תוֹכֶן

• בעיה מס '1: בעיה במסך השחור של גלקסי S5 לאחר שנרטב
• בעיה מס '2: הסוללה של Galaxy S5 מתרוקנת מהר מהרגיל
• בעיה מס '3: עדכון גורם למסך הנעילה של גלקסי S5 להפסיק לעבוד ולמסך לא מגיב
• בעיה מס '4: חיישן טביעות האצבע של גלקסי S5 לא עובד כמו שצריך לאחר עדכון המרשמלו
• בעיה מס '5: גלקסי S5 פעיל לא יתקין עדכון אנדרואיד
• בעיה מס '6: מסך ה- Galaxy S5 הופך לשחור
• לעסוק איתנו

בעיה מס '1: בעיה במסך השחור של גלקסי S5 לאחר שנרטב

הלכתי לשחות לפני כחצי חודש והיה לי את הטלפון בכיס ולא היה לי מה להכניס אותו, אז חשבתי “היי הוא עמיד במים ip67 כך שאני לא צריך לדאוג לזה. ” הלכתי לשחות רק כ -20 דקות וכשיצאתי, לקחתי את הסוללה וחזרתי (וידאתי שאין מים בצד השני של החותם) והיא הייתה יבשה יחסית אז אני מחכה כשעה שהכל יעלה לאוויר יבש וזה עבד בסדר גמור.

אבל כשבוע וחצי לאחר מכן, יצאתי לשחייה שוב, אך הקפדתי לעטוף את הטלפון שלי פעמיים בשקיות נעילה. הלכתי לשחות כ 40 דקות וכשיצאתי ובדקתי את הטלפון שלי, הכל עליו היה יבש. לא היו מים בשום מקום בטלפון.

ואז כעבור יממה המסך שלי מתחיל לקפוץ וכשאני לוחץ על כפתור ההפעלה שלי כדי לכבות את המסך ולחץ עליו שוב כדי להפעיל אותו מחדש, המסך נשאר שחור. אם אתה נוגע במסך הכפתורים התחתונים עדיין נדלקים למרות שהמסך שחור. אם אני מכבה אותו למשך כשעה ומפעיל אותו מחדש, זה עובד מצוין אז כשהטלפון מתחמם מעט לאחר שימוש של 2 דקות טובות הוא מתחיל לקפוץ שוב. אם מישהו יכול לעזור לי אעריך את זה מאוד. - קורדל

פִּתָרוֹן: היי קורדל. כלל האצבע הכללי בטיפול בסוגיה כזו הוא לבצע תחילה פתרון בעיות תוכנה בסיסיות כדי שתדעו אם הסיבה העיקרית לבעיית המסך השחור היא תוכנה באופיה. נהלים אלה מוזכרים כמעט בכל הודעותינו. הדברים שאתה יכול לנסות כוללים אתחול הטלפון במצב בטוח, ניגוב מחיצת המטמון וביצוע איפוס להגדרות היצרן.

אם שום דבר לא עובד לאחר ביצוע אותם, אתה יכול להניח בבטחה שמים עשויים למצוא את דרכם ללוח האם משום מה. במקרה זה, אין לך אפשרות אחרת אלא לבדוק את הטלפון כדי שניתן יהיה לקבוע אם ניתן להחיל תיקון או החלפה.

אנא בקרו באתר זה שפורסם בעבר הודעה על הדברים הבסיסיים שעל המשתמש לעשות אם הוא / היא חושבים שייתכן שחלחלו מים בטלפון.

בעיה מס '2: הסוללה של Galaxy S5 מתרוקנת מהר מהרגיל

היה לי את הטלפון הזה מאז חג ההודיה האחרון והייתה לי בעיה בחודש ינואר שבו נכנסתי לחנות Verizon כי הטלפון שלי המשיך לקפוא, להפעיל מחדש ולמחוק דברים. ניסינו הכל ובסופו של דבר היינו צריכים לבצע איפוס מערכת.

עכשיו הסוללה שלי לא תחזיק יותר משעה עמלה. אתמול הלכתי לבית הספר וכשהתעוררתי הטלפון שלי היה ב 100%. עד 11, הטלפון שלי עמד על 19% ואני הייתי עליו אולי 5 פעמים כדי לשלוח טקסט. שום דבר אחר לא היה פתוח. מחקתי לאחרונה את פייסבוק בתקווה שזה יעזור כי שמעתי שהוא תמיד פועל.

