תוֹכֶן
נראה כי טעינה איטית היא אחת הבעיות הנפוצות ביותר שדווחו על ידי בעלי #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus). למעשה, כבר קיבלנו מאות תלונות על הבעיה הספציפית הזו מאז שפורסמה בשנה שעברה וכבר פרסמנו כמה פוסטים שהתייחסו אליה.
למי שיש בעיות אחרות, בקר בדף פתרון הבעיות שלנו מכיל את כל הבעיות שכבר טפלנו בהן. מצא כאלו שרלוונטיים או דומים לשלך והשתמש בפתרונות שסיפקנו. תוכל גם ליצור איתנו קשר ישירות על ידי מילוי שאלון זה.
בעיות טעינה איטיות
“היי שיש לי בעיה עם ה- Galaxy S6 Edge Plus שלי כשאני מחבר אותו לטעינה במהלך הלילה, אבל נראה שזה רק מגיע ל -60 / 70% ולא מעבר לכך וגם לא מקבל שירות טעינה מהיר או שאני משתמש במטען המפעל ויש לי רק היה הטלפון מאז סוף ספטמבר אז לא כל כך הרבה זמן?”
“בזמן שאני בצ'אט וידאו הטלפון שלי לא יחויב. יש לי את זה מחובר למטען שלי אבל אחוז הסוללה פשוט ממשיך לרדת.”
“טעינה מהירה לא עובדת בזמן שהיא מחוברת למטען המהיר האדפטיבי שהגיע עם הטלפון.”
סיבות אפשריות
זה שמדובר בבעיית טעינה לא אומר שמדובר בבעיה במטען או בסוללה. מערכת ההפעלה כמו גם האפליקציות יכולות להיות גורמים לכך שהמכשיר נטען לאט או לא נטען כלל. המפתח לקביעת האשם לביצוע פתרון בעיות יסודי ובהתאם לתלונות שקיבלנו, להלן הסיבות האפשריות לבעיה זו:
- ברקע פועל אפליקציה או משחק כבד
- הרבה אפליקציות ושירותים פועלים ברקע
- עדכון הקושחה האחרון הפעיל טעינה איטית
- מטען פגום או כבל USB שבור
- יציאת USB פגומה
שלב אחר שלב פתרון בעיות
עם הקבצים והנתונים שלך בחשבון, עלינו לבצע נוהל בטוח ולהפוך את האיפוס למוצא האחרון. שוב, הבעיה עשויה להיות נושא קושחה וזו הסיבה שנשקול איפוס למפעל, אך רק לאחר שלילת כל אפשרות.
שלב 1:לבעיה שעלולה להיגרם על ידי אפליקציות צד שלישי
טעינה איטית יכולה להיגרם על ידי אפליקציות צד שלישי. לדוגמה, אם אינך מודע לכך שאפליקציה כבדה או משחק פועל ברקע, יתכן שהוא מוצץ את המיץ מהר מהרגיל שלא לדבר על כך שהוא יגרום לבעיות ביצועיות כלליות כגון האטה, הקפאה, פיגור והפעלה מחדש אקראית.
לחץ על מקש היישומים האחרונים ונסה להחליק את כל היישומים שאתה יכול לראות ברשימה. אם הבעיה נמשכת, נסה לאתחל את המכשיר במצב בטוח כדי להשבית באופן זמני את כל האפליקציות והשירותים של צד שלישי. כך אתה עושה את זה ...
- לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה למשך 20 עד 30 שניות.
- לאחר שתראו את הלוגו של סמסונג, שחררו את מקש ההפעלה מיד אך המשיכו ללחוץ על מקש עוצמת הקול.
- הטלפון שלך צריך להמשיך באתחול ותתבקש לפתוח את הטלפון כרגיל.
