תוֹכֶן
העברת הודעות טקסט היא השירות הבסיסי ביותר שטלפון יכול להציע, אך חלק מבעלי Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) התלוננו על כך שהם לא יכולים לשלוח ו / או לקבל הודעות SMS ו- MMS. לכן, במאמר זה, אבדוק בעיה זו ואספק כמה צעדים שבהם תוכלו להשתמש בכדי לפתור אותה.
פתרון בעיות ב- SMS עם Galaxy S7
שירות המסרים הקצרים (SMS) הידוע גם בשם הודעות טקסט מחייב את המכשיר להיות מחובר לרשת הסלולרית כדי להיות מסוגל לשלוח נתונים בגודל קטן. לפיכך, זה תלוי לחלוטין באיכות הכיסוי שהטלפון מקבל. העניין הוא שהבעיה יכולה לנוע בין נושא טלפון פשוט לבעיית רשת מסובכת יותר ומכיוון שאיננו יכולים לשלול את האחרונה ללא עזרת הספק, עדיף לבדוק בטלפון קודם לפני שמתקשרים לתמיכה טכנית.
שלב 1: אתחל את ה- Galaxy S7 שלך
אם הבעיה התרחשה באופן ישיר ללא סיבה או סיבה נראית לעין, יש סיכוי שמדובר רק בתקלה קלה בקושחה או בחומרה. דברים כאלה קורים כל הזמן אבל קל מאוד לתקן אותם והדרך הנפוצה והיעילה ביותר לטפל בהם היא ההפעלה מחדש.
שלב 2: בדוק את כיסוי אותות האותות
לאחר האתחול ועדיין אינך יכול לשלוח / לקבל SMS, ואז הסתכל בסרגל ההודעות כדי לראות אם הטלפון עדיין מזהה אות מהמגדל. אם פסי האות מלאים, פירוש הדבר שאתה נמצא באזור עם כיסוי מעולה, אם כי יש תקופות שבהן מתרחשות הפסקות שירות.
שלב 3: אם פסי האותות מראים כיסוי לקוי, נסה ללכת לשטח פתוח
במקרה שהמכשיר שלך מקבל כיסוי ירוד כאשר אתה נמצא בחדר שלך או בבית, נסה לצאת החוצה כדי לראות אם הכיסוי משתפר. אם לא, ייתכן שאתה נמצא באזור עם כיסוי אותות ירוד. עליך להתקשר לספק שלך ולברר זאת מכיוון שמדובר בבעיה ברשת.
שלב 4: אם פסי האות מראים כיסוי מעולה, בדוק את הגדרות הטלפון שלך
אם הבעיה שלך היא עם שליחת הודעות טקסט, הבעיה חייבת להיות במספר מרכז ההודעות; יכול להיות שהוא היה מבולגן, נמחק, נערך וכו '.
פתח את אפליקציית המסרים שלך והקש על עוד> הגדרות> הגדרות נוספות> הודעות טקסט> מרכז הודעות. אמור להיות מספר גלוי לך, העתק אותו והתקשר לספק שלך כדי לאשר אם הוא נכון או לא.
אם מספר מרכז ההודעות בטלפון שלך נכון והבעיה עדיין מתרחשת, ודא שאין בחשבון שלך סורגים שמפריעים לך להעביר הודעות טקסט.
שלב 5: אם פסי האות מלאים אך אינך יכול לקבל הודעות
נסה לבדוק אם נותר מספיק שטח אחסון בטלפון שלך. אני מבין שזה חדש אבל קל 32GB למילוי, למעשה, זה לא מספיק להחזיק כמה סרטי HD מלא. הנקודה שלי היא שיש סיכוי שזו בעיית שטח אחסון מכל דבר אחר. ייתכן שתרצה להעביר קבצים לכרטיס ה- microSD שלך אם יש לך רכוב בטלפון שלך. במקרה שנשאר מספיק נפח אחסון, הגיע הזמן שתנקה את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית Messages. אתה עלול לאבד את כל ה- SMS וה- MMS שלך כשתעשה זאת:- מ ה מסך הבית, הקש על אפליקציות סמל.
- מצא והקש עליו הגדרות.
- גע באפליקציות ואז מנהל יישומים.
- החלק אל הכרטיסייה ALL.
- מצא וגע ב הודעות אפליקציה.
- גע ב- כוח סגור כפתור ראשון.
- לאחר מכן, הקש אִחסוּן.
- בֶּרֶז נקה מטמון ואז נקה נתונים, לִמְחוֹק.
שלב 6: אם כל השאר נכשלים, בצע את איפוס המאסטר
אם הבעיה נותרה לאחר שלב 5, הגיע הזמן שתחזיר את הטלפון להגדרות היצרן. זו גם הדרך הטובה ביותר להכין את הטלפון לבדיקה או להחלפה, שכן האיפוס מוחק את כל המידע האישי שלך. אך לפני שתעשה זאת, וודא שאתה מגבה את כל הנתונים שלך ואז מסיר את חשבון Google שלך ומנתק את נעילת המסך כדי לא להכשיל את התכונה נגד גניבה.
- לכבות Samsung Galaxy S7 שלך.
- לחץ והחזק את המקש בית ו הגבר קול ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
הערה: לא משנה כמה זמן תלחץ והחזק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול, זה לא ישפיע על הטלפון אבל עד שתלחץ והחזק את מקש ההפעלה, אז הטלפון מתחיל להגיב.
- כאשר גלקסי S7 של סמסונג מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ- 30 עד 60 שניות.
הערה: ה "התקנת עדכון מערכת" ההודעה עשויה להופיע על המסך למשך מספר שניות לפני הצגת תפריט שחזור מערכת Android. זה רק השלב הראשון של התהליך כולו.
- משתמש ב להנמיך קול מקש, נווט בין האפשרויות והדגיש 'מחיקת מידע / איפוס מכשיר.'
- לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
- כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בו.
- המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס מאסטר. לאחר השלמתך, הדגש 'מאתחל מערכת עכשיו' ולחץ על מקש הפעלה.
- הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.
לאחר האיפוס והבעיה נותרה, שלח אותה לבדיקה ולהחלפה אפשרית.
פתרון בעיות של בעיות MMS עם Galaxy S7
הדבר הראשון שעליך לדעת על שירות העברת הודעות מולטימדיה או שנקרא בשמו MMS הוא כי הוא משתמש בנתונים ניידים כדי להיות מסוגל להעביר את ההודעות, התמונות, הקבצים שלך וכו ', למותר לציין כי יש לאפשר את הנתונים הניידים ב- Galaxy S7 שלך. כדי להתחבר לרשת הספק שלך. עם זאת, המכשיר שלך צריך להיות רשום ברשת ולהגדיר אותו כראוי כדי שתוכל להשתמש בשירות זה.
שירותים המכונים בדרך כלל טקסט קבוצתי, הודעות תמונה, צירוף קובץ לטקסט, שליחת פרטי קשר או כרטיסי וידיאו, העברת הודעות משופרות וכו 'נחשבים MMS. לאחרונה יש בלבול רב לגבי הודעות טקסט בקבוצות; משתמשים רבים חושבים שזו פשוט צורה אחרת של SMS אך היא לא. ברגע שאתה צ'אט קבוצתי, אתה כבר משתמש בנתונים ולפני שאשכח, הצמדת אמוג'ים להודעות הטקסט שלך תמיר (כברירת מחדל) אותם ל- MMS.
להלן מספר צעדים פשוטים שאני רוצה שתעשה אם אתה נתקל בבעיות בשירות זה:
