תוֹכֶן

• בעיה מס '1: ספרינט גלקסי הערה 4 מקבל התראות על עדכוני אפליקציות גם אם התראות קול מוגדרות כלא
• בעיה מס '2: T-Mobile Galaxy S5 אינו יכול להוסיף טקסט להודעת תמונה לאחר העדכון ל- Android 5.1.1
• בעיה מס '3: שגיאת "עיבוד נכשל" של Galaxy S5 לאחר עדכון ל- Android 5.1.1
• בעיה מס '4: ה- Galaxy S5 Wi-Fi כבר לא מתחבר וכעת נדרש כניסה
• בעיה מס '5: גלקסי S5 קופא לאחר עדכון ל- Android 5.1.1
• בעיה מס '6: גלקסי הערה 4 ממשיך להתרסק לאחר התקנת אנדרואיד 5.1.1
• לעסוק איתנו

עדכונים נועדו לשפר את חוויית המשתמש ולתקן באגים, אך לפעמים הם לא ממש מסתדרים כצפוי. דוגמא לכך היא Android Lollipop והעדכונים הבאים שלה. חודשים לאחר שחרור Lollipop, משתמשים רבים עדיין חווים בעיות הקשורות לעדכון המערכת. למרות שזה לא הוגן להאשים את גוגל או סמסונג במצב מצער זה, נראה כי מרבית הבעיות מופעלות על ידי קידוד קושחה בעייתי יותר מכל דבר אחר.
הפוסט שלנו היום עוסק בבעיות (בטלפונים #Samsung) שדווחו על ידי כמה מחברי הקהילה שלנו לאחר עדכון ל- Android 5.1.1. אם אתם מחפשים פתרונות בנושא זה, מאמר זה עשוי להפנות אתכם לכיוון הנכון.

אלה הנושאים שנדונו בפוסט זה:

1. ספרינט גלקסי הערה 4 מקבל התראות על עדכוני אפליקציות גם אם התראות קול מוגדרות ללא
2. T-Mobile Galaxy S5 אינו יכול להוסיף טקסט להודעת תמונה לאחר העדכון ל- Android 5.1.1
3. שגיאת "עיבוד נכשל" של Galaxy S5 לאחר עדכון ל- Android 5.1.1
4. ה- Galaxy S5 Wi-Fi כבר לא מתחבר וכעת הוא דורש כניסה
5. הקפאת גלקסי S5 לאחר עדכון ל- Android 5.1.1
6. הערה 4 של גלקסי ממשיכה לקרוס לאחר התקנת אנדרואיד 5.1.1

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור המופיע בתחתית אותו דף.

בעיה מס '1: ספרינט גלקסי הערה 4 מקבל התראות על עדכוני אפליקציות גם אם התראות קול מוגדרות כלא

בחור דרואיד. אהבתי את ספרינט גלקסי הערה 4 שלי מהיום שקיבלתי אותו ... עד שקיבלתי את עדכון 5.1.1. הנה מה שקורה:

ללא קשר לאילו הגדרות אני מתאימה בהתראות ספציפיות בהתראות אפליקציות, כל מה שמופיע בסרגל ההודעות העליון, נשמע או נשמע קולי (תלוי בהגדרות שלי) וימשיך לשלוח לי הנחיות חוזרות עד שאמשוך אותו פיזית כלפי מטה והחלק אותו. . לדוגמא: אין לי את הגדרות ההודעות על אפליקציית אמזון (זו מוגדרת כך לכל האפליקציות שלי למעט העברת הודעות), אולם כשיש עדכון זמין לאפליקציה, הם שולחים לי התראה שצצה בסרגל ההתראות העליון שלי. זה יהיה דינג או לרטוט בהתאם להגדרות הצליל שלי ויחזור על ההודעה כל כך הרבה דקות עד שאחליק אותה פיזית!

התקשרתי לתמיכה בספרינט דרג 2 וגם הם לא מצליחים להבין את זה. זהו טלפון לא משורש ויש לי את אותה הבעיה בלי קשר אם אני משתמש במגע TouchWiz, Nova Prime או Google Now?

