מלקולם & Fam. על מנת לעזור לך ביעילות, עלינו לדעת על כמה דברים הכוללים:

• סוג משלוח הדוא"ל שנמצא בשימוש (Exchange, POP3 או IMAP)
• אפליקציית הדוא"ל הספציפית הנמצאת בשימוש

בהנחה שהזנת את כל המידע הנכון בעת ​​הגדרת החשבון כמו שם משתמש / דומיין, סיסמה, שרת Exchange, SSL, אישור לקוח וכו ', הדבר הבא הכי טוב שאתה יכול לעשות הוא נקה את המטמון של אפליקציית הדוא"ל.

אם אתה חושד שאפליקציות של צד שלישי עלולות לגרום לבעיה, אתה יכול גם לאתחל את הטלפון מצב בטוח.

אם הבעיה נמשכת, אנא פנה לספק שירותי הדוא"ל שלך לקבלת עזרה נוספת.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל.

ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.