תוֹכֶן

• מה לעשות עם ה- Galaxy S8 שלך שלא יופעל יותר

בעיות כוח הן בין הבעיות הנפוצות ביותר בקהילת אנדרואיד וקיבלנו הרבה הודעות מהקוראים שלנו שבבעלותם Samsung Galaxy S8 המתלוננים על היחידות שלהם שלא יופעלו יותר. חלק מהמשתמשים אמרו כי לטלפון שלהם יש מסך שחור, אך נורה מהבהבת בחלק העליון של התצוגה, בעוד שאחרים דיווחו כי הטלפון שלהם פשוט לא יגיב כלל.

זו לא הפעם הראשונה שאנחנו מטפלים בבעיה מסוג זה, אז אנחנו כבר יודעים דבר או שניים שעשויים לפתור את הבעיה ולהחזיר את הטלפון לחיים. נשקול כאן כל אפשרות ונשלול אותם כך שנוכל לקבוע בקלות מה הבעיה באמת ולמצוא לה פיתרון. אם אתה מבעלי הטלפון הזה ואתה כרגע בבעיה דומה, המשך לקרוא למטה מאחר שנוכל לעזור לך.

לפני שאנחנו קופצים לפתרון הבעיות שלנו, אם מצאתם את הפוסט הזה מכיוון שניסיתם למצוא פיתרון לבעיה אחרת, אתם מוזמנים לבקר בדף שלנו לפתרון בעיות של Galaxy S8 מכיוון שכבר התייחסנו לרבים מהבעיות שקוראינו שלחו לנו . מצא נושאים הדומים לשלך והשתמש בפתרונות או בפתרונות לעקיפת הבעיה. אם, עם זאת, אתה זקוק לעזרה נוספת, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד ולחץ על שלח ליצירת קשר.

מה לעשות עם ה- Galaxy S8 שלך שלא יופעל יותר

בְּעָיָה: היי ח'ברה. תודה שנתת לנו דרך למצוא עזרה באינטרנט. יש לי טלפון סמסונג גלקסי S8 שקניתי לפני 3 חודשים. טיפלתי בזה ואני בטוח שהוא מעולם לא הוטל וגם לא שקוע במים אבל משום מה זה כבר לא נדלק. כלומר המסך שחור והטלפון לא נדלק כשאני לוחץ על כפתור ההפעלה. אני לא יודע מה לעשות אז האם אתם יכולים בבקשה לעזור לי?

פתרון תקלות: בעיות חשמל הן בין הבעיות הנפוצות ביותר שדווחו על ידי רבים מבעלי Samsung Galaxy S8 ולמרות שנראה שהם רציניים, רובם למעשה לא כל כך מורכבים. עלינו לפתור את הטלפון שלך כדי לדעת בדיוק מה הבעיה ומדוע הוא לא יופעל יותר. עם זאת, יש לנו רק כל כך הרבה מה שאנחנו יכולים לעשות בקשר לטלפון שאינו מופעל, ולכן הטוב ביותר שאנחנו יכולים לעשות הוא לנסות כמה הליכים שעשויים להחיות אותו. עם זאת, הנה מה שאתה צריך לעשות:

שלב 1: בצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה

ביצוע הליך זה ישלול את האפשרות שבעיה זו היא רק תוצאה של קריסת מערכת. קריסות מתרחשות כאשר המערכת או רכיב חומרה קורסים. כאשר הם מתרחשים, ייתכן שהטלפון לא יגיב יותר ולעיתים קרובות ישאיר אותך עם מסך שחור ולא יגיב.

עם זאת, ניתן לתקן בעיות שנבעו מקריסת מערכת על ידי ביצוע הליך ההפעלה מחדש בכפייה. כל שעליך לעשות הוא ללחוץ לחיצה ארוכה על מקשי עוצמת הקול וההפעלה יחד למשך 10 שניות והטלפון שלך עשוי להפעיל מחדש כרגיל. אם הליך זה נכשל, עם זאת, נסה לבצע את הצעד הבא.