- תוכלו לדעת אם הטלפון אתחל בהצלחה במצב בטוח אם הטקסט "מצב בטוח" מוצג בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
בכך כבר בידדת את הבעיה. אם זה עדיין קורה במצב זה, פירוש הדבר שאף אחד מהאפליקציות שהורדת ושירותים משויכים שלך לא גורם לבעיה. לכן, עליכם להמשיך ולשלול את האפשרות שאחת מהאפליקציות המותקנות מראש גורמת לכך או שבכל זאת מדובר בבעיית קושחה.
עם זאת, אם הבעיה לא התרחשה במצב בטוח ואינך יודע איזו אפליקציה גורמת לה, פשוט נסה לגבות את כל הנתונים והקבצים שלך ובצע את איפוס המאסטר (הוראות שלב אחר שלב הן בשלב האחרון. לְהַלָן).
שלב 2: אם התרחשה טעינה איטית לאחר עדכון קושחה
לקראת המרשמלו פירסמו סמסונג ונותני השירות עדכונים קלים כדי לתקן את העניינים. אם בעיית הטעינה האיטית התרחשה לאחר אחד מאותם עדכונים, יש סיכוי שהיא נגרמה על ידי כמה מטמונים או נתונים מושחתים. בשלב זה, תעבור מחשד שהאפליקציות הן שגרמו לבעיה לקושחה. עם זאת, עליכם למחוק תחילה את מטמון המערכת.
באמצעות אתחול במצב התאוששות, תהיה לך גישה להליכים ברמה נמוכה שיעזרו לך לפתור בעיות בטלפון שלך. במקרה זה, עליך לבחור 'מחק מחיצת מטמון' והפעל מחדש את המכשיר לאחר מכן. להלן המדריך שלב אחר שלב כיצד לעשות זאת:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
- כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
- כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
שלב 3: בדוק פיזית את מתאם החשמל וכבל ה- USB
אני מבין שזה יהיה טרחה לגבות את הנתונים שלך ולהמשיך מייד עם האיפוס אז בוא נעשה את זה כמוצא האחרון שלנו.
בשלב זה, עליך לבדוק פיזית במתאם החשמל או במטען כל סוג של כוונון מוטעה בסיכותיו. פשוט בדוק את הנמל ותראה מיד אם יש אי סדרים.
בהנחה שהמטען נראה טוב, אין שום דרך שתוכל לאמת אם הוא עדיין נותן את הזרם הנכון, אז כדי לשלול אפשרות זו, פשוט השתמש במטען אחר. אתה יכול לשאול מבעלי S6 Edge Plus אחרים או להשקיע בזה חדש.
אם הטלפון נטען כרגיל עם מטענים אחרים, המשמעות היא שהמקור כבר פגום והוא זקוק להחלפה. עם זאת, אם הבעיה תישאר, נסה לבדוק את כבל ה- USB לאיתור שבירה או פסולת שחוסמים חלקית את הפינים מליצור קשר טוב עם קולטני הטלפון והמטען.
אתה יכול להשתמש במברשת כדי לנקות את שני הקצוות כדי לראות אם זה משנה. אם לא, הבעיה חייבת להיות בטלפון.
שלב 4: בדוק ביציאת ה- USB אם יש פסולת, לכלוך או מוך
תמיד חשוב שהסיכות ביציאת השירות יהיו נקיות. אתה יכול להשתמש בקצה Q כדי לנקות אותו או קיסם כדי להיפטר מהפסולת אם יש. אם הנמל נראה נקי ואין סיכות מיושרות, אז יש סיכוי שהכבל לא מתאים אליו. מגע רופף עלול גם לגרום לבעיות איטיות, קטועות או לא טעינות. אתה יכול לקבוע זאת על ידי הכנסת הכבל ליציאה ולחיצה קלה כלפי מעלה ומטה, ימינה ושמאלה רק כדי לראות אם יש איזשהו מחזה. אם יש, נסה כבל חדש, אחרת יש סיכוי שהבעיה מבפנים.