ממש לא אכפת לי להתראות חזותיות אלא רק רוצה שאפליקציית המסרים / טקסטים שלי תהיה נשמעת או אווירית ובוודאי לא רוצה שהתראות חוזרות יופעלו. אני פשוט לא מצליח להבין איך לעצור את זה?

אתה יכול לעזור?

תודה. - סימן

פִּתָרוֹן: היי מארק. אם אתה מקבל התראות על עדכונים מעצבנים, הדרך הטובה ביותר למנוע את חזרתם היא להבטיח שתכבה הגדרה מסוימת בחנות Google Play. ההודעות שאתה מקבל, למרות שהן עשויות לחול על אפליקציות מסוימות, נשלחות על ידי אפליקציית חנות Play ולכן מה שאתה רוצה לעשות הוא לבטל את האפשרות האחראית לכך - עדכוני אפליקציות זמינים. כך:

• פתח את אפליקציית חנות Play.
• הקש על סמל התפריט.
• הקש על הגדרות.
• הקש על עדכוני אפליקציות זמינים או אפליקציות עודכנו אוטומטית כדי להפעיל או להשבית אותן.

אם ברצונך להגדיר עדכוני אפליקציות באופן ידני, כך:

• ממסך הבית של חנות Play, הקש על סמל התפריט סמל התפריט (ממוקם בפינה השמאלית העליונה)
• הקש על הגדרות.
• הקש על עדכון אוטומטי של אפליקציות ובחר אחת מהאפשרויות הבאות:
• מתוך עדכון אוטומטי של אפליקציות הקש על עדכן אוטומטי של אפליקציות בכל עת.
  • אל תעדכן אוטומטית אפליקציות
  • עדכן אוטומטית אפליקציות בכל עת. עשויים לחול חיובי נתונים.
  • עדכן אוטומטית אפליקציות באמצעות Wi-Fi בלבד

בעיה מס '2: T-Mobile Galaxy S5 אינו יכול להוסיף טקסט להודעת תמונה לאחר העדכון ל- Android 5.1.1

היי. יש לי שאלה. לאחר עדכון התוכנה ב- T-Mobile S5 ל- Lollipop 5.1.1, אני כבר לא יכול להוסיף מספר תמונות להודעות כלשהן. כשאני הולך לצרף קובץ מהגלריה שלי זה היה מאפשר לי לבחור תמונות ובראש המסך. הייתה בו תיבה שאומרה "נעשה" ובאיזה נקודה היא תחזור למסך ההודעה ותוסיף את כל התמונות להודעה אחת (עד 10).

כעת כשאני נכנס לגלריה, התיבה היחידה שלחיצה עליה אומרת "שלח" והיא שולחת את התמונה באופן אוטומטי מבלי לתת לי להוסיף טקסט להודעה לאחר מעשה כשאני בודק אותה.

האם אוכל לשנות זאת בהגדרות איפשהו? איפסתי את המכשיר בניסיון לראות אם הייתה אפליקציה או הגדרה כלשהי, אבל אני לא מצליח למצוא שום דבר, והבעיה עדיין קיימת. תודה על עזרתך. - דניאל

פִּתָרוֹן: היי דניאל. זוהי בעיה ידועה עבור משתמשי T-Mobile מיד לאחר שחרורו של אנדרואיד 5.1.1 ולכן מדובר בבעיה ספציפית של ספק / קושחה. אתה יכול לבדוק T-Mobile חוט הפורום לרזולוציה.

כדרך לעקיפת הבעיה, תוכל גם לבצע את הפעולות הבאות בעת יצירת הודעה:

• צור הודעה.
• הוסף טקסט ותמונות שאתה אוהב.
• הוסף את הנמען.

דאג להוסיף את הנמען כשלב האחרון!