שלב 2: נסה לטעון את הטלפון שלך

אנחנו רק לא רוצים לנסות לחדש את הסוללה, אבל אנחנו גם רוצים לברר אם לבעיה זו יש קשר לחומרה. אם הכל עובד כמו שצריך, הטלפון אמור להיטען ללא בעיות. אתה אמור לראות את סמל הטעינה על המסך או שנורית ה- LED בחלק העליון של התצוגה אמורה להיות זוהרת באדום. במקרה זה, אתה כבר באמצע הדרך לתקן את הבעיה. עם זאת, אם הטלפון אינו פועל כרגיל גם אם הוא נטען, נסה לבצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה, אך הפעם בזמן שהוא מחובר לחשמל.

אם הטלפון לא מראה את שלטי הטעינה, השאיר אותו מחובר לחשמל למשך עשר דקות לפחות כל עוד הוא לא מתחמם. אם עם זאת, הוא מתחמם, נתק את המטען מיד והביא את הטלפון שלך לחנות כדי לבדוק אותו.

שלב 3: נסה להפעיל את הטלפון במצב בטוח

אחרי שני השלבים הראשונים והבעיה עדיין נותרה, אז הגיע הזמן להסתכל על זה בזווית אחרת; אולי, זה נובע מכמה אפליקציות של צד שלישי. הגיע הזמן לשלול אפשרות זו ועלינו להשבית את כל אפליקציות הצד השלישי כדי לקבל מבט ברור יותר מהי הבעיה באמת. עליך לנסות להפעיל את מצבך במצב בטוח על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
2. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
3. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
5. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
6. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

אם מצליח, הבעיה כמעט מתוקנת. אתה רק צריך לגלות איזו אפליקציה גורמת לבעיה ולעשות משהו בנידון. העובדה שהטלפון מתחיל במצב בטוח פירושה שהבעיה מינורית, כך שתוכלו לתקן זאת לבד. הדבר הראשון שעליך לעשות במצב זה הוא לנסות לעדכן אפליקציות שיש לעדכן:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על חנות Play.
3. הקש על מקש התפריט ואז הקש על היישומים שלי. כדי לעדכן את היישומים שלך באופן אוטומטי, הקש על התפריט> הגדרות ואז הקש על עדכן אוטומטית אפליקציות כדי לבחור בתיבת הסימון.
4. בחר אחת מהאפשרויות הבאות:
   • הקש על עדכן [xx] כדי לעדכן את כל היישומים עם עדכונים זמינים.
   • הקש על יישום בודד ואז הקש על עדכן כדי לעדכן יישום יחיד.

אם יש לך כבר כמה אפליקציות שאתה חושב שגורם לבעיה זו, נסה לנקות את המטמונים והנתונים שלהם או אפילו להסיר אותם רק כדי לדעת אם ניתן לפתור בעיה זו על ידי כך.

כיצד לנקות מטמונים ונתונים של אפליקציות ב- Galaxy S8

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל 3 נקודות> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
4. הקש על אחסון.
5. הקש על נקה מטמון.
6. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.

כיצד להסיר התקנה של יישומים מ- Galaxy S8

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל או הקש על סמל 3 נקודות> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
4. הקש על היישום הרצוי.
5. הקש על הסר התקנה.
6. הקש על הסר התקנה שוב כדי לאשר.

עם זאת, אם הטלפון לא אתחול במצב בטוח, עליך לנסות את השלב הבא.

שלב 4: נסה להפעיל את מצב התאוששות הטלפון שלך

אם ה- Galaxy S8 שלך לא הצליח להתחיל במצב בטוח, זה הנוהל הבא שעליך לנסות. אתחול במצב התאוששות יפעיל את רכיבי הטלפון אך לא יטען את ממשק האנדרואיד הרגיל. גם אם הטלפון שלך סובל מבעיית קושחה רצינית, הוא עדיין יוכל לאתחל במצב שחזור. אם תצליח, ישנם שני נהלים שתוכלו לעשות; אתה יכול לנסות לנגב את מחיצת המטמון ולבצע את איפוס המאסטר. שני ההליכים הללו יעילים מאוד בתיקון כמעט כל הבעיות בטלפון, אך אני מציע שתמחק את מחיקת המטמון תחילה לפני האיפוס.

כיצד לאתחל את גלקסי S8 במצב שחזור ולמחוק את מחיצת המטמון

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון"
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

כיצד להפעיל את הטלפון במצב שחזור ולבצע את איפוס המאסטר

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם אף אחד מההליכים האלה לא עובד, אז הביאו את הטלפון שלכם לחנות ותבקשו מהטכנולוגיה.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.