ברוך הבא לפרק נוסף של סדרת פתרון הבעיות שלנו, שם אנו שואפים לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # J7 לתקן את הבעיות שהם חווים בטלפון שלהם. דגם מסוים זה הוא אחד הטלפונים הטובים ביותר לטווח בינוני בשוק שיש לו עיצוב טוב ותכונות נהדרות. הטלפון כולל תצוגת Super AMOLED גדולה בגודל 5.5 אינץ 'ומשתמש במעבד ליבת Exynos 7870 אוקטה בשילוב עם 3 ג'יגה בייט. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו אנו נתמודד עם ה- Galaxy J7 שאינו מסוגל לקבל תמונות בנושא הודעות טקסט ובעיות קשורות אחרות.
אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy J7 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.
אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.
Galaxy J7 לא מצליח לקבל תמונות בהודעת טקסט
בְּעָיָה:קיבלתי את ה- Samsung Galaxy J7 Tracfone שלי שהוזמן מאמזון במשך כמה חודשים והכל היה בסדר עד לפני שלושה ימים. פתאום אני לא מצליח לקבל תמונות טקסטים תמיד כשהייתי מסוגל לעשות זאת קודם. תיבה מופיעה ללא נושא וגודל הזיכרון של התמונה. הורדה היא בחירה בתיבה ולכן אני לוחץ עליה והמעגל מסתובב ללא הגבלת זמן עד שההודעה מופיעה ככושלת. ביצעתי איפוס, מחקתי אפליקציות וקבצים, סרקתי את הטלפון למיטבי אבל זה עדיין לא יעבוד. אתה יכול לעזור לי???
פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שתרצה לעשות במקרה זה הוא לוודא שיש לך מנוי פעיל לנתונים ניידים ושמתג הנתונים הסלולרי שלך מופעל כאשר הודעות תמונה בדרך כלל נשלחות ומתקבלות באמצעות רשת הנתונים הסלולרית במקום ה- Wi. רשת Fi.
אם הנתונים הניידים שלך פעילים, השלב הבא הוא לוודא שהטלפון מכיל את הגדרות ה- APN הנכונות. עבור Tracfone ההגדרות מפורטות להלן.
- שם APN: Tracfone
- APN: TFDATA
- פרוקסי: proxy.mvno.tracfone.com
- נמל: 80
- שם משתמש:
- סיסמה:
- שרת:
- MMSC: http://mms-tf.net
- פרוקסי MMS: mms3.tracfone.com
- יציאת MMS: 80
- MCC: 310
- MNC: 410
- סוג אימות: PAP
- סוג APN: ברירת מחדל, mms, supl
- פרוטוקול APN: IPv4
- פרוטוקול נדידה של APN: IPv4
- נוֹשֵׂא:
- סוג MVNO:
אם לטלפון שלך יש את ה- APN הנכון והבעיה עדיין נמשכת, המשך בשלבי פתרון הבעיות הנוספים המפורטים להלן.
- בצע איפוס רך. זה נעשה על ידי לחיצה ממושכת על שני לחצני ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך 10 שניות לפחות. לאחר שהטלפון התחיל לבדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.
- הפעל את הטלפון במצב בטוח ואז בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב זה. אם לא, זה יכול להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
- גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס וודא כי לטלפון יש הגדרות APN נכונות ואז בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.
Galaxy J7 אין קול רק רוטט בעת קבלת הודעות טקסט
בְּעָיָה: היי. . הבעיות שאני נתקל בהן היא שמאז העדכון האחרון הטלפון שלי J7 רוטט רק כשמתקבלת הודעת טקסט ולא משמיע את ההודעה .. בדקתי במצב בטוח עדיין עושה את זה, פיניתי את המטמון, איפס רך, הוסר / הותקן אפליקציות. אני לא יודע מה לעשות, ניסיתי את סמסונג בריטניה לקבלת תמיכה לא מאוד מועילה בבקשה תוכלי לעזור בברכה
פִּתָרוֹן: בנושא זה, עליך לבדוק את הגדרת ההתראות של הטלפון ולוודא שהוא מוגדר כהלכה.
- ממסך הבית עבור אל אפליקציות ואז הודעות
- הקש על סמל התפריט
- הקש על הגדרות
- הקש על התראות וודא שהוא מופעל
- הקש על צלילי התראה ואז הקפד לבחור צליל שאתה מעדיף
- הקש על רטט כשמופעל צליל כדי להפעיל או לכבות
כדאי גם לוודא שהגדרת עוצמת הקול של הטלפון מוגדרת לרמה המקסימלית שלה.
הודעות טקסט שנמחקו של Galaxy J7 מופיעות לאחר אתחול הטלפון מחדש
בְּעָיָה: שלום שם. לאחר העדכון האחרון ב- Samsung Galaxy J7 שלי, בכל עת לאחר אתחול מחדש של הטלפון או הפעלתו מחדש ... אני מקבל כמות אדירה של הודעות שהתקבלו שנמחקו ונשלח לטלפון שלי שוב. ממש קיבלתי 147 הודעות "חדשות" תוך עשר דקות מרגע שהטלפון מחדש את עצמו. כל אלה היו הודעות שנמחקו. בכל פעם שאני מכבה / מכבה את המכשיר שלי, אותו דבר קורה. למרות שהפעם נאלצתי למחוק רק 46 הודעות טקסט "חדשות" שוב. זה די מעצבן. יש איזה מושג איך לתקן את זה?
פִּתָרוֹן: האם אתה משתמש באפליקציית הודעות טקסט של צד שלישי עם תכונה לחיסכון בענן? אם אתה נמצא אז הודעות הטקסט שסונכרנו לענן יורדות חזרה לטלפון שלך לאחר שתפעיל מחדש את המכשיר.
הדבר הראשון שיש לעשות במקרה זה הוא לבדוק אם אותה בעיה מתרחשת כאשר הטלפון מופעל במצב בטוח.אם זה לא קורה במצב זה אז זה יכול להיגרם על ידי אפליקציה שהורדת ככל הנראה אפליקציית הודעות טקסט. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
אם הבעיה נמשכת גם במצב בטוח אז אני ממליץ לך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן מכיוון שזה עלול להיגרם כתוצאה מתקלה בתוכנה.