בעיה מס '3: שגיאת "עיבוד נכשל" של Galaxy S5 לאחר עדכון ל- Android 5.1.1

קניתי S5 משומשת לפני 8 חודשים. הטלפון עבד כמו אלוף. אני עם Pageplus המהווה משווק של Verizon. התקנתי את Lollipop באופן ידני מכיוון שלא עדכנתי OTA מ- Kitkat 4.4.4. לאחר הפעלת הטלפון אני תקוע באשף ההתקנה. הקוסם מבקש ממני לפתוח את הטלפון באמצעות הכניסה לחשבון סמסונג שלי. יש לי את אלה ואני יכול להתחבר לחשבוני מהמחשב שלי. בטלפון הוא חוזר עם הודעת "העיבוד נכשל".

שוחחתי עם סמסונג CS והם חיברו אותי למחלקת החשבונות. על פי מחלקת החשבונות "עיבוד נכשל" פירושו שהטלפון נרשם על ידי הבעלים הראשון והטלפון זקוק למידע זה כדי לבטל את הנעילה. אין לי את המידע הזה וסמסונג לא תעזור לי. מחלקת החשבונות אמרה לי ללכת למרכז שירות מורשה של סמסונג שנמצא בבסט ביי כאן בארה"ב והסוכן שם עדכן את המכשיר ל- Lollipop 5.1.1 כשהוא מופעל מחדש אותה בעיה נותרה.

האם אתה מכיר דרך כלשהי איך להחזיר את הטלפון שלי? הייתי בטלפון עם סמסונג אתמול אחר הצהריים והם כלל לא מועילים.

תודה על עזרתך. - אנדראס

פִּתָרוֹן: היי אנדראס. נסה תחילה את הדרך לעקיפת הבעיה:

• במחשב, היכנס לחשבון סמסונג שלך דרך account.samsung.com.
• לחץ על פרופיל בחלק השמאלי העליון.
• לחץ על מחק חשבון אפשרות לצד לחצן ערוך פרופיל.

פעולה זו מוחקת את החשבון הישן שלך עם סמסונג. עכשיו נסה להיכנס שוב לטלפון ולראות אם זה עובד.

אם הטלפון נכשל באתחול עקב תהליך סמסונג קנייני, אין שום דבר שאנחנו יכולים לעשות ברמה שלנו כדי לתקן את זה. איננו יודעים מה היקף מלא של תהליך האימות של סמסונג והדברים שצריך לעשות על מנת לעבור את זה.

במידת האפשר, נסה להשיג יחידה חלופית מהספק שלך.

בעיה מס '4: ה- Galaxy S5 Wi-Fi כבר לא מתחבר וכעת נדרש כניסה

עדכנתי את גרסת האנדרואיד של Samsung Galaxy S5 מ- 5.0 ל- 5.1.1 גרסת Baseband G900TUVU1FOG6. אך לאחר העדכון Wi-Fi אינו מתחבר ודורש כניסה. הקישור לכניסה מופיע גם כהודעה, אך כשאני לוחץ על הקישור, Google.com מופיע במקום בו אני כבר מוצג מחובר דרך חשבון Google שלי. .

זו בעיה ממש מעצבנת ולא הצלחתי להשתמש באינטרנט בטלפון שלי מאז עדכון התוכנה. אנא שתף ​​אם למישהו יש אותה בעיה או אם מישהו יכול לעזור לי בעניין זה.

בברכה. - עדיל

פִּתָרוֹן: היי עדיל. בכל בעיה הקשורה לקישוריות, בדרך כלל מומלץ לבצע פתרון בעיות בסיסי. הדבר הראשון שאתה צריך לנסות הוא איפוס רך. פשוט כבה את הטלפון, הסר את הסוללה למשך 10 שניות לפחות והפעל את הטלפון שוב.

הדבר השני שצריך לעשות הוא להבטיח שהבעיה אינה רשת ה- Wi-Fi שלך. הפעל מחדש את הנתב (והמודם אם רלוונטי) ונסה להתחבר שוב. ודא שה- S5 שלך לא חסום או מוגבל על ידי הנתב שלך בחיבור לאינטרנט.