גם הבוקר התעוררתי והסוללה שלי טעינה רק 45% וקניתי מטענים חדשים ושום דבר לא עובד. אני לא יכול ללכת לעבודה או לבית הספר ולעזוב בלי שהוא ימות תוך שעות וזה ממש מתחיל לעצבן אותי. אנשים לא יכולים לסמוך עלי אם מכשיר הקשר שלי לא עובד. - טביתה

פִּתָרוֹן: היי טביתה. הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות הוא לבצע איפוס למפעל. זה לא רק ימנע באגים אפשריים שהתפתחו לאחר זמן מה, אלא גם יכניס אותך לעקוב אחר האופן בו הטלפון פועל כשאין אפליקציות המותקנות בו. המשמעות היא שלאחר ביצוע איפוס להגדרות היצרן, אינך צריך להתקין מחדש את האפליקציות שלך באופן מיידי. הקפד להתבונן בטלפון לפחות 48 שעות.

אם הסוללה עדיין מתרוקנת מהר יותר גם ללא האפליקציות שלך, זה אינדיקציה לכך שהסוללה עשויה להיות אשמה מלכתחילה. למותר לציין כי אתה צריך להחליף את הסוללה באופן מיידי.

עם זאת, אם ההפך יקרה, כלומר, הטלפון פועל כרגיל והסוללה לא מתרוקנת מהר מהרגיל, אתה יכול להמר שאחת האפליקציות שלך היא האשמה. הקפד לבודד איזו מהאפליקציות שלך אחראית.

כדי לבצע איפוס למפעל, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

• כבה את גלקסי S5.
• לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול, לחצן הבית ולחצן ההפעלה יחד עד שתראה את Android על המסך.
• השתמש בהורדת עוצמת הקול כדי להדגיש את אפשרות המחיקה / איפוס להגדרות היצרן ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהן.
• השתמש בהורדת עוצמת הקול שוב כדי להדגיש כן - מחק את כל נתוני המשתמש ולחץ על הפעלה כדי לבחור בהם.
• השתמש בלחצן ההפעלה כדי לבחור מחדש את המערכת.
• כאשר ה- S5 יופעל מחדש עליו להיות מוחק לחלוטין ומוכן להתקנתו מחדש.

אל תשכח כי איפוס להגדרות היצרן ימחק הכל בטלפון שלך. הקפד ליצור גיבוי של הנתונים האישיים שלך לפני שתעשה זאת.

בעיה מס '3: עדכון גורם למסך הנעילה של גלקסי S5 להפסיק לעבוד ולמסך לא מגיב

יש לי סמסונג גלקסי s5 mini וזה היה הטלפון הכי טוב שהיה לי במשך זמן מה. לפני עדכון המערכת 5.1.1, הטלפון שלי עבד בצורה מושלמת. לאחר העדכון נראה שהטלפון שלי עדיין עובד ככה למעט דבר אחד, בכל פעם שאני נועל את הטלפון שלי ולא נוגע בו במשך כ- 30 שניות הוא לא נעול. זה פשוט נשאר על המסך השחור.

תחילה חשבתי שהסוללה נגמרה לטלפון שלי, אז ניסיתי להדליק אותו אבל שום דבר לא קרה. אז הוצאתי את הסוללה, חיכיתי זמן מה והחזרתי אותה פנימה. כשהטלפון שלי נדלק עשיתי את אותו הדבר - נעלתי את הטלפון שלי ושם נלך שוב מסך שחור נוסף.

זה לא יכול להיות שום דבר על כוח כאילו אני מקבל הודעה שהנורית עדיין מהבהבת. נראה שהמסך ננעל ואז לא נטען מחדש כשאלחץ שוב על מקש הנעילה.

כל עזרה שאני צריכה כדי לתקן את זה מכיוון שהיא לא מאפשרת לאזעקה שלי להיפסק כשאני צריך אותה ואני ממש לא רוצה להוציא את הסוללה בכל פעם שאני נועל את הטלפון שלי. - דני

פִּתָרוֹן: היי דני. אם אתה בטוח שהבעיה התרחשה מיד לאחר עדכון אנדרואיד, שני הדברים הטובים ביותר שאתה יכול לעשות הם למחוק את מחיצת המטמון ולמחוק את הטלפון לחלוטין באמצעות איפוס להגדרות היצרן.

