תוֹכֶן

• בעיה מס '1: סטרייט טוק גלקסי הערה 5 לא יזהה שום כרטיס SIM
• בעיה מס '2: כיצד לבדוק אם הערה 5 של גלקסי מקורית
• בעיה מס '3: גלקסי הערה 5 לא קורא כרטיס SD עובד
• בעיה מס '4: נקודה חמה של Galaxy Note 5 אינה פועלת
• בעיה מס '5: הערה 5 של גלקסי מקפיאה, לא מתעדכנת ומציגה שגיאות לסירוגין
• לעסוק איתנו

בעיה מס '1: סטרייט טוק גלקסי הערה 5 לא יזהה שום כרטיס SIM

יש לי בעיה שלדעתי היא קשורה ל- SIM. אוקי אז כרגע יש לי גלקסי הערה 5 ולחבר שלי יש את אותו הטלפון. שנינו קיבלנו אותם באותו זמן. במקור היינו עם T-Mobile אך לפני 3 חודשים עברנו לסטרייט טוק. מעולם לא היו לנו בעיות בטלפונים כלשהם עד הבוקר כשהטלפון של החבר שלי לא היה מתחבר לרשת. זה פשוט אמר לחפש איפה זה היה אומר בדרך כלל הבית, וזה שם הרשת.

אז ניסינו הכל - הפעלה מחדש של כיבוי, המתן, הפעלה מחדש, הוצאת כרטיס ה- SIM, החזרתו פנימה, וכיבוי והפעלה של נתונים ניידים. שום דבר לא עבד.

כמה פעמים לאחר הפעלת הטלפון מחדש היה אומר "בית" כאילו הוא מחובר ואז, לאחר חיפוש של שנייה אחת, לפעמים הדבר המשולש הקטן שבו הוא מציג פסי רשת לא יכלול פסים, רק קצת "x" בפינה השמאלית התחתונה פינה. מדי פעם זה יגיד (אין שירות) אבל לרוב יגיד "מחפש".

אז התקשרתי לסטרייט טוק אבל אני לא יודע אם אתה מכיר את השירות או לא אבל הם כל כך לא מועילים. אין אפילו חנות אמיתית שתוכל להיכנס אליה, כך שבעצם הבחור היה לי בטלפון והביא אותי לכבות ולהדליק אותה מחדש כמה פעמים. הוא שתק לחלוטין בשאר הזמן. הוא די אמר אחרי כ -20 דקות "טוב גברתי, הפיתרון היחיד שאני רואה הוא לשלוח את כרטיס ה- SIM שלך מכיוון שזה נראה לי שגיאה עם ה- SIM." ובכן זה ייקח 4 עד 5 ימים והחבר שלי הוא מכונאי נייד, כך שהטלפון שלו יוצא משירות במשך כל פרק זמן זה כמו שלא בא בחשבון.

אז אחרי זה היה לי רעיון. כשראיתי שיש לשנינו את אותו הטלפון אותו שירות, אותו סוג של SIM וכו ', חשבתי "אוקי, בואו נחליף כרטיסי SIM ונראה אם ​​הוא קורא על שלי ושלי קורא על שלו כי אם כן אז אנחנו יודעים שזה בהחלט לא SIM והבעיה קשורה לטלפון. אז עשינו את זה ושלי לא קראו בטלפון שלו. זה עשה את אותו הדבר בדיוק כפי שהוא עושה מאז הבוקר והעבודה שלו עבדה. הוא התחיל לקבל התראות כמעט מיד. הוא התקשר לשיחות שהתקבלו וכו '.

אז עכשיו השאלה שלי היא מה לעזאזל לדעתך יכול להתרחש? בעיניי זה נושא גדול עוד יותר עכשיו כי זה היה תיקון זול פשוט לקנות פשוט כרטיס סים חדש אם זו הייתה הבעיה. עם זאת אני כעת מחפש ברחבי האינטרנט ומנסה למצוא כל מה ואפשר בכל הנוגע לסוגיות מסוג זה ונתקלתי בכך ואני באמת מקווה שתצליח לעזור לי. אני מעריך את זה מאוד. - נינה

