תוֹכֶן

• כיצד לפתור בעיות ב- Galaxy Note 8 כאשר אפליקציית הגלריה שלה ממשיכה לקרוס

משתמשי # GalaxyNote8 רבים יצרו איתנו קשר בנוגע לבעיה נפוצה אחת: אפליקציית הגלריה ממשיכה לקרוס. הפוסט של היום יעסוק בכך כל כך מקווה שזה יכול להיות מדריך נוסף לאנשים עם בעיות דומות שם בחוץ. זכור כי ניתן ליישם את הפתרונות המוצעים כאן גם על מכשירי סמסונג אחרים.

כיצד לפתור בעיות ב- Galaxy Note 8 כאשר אפליקציית הגלריה שלה ממשיכה לקרוס

אפליקציית הגלריה היא אחת מאפליקציות הליבה של המערכת שיכולות להשפיע על מספר פונקציות בהערה 8 שלך אם היא מתנהגת בצורה לא נכונה. יכולות להיות מספר סיבות אפשריות לכך שאפליקציית גלריה עלולה לקרוס בכוחות עצמה. כדי לטפל בכל הסיבות האפשריות, המשך ובדוק במדריך לפתרון בעיות להלן.

צור גיבוי של התמונות והסרטונים שלך

לפני שתעבור את שאר שלבי פתרון הבעיות במאמר זה, הקפד לגבות את הכל תחילה, במיוחד את התמונות והסרטונים שלך שמורים באפליקציית הגלריה. בחלק המאוחר יותר של פתרון הבעיות שלנו, תמחק את מטמון האפליקציה, את הנתונים, ואולי אפילו תמחק את הטלפון כך שיצירת גיבוי תהיה הגיונית.

כדי להקל על המהירות, אנו ממליצים להשתמש באפליקציית Samsung Smart Switch. בשלב זה אמור להתקין אותו ב- S8 שלך, אך במקרה שעדיין אין לך אותו, תוכל גם להשיג אותו בחינם מחנות Google Play. יצירת גיבוי באמצעות Smart Switch כוללת שימוש במכשיר אחר כמו מחשב, לכן הקפד להתקין אליו גם אפליקציית Smart Switch. אם זו הפעם הראשונה שלך להשתמש ב- Smart Switch, אנו ממליצים לך לעקוב אחר קישור זה.

פתרון מס '1: נקה מטמון מערכת

יישומים מסוימים עשויים להיתקל בתקלות כאשר מטמון המערכת של מכשיר אנדרואיד פגום או מיושן ולכן שלב פתרון הבעיות הראשון שלך הוא לרענן את מחיצת המטמון. זה נעשה על ידי ריקון זה, אילוץ המכשיר שלך לבנות מכשיר חדש. כך תעשה זאת:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
9. בדוק כיצד פועלת אפליקציית הגלריה.

פתרון מס '2: אילץ את האפליקציה לגלריה

אם ניקוי מטמון המערכת לא יטפל בבעיה וגלריה תמשיך לקרוס, השלב הבא שעליך לעשות הוא לטפל ישירות באפליקציה. זה נעשה על ידי אילוץ זה להפסיק לפעול באופן זמני. תחת דף המידע על אפליקציית הגלריה בהגדרות, יש כמה אפשרויות לפתרון בעיות עבור כל אפליקציה. עבור שלב זה לפתרון בעיות, ברצונך לנסות לאלץ את האפליקציה גלריה לעצור כדי לראות מה קורה. כך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על סמל ההגדרות עוד בפינה השמאלית העליונה.
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. חפש גלריה והקש עליה. הרשימה מסודרת באלף בית.
6. הקש על לחצן הפסקת כוח.

פתרון מס '3: מחק את מטמון היישומים של גלריה ונתונים

אם כיבוי אפליקציית הגלריה לא יעשה את הטריק, הדבר הטוב הבא לעשות הוא לנקות את המטמון. אם גם זה לא יפתור את הבעיה, נסה למחוק את המטמון שלו. כך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על סמל ההגדרות עוד בפינה השמאלית העליונה.
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. חפש גלריה והקש עליה. הרשימה מסודרת לפי האלף בית.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון.
8. הפעל מחדש את הערה 8 ובדוק באפליקציית הגלריה.

אם ניגוב המטמון לא יעזור, חזור על שלבים 1-6 ואז לחץ על נקה נתונים.

פתרון מס '4: התקן עדכונים

איננו מודעים לאף באג הקשור לאפליקציה לגלריה שנובע מטעיית קידוד באנדרואיד, אך לכל מקרה, וודא שאתה מעודכן את סביבת התוכנה. לשם כך, פשוט עבור אל הגדרות> עדכון תוכנה ובדוק אם יש עדכון מערכת הפעלה ממתינה למכשיר שלך. אחרת, פתח את אפליקציית חנות Google Play וודא שכל האפליקציות שלך מעודכנות לחלוטין.

אם אתה גם נוטה להתקין אפליקציות ממקורות צד שלישי (מחוץ לחנות Play), הקפד לבדוק אם אחת מהאפליקציות הללו זקוקה לעדכון.

פתרון מס '5: בדוק אם אפליקציית צד שלישי אשמה

ואם כבר מדברים על אפליקציות, תמיד יש סיכוי שאפליקציה של צד שלישי שהורדת מפריעה לאנדרואיד או לאפליקציית גלריה. כדי לראות אם זה המקרה, הפעל מחדש את הערה 8 למצב בטוח. כך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

לאחר שהטלפון פועל כעת במצב בטוח, ראה כיצד אפליקציית הגלריה עובדת. זה חלק מהיישומים המותקנים מראש ולכן הוא אמור לפעול. כל אפליקציות הצד השלישי ייחסמו בשלב זה, כך שאם אחת מהן גורמת לקריסת אפליקציית הגלריה, הבעיה לא אמורה להתרחש.

אם זה המקרה, עליך להסיר התקנה של אפליקציות עד שתבטל את הסיבה. זכור שמצב בטוח לא יגיד לך מה האפליקציה הבעייתית. אתה צריך להשקיע זמן כדי להסיר את ההתקנה, לאתחל את הטלפון למצב רגיל ולבדוק איך אפליקציית הגלריה מתנהלת. אם הבעיה נותרה, חזור על המחזור.

פתרון מס '6: איפוס להגדרות היצרן

אם הבעיה נמשכת עד לנקודה זו, אין לך אלטרנטיבה אחרת מלבד להחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן. על ידי איפוס להגדרות היצרן, אתה מחזיר גם את כל האפליקציות המותקנות מראש למצב ברירת המחדל שלהן, ובכך מבטל את הבאג שגורם לאפליקציית הגלריה לקרוס. מכיוון שכבר יצרת גיבוי של הקבצים שלך מבעוד מועד, פשוט בצע את השלבים הבאים כדי להמשיך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.