#HTC # U11 הוא טלפון דגל שהושק בשנת 2017, המציע עיצוב מתכת חד-גוף עם צג Super LCD5 בגודל 5.5 אינץ '. זה מוסמך IP67 מה שהופך אותו עמיד למים ואבק ומאפשר לו לבצע ביצועים טובים בסביבות קשות. הטלפון משתמש במעבד לוע הארי 835 בשילוב עם זיכרון RAM של 4GB ומאפשר לו להריץ אפליקציות בצורה חלקה. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה אנו נתמודד עם ה- HTC U11 ממשיך להתנתק מבעיית רשת ה- Wi-Fi ומבעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של מכשיר HTC U11 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

HTC U11 ממשיך להתנתק מרשת ה- Wi-Fi

בְּעָיָה:יש לי בעיה עם התחברות ל- wifi שלי בבית. אתחלתי את הנתב ומחקתי מטמון מהטלפון שלי. העניין הוא שכל שאר מכשירי ה- wifi שלי עובדים בלי בעיה (טלוויזיה חכמה, מחשב נייד). הטלפון שלי יתחבר לאינטרנט במשך כשנייה, לפני שהוא יתנתק. זה לא עושה את זה בשום מקום אחר. אני אתחבר, ואשאר מחובר, לכל מקום אחר (בית של אחות, חנויות, עבודה וכו '). הדבר שמבלבל את כולם הוא שהנתב שלי עובד עם כל האלקטרוניקה האחרת שלי והטלפון מתחבר לכל מקום אחר. אני לא חיובי שיש לי את גרסת הנוגט, אבל כשאני מסתכל בהגדרות הוא אומר שהגרסה היא 7.1.

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שתצטרך לעשות במקרה זה הוא לנסות לשכוח את רשת ה- Wi-Fi מהטלפון ואז להתחבר לרשת שוב. ברוב המקרים זה יפתור את הבעיה.

• הקש על סמל היישומים ממסך הבית.
• הקש על הגדרות.
• הקש על Wi-Fi.
• ואז גע והחזק ברשת האלחוטית שברצונך להסיר.
• הקש על שכח רשת.
• אתחל מחדש את הטלפון שלך.
• חזור לאפליקציות-> הגדרות-> תפריט Wi-Fi.
• לאחר מכן הקש על מתג ה- Wi-Fi כדי להפעיל Wi-Fi, במידת הצורך.
• הקש על סמל התפריט.
• לאחר מכן בחר סריקה מהאפשרויות הנתונות.
• המתן עד שהמכשיר שלך יסיים את הסריקה עבור רשתות Wi-Fi זמינות בטווח.
• בחר את הרשת האלחוטית שאליה ברצונך להתחבר.
• אם תתבקש להזין את סיסמת הרשת.
• ואז הקש על התחבר.

במקרה וזה לא פותר את הבעיה, כדאי לנסות לאפס את הגדרות הרשת של הטלפון שלך.

• החלק מעלה ממסך הבית ואז הקש על הגדרות.
• הקש על גיבוי ואיפוס.
• הקש על איפוס הגדרות הרשת.
• הקש על איפוס הגדרות פעמיים כדי לאשר את האיפוס.
• לאחר השלמת האיפוס, המכשיר יופעל מחדש. לאחר ההפעלה מחדש, הפעל Wi-Fi ואז הגדר את רשת ה- Wi-Fi שלך להתחברות לטלפון.

אם הבעיה נמשכת, המשך בשלבים הנוספים לפתרון בעיות המפורטים להלן.

• בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב בטוח. אם זה לא קורה, ייתכן שיש אפליקציה שהורדת שגורמת לבעיה. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

האות של HTC U11 LTE ממשיך לצנוח

בְּעָיָה:שלום יש לי HTC U11 נעולה. אני משתמש בו במחשבי מטרו ואני נתקל בבעיות עם ה- 4G LTE שלי. מסיבה כלשהי ה- 4 גרם lte שלי ממשיך לרדת כל 2 דקות או פחות ולהראות E עם 2 חצים לבנים. לפעמים חץ לבן אחד. האם יש בכל מקרה אתה יכול לעזור לי בזה. זה מאוד מחמיר. אני תמיד צריך להפעיל מחדש את הטלפון שלי וגם כאשר ה- 4 גרם lte הוא שם הוא איטי מאוד

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שתצטרך לעשות במקרה זה הוא לוודא כי הטלפון שלך משתמש בהגדרות ה- APN הנכונות.

• שם: MetroPCS
• APN: fast.metropcs.com
• פרוקסי: לא חובה
• נמל: לא חובה
• שם משתמש: לא חובה
• סיסמא: לא חובה
• שרת: לא חובה
• MMSC: http: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
• פרוקסי MMS: השאר אותו ריק
• יציאת MMS: השאר אותה ריקה
• יציאת MCC: 310
• יציאת MNC: 16
• סוג אימות: לא חובה או פשוט השתמש בערך ברירת המחדל המוצג

לאחר שווידאת שההגדרות נכונות השלב הבא הוא לבדוק אם הבעיה מתרחשת במיקום מסוים או אם היא מתרחשת בכל מקום שאתה נמצא. אם זה מתרחש רק במיקום מסוים, ייתכן שהאות או הרשת באזור זה אינם חזקים ולכן אתה נתקל בבעיה זו.

אם הבעיה נמשכת, המשך בשלבים המפורטים להלן.

• האם הבעיה מתרחשת כאשר הטלפון מופעל במצב בטוח? אם לא, זה יכול להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• נסה לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.
• נסה להחליף את כרטיס ה- SIM בכרטיס חדש.

HTC U11 Wi-Fi ו- Bluetooth הפסיקו לעבוד

בְּעָיָה:שלום, יש לי HTC U11 וה- wifi, ה- Bluetooth והמיקום הפסיקו לעבוד. הטלפון לא הושמט ולא נגרם נזק למים. אני לא מאוד יודע איך לפתור את הבעיה ואשמח מאוד שמישהו ידריך אותי כיצד לנסות ולתקן את זה. מצפה לשמוע ממך.

פִּתָרוֹן: הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות עכשיו הוא לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. אם לאחר האיפוס הבעיה עדיין מתרחשת, הבעיה נגרמת על ידי שבב Wi-Fi פגום. הדבר הטוב ביותר לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

HTC U11 לא מתחבר לרשת ה- Wi-Fi לאחר האיפוס

בְּעָיָה:הטלפון אופס, הוא מתחיל למסך הפתיחה אך לא ירים את ה- wifi כדי להתחיל בתהליך ההפעלה. כתובת ה- IP של הטלפון אומרת שהיא לא זמינה. אני לא חושב שזה התאפס כמו שצריך אבל אני לא ממש בטוח. האם ניתן לתקן זאת?

פִּתָרוֹן: אתה יכול לנסות לבצע איפוס להגדרות היצרן שוב. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס. לאחר השלמת האיפוס בדוק אם באפשרותך להתחבר לרשת ה- Wi-Fi. אם אין באפשרותך, נסה להפעיל מחדש את הנתב. עליך לבדוק גם אם הטלפון יכול להתחבר לרשת Wi-Fi אחרת. במקרה שהבעיה נמשכת יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.