פִּתָרוֹן: היי נינה. הדרך בה אנו מבינים את המצב היא כזו: כרטיס ה- SIM שלך עובד בסדר בטלפון שלך בזמן שנראה שכרטיס ה- SIM של החבר שלך לא עובד בטלפון שלו. אז החלפת כרטיסי SIM ועכשיו כרטיס ה- SIM של החבר שלך עובד בסדר בטלפון שלך בזמן שכרטיס ה- SIM שלך כבר לא עובד בטלפון שלו. המשמעות היא כי לטלפון של החבר שלך יש בעיית חומרה (כנראה חריץ לכרטיס ה- SIM רע), או שיש תקלה בתוכנה שמונעת ממנו לקרוא את כרטיס ה- SIM כראוי לשימוש. מה שאתה רוצה לעשות הוא לבצע איפוס להגדרות היצרן בטלפון של החבר שלך כדי לראות אם זה ינקה כל בעיה בתוכנה הגורמת לבעיה זו. כך זה נעשה:

• כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
• לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
• לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
• ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
• השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמשים' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
• בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
• אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

אם איפוס להגדרות היצרן לא ישנה דבר, הקפד ליצור קשר עם הספק האלחוטי שלך בבקשה להחליף טלפון. לעולם אל תנסה להחליף את כרטיס ה- SIM בעצמך, במיוחד אם הטלפון עדיין באחריות, כדי להימנע מביטול האחריות.

בעיה מס '2: כיצד לבדוק אם הערה 5 של גלקסי מקורית

קניתי אותו מאיביי, הוא נמסר מטייוואן ויש לו SIM כפול. הבעיה היא שהמצלמה הקדמית אינה זהה לזה שהשוויתי כאן בחנויות. לטלפון שלי יש הרבה יותר צבע אפור. מה אני יכול לעשות?? מודל המשנה הוא SM-N9208

האם יתכן שהם בנו מצלמה נוספת ב- Note מטייוואן? או שמא טייוואן היא מקום אמין לקנות הערה 5?

האם עלי ללכת לחנות של סמסונג ולבקש עזרה? אני לא יודע מה לעשות או לדבר. אנא עזור לי המצלמה חשובה מאוד עבורי. - קריסטינה

פִּתָרוֹן: היי קריסטינה. ה- SM-N9208, הידוע גם בשם Samsung Galaxy Note 5 Duos, הוא בעצם Note 5 עם חריץ לכרטיס SIM נוסף. הכל צריך להרגיש ולהיראות דומה אם שני הדגמים ימוקמו זה לצד זה. אם אתה מבחין בשונות כמו הגודל והצורה של המצלמה, זה עשוי להצביע על עצמך לדפוק טוב. זה לא האינדיקטור היחיד לזהות חיקוי. נסה להשוות את התמונות שצולמו משני המכשירים כדי לראות הבדל כלשהו. טלפונים המיוצרים בזול נוטים להשתמש במצלמה באיכות נמוכה, ואיכות התמונות והמסך צריכה להיות ברורה.

אתה יכול גם לבדוק את מספר ה- IMEI של הטלפון באמצעות קוד השירות הנסתר. פשוט חייג *#06# ובדוק את מספר ה- IMEI כנגד מאגרי מידע IMEI ידועים אֲתַר.

אם האתר מציג את פרטי הטלפון שלך, המשמעות היא שהטלפון שלך מקורי. אחרת, הטלפון שלך כנראה מזויף.

בעיה מס '3: גלקסי הערה 5 לא קורא כרטיס SD עובד

שלום, יש לי בעיה תמוהה וקיוויתי שתוכל לעזור!

לפני כשבוע כרטיס ה- SD שלי ב- Samsung Galaxy Note 5 הפסיק לעבוד. בתחילה עלתה שגיאה באומרה שהוסרה במפתיע ואז פשוט נעלמה ביחד. כשאני הולך לאחסון בהגדרות שלי זה אפילו לא אומר שיש שם כרטיס. עכשיו, יש לי גם אוכמן והחלטתי לזרוק לשם את כרטיס Lexar class 10 32GB וזה עבד בסדר גמור. היה לי את הטלפון הזה חודשים והכרטיס מעולם לא נתן לי בעיות - עד עכשיו.

הכרטיס אינו פגום, מלוכלך או שבור. גם חריץ כרטיס ה- SD בטלפון שלי אינו פגום, שבור או מלוכלך. אני לגמרי תמהה מדוע זה פשוט יפסיק לעבוד יש מאין.

