ברוך הבא לחלק האחרון בסדרת פתרון הבעיות הממוקדת שלנו שמטרתה לפתור בעיות ב- #Samsung # GalaxyS4. עבור החלק הספציפי הזה אנו נתמודד עם # S4 לא מצליחה להוריד את נושא ה- MMS שנראה שרוב הקוראים שלנו חווים. בעיה זו מאופיינת בכך שהטלפון אינו מסוגל לשלוח הודעת טקסט עם תמונה מצורפת. אנו נתמודד גם עם נושאים אחרים להעברת הודעות טקסט שקוראינו שלחו אלינו, בתקווה שנוכל לפתור אותם.
S4 לא יכול להוריד הודעת תמונה
בְּעָיָה:בתי נתקלת בבעיות עם הודעות הטקסט בטלפון שלה. היא לא יכולה להוריד שום תמונות בטלפון שלה. כלומר שלחתי לה תמונה של נמר עם המילים, "קיטי נחמד" והיא אמרה שכל מה שקיבלה זה המילים "קיטי נחמד" וללא תמונה. מה נותן?
פִּתָרוֹן: ישנן דרישות מסוימות שיש לעמוד בהן לפני שהטלפון יכול לקבל הודעת תמונה. ראשית, וודא כי לטלפון של בתך יש מנוי פעיל לנתונים ניידים. שנית, וודא כי מתג הנתונים הנייד מופעל בטלפון של בתך. שלישית, וודא שהגדרות ה- APN בטלפון של בתך תואמות את זו שהספק שלה משתמש בה.
לאחר שהתקיימו כל שלושת התנאים הגיע הזמן לפתור את הבעיה. התחל בכיבוי הטלפון ואז הפעל אותו מחדש לאחר מספר שניות. זה מרענן את החיבור לרשת ועשוי לעזור בפתרון בעיה זו.
אם התמונה עדיין לא הורדה, תבקש ממנה לנקות את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית ההודעות, מכיוון שהדבר עלול להיגרם על ידי נתונים מושמרים במטמון. עליה גם לעקוב אחרי זה על ידי ניגוב מחיצת המטמון של הטלפון שלה.
אם הבעיה נמשכת, נסה לבדוק אם אפליקציה המותקנת בטלפון שלך חוסמת את קבלת התמונה. לשם כך הפעל את הטלפון במצב בטוח ואז בדוק אם ניתן להוריד את התמונה. אם ניתן להוריד אותו, ייתכן שהבעיה נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
S4 לא יכול להוריד MMS
בְּעָיָה:אני לא מסוגל להוריד MMS על טקסטים. ואני לא יכול לשלוח או לקבל תמונות בהודעות SMS. רעיונות כלשהם? אנחנו עם Consumer Cellular.
פִּתָרוֹן: יש שלוש דרישות שצריך לעמוד בכדי שתוכל לשלוח ולקבל MMS בסלולר לצרכן. ראשית, עליך להיות מנוי פעיל לנתונים ניידים. שנית, מתג הנתונים הסלולרי שלך צריך להיות מופעל וכדאי שיהיה לך אות נתונים. שלישית, לטלפון שלך צריכות להיות הגדרות ה- APN הנכונות.
ברוב המקרים זו בדרך כלל הדרישה השלישית הגורמת לבעיה מכיוון שלטלפון עשויה להיות הגדרת APN שונה. עבור הספק שלך שהוא Consumer Cellular, התייצבתי לבדוק את ההגדרות הנכונות שציינתי להלן. השווה הגדרות אלה לזו שבטלפון שלך ובצע את השינויים הדרושים אם יש הבדלים כלשהם.
- שם: CC
- APN: att.mvno
- פרוקסי: 66.209.11.32 או proxy.mvno.ccmobileweb.com
- נמל: 80
- שם משתמש: ריק או לא מוגדר
- סיסמה: ריק או לא מוגדר
- שרת: ריק או לא מוגדר
- MMSC: https://mmsc.cingular.com
- פרוקסי MMS: 66.209.11.32 או proxy.mvno.ccmobileweb.com
- יציאת MMS: 80
- MCC: 310
- MNC: 410
- סוג אימות: ריק או לא מוגדר
- סוג APN: בחר "אינטרנט + MMS", "כל הסוגים" או הקלד באופן ידני: ברירת מחדל, mms, agps, supl, fota
S4 לא מקבל הודעות טקסט קבוצתיות
בְּעָיָה:כשאנשים שולחים לי טקסט / שיחה קבוצתית אני לא מקבל את 1-3 הטקסטים הראשונים ואז אני מתחיל לקבל הכל בלי שום בעיה. בדרך כלל אני יכול לדעת מכיוון שאין לי מושג על מה אנשים עושים. אני צריך שמישהו ישלח צילום מסך של הקונגו שהחמצתי. טקסטים רגילים נראים בסדר. כל עזרה תהיה נהדרת, זה משגע אותי מנסה להבין על מה הם מדברים. תודה.
פִּתָרוֹן: התחל את פתרון הבעיות על ידי ניקוי המטמון והנתונים של אפליקציית המסרים שלך. עקוב אחרי זה עם ניגוב מחיצת המטמון של הטלפון שלך. עכשיו בדוק אם הבעיה עדיין נמשכת.
אם הבעיה נותרה, הדבר הבא שעליך לעשות הוא לוודא אם אפליקציית צד שלישי גורמת לכך. לשם כך עליך להפעיל את הטלפון במצב בטוח. במצב זה רק האפליקציות המותקנות מראש מורשות לפעול בזמן שהאפליקציות שהורדת מושבתות. אם הודעות הטקסט הקבוצתיות מגיעות כרגיל למצב זה, ייתכן שהבעיה נגרמת על ידי אפליקציה המותקנת בטלפון שלך. גלה מהי האפליקציה הזו והסר אותה.
S4 השבת שדה נושא בהודעת טקסט
בְּעָיָה:זה הטלפון של הבת שלי שכל טקסט שיוצא אומר
והחתימה שלה. האם זה בגלל שהיא משתמשת בתכונת החתימה הזו. היא הייתה רוצה להיפטר מהנושא ללא נושא אלא לשמור על חתימה. האם זה אפשרי. קריקט אמר לה להתקשר ולגרום להם לשלוח טלפון חדש. אני באמת מקווה שיש דרך אחרת.
פִּתָרוֹן: אם יש שדה נושא בהודעה אז הוא נשלח כ- MMS. בדרך כלל זה קורה כשאתה מנסה לצרף תמונה או קליפ קול להודעה. אם אתה משתמש באפליקציית המסרים למניות אין הגדרה להשבית את שדה הנושא. אתה יכול לנסות להוריד כמה מאפליקציות ההודעות של צד שלישי הזמינות בחנות Google Play ולראות אם ניתן להשבית את שדה הנושא. לחלופין, תוכלו גם לנסות להשתמש באפליקציית Hangouts.
אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאגי, לא נגבה ממך אגורה אחת בשאלותיך. צרו איתנו קשר באמצעות טופס זה. אנו קוראים כל הודעה שאנו מקבלים אינה יכולה להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.
