ה- #Samsung #Galaxy # S9 הוא טלפון דגל שיצא בתחילת השנה וזו חידוד לעומת ה- S8. בעוד ששני הדגמים חולקים מבנה עיצוב דומה, S9 משתמש כעת בכמה מרכיבי החומרה העדכניים ביותר כדי להעניק לו דחיפה לביצועים. כעת הוא משתמש במעבד Snapdragon 845 אשר בשילוב עם 4 ג'יגה-בייט זיכרון RAM מאפשר לטלפון להריץ מספר אפליקציות בצורה חלקה. יש לה גם מצלמה אחורית משופרת בעלת צמצם כפול של f / 1.5-2.4 לצילום טוב יותר בתנאי תאורה שונים. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה אנו נתמודד עם סוללת ה- Galaxy S9 שמתרוקנת במהירות לאחר עדכון ה- Android Oreo האחרון ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy S9 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

סוללת S9 מתרוקנת במהירות לאחר עדכון ה- Oreo האחרון של Android

בְּעָיָה:היי. יש לי Samsung Galaxy s9 שפועל באנדרואיד 8.0.0 ב- AT&T. לאחרונה התקנתי את עדכון אנדרואיד 8.0.0 והסוללה שלי התרוקנה מהר מאוד מאז. ביצעתי איפוס רך וניגבתי את מחיצת המטמון אבל נראה שזה לא עוזר. אנא עזור!

פִּתָרוֹן: כאשר טלפון עובר עדכון ישנם מקרים שהוא יבנה מחדש את הנתונים המטמונים שלו אשר ישתמשו בחיי הסוללה. אם הבעיה נמשכת כבר כמה ימים, קיימת אפשרות שנגרמת על ידי נתוני תוכנה ישנים שלא הוסרו לחלוטין במהלך תהליך העדכון. נתונים ישנים אלה גורמים להתנגשות עם גרסת התוכנה החדשה וכתוצאה מכך לבעיה זו. מה שאתה צריך לעשות עכשיו זה לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן.

S9 מתחמם

בְּעָיָה:המסך מהבהב, נעשה חם עד לנקודה שהטלפון יפסיק לטעון את עצמו כשהוא מחובר לחשמל, הוא קופא כשאני מחפש דברים באינטרנט לפעמים, ייקח לפחות 2-3 דקות לאחר הפעלתו כדי לזהות שיש שירות נתונים, השיחות שלי נקודתיות כאשר אני מנסה להתקשר למישהו, יש לי את הטלפון הזה רק במשך 4 חודשים זכור זאת וכל הבעיות הללו התרחשו בחודשיים הראשונים. אין לי שירות טלפון כרגע בגלל בעיות אלה.

פִּתָרוֹן: הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא להסיר את כרטיס ה- microSD של הטלפון (אם התקנת כזה) ואז לגבות את נתוני הטלפון שלך ולבצע איפוס להגדרות היצרן. בדרך זו תוכלו לבדוק האם הבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה. במקרה והבעיה נמשכת לאחר האיפוס, ככל הנראה הדבר נגרם על ידי רכיב חומרה פגום. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

S9 תקוע בלוגו של סמסונג

בְּעָיָה:היי, אני בחופשה בבריטניה (מאוסטרליה). באירופה הרמתי סים כתום לשימוש בטיולים שלי. אתמול נראה שלא הצלחתי לסגור כראוי את מפות גוגל. סגרתי את זה אבל ההודעות הקוליות המשיכו. ביצעתי איפוס רך בטלפון וזה לא יתחיל כראוי. כשאני לוחץ על כפתור ההפעלה, ראשית, אני מקבל את ההודעה של Samsung Galaxy S9. שנית, הודעה זו נעלמת והמילה סמסונג מופיעה עם הסגלגל המונפש סביב. שלישית, הסגלגל נעלם ומשאיר את המילה סמסונג מעבר למסך וכוכבים קטנים מופיעים מאחורי המילה. זה ככל שהטלפון יופעל. הטלפון התחייב לאחרונה לאיפוס המפעל (3 חודשים). לאחר מכן הטענתי את הסוללה בהצלחה. ניסיתי לאתחל את הטלפון למצב בטוח בהתאם להוראותיך ואחרי שישבתי על מסך סמסונג במשך דקה או שתיים, המסך השחור, הטלפון רטט (כמו שהוא מפעיל אותו) ואז מופיעה ההודעה הבאה

אַזהָרָה!

מערכת הפעלה מותאמת אישית עלולה לגרום לבעיות קריטיות בטלפון וביישומים מותקנים.

אם ברצונך להוריד מערכת הפעלה מותאמת אישית, לחץ על מקש הגברת עוצמת הקול.

אחרת, לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי לבטל.

הגברת עוצמת הקול: המשך

הפחתת עוצמת הקול: ביטול (הפעל מחדש את הטלפון)

מכיוון שאין לי מערכת הפעלה אחרת להתקנה, בחרתי באפשרות "בטל". לאחר מכן הטלפון יופעל מחדש ואז יחזור עד לסמסונג עם מסך הכוכבים כמתואר לעיל. אני לא רואה הודעה בתחתית המסך לפיה "מצב בטוח" ואז ניסיתי לאתחל את הטלפון למצב התאוששות שהוא העלה בהצלחה את מסך ההתאוששות עם האפשרויות השונות. לפי הבלוג שלך, בחרתי למחוק את המטמון, מה שאני מניח שהוא עשה והפעלתי מחדש את הטלפון במקום בו הוא הגיע עם סמסונג עם מסך הכוכבים. לא ניסיתי את האפשרויות האחרות במצב התאוששות ובחרתי לא לבצע איפוס להגדרות היצרן מכיוון שאני צריך להוריד את אנשי הקשר, התמונות וכו 'מהטלפון. הלכתי למרכז תמיכה של סמסונג בלונדון אבל הם לא ניסו כלום כי הם אמרו שזה טלפון אוסטרלי ושאינם מורשים לעזור ואין להם את התוכנה או כלי האבחון הנכונים. התשובה שלהם לכל דבר היא ש"זה כנראה לוח האם "עם זאת, אין לי אמון בתגובתם. הם פשוט לא רצו לדעת על זה, אז הוציאו אותי. באופן אידיאלי, הייתי רוצה שהטלפון יעבוד שוב. אם זה לא אפשרי, הייתי צריך לפחות לשחזר את אנשי הקשר והתמונות שלי ואולי גם הטקסטים שלי. אני לא חוזר לאוסטרליה במשך ארבעה שבועות אז צריך גישה לטלפון ולאינטרנט בזמן שאני נוסע ואין לי גיבוי לטלפון. מה אתה יכול להציע בבקשה?

פִּתָרוֹן: אם ברצונך לשחזר את הנתונים המאוחסנים בטלפון, הפתרון הטוב ביותר הוא הפעלת הטלפון במצב בטוח. מה שאתה צריך לעשות קודם הוא לחבר את הטלפון למטען שלו ואז לתת לו לטעון. כשהטלפון עדיין מחובר למטען הפעל את המכשיר במצב בטוח.

• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה עד להופעת בקשת הכיבוי ואז שחרר.
• גע נגיעה ממושכת בכיבוי עד להופעת ההודעה במצב בטוח ואז שחרר.
• כדי לאשר, הקש על מצב בטוח (פעולה זו עשויה להימשך עד 30 שניות).

לאחר שהטלפון התחיל במצב בטוח תוכל לשחזר את נתוני הטלפון שלך.

אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, עליך לשקול לבצע איפוס להגדרות היצרן ממצב השחזור. שים לב שהדבר ימחק את נתוני הטלפון שלך.