ברוך הבא לפרק אחר של סדרת פתרונות הבעיה שלנו, במטרה לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # S7Edge לתקן את הבעיות שהם חווים עם הטלפון שלהם. היום נתמודד עם ה- Galaxy S7 לא יכול להתחבר לבעיה בשרת הדוא"ל ולבעיות קשורות אחרות. אנו נספק את שלבי פתרון הבעיות הטובים ביותר שניתן לבצע עבור בעיה מסוימת זו.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy S7 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

לא ניתן להתחבר לשרת הדוא"ל

בְּעָיָה: יש לי גלקסי S7 ולא הצלחתי לגשת לדוא"ל שלי. כשניסיתי לפתור בעיות כתוב שהוא לא יכול להתחבר לשרת. הדוא"ל שלי הוא כתובת של Verizon, אך הוא מטופל באמצעות aol. האם הבעיה עם הטלפון שלי או עם AOL? מחקתי את המייל וניסיתי להתקין אותו מחדש והוא לא עבד וגם ניסיתי לבדוק עדכונים לטלפון (שלא היה צורך בהם כי הוא מעודכן). יש עצות? תודה

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שעליך לעשות במקרה הספציפי הזה הוא לנסות לגשת לחשבון הדוא"ל מדפדפן המחשב. אם אינך מצליח לגשת לחשבון, עליך לפנות ל- Verizon בעניין זה. אם אתה יכול לגשת לחשבון, זה הזמן לפתור את הטלפון על ידי ביצוע השלבים המפורטים להלן.

• וודא כי הטלפון מחובר לאינטרנט ומקבל אות חזק ויציב. אתה יכול לבדוק זאת על ידי גישה ליוטיוב ופתיחת סרטון אקראי.
• בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב בטוח. אם לא, זה יכול להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
• נסה לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית הדוא"ל. לאחר שתסיים תצטרך להגדיר את הדוא"ל שלך שוב.
• מחק את מחיצת המטמון של הטלפון במצב התאוששות.

אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, עליך לשקול לבצע איפוס להגדרות היצרן. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס.

S7 שגיאת סיסמה שגויה של שם משתמש

בְּעָיָה:אחר צהריים טובים, הרגע שדרגתי את ה- Samsung Galaxy S6 ל- S7. הכל היה בסדר מלבד הדוא"ל שלי. יש לי Gmail בשני הטלפונים וזה עובד בסדר. עם זאת העברתי חשבון דוא"ל, שעובד מצוין ב- S6 (וגם במחשב הנייד שלי) אך לא ב- S7. אני מקבל הודעה. ‘שם המשתמש או הסיסמה אינם נכונים או ש- POP3 / IMAP אינו מופעל עבור חשבון זה.’ שם המשתמש והסיסמה זהים הן ל- S6 והן למחשב הנייד שלי, כמו גם כל הגדרות השרת הנכנסות והנכנסות. אז הכל שווה אבל ה- S7 לא יתחבר לשרת. בדקתי דרך הרבה שרשורים וזו בעיה שכיחה ממה שאני יכול לראות אבל לאף אחד לא נראה תשובה מוחלטת

פִּתָרוֹן: אם הזנת את שם המשתמש והסיסמה הנכונים וודאת שהגדרות POP3 / IMAP נכונות אז אני ממליץ לך לנסות לבדוק אם אתה יכול לגשת לדוא"ל זה מדפדפן. אם אתה לא יכול אז יש משהו לא בסדר בחשבון עצמו ובמקרה כזה תצטרך ליצור קשר עם שירות הלקוחות של חשבון הדוא"ל.

אם בכל זאת תוכל לגשת לדוא"ל מהדפדפן, המשך בצעדים המפורטים להלן.

• ודא שאתה מקליד את שם המשתמש והסיסמה הנכונים.
• ודא שהגדרות POP3 / IMAP נכונות.
• נקה את המטמון והנתונים של אפליקציית הדוא"ל ממנהל היישומים ואז הגדר את הדוא"ל שוב.

כוח מקלדת S7 נסגר

בְּעָיָה:שלום הבעיה שיש לי עם ה- S7 שלי היא מוזרה למדי. כשאני פותח את אפליקציית הטקסט שלי ומנסה להקליד את המקלדת הווירטואלית תופיע כמתוכנן אך כמעט מיד תבטל ואז תופיע שוב, זה מכריח אותי להקליד רק אות אחת בכל פעם. נושא נוסף הוא כשאני פותח תיקיות אפליקציות הוא יסגור כמעט מיד את התיקיה. ורוב בתפריטי האפליקציות גם יכריחו סגירה, (כמו spotify כשאני רוצה להוסיף שיר שאני אוהב לפלייליסט שלי אני אראה את האפשרויות לשנייה וזה מבטל את הפעולה). חיפשתי בגוגל, ביוטיוב, ב- tomshardware וכו ', אפילו באתר זה. לא מצאתי דבר בנושא המשונה הזה. העוקף היחיד הוא אפליקציית Google בסדר, אך מסתיימת שליחת הודעת הטקסט פעמיים. אנא עזור לי, אין לי את היכולת להחליף את הטלפון הזה, זה הטלפון הכי טוב שהיה לי אי פעם. אבל התקלה הזו היא בלתי נסבלת, אני תוהה אם זה הכפתור האחורי שלי תקלה אבל לא מצאתי דרך לבדוק את זה.

פִּתָרוֹן: מכיוון שהטלפון נתקל במספר בעיות כרגע, אז אני מציע לך לבצע את השלבים המפורטים להלן כדי לפתור בעיה זו.

• מחק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.
• גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.