שלב 5: כבה את המכשיר וחבר אותו לחשמל
עכשיו, שלב זה הוא יותר מהליך חיטוט מכל דבר אחר כדי לאשר אם באמת יש בעיה בטלפון. אם המכשיר כבוי, כל האפליקציות והרכיבים לא ישתמשו בסוללה והמטען אמור להיות מסוגל לטעון במהירות במיוחד שמאפשר טעינה מהירה.
אם המכשיר נטען לאט גם אם הוא כבוי, הוא אישר שיש בעיה בו. זו הסוללה או אחד השבבים. עליכם לגרום לכך שטכנאי יבדוק זאת עבורכם.
שלב 6: אם כל השאר נכשלים ולפני שליחת המכשיר לתיקון, בצע את איפוס המאסטר
זה חייב להיות שלב פתרון הבעיות הסופי לבעיות מסוג זה. זה ישלול את כל האפשרויות האחרות וימחק את המידע האישי שלך רגע לפני שתשלח את המכשיר לתיקון.
בהנחה שהבעיה נגרמה על ידי אפליקציות מסוימות, איפוס יביא להסרת ההתקנה שלהן וכך הבעיה תיפתר. אם זו הייתה בעיה של קושחה שלא תוקנה על ידי מחיקת מחיצת המטמון, יכול להיות שחלק מהנתונים נפגמו וביצוע איפוס המאסטר יעצב מחדש את מחיצות הנתונים וגם את המטמון, כמובן, זה יתקן את הבעיה. כך אתה עושה את זה ...
- גבה את כל הנתונים או הקבצים שלך.
- הסר את חשבון Google.
- בטל נעילת מסך.
- כבה את Samsung Galaxy S6 Edge.
- לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול, הבית והפעלה יחד.
- כאשר המכשיר מופעל ומציג 'לוגו הפעלה', שחרר את כל המקשים וסמל האנדרואיד יופיע על המסך.
- המתן עד שמסך השחזור של Android יופיע לאחר כ- 30 שניות.
- באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, סמן את האפשרות, 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהן.
- לחץ שוב על כפתור ה- Vol Down עד שהאפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' מודגשת ואז לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בהם.
- לאחר השלמת האיפוס, סמן את 'הפעל מחדש את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.
לאחר האיפוס והבעיה נותרה, שלח את הטלפון לתיקון.
בעיות קשורות
ש: “אני צריך לחבר ולנתק את המטען כ- 15 עד 20 פעמים לפני שהוא נטען במהירות, וכשאני מחבר את המטען זמן ההערכה הוא תמיד כמו 3 שעות ומעלה עד שאני מקבל אותו לטעינה מהירה. אבל זה עובד טוב כשאני סוף סוף מקבל את זה. אחרי כמה ניסיונות. (טעינה מהירה)”
א: רק וודאו שהמסך כבוי והטלפון לא מתחמם עד שהטעינה המהירה תפעל. יתרה מכך, כבה את הטלפון בזמן הטעינה.
ש: "הסוללה מתרוקנת מהר והיא מתחממת ממש אפילו לפעמים, והמטען המהיר אומר שהיא טעונה במלואה אבל היא 60%."
א: נסה לנגב את מחיצת המטמון כדי לתקן את קריאת אחוז הסוללה השגויה ואז נסה לכבות את הטלפון ולחבר אותו עד לטעינה מלאה. אם זה לא יעבוד, בצע את איפוס המאסטר.
ש: “הסוללה בטלפון מתה והטלפון היה מחובר לטעינה, לאחר שעתיים של טעינה הטלפון הציג רק את המילה סמסונג עם כמה נקודות כחולות שנדלקות ומכבות. כשלוחצים על כפתור ההפעלה שום דבר לא קורה.”
א: קריסת מערכת. זה כל מה שיש בזה. פשוט לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה למשך 10 עד 15 שניות והטלפון אמור להפעיל מחדש כרגיל והבעיה תוקנה.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