אם זה לא יעבוד, בדוק את ההגדרות בטלפון שלך. ראשית אתה רוצה לשכוח את הרשת ואז להתחבר אליה שוב. הזן את סיסמת ה- Wi-Fi הנכונה.

אם הבעיה נמשכת, בדוק את הגדרות ה- Wi-Fi וודא שהאפשרות אפשר סריקה תמיד מופעלת והשאיר את ה- Wi-Fi במצב שינה מוגדר תמיד.

בעיה מס '5: גלקסי S5 קופא לאחר עדכון ל- Android 5.1.1

מאז שהתקנתי את 5.1.1 הטלפון שלי ננעל. זה קורה מדי יום (לפעמים מספר פעמים ביום). אתחל את הטלפון שלי וניקיתי את המטמון מספר פעמים. האפליקציה האחרונה שהתקנתי הייתה כחודש לפני העדכון (אך התקנת עדכונים). לא היו לי בעיות הקפאה לפני העדכון. אני חושב שהאופציה היחידה שנותרה היא לבצע איפוס להגדרות היצרן, אך רציתי לבדוק תחילה אפשרויות אחרות. תודה! - ג'ף

פִּתָרוֹן: היי ג'ף. ניגוב מחיצת המטמון הוא פתרון מומלץ כאשר התקן חווה בעיות לאחר עדכון. אם לא עשית זאת בעבר, עקוב אחר השלבים לניגוב מחיצת המטמון ב- S5:

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את הלחצנים הבאים יחד: הפעלה, הגברת עוצמת הקול והבית.
• שחרר את הלחצנים ברגע שמופיע תפריט שחזור מערכת אנדרואיד.
• השתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לנווט לאפשרות מחיקת מחיצת מטמון.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לאשר את הבחירה.
• בחר באפשרות הפעל מחדש את המערכת כעת לאחר מחיקת המטמון. המתן עד שהטלפון יאתחל מחדש.

בעיה מס '6: גלקסי הערה 4 ממשיך להתרסק לאחר התקנת אנדרואיד 5.1.1

ריסוק בתאריך 5.1.1.

מישהו אחר נתקל בבעיות מתרסקות לאחר עדכון ל- 5.1.1? הערה 4 שלי קורסת מדי יום. זה קורה כשאני באמצע כתיבת הודעת טקסט. הטלפון קופא ואז חוזר למסך הנעילה. לומר שאני מתוסכל זה לשון המעטה. פיניתי את מטמון המערכת שלא פתר את הבעיה ולכן ביצע איפוס מלא למפעל ... עדיין יש את הבעיה !!!

כמוצא אחרון אני משתמש כעת באפליקציית מסרים אחרת אבל אני לא תולה הרבה תקווה. נראה שזה רק עדכון גרוע. אודה למחשבותיך מכיוון שאצטרך למכור את ההערה ולקבל משהו אחר. אני לא יכול לקבל טלפון שמתרסק כל יום ? — שון

פִּתָרוֹן: היי שון. עדכון מערכת רק משנה או משפר את הקושחה בטלפון שלך. אין זה אומר אם כי האפליקציות המותקנות מעודכנות בתהליך. אם הבעיה החלה להתרחש לאחר התקנת אנדרואיד 5.1.1, ייתכן שנקודת הכשל מגיעה מאפליקציות ולא ממערכת ההפעלה. ודא שהאפליקציות שלך מעודכנות כדי למזער בעיות.

אם הבעיה נותרה לאחר עדכון כל היישומים שלך, אתחל את הטלפון במצב בטוח כדי לראות אם התחושה שלנו נכונה.הטלפון שלך לא יטען אפליקציות של צד שלישי במצב בטוח, כך שאם מישהו מהם אשם, הבעיה לא תתרחש. אם הטלפון פועל כרגיל במצב בטוח, שקול להסיר התקנה של אפליקציות עד שתמנע את הגורם לבעיה.

כדי לאתחל במצב בטוח, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר 'Samsung Galaxy S5' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
• מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
• שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.