מחקתי את מטמון המערכת והפעלתי מחדש את הטלפון. כלום לא עובד. המאמץ האחרון שלי יהיה לאפס את הטלפון למפעל - אבל אני באמת לא רוצה לעשות את זה.

האם נתקלת בבעיה זו בעבר? יש לך מושג מה אוכל לעשות בכדי לפתור את הבעיה המעצבנת להפליא?

תודה - מעריכים מאוד. - ברנדן

פִּתָרוֹן: היי ברנדן. אנו שומעים על הנושא הזה שקורה בכל מיני סמארטפונים (גם אנדרואיד וגם לא אנדרואיד), כך שאם אתה לא רוצה להמשיך לעשות איפוס להגדרות היצרן מייד, תוכל קודם לעשות שני דברים - לאתחל מחדש את כרטיס ה- SD ולאתחל את טלפון במצב בטוח.

הראשון הוא להבטיח שכרטיס ה- SD יהיה רענן בעת ​​הכנסתו להערה 5. השני לעומת זאת הוא לעזור לכם לצמצם את הסיבות האפשריות. יש סיכוי כי יישום צד שלישי עשוי ליצור התנגשות עם מערכת ההפעלה וכתוצאה מכך לבעיה זו. הפעלה מחדש של ההערה 5 במצב בטוח היא דרך טובה לאמת זאת. להפניה, אלה השלבים כיצד לעשות זאת:

• כבה את הטלפון לחלוטין.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• ברגע שמופיע 'Samsung Galaxy Note5', שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
• הטלפון יופעל מחדש אך יש ללחוץ על לחצן הפחתת עוצמת הקול.
• לאחר שהטלפון יסתיים מחדש, 'מצב בטוח' יוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
• כעת תוכל לשחרר את לחצן הגברת עוצמת הקול.

אם הבעיה נותרה לאחר ביצוע שני ההליכים לעיל, ודא שאתה מבצע איפוס למפעל.

בעיה מס '4: נקודה חמה של Galaxy Note 5 אינה פועלת

ברכות. בדרך כלל השתמשתי בנקודה חמה עד לאחרונה כאשר השתמשתי בסמסונג S5. עם זאת, כעת אינני יכול להשתמש בנקודה חמה בטלפון Samsung Note 5 שלי למרות שתכנית הנתונים שלי כוללת שירות נקודה חמה של עד 8GB. בכל פעם שאני מקיש על הקישור ועל נקודה חמה, מופיעה הודעה האומרת: 'נתונים ניידים אינם זמינים או SIM לא חוקי'. פניתי לספק השירות שלי אם יש בעיה בתכנית הנתונים והתשובה שקיבלתי הייתה שהתוכנית שלי כוללת נקודה חמה. אני גם מנווט עם טיפול בשירות הלקוחות כדי לפתור את הבעיה, אך זה לא הועיל. באופן אישי גלישתי באינטרנט בכדי לבדוק טכניקות לתיקון הבעיה, אך גם המאמץ שלי לא העלה דבר. האם תוכל לעזור לי כיצד לפתור בעיה זו?

תודה. - גזי

פִּתָרוֹן: היי גזי. האם הטלפון שלך סופק על ידי ספק השירות הנוכחי שלך או שקנית אותו בנפרד והכנסת אליו את כרטיס ה- SIM הישן שלך? אם זה הראשון, נסה לפתור בעיות בסיסיות בתוכנה ופתרונות כמו אתחול במצב בטוח, מחיקה של מחיצת המטמון או איפוס להגדרות היצרן.

אם הטלפון נרכש בנפרד, התשובה עשויה להיות על הגבלת הקושחה. אלא אם הערה 5 היא גרסה בינלאומית, ייתכן שבטלפון זה פועלת קושחה המונעת שירות נקודה חמה. נקודה חמה היא שירות ערך מוסף ורוב הספקים נועלים תכונה זו אלא אם החשבון המשתמש במכשיר מנוי על השירות האמור. אם יש לך הערה 5 לא נעולה של ספק אחר, נסה להשריש את המכשיר כדי שתוכל להשתמש באפליקציות המאפשרות לעבוד על נקודה חמה.

