ה- #Samsung #Galaxy # A5 הוא סמארטפון פרימיום לטווח בינוני שעשוי זכוכית ומתכת עם הסמכת IP68 מה שהופך אותו עמיד במים ועמיד בפני אבק. הטלפון כולל צג 5.2 אינץ 'Super AMOLED Full HD. הוא משתמש במעבד Exynos 7880 עם זיכרון RAM של 3GB המאפשר לטלפון להריץ אפליקציות בצורה חלקה. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו נתמודד עם מסך ה- Galaxy A5 שחור אך ההודעות הן נושא עבודה ובעיות קשורות אחרות.
אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy A5 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.
אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.
מסך A5 שחור אך הודעות עובדות
בְּעָיָה:הטלפון של השותפים שלי הוא A5 של סמסונג והוא בן כשנה. המסך שלו השחיר לחלוטין ללא סיבה, אך הטלפון ממשיך להודיע על רעשי טקסט ומדי פעם מדליק את הכפתורים בתחתית, אולם הוא לא יצלצל אם תנסה להתקשר אליו. ניסינו דברים רבים אך נראה ששום דבר לא עובד. זה נטען כ -3 שעות שלא שינה שום דבר וניסינו להחזיק את לחצן ההפעלה וכפתורי עוצמת הקול וכו '. האם יש עוד משהו שתוכל להציע? תודה
פִּתָרוֹן: הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא לבדוק אם הבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה. לשם כך יהיה עליך להפעיל את הטלפון במצב התאוששות. אם המסך עובד במצב זה, הבעיה עלולה להיגרם כתוצאה מתקלה בתוכנה, ובמקרה זה תצטרך לבצע איפוס להגדרות היצרן. שים לב שהאיפוס ימחק את נתוני הטלפון שלך.
במקרה שהמסך עדיין לא עובד אפילו במצב התאוששות, סביר להניח שהבעיה נגרמת על ידי רכיב חומרה פגום, אולי מכלול התצוגה. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא לבדוק את הטלפון ולתקן אותו במרכז שירות.
מסך שחור A5 לאחר שנרטב
בְּעָיָה: Samsung Galaxy A5 שלי נפל לאסלה. שמתי אותו באורז ואז ינקתי אותו בוואקום. הוא לא היה שקוע למעט המחצית העליונה שלו עם שקע האוזניות. יש לי הרבה תמונות בטלפון של בתי מרגע שנולדה היא תהיה 5 חודשים בשבוע הבא. הצליל עובד בצורה מושלמת והמטען. אבל המסך נשאר שחור. אני מפעיל את זה וזה אפילו נדלק, אבל שום דבר על המסך. אני רוצה שזה יעבוד, אני לא יכול לקנות טלפון חדש כרגע. כיצד אוכל לתקן את המסך השחור? זה לא נמצא כרגע בשירות ספק, ואני לא זוכר את גרסת האנדרואיד שלו.
פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שתצטרך לעשות עכשיו הוא לנסות לשחזר את נתוני הטלפון באמצעות מתג חכם. לאחר ששחזרתם את נתוני הטלפון עליכם להניח את הטלפון בשקית אורז למשך 48 שעות לפחות. האורז יספוג את המים שעלולים להיכנס לטלפון (למרות שמדובר בטלפון עמיד במים ישנם מקרים בהם מים יכולים להיכנס למכשיר במיוחד אם אטמי הגומי נשברים). לאחר שתסיים זאת נסה לבדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם כן, יהיה עליכם להביא את הטלפון למרכז שירות מכיוון שהדבר כבר עלול להיגרם על ידי רכיב חומרה שנפגע במים.
מסך A5 הפסיק לעבוד
בְּעָיָה:נעלתי את הגלקסיה שלי A5 ושמתי אותה בכיס במשך כחמש דקות ופתאום המסך הפסיק לעבוד. לא עשיתי שום דבר יוצא דופן או קיצוני לטלפון. חשבתי שהסוללה אולי מתה וזה היה מוזר כי יש לי יותר ממחצית הסוללה והיא הייתה על מטען אבל אז היא לא תידלק אז איפסתי את הטלפון בצורה רכה והמסך הבזיק קווים ירוקים. נראה היה שזה גם חשוך (ללא קווים) בפינה השמאלית העליונה. ניסיתי כמיטב יכולתי לבצע איפוס אבל אני לא יכול אפילו להציג את לוגו הגלקסיה או את הלוגו at & t כך שאני אפילו לא יכול לדעת מתי הוא מופיע על המסכים האלה.
פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שתצטרכו לעשות במקרה הספציפי הזה הוא לוודא שלסוללת הטלפון יש מספיק טעינה. טען תחילה את הטלפון למשך 20 דקות לפחות. במקרה שהטלפון לא נטען תצטרך לנקות את יציאת הטעינה באמצעות פחית אוויר דחוס. ברגע שהיציאה נקייה נסה לטעון את הטלפון באמצעות כבל טעינה ומטען קיר אחר. כדאי גם לנסות לטעון את הטלפון מיציאת USB למחשב.
לאחר שהסוללה טעונה מספיק, נסה להדליק את הטלפון על ידי לחיצה ממושכת על שני לחצני ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך 10 שניות לפחות. במקרה שהוא עדיין לא נדלק, נסה לגשת למצב השחזור ואז בצע איפוס להגדרות היצרן מכאן. שים לב שאיפוס זה ימחק את נתוני הטלפון שלך.
אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.
