תוֹכֶן

• מסך גלקסי S8 השחור ולא יגיב

כבר התייחסנו להרבה נושאים שבהם הטלפונים כוללים מסך שחור ולא יגיבו כאשר מקש ההפעלה נלחץ או מוחזק. בהתבסס על הניסיון שלנו, בעיה מסוג זה יכולה להיות בעיה קלה הקשורה לאפליקציה או לקושחה, או שזה יכול להיות בעיה רצינית בחומרה, במיוחד אם המכשיר נפל על מדרכה קשה או טבול במים. אבל העניין הוא שלא נדע בוודאות מה הבעיה האמיתית אם לא ננסה אפילו לגלות.

לכן, במאמר זה, אני אדריך אותך בפתרון בעיות ב- Samsung Galaxy S8 שלך בעל מסך שחור, לא מגיב ולא יופעל. ננסה לחסל כל אפשרות על ידי ביצוע כמה הליכי פתרון בעיות מבלי להתפשר על הקבצים והנתונים שלך. לאחר ששללנו את האפשרות שהבעיה קשורה לאפליקציה או לקושחה, זה הזמן שעליך להביא את הטלפון לטכנולוגיה ולתקן לו את הבעיה. לכן, המשך לקרוא כדי שתדע מה לעשות בקשר לזה.

אבל לפני כל דבר אחר, אם אתה נתקל כרגע בבעיות שונות בטלפון שלך, אני מציע לך לבקר בדף פתרון הבעיות של Samsung Galaxy S8 שכן כבר התחלנו לספק תמיכה לקוראים שלנו שבבעלותם מכשיר זה. אנו מבינים שהטלפון שלך עדיין חדש והוא אמור לעבוד בצורה מושלמת ללא תקלה, אך אפילו סמסונג לא יכולה להבטיח שלא יהיו בעיות. מה שאנחנו עושים כאן הוא לספק עזרה לקוראים שלנו בצורה הטובה ביותר שאנו יכולים, כך שאם לא פרסמנו פוסטים על דאגתך, אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי שאלון גליונות Android.

מסך גלקסי S8 השחור ולא יגיב

בְּעָיָה: יש לי גלקסי S8 והמסך שלי השחיר בן לילה. לא בטוח איך זה קרה, אבל זה לא יופעל. אני לוחץ יחד על מקש ההפעלה ועל מקש עוצמת הקול למטה, עדיין לא עובד. מה שלא אנסה לעשות שום דבר לא עובד! אנא עזור לי להבין כיצד להפעיל את המסך שלי מחדש. הטלפון הזה עוד לא היה לי חודשיים. תודה!

פִּתָרוֹן: אם אתה בטוח שהטלפון שלך לא הושלך או שיש לו נזק נוזלי, אז ברור כי בעיה הקשורה לביצועים עלולה לגרום לו. למען האמת, יש מספר אפשרויות לשקול שעלולות לגרום לכך שהמכשיר אינו מסוגל להפעיל או לא מגיב. לכן, מה שאנחנו הולכים לעשות עכשיו זה להבין מה הבעיה על ידי ביצוע ההליכים הבסיסיים לפתרון בעיות.

שלב 1: טען את המכשיר למשך 10 עד 15 דקות

כפי שציינת שביצעת את מקשי השילוב האלה אך הטלפון שלך עדיין לא מצליח להפעיל ולא להגיב, הפעם, כל שעליך לעשות הוא להטעין את המכשיר למשך מספר דקות כדי למנוע את החשד כי הסוללה היא גורם לבעיה. לעיתים, בגלל הסוללה הרוקנה לא ניתן היה להפעיל את הרכיבים הפנימיים וזו הסיבה שהמכשיר סירב להדליק. מה שעלינו לעשות עכשיו הוא לתת לו להתחבר למטען למשך 10 עד 15 דקות כדי לוודא שיש מספיק אנרגיה שהמכשיר יכול להשתמש כשאתה צריך להפעיל אותו.

זכור שאתה לא רק טוען את הסוללה אלא גם מבין אם הזרם זורם במעגלי ההתקן, כי אם אין לו בעיות חומרה, אז הוא יגיב כאשר הוא מחובר למטען או לנורית מעל למסך. ידליק. אם הוא נדלק, אנו רוצים שתבצע את שילוב המפתחות שעשית בטלפון שלך בזמן שהוא מחובר למטען. אך לאחר שתעשה זאת, והנושא עדיין קורה, קיים סיכוי שתקלת מערכת הפעילה אותו ותוכל להמשיך לשלב הבא.

שלב 2: נסה לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח

בהליך זה, עלינו לקבוע אם המכשיר יוכל לבצע אתחול רגיל בסביבה זו. במצב בטוח, כל היישומים שהורדו יושבתו באופן זמני. אז אם זה מתחיל בהצלחה, ברור שאחת מאפליקציות הצד השלישי או כמה מהן גרמו לכך ואתה צריך לברר מי מהן הוא האשם.

בצע את השלבים הבאים כדי לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח ...

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

אם הצלחת לטלפון שלך לבצע אתחול במצב זה, ברור שיש אפליקציה שמנעה ממנו להפעיל. עליך למצוא את האפליקציה ולהסיר אותה והנה כיצד להיפטר מאפליקציה החשודה מה- S8 שלך.

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל 3 נקודות> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
4. הקש על היישום הרצוי.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

עם זאת, אם הטלפון שלך סירב לבצע אתחול במצב בטוח או אם הסרת ההתקנה של אפליקציות מסוימות לא עזרה לפתור את הבעיה, עליך לעבור לשלב הבא.

שלב 3: נסה לאתחל את הטלפון שלך במצב שחזור

בהנחה שהטלפון לא הצליח לבצע אתחול במצב בטוח, עליך לנסות לאתחל אותו במצב התאוששות מכיוון שהוא בטוח כושל של מכשירי אנדרואיד. גם אם הטלפון שלך סובל מבעיית קושחה רצינית, הוא עדיין יוכל לאתחל בשחזור מערכת אנדרואיד, שבו אתה יכול לעשות כמה דברים שעשויים פשוט לפתור את הבעיה עבורך.

אתה יכול לנסות למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון שלך כך שכל מטמני המערכת יימחקו ויוחלפו. זה יעיל כמו האיפוס, אך לא תאבד את כל הנתונים או הקבצים שלך. לכן הדבר הראשון שאתה צריך לעשות אם הטלפון יתחיל בהצלחה במצב זה וכך אתה עושה את זה:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
5. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם ניגוב מחיצת המטמון לא עזר, עליך להמשיך באיפוס אשר ימחק את כל הקבצים והנתונים שלך. זה תלוי בך אם אתה רוצה להמשיך אבל נראה שאין לך ברירה אחרת עכשיו מלבד להביא את הבעיה לחנות. אבל רק שתדעו, טכנאים מנסים לא פעם לאפס כל טלפון כדי להגן גם על פרטיות הלקוחות שלהם. כך מאפסים את הטלפון ממצב השחזור ...

1. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
2. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
3. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
4. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
5. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
7. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם הבעיה עדיין נמשכת לאחר מכן, אתה מביא את הטלפון שלך לחנות או בחזרה לחנות. אנא הסבירו לטכנולוגיה מה ניסיתם לעשות עד כה ומה עלול לגרום לבעיה כך שיהיה הרבה יותר ברור וקל יותר עבור הטכנולוגיה לקבוע את הסיבה. זה גם יפחית את זמן ההמתנה שלך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.