בדרך כלל מומלץ לנגב את מחיצת המטמון אם עדכנתם מכשיר לגרסת מערכת הפעלה אחרת או אם הטלפון סובל מהתקלות משונות. למרות שלא התקנת את הסט המלא של קבצי מערכת ההפעלה החדשים, אנו מציעים לך לבצע את הצעדים הבאים כדי למחוק מטמון שנפגע אולי במכשיר שלך:

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את הלחצנים הבאים יחד: הפעלה, הגברת עוצמת הקול והבית.
• שחרר את הלחצנים ברגע שמופיע תפריט שחזור מערכת אנדרואיד.
• השתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לנווט לאפשרות מחיקת מחיצת מטמון.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לאשר את הבחירה.
• בחר באפשרות הפעל מחדש את המערכת כעת לאחר מחיקת המטמון. המתן עד שהטלפון יאתחל מחדש.

אם הבעיה במסך הנעילה נמשכת, עיין בשלבים לעיל כיצד לבצע איפוס להגדרות היצרן.

בעיה מס '4: חיישן טביעות האצבע של גלקסי S5 לא עובד כמו שצריך לאחר עדכון המרשמלו

לאחר שעדכנתי את סמסונג גלקסי S5 SM-G900FD שלי לגרסה החדשה ביותר (מרשמלו), חיישן טביעות האצבע עובד רק מדי פעם. לדוגמה, ברגע שהפעלתי את הטלפון לאחר העדכון, הוא ביקש ממני את סיסמת הגיבוי שלי, שיש לי. אחרי שהטמתי את הסיסמה, הטלפון עבד למשך 3 או 4 שעות בסדר, אבל פתאום חיישן האצבעות הפסיק לעבוד. הלכתי להגדרה ולסמל טביעות האצבע, שאומר כי אירעה שגיאה כלשהי בחיישן. זה מציע לי שהייתי צריך לאתחל את הטלפון אם הוא חוזר על השגיאה, שעושה לפחות 6 או 7 פעמים ביום בקלות.

אז לסיכום אני צריך לאתחל את הטלפון פעמים רבות ביום, והחיישן מתחיל לעבוד עד שפתאום נעצר. כבר ניסיתי למחוק את המטמון, החלפתי את טביעות האצבעות.

איזה פתרון נמצא על הידיים שלי?

תודה רבה מראש על כל טיפ שתתן לי, אני נואש לחלוטין. - סְנוּנִית

פִּתָרוֹן: היי מרטין. כמו מה שאנו מציעים לאחרים לעיל, תוכל לבצע איפוס להגדרות היצרן. ייתכן שיש תקלה בקושחה נדירה הגורמת לתקלה בחיישן.

בעיה מס '5: גלקסי S5 פעיל לא יתקין עדכון אנדרואיד

אני משתמש בגלקסי S5 פעיל. יש לי את הבעיה שבה כתוב עדכון זמין אך אין מקום. אז העברתי את כל האפליקציות זה יאפשר לי לעבור לכרטיס ה- SD שלי ופינתי 2.4GB באחסון המכשיר. לאחר מכן הוריד את העדכון, אמר לי שהוא צריך להפעיל מחדש. הטלפון יופעל מחדש ואז מופיעה הודעה שאומרת שהעדכון הופרע ולא ניתן להשלים אותו כרגע.

יש לי 12 ג'יגה-בייט של אחסון פנימי ואין לי טונות של אפליקציות, רובן בכל מקרה על כרטיס ה- SD. יש לי את כל קבצי המוסיקה שלי בכרטיס SD, כמו גם את כל התמונות והסרטונים. אני לא מצליח להבין מה תופס כל כך הרבה מקום באחסון הפנימי שלי. קראתי מספר פוסטים על ניקוי מטמון, אך חלקם אומרים שתאבד נתונים אם תנקה מטמון עבור אפליקציות מסוימות. אז אני פשוט לא בטוח מה לעשות שלא יגרום לי לאבד נתונים.