בעיה מס '5: הערה 5 של גלקסי מקפיאה, לא מתעדכנת ומציגה שגיאות לסירוגין

היי. אני מקווה שהדוא"ל הזה ימצא אתכם מסתדרים טוב. אני כותב בקשר לנושא שחוויתי עם ה- Samsung Note 5. אני נמצא ב- AT&T ומפעיל את Nova Launcher, רק למידע רקע.

לפני כמה ימים שמתי לב שהטלפון שלי קופא עד למקום שבו אצטרך להפעיל אותו מחדש כי אני לא יכול להפעיל את המסך על ידי נגיעה בו. לסירוגין קיבלתי שגיאות שהאפליקציות שלי לא מגיבות, ואז משגר נובה יפסיק להגיב, ויאלץ אותי להפעיל מחדש את הטלפון שלי. מאז שהתחיל זה היו כמה פעמים שלא הייתה לי שום קליטה בבית שלי בלי סיבה, והודעות טקסט והתראות עוכבו במשך שעות.

אתמול בלילה השעון שלי אפילו הפסיק להתעדכן, אז כשהתעוררתי הוא עדיין אמר 23:58 ונאלצתי להפעיל מחדש את הטלפון. לפעמים הטלפון שלי עובד בסדר, אבל לאחר זמן מה זה בסופו של דבר קופא. לא הורדתי לאחרונה אפליקציות חדשות. אני מקווה להימנע מביצוע איפוס למפעל במידת האפשר מכיוון שיש לי הודעות טקסט שהייתי רוצה לשמור. תהיתי אם אתה יכול לעזור לי להבין מה לא בסדר בטלפון שלי. תודה מראש על הזמן שלך. תודה. - אשלי

פִּתָרוֹן: היי אשלי. אנו מבינים שביצוע איפוס למפעל יכול להיות טרחה, אך נראה שזה הפיתרון היעיל היחיד במקרה שלך. בשלב זה הטלפון שלך מארח נגיף או תוכנה זדונית. הסימפטומים שאתה מזכיר כאן תואמים לבעיה של זיהום בנגיף / זיהום בתוכנה זדונית, לכן אלא אם כן ברצונך לעבור את אותה בעיה מדי יום, אנו אומרים שביצוע איפוס להגדרות היצרן הוא הסיכוי הטוב ביותר שלך לשחזר את הפונקציות הרגילות של מכשיר ה- Note שלך.

בטוח שאתה יכול לנסות פתרונות תוכנה אחרים כמו אתחול במצב בטוח (השלבים המופיעים לעיל) וניגוב מחיצת המטמון, אך אנו בספק אם יעשו משהו בבעיה. רק למקרה שתרצו לנסות לנגב את מחיצת המטמון, להלן צעדים לעשות זאת:

• כבה את Samsung Galaxy Note 5 לחלוטין.
• לחץ תחילה על לחצני הגברת עוצמת הקול ועל לחצני הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• שמור על שלושת הלחצנים לחוצים וכאשר 'Samsung Galaxy Note5' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את שני האחרים.
• לאחר שהלוגו של Android מופיע, שחרר את לחצני עוצמת הקול ואת לחצני הבית.
• ההודעה 'התקנת עדכון מערכת' תופיע על המסך למשך 30 עד 60 שניות לפני שמוצג מסך שחזור מערכת אנדרואיד עם אפשרויותיו.
• השתמש במקש עוצמת הקול כדי לסמן את האפשרות 'מחק מחיצת מטמון' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בה.
• בסיום התהליך, השתמש במקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את האפשרות 'אתחל מחדש את המערכת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
• אתחול האתחול עשוי להימשך עוד מעט זמן אך אל דאגה והמתין שהמכשיר יפעל.

בין הנושאים שעשויים להיות מתוקנים על ידי הליך זה הם:

• הטלפון נתקע בלוגו במהלך האתחול
• המכשיר נכנס ללולאת האתחול או לא מצליח לבצע אתחול בהצלחה
• טלפון יופעל מחדש באופן אקראי לאחר עדכון
• המכשיר לא יכול לצאת ממצב בטוח
• הטלפון תמיד קופא, משתרך או אינו מגיב מעת לעת

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר כדי שנוכל לאתר פיתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.