ברוך הבא לפרק נוסף של סדרת פתרון הבעיות שלנו, שם אנו שואפים לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # J7 לתקן את הבעיות שהם חווים בטלפון שלהם. זהו דגם אמצע טווח המציג צג 5.5 אינץ 'Full HD Super AMOLED המהווה את התוצאת העיקרית שלו בקרב הצרכנים. היא משתמשת במעבד ליבת Exynos 7870 אוקטה אשר בשילוב עם זיכרון RAM 3GB מאפשר לו לפעול בצורה חלקה. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו אנו נתמודד עם ה- Galaxy J7 לא יכול לבצע שיחות כאשר הוא מחובר לבעיה ב- Wi-Fi ולבעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy J7 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

J7 לא מצליח לבצע שיחות כשהוא מחובר לרשת Wi-Fi

בְּעָיָה:שלום; יש לי Samsung J7 והבעיה שיש לי היא שהטלפון מתחבר בהצלחה ל- Wifi והוא אכן מקבל חיבור לאינטרנט בסדר גמור. הבעיה היא שברגע שהוא מחובר ל- wifi, למרבה הצער הוא לא מקבל שום שיחות (שיחות רגילות, לא באמצעות שיחות wifi). דפדפתי בסוגיות שלך שכבר נפתרו אך לא מצליחה לראות פתרון למצב. כל תובנה או עזרה זוכים להערכה רבה, תודה מראש!

פִּתָרוֹן: אם הגדרת שיחות ה- Wi-Fi בטלפון שלך מופעלת, אז אני מציע שתנסה לכבות אותה תחילה.

• הפעל את ה- Wi-Fi.
• ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
• הקש על הגדרות ואז על חיבורים.
• במידת הצורך, החלק את מתג ה- Wi-Fi ימינה למצב ON.
• הקש על הגדרות חיבור נוספות.
• הקש על שיחות Wi-Fi.
• ודא שמתג ה- Wi-Fi נמצא במצב OFF.

במקרה והבעיה עדיין מתרחשת, המשך באיפוס למפעל. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס. לאחר השלמת האיפוס אל תתקין עדיין אפליקציות בטלפון שלך. נסה לבדוק תחילה אם הבעיה עדיין מתרחשת.

אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, יהיה עליך ליצור קשר עם הספק שלך בנוגע לעניין זה מכיוון שנראה כאילו השיחות שלך מנותבות באמצעות רשת הנתונים הסלולרית ומכיוון שנתונים ניידים אלה כבויים בכל פעם שנעשה שימוש ב- Wi-Fi אז אתה לא יוכל להתקשר או לקבל שיחות.

J7 אין רשת

בְּעָיָה:היי אנדרואיד גיא! בדיוק קניתי Samsung Galaxy J7 מאמזון ואחרי שבועיים של שימוש, אמש תכונות הרשת שלי נכבו. ניסיתי לאפס את הטלפון שלי ולכבות אותו עד הסוף, וגם ניסיתי להסיר את כרטיס ה- SIM שלי (יש לי כרטיס קריקט ומכשיר לא נעול) ושום דבר לא עבד. הוא רשם שכרטיס ה- SIM שלי נמצא, אך לא יכול היה לשלוח טקסטים או שיחות. איפסתי את הטלפון שלי למפעל והוא עובד עכשיו, אבל אני רוצה לדעת אם עלי לשקול להחזיר את הטלפון לעוד אחד. האם זה נושא שאתה בדרך כלל רואה? אם כן, מה עשויים להיות כמה פתרונות שאינם כוללים איפוס למפעל?

פִּתָרוֹן: אם איפוס המפעל שביצעת תיקן את הבעיה, ייתכן שהסיבה לכך היא תקלה בתוכנה. פשוט השתמש בטלפון שלך כרגיל ואז בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם כן, כדאי לשקול להחליף אותו ליחידה אחרת.

J7 מבצע שיחות באופן אקראי

בְּעָיָה: אני בג'מייקה ומשתמשת בסמסונג גלקסי j7. יש לי כרטיס סים של Digicel וכרטיס SIM של Flow (Digicel ו- Flow הם ספקים ניידים). קיבלתי את חשבון הטלפון שלי בתשלום שלאחר מכן והוא מראה כי ה- SIM של Digicel התקשר ל- SIM Flow. אורך השיחות עד דקה. שניהם נמצאים באותו טלפון, אז איך SIM אחד יכול להתקשר לשני? התקשרתי לדיגיטל והם אמרו שהחיובים נכונים והשיחות בוצעו, אבל איך זה יכול להיות? אני לא רואה אף אחת משש השיחות בהיסטוריית אנשי הקשר בטלפון שלי. ניסיתי לשכפל את זה בעצמי על ידי שימוש בסים של Digi כדי להתקשר ל- sim Flow וזו הפעם היחידה שראיתי את זה בהיסטוריית אנשי הקשר של הטלפון שלי. האם זו שגיאה בקצה הספק או שהטלפון יכול לעשות זאת?

פִּתָרוֹן: הטלפון שלך לא אמור לבצע שיחות בפני עצמו אלא אם כן אפליקציה שהורדת גורמת לזה לקרות. מה שתרצה לעשות עכשיו זה לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. אל תתקין אפליקציות בטלפון שלך לאחר האיפוס. השתמש בטלפון שלך כרגיל עד שהחשבון הבא יגיע. אם זה עדיין מציין כי מתבצעות שיחות לכרטיס ה- SIM האחר שלך, ייתכן שמדובר בבעיית שגיאת ספק.