כל עזרה שתוכל להציע תהיה מוערכת מאוד. אני מנסה כבר חודשים לתקן את זה ולהעלות את העדכון אבל קצר מאיפוס קשה, אני לא בטוח מה לעשות. תודה!! - ג'ף 

פִּתָרוֹן: היי ג'ף. אין הסבר רשמי של גוגל, יצרני חומרה וספקים מדוע עדכון מערכת לפעמים לא מצליח להתקין למרות שיש לו שפע של שטח אחסון. הדבר הנראה היחיד שאנחנו יכולים לחשוב עליו הוא שיש משהו במערכת שחוסם את ההתקנה. מה זה יכול להיות עדיין לא ברור אפילו בעינינו ולכן נוכל רק לשער. אולי תכונת האבטחה המובנית שמזהה ומאפשרת עדכונים מבולגנת משום מה. מכיוון שאין שום דרך לדעת זאת בוודאות, אנו ממליצים להחזיר את כל הגדרות הטלפון לברירת המחדל באמצעות איפוס להגדרות היצרן לפני שתנסה התקנה אחרת. זה לא יזיק גם אם תמחק תחילה את מחיצת המטמון לפני ביצוע איפוס להגדרות היצרן.

בעיה מס '6: מסך ה- Galaxy S5 הופך לשחור

שלום. יש לי את Samsung Galaxy S5 שלי במשך כמה שנים. זה עבר מספר דברים (החלפת מסך, סוללה חדשה). נכון לעכשיו, רק הערב, המסך שלי שחור והוא כמעט ולא יפיק שום תמונה. הנה הדבר המוזר. לפעמים הוא מייצר קווצה קטנה מאוד של התמונה ואז דוהה בהדרגה לשחור, או שהוא יהבהב לשנייה כשאני לוחץ על כפתור הבית או ההפעלה, אך בסופו של דבר חוזר לשחור.

מהר מאוד לרטוט מהודעות טקסט ומהודעות אחרות. אולי ראיתי בשעתיים האחרונות, 5 צפיות במסך שלי לשנייה לפני שהוא ריק. אני לא יכול להקליד את קוד הגישה שלי מכיוון שהמסך משחור באופן מיידי.

ניסיתי את הדברים הבאים בסדר זה:

1. מוציאים את הסוללה ומנסים לאתחל את הטלפון. תוצאה: המסך מופיע למשך 2-3 שניות, מסוגל לגלול אולי פעם אחת. ואז משחיר.
2. מטען מצורף. זה היה בשיעור של 34% וחיברתי אותו לחשמל במשך כ- 45 דקות לפני שנגעתי בו.
3. ניסה לאתחל את הטלפון במצב התאוששות - תוצאה: רטט בלחיצה על הכפתורים המתאימים, לא הראה מסך.

נכון לעכשיו: מאז שהתחלתי לכתוב את זה, הטלפון שלי עבר מדהיית תמונה חלשה לשחור, לנצנוץ אחד קטן שבו המסך נדלק, וראיתי את מצב השחזור.

מחשבה: אחרי שקראתי את המאמרים שלך לפתרון בעיות, אני חושב שכנראה מדובר בבעיית חומרה. מה אתה חושב?

איפה אתה ממליץ לקחת את הטלפון, מקום שהוא לא רק יעיל אבל יהיה שווה את הכסף, לא יותר ממה שאני צריך להוציא?

העזרה שלך מוערכת! - סטף

פִּתָרוֹן: היי סטף. נכון שאתה חושב שיש לך בעיה בחומרה. אישור חזק אחד לכך הוא העובדה שהטלפון ממשיך להראות אינדיקציות שהוא מקבל הודעות והתראות. זה שעדיין יופעל מחדש כרגיל למרות שהמסך הופך לשחור מיד זה דבר אחר. מבחינת פתרונות מצדך, האפשרויות שלך מוגבלות מאוד. ברור שלא ניתן לתקן את בעיית המסך באמצעות פתרונות תוכנה. אין כמות של פתרון בעיות תוכנה ושינויים שיכולים לשחזר את תפקוד החומרה הרגיל של המסך.

שניים מהגורמים הנפוצים לכשל בחומרה כוללים חשיפה למים או נוזלים והפלת הטלפון. אם אחד משני אלה קרה לפני שהסימפטום של המסך השחור החל להופיע, זו סיבה נוספת לתקלה בחומרה הנוכחית.

אם נתת לחנות של צד שלישי לתקן את הטלפון לפני כן, אנו ממליצים להחזיר את הטלפון אליהם שוב מכיוון שהם מכירים יותר את ההתקנה הנוכחית.

לעסוק איתנו

אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות ל- Android בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר ב הקישור הזה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy יש גם נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק שלנו ו- Google+.