ה- HTC10 הוא טלפון דגל שפורסם בשנת 2016 המציג צג 5.2 אינץ 'Super LCD 5 ברזולוציה של 1440 x 2560 פיקסלים. הטלפון פועל בתחילה ב- Android Marshmallow אך עודכן לאחרונה ל- Android Oreo. מעבד ה- Snapdragon 820 המשמש את הטלפון עשוי להיות מתוארך כבר אך הוא עדיין מסוגל להריץ כל אפליקציה בצורה חלקה בעזרת 4GB של זיכרון RAM. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה אנו נתמודד עם ה- HTC 10 מתנתק באופן אקראי ואז מתחבר מחדש לבעיות נתונים ניידים ובעיות קשורות אחרות.
אם אתה הבעלים של מכשיר HTC 10 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.
אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.
HTC 10 מתנתק באופן אקראי ואז מתחבר מחדש לנתונים ניידים
בְּעָיָה: כשאני משחק במשחקים על הנתונים שלי או על נקודה חמה מישהו או צופה ביוטיוב הרשת שלי מתנתקת לאחר 3 דקות או 5 ואז היא מופעלת שוב שניות אחרי זה אבל זה מפסיק את המשחקים שלי ואני צריך להתחיל מחדש או שזה זמן קצר מנותק את הנקודה החמה מהר. ניסיתי להפעיל מחדש את המעקב אחר ההוראות ב- YouTube ואפילו להתקשר לספק הרשת ואני חושב שהבעיה נעוצה בטלפון אני לא בטוח. אנא עזור לי
פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שתצטרך לעשות הוא לבדוק אם הבעיה מתרחשת רק באזור מסוים. נסה ללכת למיקום אחר ואז בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם לא, זו יכולה להיות בעיה הקשורה לרשת. במקרה שהבעיה מתרחשת לאן שתעבור אז הגיע הזמן לפתור את הטלפון על ידי ביצוע השלבים המפורטים להלן.
- הפעל את הטלפון במצב בטוח. האם הבעיה מתרחשת במצב זה? אם לא, זה יכול להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
- נסה למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור ואז בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.
- גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס אל תתקין עדיין אפליקציה בטלפון שלך. נסה לבדוק תחילה אם הבעיה עדיין מתרחשת.
HTC 10 תקוע 2G (Edge) לאחר עדכון תוכנה
בְּעָיָה:עדכנתי את תוכנת הטלפון שלי, מאז העדכון, הרשת שלי תקועה בקצה (2G) ללא קשר לכל המאמצים שלי לשנות אותה. שיניתי את כרטיס הסים והשתמשתי בסים אחר, עדיין זהה, ניסיתי: הגדרות, יותר, רשתות סלולריות, אבל אין אפשרות לשנות 2G או 3G. ניסיתי גם לחפש ברשת באופן ידני, אבל כל מה שאני מקבל זה 2G. ניסיתי אלה ממקומות שונים אך לא שופר.הרשת הראשונית לפני העדכון הייתה H +. קראתי את התגובה שנתת למישהו הנוגע לאותה נושא, מומלץ היה לו לבקר את מפעיל הרשת. במקרה שלי, כשאני משתמש בסים בטלפונים אחרים, נראה כי ה- 3G עובד אבל לא עובד במכשיר המעודכן הזה. עזרתך תהיה מוערכת מאוד תודה
פִּתָרוֹן: הסיבה הסבירה ביותר לבעיה זו היא הגדרת APN שהוגדרה בצורה שגויה. כדי לגשת להגדרה זו מהטלפון שלך בצע את השלבים המפורטים להלן.
- עבור אל הגדרות> רשת ואינטרנט.
- הפעל את חיבור הנתונים הנייד
- הקש על רשת סלולרית או הקש על נתונים ניידים.
- הקש על שמות נקודות גישה.
מכיוון שאתה נמצא ברשת T-Mobile וודא כי לטלפון שלך יש את ההגדרות הבאות.
- שם: T-Mobile LTE בארה"ב
- APN: fast.t-mobile.com
- פרוקסי:
- נמל:
- שם משתמש:
- סיסמה:
- שרת:
- MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
- שרת proxy להודעות מולטימדיה:
- יציאת הודעות מולטימדיה:
- MCC: 310
- MNC: 260
- סוג אימות: אין
- סוג APN: ברירת מחדל, supl, mms או אינטרנט + MMS
- פרוטוקול APN: IPv6
- פרוטוקול נדידה של APN: IPv4
- הפעל / כבה את APN: APN מופעל
- נושא: לא צוין
- סוג מפעיל רשת וירטואלית ניידת: אין
- ערך מפעיל רשת וירטואלית ניידת:
HTC 10 לא מתחבר לרשת 4G
בְּעָיָה: נעשה שימוש במכשיר קנוי. זהו HTC 10 במצב טוב. הבעיה היחידה היא שהוא לא מתחבר לרשת 4 גרם. אני צריך להשתמש ב- wifi שלי בבית כדי להוריד טקסטים שאינם ניתנים לקריאה, בדרך כלל מטלפונים שאינם של סמסונג. לפעמים צץ מסך ואומר שאין כרטיס סים ... אבל זה בגלל שכל פונקציות הטלפון טובות. זה אכן מציג 3 גרם בחלק העליון של המסך בכל עת.
פִּתָרוֹן: הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות עכשיו הוא לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס וודא כי הגדרת ה- APN של הטלפון מוגדרת כהלכה. אתה יכול להתייחס לבעיה אליה התייחסנו לעיל כיצד לעשות זאת. בעת בדיקת אות הטלפון שלך וודא שאתה נמצא באזור שבו טלפונים אחרים באותה רשת מקבלים אות 4G.
במקרה והבעיה עדיין מתרחשת, נסה להחליף את כרטיס ה- SIM של הטלפון שלך בכרטיס חדש.
HTC 10 אין אינטרנט לאחר עדכון תוכנה
בְּעָיָה:היי, קניתי HTC 10, זה עבד בסדר עד שעדכנתי אותו. לאחר העדכון הטלפון לא הצליח להתחבר לאינטרנט גם לא באמצעות נתונים ניידים או WI-Fi, החלטתי לשחזר אותו במפעל אז הבעיה נפתרה. אבל הבעיה היא שיש לי את אותה הבעיה שוב ואני לא יכול להמשיך ולשחזר את הטלפון שלי.
פִּתָרוֹן: אם איפוס היצרן תיקן את הבעיה בהתחלה, יש אפשרות שתוריד אפליקציה שגורמת לבעיה. כדי לבדוק אם זה המקרה הפעל את הטלפון שלך במצב בטוח ואז נסה להיכנס למצב מקוון. אם הבעיה לא מתרחשת במצב זה, יהיה עליך לברר איזו אפליקציה גורמת לבעיה ואז להסיר אותה.
