ברוך הבא לפרק אחר של סדרת פתרון הבעיות שלנו, שם אנו שואפים לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # S9 + לתקן את הבעיות שהם חווים בטלפון שלהם. זהו דגם הדגל האחרון של החברה הדרום קוריאנית המשתמשת ברכיבי החומרה העדכניים המאפשרים לה להפעיל כל אפליקציה בצורה חלקה. עם זאת, ישנם מקרים בהם עלולים להתרחש סוגיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה אנו נתמודד עם ה- Galaxy S9 + WhatsApp קופא בעת שליחת בעיית הודעות ובעיות קשורות אחרות.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy S9 + או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

S9 + WhatsApp קופא בעת שליחת הודעה

בְּעָיָה: היי, זה חודש מאז בחרתי את הטלפון החדש של סמסונג S9 פלוס עם 6 ג'יגה-בייט RAM ו -64 ג'יגה-בייט. עד 10 הימים האחרונים לעתים קרובות הווטסאפ שלי נתקע בזמן שאני שולח הודעה דרך השידור. ניסיתי להסיר ולהתקין מחדש אבל עדיין הבעיה נמשכה. ה- WhatsApp שלי תפס כרגע שטח של 7.12 גיגה-בייט בטלפון שלי. אנא נסה לעזור לי לפתור את הבעיה שלי מבלי לאבד את נתוני ה- WhatsApp שלי.

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שתרצה לעשות במקרה זה הוא לגבות את נתוני ה- WhatsApp שלך. אני מציע להשתמש ב- Google Drive כשעושים זאת.

• פתח את ווטסאפ.
• עבור אל לחצן התפריט> הגדרות> צ'אטים> גיבוי צ'אט.
• הקש על גבה לגוגל דרייב והגדר את תדירות הגיבוי
• תתבקש לבחור חשבון Google שאליו תגבה את היסטוריית הצ'אט שלך. אם אין לך חשבון Google, הקש על הוסף חשבון כשתתבקש.
• הקש על גבה מעל כדי לבחור את הרשת שבה ברצונך להשתמש לגיבוי. לידיעתך, גיבוי באמצעות סלולר עלול לגרום לחיובי נתונים נוספים.

לאחר שביצעת עותק גיבוי של הנתונים שלך המשך לשלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

• וודא כי הטלפון פועל בגרסת התוכנה העדכנית ביותר.
• הסר את התקנת אפליקציית WhatsApp מהטלפון שלך ואז התקן גרסה חדשה מחנות Google Play. בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.
• נסה לבדוק אם הבעיה נגרמת על ידי בעיית חיבור על ידי שימוש בנתונים הניידים שלך וכן ברשתות Wi-Fi שונות.

אם הבעיה נמשכת, עליך לפנות למפתח האפליקציה בעניין זה.

S9 + קבלת מודעות קופצות

בְּעָיָה:מקבל כל הזמן חלונות קופצים של עמוד מלא בחנות Google Play בכל פעם שאני ניגש לטלפון שלי.החלונות הקופצים הם של אפליקציות שעדיין מפותחות ומגיעים עם אזהרה שהאפליקציות עשויות להיות לא יציבות. אין לי מושג איזו אפליקציה אחראית אבל לא התקנתי אפליקציות חדשות ולכן כנראה שעדכון אחראי. החלונות הקופצים מפריעים לפעולה הרגילה מכיוון שלחלונות הקופצים לוקח מספר שניות לטעון.

פִּתָרוֹן: הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע כדי לפתור בעיה זו הוא לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן. לאחר השלמת האיפוס וודא שהתקנת אפליקציות רק מחנות Google Play כדי למזער את אותה הבעיה מלהתרחש שוב. אתה גם לא צריך ללחוץ על קישורים חשודים בדפדפן הטלפון שלך מכיוון שזה עלול להתקין אפליקציות זדוניות בטלפון שלך.

תהליך S9 + android.process.media הפסיק לעבוד

בְּעָיָה:אני ממשיך לקבל את ההודעה "התהליך android.process.media הפסיק לעבוד" יש לי סמסונג גלקסי S9 פלוס. ניסיתי לתקן כמה מהרעיונות באתרים שונים אך אף אחד מהם לא עבד עד כה.

פִּתָרוֹן: הדבר הראשון שתצטרך לעשות במקרה הספציפי הזה הוא לנקות את המטמון והנתונים של אפליקציית Google Services Framework וכן את אפליקציית Google Play Store ממנהל היישומים. הפעל מחדש את הטלפון ובדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

אם הבעיה נמשכת, המשך בשלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

• נסה לאפס את העדפות האפליקציה של הטלפון. לשם כך עבור אל הגדרות המכשיר והקש על יישומים והודעות. הקש על הצג את כל האפליקציות ואז תחת מסך פרטי האפליקציה, הקש על סמל שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה של הטלפון שלך ובחר אפס העדפות אפליקציה מהתפריט. אשר במסך הבא. בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.
• אם הבעיה נמשכת, עליך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן.

S9 + לא יכול להיות מוכר על ידי המחשב

בְּעָיָה:היה לי את Samsung S9 + במשך כמה שבועות. עד לשבוע שעבר הצלחתי לחבר את זה למחשב שלי כדי להעביר קבצים ללא בעיות. ואז פתאום התחיל לומר "אי אפשר לזהות." נכנסתי לפורום זה ועשיתי הכל החל מכבל חדש למחשב נייד חדש (שלשניהם יש אותה שגיאה) ועד להורדת מתג ומנהל התקן חדש. נראה ששום דבר לא עובד. כשראיתי שניסיתי כעת שלושה מחשבים, כולם עם אותה בעיה, אני חושב שזה באג בטלפון (גם לאחרים הייתה בעיה זו). אה וזה אכן נטען בכל המכשירים, עם כל הכבלים. תהיתי אם יש לך הצעות אחרות? תודה

פִּתָרוֹן: נסה לנקות את יציאת הטעינה של הטלפון באמצעות פחית אוויר דחוס מכיוון שלכלוך או פסולת שנתקעו ביציאה עלולים למנוע מהטלפון שלך להתחבר למחשב.

חבר את הטלפון למחשב על ידי ביצוע השלבים המפורטים להלן.

• חבר את Samsung Galaxy S9 למחשב דרך יציאת ה- USB
• על מסך הטלפון אתה אמור לראות את הודעת ההודעה שאומרת "מחובר לטעינה" אחרת תהיה הודעה שונה שאומרת "מחובר כמכשיר מדיה".
• גרור את אזור ההודעות כלפי מטה
• הקש על אזור ההודעות כדי להציג ולבחור באפשרות העבר קבצי מדיה

אם הבעיה נמשכת, עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.